Постановка задачи в социальнопсихологическом тренинге руководителей подразделений ОВД

 связи и облегчает последовательную ориентацию обучения на намеченные цели.

Технологически построенный учебный процесс унаследовал от программированного обучения сквозное использование тестов. Наиболее распространенными тестовыми заданиями являются вопросы, предполагающие выборочный (один из 4-5 вариантов) либо конструируемый (формулируется самими слушателями) ответ.

Кафедрой управления и психологии Кара-гацдинской высшей школы МВД РК разработана базовая основа контрол ьно-обучаюшей про-граммы4.

Она представляет динамичную форму, которую можно наполнить содержанием в виде вопросов, ответов и комментариев к ним по любой изучаемой дисциплине. В структурную основу базовой программы входят четыре блока: экзаменационных вопросов и вариантов возможных ответов; генерирования номеров вопросов; генерирования номеров ответов; оценки знаний обучаемого. В процессе подготовки к сдаче экзаменов или зачетов на ЭВМ слушатели совершенствуют не только память, но и мышление.

С целью активизации у обучающихся механической и логической памяти ответы для кон-тррльно-обучающих программ на кафедрах опс-ративно-розыскной деятельности, уголовного процесса и других сформулированы таким образом, что среди них — один правильный, остальные содержат незначительные неточности.

Впервые контрольно-обучающая программа была применена и апробирована на факультете повышения квалификации работников органов внутренних дел. Эксперимент показал, что программа вызвала живой интерес у слушателей, вовлекая их в своеобразный диалог с ЭВМ й активизируя познавательную деятельность, а также все виды памяти и мышления.

Компьютерные программы используются в системе психологической подготовки личного состава подразделений ГСК. МВД Карагандинской области и дают определенный эффект в повышении уровня знаний сотрудников.

Для успешного учебного процесса важное значение имеет тщательность его подготовки. Введение технологичности в учебный пронесс невозможно без предварительной строгой проработки хода этого процесса, его всестороннего изучения с точки зрения соответствия результатов поставленным целям, а также учета возможностей управления им в зависимости от возникающих в процессе учебы возмущений.

---L Мдждуиарпдиый ежегодник но технологии образования и обучения. 1978-1979. — Лондон — Нью-Йорк. 1978. — С.258 (ни анпь яз.).

• ⁷    См.: Янушкевич Ф. Технолоt ня обучения и системе высшего образования: Пер. с польского В.ВДачжснко. - М. Высш.шк., 19X6. - С.135.

• ³    См.: Беспалько В.II. Основы теории педагогических систем. — Воронеж. 1977; Покжский В.М. Оценка знаний школьников. — М„ 1981; КрулльЭ.В. Значение тестовых фондов // Совершенствование учебной литературы. — Тарту, 1988.

• ⁴    См. Экспресс-информация. — 1991. — N? 69. — М/ Главный информационный центр МВД СССР.

Постановка задачи в социальнопсихологическом тренинге руководителей подразделений ОВД Канд, психологических наук

Н.А.Токарев, старший преподаватель

В.Р.Келих Институт повышения квалификации работников МВД России г.Санкт-Петербург

Постоянное пополнение и обновление знаний — важнейшая сторона профессиональной деятельности любого спсииалиста( 1). Объем информации, необходимой для плодотворной работы руководителя подразделения ОВД. растет с большой скоростью. Таким образом возникает проблема формирования качеств личности, которые позволяют самостоятельно усваивать обновляющуюся информацию. При решении згой проблемы в системе повышения квалификации работников ОВД есть своя особенность. Она заключается в том, что обучаются в системе повышения квалификации в основном зрелые люди, имеющие сформировавшиеся сгсрсогиш I. В этом случаи новые сведения далеко нс всегда воспринимаются как непреложные истины. Причиной тому -- жизненный опыт специалиста, который составляет его богатство и опору и иногда становится барьером для восприятия нового. Такое положение отмечено нс только при получении знаний по спсидисциплипам, но в большей степени — по психологии.

Для пробуждения интереса к обучению могут быть использованы специальные задания, которые ставят слушателей в трудное положение, и они убеждаются, что нс лучшим образом справляются с предложенными задачами. Это заставляет слушателей более критично относиться к своей самооценке и повышает мотивацию обучения. В рамках социально-психологического тренинга (СПТ) такой подход называют ла-билизаиисй (от лат. labilis — скользящий, неустойчивый) (2). Суть заключается в том, что частники тренинга при выполнении определенных заданий приходят к выводу о недостаточности их знаний и навыков для получения эффективного решения(З). При решении задач с помощью преподавателя мотивация обчения повышается, и руководители подразделений ОВД начинают видеть в психологии управления или общения нс лишнюю для них информацию, а инструмент повышения эффективности своей деятельности и работы подразделений.

Можно прослушать курс лекций о том, как действовать в экстремальной ситуации, изучить множество полезных советов, но в реальной ситуации — растеряться и допускать множество ошибок. При этом, конечно, приобретается опыт, но слишком дорогой ценой. СПТ позволяет участнику занятия проверить себя на модели той ситуации, которую ему предстоит решать в жизни(З). При реализации этапа лабилизации необходимо учитывать состояние участника занятия. Негативные эмоции возникают из-за страха изменить свою Я-концепцию, часто имеющую форму стереотипных и неадекватных самооценок. В этой части занятия слушатель переживает неадекватность привычных форм поведения. При этом возможны чувства тревоги, стыда, вины, разочарования, раздражения, агрессии, неуверенности, беспомощности. Лабилизация является своеобразной проверкой нервно-психической устойчивости личности и ее способности к поведенческой адаптации в стрессовых ситуациях демонстрации роли(4).

Обычно личность защищается от лабилиза-ции. Действия слушателя в рамках этого этапа тренинга, как правило, импульсивны, иногда эффектно-агрессивны, человек демонстрирует неуверенность в себе. Он переживает чувство страха за свою репутацию в глазах других участников тренинга. Необходимо помнить, что эффект лабилизации тем сильнее и мотивация на обучение тем выше, чем более остро личность сталкивается с несостоятельностью своих повс-денческих стереотипов. Однако при этом следует избегать излишней жесткости при лабили-зациидтак как она может породить сильные негативные переживания — прекратить трекинг, выйти из группы(4). Способность определить степень жесткости лабилизации при проведении тренинга зависит от искусства преподавателя и определяет успешность занятий.

Выделяют ряд составляющих, от которых зависит успешность этапа лабилизации (4):

• 1.    Высокий уровень мотивацииХна участие и решение задач, ставящихся и решающихся в ходе , тренинга.

• 2.    Переживание личностной и профессиональной значимости происходящего.

• 3.    Уровень активности группы в целом и каждого отдельного участника.

Справиться с негативными переживаниями членам группы помогает атмосфера доброжелательности и доверия, специально создаваемая и поддерживаемая во время работы группы.

Для создания в группе атмосферы доброжелательности может быть использовансг информационное сообщение. Тематическое сообщение настраивает слушателей на возможность достижения успеха в ситуации, где они потерпели поражение, и помогает реализовать принцип ненасильственной коммуникации М.Розенбсрга(4).

Высокий уровень мотивации и активности в решении задач на занятиях в ИПК МВД РФ достигается за счет решения предлагаемых слушателями проблемных ситуаций, возникающих у них на службе. Этим же достигается и высокая профессиональная значимость происходящего.

При организации лабилизации на занятиях нами используются дискуссии по проблемам профессиональной деятельности слушателей и ролевые игры, требующие от участниковтренин-78

га знаний психологии управления и общения. Ролевые игры более предпочтительны на этапе лабилизации. Они отрабатываются персонально каждым членом тренинговой группы или несколькими участниками в группе. Примеров могут служить ролевые игры “Машинистка” и “Критика".

Ролевая игра “Машинистка” заключается в том. что руководитель полразделения должен дать задание секретарю-машинистке перепечатать необходимый документ объемом 3 страницы за 5 минут до конца рабочего времени. При этом “машинистка” отказывается от этого задания, ей необходимо закончить рабочий день вовремя. “Машинисткой” могут быть разные типы женщин: женщина, которая должна взять ребенка из детского сада; пожилая, уставшая женщина, у которой болит голова; молодая девушка, спешащая на свидание, ит.д. В данной шре виден стиль управления, реализуемый руководителем, способ отдачи приказания, особенности мотивации подчиненного и др.

В ролевой игре "Критика" “руководитель" критикует “подчиненного" за определсшшс упущения при выполнении служебных обязанностей. При этом также проявляется стиль управления, особенности мотивации подчиненного, результаты демотивации, особенности общения и разрешения конфликтной ситуации.

После видеозаписи игры проводятся ее просмотр и групповая дискуссия, позволяющая выявить ошибки. допущенные участниками, и проанализировать основные трудности, возникающие в процессе решения. Здесь уместны целенаправленные вопросы и комментарии преподавателя.

В ходе обсуждения выявляются и обсуждаются не только неудачные способы решения предложенных задач, но и диагноснируются не-эффективные стратегии и тактики. Возможность осознать неэффективность собственных решений позволяет слушателям сравнить их с более удачными решениями этих же задач коллегами из других групп при просмотре видеосюжетов, записанных ранее. Преподаватель при этом выполняет роль эксперта и комментатора.

Эти ролевые игры наряду с лабилизацией являются также оптимальным материалом для рассмотрения теории вопроса по психотехнике общения и психологии управления.

В целом этап лабилизации. на наш взгляд. — необходимый элемент для любого вида занятий при обучении сотрудников ОВД как в системе повышения квалификации, так и при первоначальной подготовке. Здесь используется старый принцип: знания тогда прочнее и полисе, когда учащийся проявляет активность для их получсния(З).