Потенциал блоггинга в программе формирования потребительской лояльности
Автор: Бердникова Элина Николаевна, Легостев Андрей Викторович, Малявин Сергей Николаевич, Шелонаев Сергей Игоревич
Журнал: Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета @izvestia-spgeu
Рубрика: Социологические аспекты управления и экономики
Статья в выпуске: 1 (133), 2022 года.
Бесплатный доступ
Обострение конкурентной борьбы на рынке товаров повседневного спроса породило необходимость разработки и внедрения качественно новых подходов, инструментов и технологий. Сегодня целью маркетинговых коммуникаций является не столько увеличение охвата, сколько улучшение количества, качества и продуктивности контактов с отдельным клиентом. Ключевой ценностью и приоритетным направлением инициируемых субъектом активностей становится повышение показателей потребительской лояльности. Причиной и катализатором такого рода преобразований стало достижение рынком некой критической точки объема предложения аналогичных продуктов.
Бренд, маркетинг, информационные технологии, реклама, лояльность, pr, блог-гинг, потребитель
Короткий адрес: https://sciup.org/148323882
IDR: 148323882
Список литературы Потенциал блоггинга в программе формирования потребительской лояльности
- Андрющенко Е. Создание корпоративного блога - новый маркетинговый ход для вашего бизнеса // Интернет-маркетинг. 2005. № 4. С. 24-30.
- Близняк Р.З., Герасимов И.А. Блоггинг как технология социальной и политической коммуникации: уточнение понятия и характеристика эвристических возможностей // Вестник ТГУ. Философия. Социология. Политология. 2017. № 40. С. 222-231.
- Блогеры или СМИ: кому доверяют больше? [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://iom.anketolog.ru/ 2020/06/15/blogery (дата обращения 20.09.2021).
- Захаров Н.Л. Организационное поведение государственных служащих. М.: ИНФРА-М, 2014.
- Захаров Н.Л. Социологический анализ советской кадровой политики // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами России. 2017. Т. 6. № 6. С. 14-18.
- От блогеров - к инфлюенсерам: борьба за внимание и влияние на аудиторию, новые тренды. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://pltf.ru/wp-content/uploads/2020/09/vciom-platforma-blogery.pdf (дата обращения 05.10.2021).
- Официальный сайт РБК. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.rbc.ru/business/14/02/2017/ 589d97a49a7947e189fe2459 (дата обращения 25.12.2021).
- Паулкин А. Зачем FMCG-компании сотрудничают с блогерами. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://rb.ru/opinion/bloggers-for-fmcg (дата обращения 06.01.2022).
- Попов А. Блоги. Новая сфера влияния. М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2008. 327 с.
- Россияне активно пользуются картами лояльности. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://romir.ru/studies/rossiyane-aktivno-polzuyutsya-kartami-loyalnosti (дата обращения 25.10.2021).
- Флин Н. Корпоративные блоги: Правила поведения. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. 320 с.
- Connected Marketing: The Viral, Buzz and Word of Mouth Revolution / ed. by J. Kirby, P. Marsden. London: Else-vier's Science and Technology Rights Department, 2006. 282 p.
- Loyalty Deciphered - How Emotions Drive Genuine Engagement. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/11/dti_loyalty-deciphered_29nov17_final.pdf (дата обращения 25.10.2021).
- Reed J. Get Up to Speed with Online Marketing: How to Use Websites, Blogs, Social Net-working and Much More. Harlow: Financial Times Prentice Hall, 2011. 272 p.
- Scheidt L.A. Diary weblogs as genre. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://professional-lurker.com/ linked/2008/quals/diary_weblog_genre.pdf (дата обращения 05.09.2021).
