Повышение эффективности цифровых инструментов маркетинга на основе анализа конверсии онлайн-продаж
Автор: Цыплаков Никита Владимирович
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Статья в выпуске: 8, 2020 года.
Бесплатный доступ
Роль онлайн-продаж как современный формат взаимодействия продавцов и покупателей растет быстрыми темпами. Их реализация связана с необходимостью идентификации и эффективного использования электронных ресурсов и инструментов компании-продавца, что описывается в настоящей работе, подготовленной по результатам проведенного проекта для продавца автомобилей премиального сегмента. Основной акцент в работе поставлен на комплекс вопросов и инструментов, направленных на повышение конверсии продаж и на способы усиления персонального характера взаимодействия с покупателем, что является значимым в премиальном сегменте. Выводы иллюстрируют процессы в области цифровизации маркетинга самых передовых компаний и показывают проблемы, присущие этому типу предприятий.
Цифровая конкурентоспособность, результативность цифрового маркетинга, цифровые технологии, индивидуальный маркетинг, воронка продаж
Короткий адрес: https://sciup.org/148320332
IDR: 148320332
Список литературы Повышение эффективности цифровых инструментов маркетинга на основе анализа конверсии онлайн-продаж
- Вайгенд А. BIG DATA. Вся технология в одной книге / Андреас Вайгенд: Пер. с англ. С. Богданова. М.: Эксмо, 2018.
- Жильцова О.Н. Интернет-маркетинг. Учебник для академического бакалавриата. 2-е изд. М.: Юрайт, 2018. 301 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. М.: Изд-во «Вильямс», 2019. 104 с.
- Леонов А.И. Индивидуальный маркетинг в цифровой среде // Маркетинг в России и за рубежом. 2020. №5. С. 3–12.
- Леонов А.И. Влияние системы менеджмента на цифровизацию российского маркетинга // Менеджмент в России и за рубежом. 2020. №5. С. 69–77.
- Леонов А.И. Индивидуальный маркетинг. Концептуальные и методические аспекты: Монография. М.: Экон-Информ, 2007.
- Мазилкина Е.И. Основы рекламы: Учеб. пособие. 2-е изд. М.: Дашков и К, 2018. 288 с.
- Официальный сайт компании BMW [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.bmw.ru/ru/index.html (дата обращения: 15.09.2020).
- Полищук А., Воронюк А. Актуальный интернет-маркетинг. Киев: Диалектика, 2018. 180 с.
- Траут Д., Райс Э. Позиционирование: битва за умы. Юбилейное изд. СПб.: Питер, 2018. 313 с.
- Федотова Л.Н. Реклама: теория и практика. Учебник для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2017. 391 с.
- Юрков Д. Святая троица трафика: битва за конверсию. М.: Университет «Синергия». 2018.
- Grönross C. (2004). “The relationship marketing process: communication, interaction, dialogue, value”, Journal of Business and Industrial Marketing, vol. 19, n. 2, pp. 99–113.
- Kotler, Philip; Hermawan Kartajaya; Iwan Setiawan (2017). Marketing 4.0. Moving from Traditional to Digital. Wiley.
- William Strauss, Neil Howe. The Fourth Turning: An American Prophecy. – Broadway Books, 1997. 382 с.
