Повышение эффективности деятельности гостиничных предприятий на основе применения искусственного интеллекта
Автор: Морозов М.А.
Журнал: Вестник Академии права и управления @vestnik-apu
Рубрика: Вопросы экономики и управления
Статья в выпуске: 6 (81), 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются актуальные вопросы применения искусственного интеллекта в индустрии гостеприимства. Показано, что целевая аудитория гостиничных и туристских предприятий в последние годы существенно изменилась. Основную долю потребителей составляют миллениалы, которые весьма позитивно воспринимают цифровизацию сферы туризма и гостеприимства. Отмечается, что удельный вес организаций, использующих искусственный интеллект, постоянно растет: в сфере туризма и гостеприимства уже более 21 % компаний используют искусственный интеллект. Проанализирована готовность этой сферы к дальнейшему внедрению искусственного интеллекта. Проведен анализ технологий искусственного интеллекта, используемых в индустрии гостеприимства, показаны основные эффекты применения искусственного интеллекта в индустрии гостеприимства.
Индустрия гостеприимства, цифровые технологии, искусственный интеллект, эффективность
Короткий адрес: https://sciup.org/14132296
IDR: 14132296 | DOI: 10.47629/2074-9201_2024_6_144_148
Список литературы Повышение эффективности деятельности гостиничных предприятий на основе применения искусственного интеллекта
- Агаметов И.Э., Вечкинзова Е.А. Искусственный интеллект как основа формирования инструментов персонализированной стратегии цифрового маркетинга // Экономика и управление: проблемы, решения. 2024. Т. 2, № 1. С. 131-139.
- Воронова И.В., Рассказова О.А. Искусственный интеллект для управления персоналом // Путеводитель предпринимателя. 2024. Т. 17, № 3. С. 82-89.
- Индекс интеллектуальной зрелости отраслей экономики, секторов социальной сферы и системы государственного управления Российской Федерации: аналитический доклад. М.: Национальный центр развития искусственного интеллекта при Правительстве Российской Федерации, 2023. 62 с.
- Индикаторы цифровой экономики - 2024: статистический сборник / В.Л. Абашкин, Г.И. Абдрахманова, К.О. Вишневский, Л.М. Гохберг [и др.]; М.: ИСИЭЗ ВШЭ, 2024. 276 с.
- Концепция эффективного предпринимательства в сфере новых решений, проектов и гипотез: монография. 3-е издание. М.: Дашков и К, 2021. 641 с.
- Морозов М.А. Повышение эффективности управления персоналом (на примере предприятий туриндустрии) // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 2. С. 96-104.
- Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. Серия: Высшее профессиональное образование. Туризм. 2-е изд., испр. и доп. М., 2006.
- Морозов М.А., Морозова Н.С. Особенности развития современного предпринимательства в рамках концепции ESG // Вестник Академии знаний. 2022. № 48 (1). С. 211-215.
- Морозов М.А., Морозова Н.С. Региональные особенности развития туристской инфраструктуры и их влияние на туризм // Регионология. 2021. Т. 29, № 3 (116). С. 588-610.
- Морозов М.М., Морозов М.А. Цифровые экосистемы как инструмент трансформации сервисной экономики // Вестник Академии знаний. 2021. № 45 (4). С. 221-227.
- Развитие предпринимательства: инновации, технологии, инвестиции: монография. 2-е издание. М.: Дашков и К, 2021. 352 с.
- Искусственный интеллект в отеле: как мы запустили HotelGPT и что будет дальше [Электронный ресурс]. URL: https://www.travelline.ru/blog/hotelgpt-dlya-oteley/ (дата обращения: 03.06.2024).
- Hospitality Technology [Электронный ресурс]. URL: https://hospitalitytech.com/news-briefs/2023-02-27?article=survey-finds-73-hospitality-it-decision-makers-say-aiml-leads-their-itbusiness-strategy (дата обращения: 03.06.2024).
