Повышение конкурентоспособности IT-компании на основе использования SWOT-анализа

Автор: Макаров В.В., Асеев А.А., Блатова Т.А., Данилин С.А.

Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal

Статья в выпуске: 7-1 (46), 2020 года.

Бесплатный доступ

Предлагается использовать результаты SWOT-анализа для повышения конкурентоспособности IT-фирмы. Использование сильных сторон и возможностей продукта позволяет сформулировать основные конкурентные преимущества фирмы, а изменение слабых сторон и минимизация рисков возникновения угроз способствуют усилению конкурентных позиций компании на рынке IT. Разработан план мероприятий по преобразованию недостатков продукта в его преимущества, а угроз фирмы - в её возможности.

Swot-анализ, конкурентоспособность, it-фирма, продукты икт, инновационные изменения

Короткий адрес: https://sciup.org/170187917

IDR: 170187917 | DOI: 10.24411/2500-1000-2020-10867

Текст научной статьи Повышение конкурентоспособности IT-компании на основе использования SWOT-анализа

SWOT-анализ - это достаточно эффективная и, в тоже время, несложная технология, позволяющая получить хорошие результаты при оценке конкурентоспособности IT-фирмы и разработке мероприятий по ее повышению [1]. Первым пунктом

анализа является определение сильных и слабых сторон предоставляемых фирмой продуктов по сравнению с продуктами конкурентов. Для удобства исследования сведем их в таблицу 1.

Таблица 1.Сравнение продуктов (услуг) фирмы с конкурентами

Факторы успеха продукта на рынке	Лучше, чем у конкурентов	Хуже, чем у конкурентов
Обязательность сдачи проекта в срок	+	-
Известность бренда	-	+
Высококвалифицированный персонал, готовый к решению любых задач в сфере IT	+	-
Современный подход в разработке, современный инструментарий	+	-
Свой, технически подготовленный, отдел продаж	-	+
Участие генерального директора в процессе реализации проекта	+	-
Штат сотрудников, позволяющий взять большое количество проектов	-	+
Лояльность клиентов с идеальной рекомендацией	+	-
Стоимость продукта	+	-

Таблица 2. Итоговая SWOT-таблица

S – Strengths (cильные стороны продукта)	Как Сильные стороны влияют на прибыль или удовлетворённость потребителей	Как Сильные стороны отличают услугу компании от услуг конкурентов
Сдача проекта неукосни тельно в срок	Данный критерий является очень важным, так как напрямую влияет на прибыль компании-заказчика. Именно его выполнение позволяет сохранить лояльность клиентов.	Основываясь на отзывах клиентов компаний конкурентов, а также программистов, имеющих взаимодействие с компаниями конкурентами можно сделать вывод, что у большинства из них имеет место просрочка времени сдачи проекта.
Наличие высококвалифицированного персонала, готового к решению большинства задач	Привлечённые клиенты обращаются с разными запросами и, чем большую часть из предложенных задач компания сможет решить, тем больше заработает. Если же запрос клиента не будет удовлетворён, то он будет искать другую фирму. При этом средства, затраченные на продвижение и рекламу, окажутся неэффективно использованными.	В отличие от предлагаемой компанией линейки услуг, не все конкуренты на рынке могут себе позволить решать практически любую задачу, а обычно имеют конкретную специализацию.
Инновационный подход к разработке, использование современного инструментария	Использование инновационных технологий при разработке IT продукта позволяет быстрее и качественнее решать любые задачи, что влияет на количество реализованных проектов, а соответственно на прибыль.	Все успешные IT-компании идут в ногу со временем, но есть те, кто работает более консервативно. Это не значит хуже, но зачастую дольше и не так эффективно.
Участие генерального директора в процессе реализации проекта	Дополнительная лояльность клиентов, а порой и решающий фактор. Лояльные клиенты охотнее отдают новые проекты проверенным компаниям. Компания не тратит деньги на привлечение клиентов и процесс подписания договора сильно упрощается.	Не всегда является конкурентным преимуществом.
Лояльность клиентов с идеальной рекомендацией	Отзыв от именитой корпорации, являющейся главным и единственным клиентом на данный момент, будет сильным подспорьем для потенциальных клиентов.

Стоимость услуги Для компании любой новый (полученный дополнительно за счет снижения стоимости) проект (если он рентабелен) будет приносить прибыль. Выгодная цена при сохранении качества услуги является наиболее приоритетной характеристикой для корпоративного сегмента клиентов. W – Weaknesses (слабые стороны продукта) Как Слабые стороны влияют на прибыль или удовлетворённость потребителей Как Слабые стороны отличают нашу услугу от услуг конкурентов Известность бренда Чем сильнее бренд, тем больше есть возможности для маржинальности услуг и привлечения клиентов. Именитые бренды на рынке рассматриваются в первую очередь при мониторинге будущих партнёров, и часто клиенты принимают решение в их пользу, так как проще прогнозировать результат сотрудничества. O – Opportunities (возможности фирмы) Как возможности фирмы влияют на прибыль или смогут повысить удовлетворённость потребителей Прогноз срока исполнения, учитывающий возможности фирмы Расширение ниши целевых групп, т.е. компаний любого бизнеса, нуждающихся во внедрении ИКТ и в собственном программном обеспечении с целью повышения конкурентоспособности [3, с. 105] Чем больше компаний заинтересованы в услугах фирмы, тем больше заказанных проектов, а значит и прибыли. 3 мес. Расширение числа команд разработчиков Чем больше сотрудников, тем больше проектов может быть реализовано за определённый период. 5 мес. Создание собственного отдела продаж Специально подобранные в свой отдел сотрудники для организации продаж гораздо более эффективны, чем нанятые в аутсорсинг. 7 мес. Создание собственного отдела маркетинга При выходе компании на высокий уровень конкуренции свой отдел маркетинга является важным фактором, так как сотрудники полностью занимаются задачами компании, а не участвуют в разных проектах своей аутсорсинговой компании или фриланса. 12 мес. T – Threats (угрозы фирмы) Как угрозы фирмы влияют на прибыль или могут снизить удовлетворённость потребителей Прогноз срока появления угрозы Прекращение сотрудничества с основным клиентом компании Эта угроза является летальной для всей фирмы, т.к. на данный момент является единственным источником дохода Так как компании сотрудничают более 10 лет, риск появления такой возможности крайне мал вать положительную оценку заказчика для формирования портфолио, и получить клиентскую базу уже лояльных и позитивно настроенных клиентов.

Для создания хорошей репутации и осведомлённости аудитории о деятельности компании необходимо подготовить выбранные каналы к продвижению и планомерно их развивать, чтобы как можно больше компаний, ищущих партнёров по разработке программного обеспечения, смогли найти и выбрать данную фирму. Расширение ниши целевых групп будет

циальных клиентов об услуге не станет слишком высоким и число заказов превысит возможности штата разработчиков.

Формирование собственного отдела продаж актуально после анализа полученных данных прошедшей рекламной кампании: если она была успешной, и нанятый отдел продаж начал активно работать, то нужно начинать формирование собственного отдела для повышения уровня конверсии потенциальных клиентов в заключенные клиентские договоры.

Создание собственного отдела марке-

достигнуто, как только рекламная кампания принесёт свои плоды.

Расширение числа команд разработчиков. После оценки эффективности старта рекламной кампании можно будет сделать вывод о том, требуется ли расширение штата компании или текущий состав спра-

тинга является стратегическим планом реализации возможностей на будущий период. Решение этой задачи становится актуальным при выходе компании на высокий уровень конкуренции, поэтому целесообразность создания отдела следует рассматривать после анализа полученных ре-

вится со всеми проектами, до того момента, когда уровень осведомленности потен-

зультатов от реализации маркетингового плана [6].

Статья научная