Повышение конкурентоспособности организации АО "Русская телефонная компания"
Автор: Сапунов А.В.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 7 (89), 2022 года.
Бесплатный доступ
В статье выделены основные конкуренты АО «Русская Телефонная Компания» и предложены ряд мероприятий, которые будут способствовать повышению конкурентоспособности организации. Комплекс мероприятий включает в себя: внедрение системы клиентоориентированного сервиса, с использованием метода «Mystery Shopping» (MS) или «Тайный покупатель»; внедрение CRM системы в магазинах сети; расширение ассортимента; внедрение программы «Обмен без проблем». Реализация предложенных мероприятий позволит повысить эффективность процесса ценообразования, формирование рыночной цены будет более обоснованным, а компания увеличит прибыль и, следовательно, конкурентоспособность.
Конкурентоспособность, товар, миссия, цели, ассортимент, клиенты, продажи
Короткий адрес: https://sciup.org/170194713
IDR: 170194713 | DOI: 10.24412/2411-0450-2022-7-188-192
Список литературы Повышение конкурентоспособности организации АО "Русская телефонная компания"
- Каткова Т.В. Конкурентоспособность, как фактор взаимодействия предприятия с внешней средой // Актуальные вопросы управления, экономики и права. Современное образование и его роль в жизни общества: материалы международной научно-практической конференции. - Новосибирск, 2018. - С. 55-59.
- Сапунов А.В. Стратегический менеджмент и современные стратегии рыночного поведения крупных торговых компаний // Modern Science. - 2020. - № 10-2. - С. 138-143.
- Сидова С.А. К вопросу о повышении конкурентоспособности промышленных предприятий // ХГУ имени ак. Б. Гафурова. - 2019. - С. 163-167.
- Иванова Л.А. Маркетинговые исследования: практика проведения анализа конкурентоспособности организации // Современное общество и власть. - 2018. - №7. - С. 67-69.
- Рубин Д.А., Рубина О.Ю., Сапунова Т.А. Проблемы оценки эффективности системы менеджмента качества // Новое качество образования и науки: возможности и перспективы. Сборник статей международной научно-практической конференции. Научно-исследовательский институт истории, экономики и права. - 2017. - С. 131-134.
