Пожилые горожане: аспекты включенности в цифровую среду

Исследование выполнено за счет гранта Российского научного фонда № 25-28-01422 «Концептуальные основы и практики достижения цифрового благополучия старшего поколения в сфере потребления»,

Процесс демографического старения носит глобальный и необратимый характер. Согласно исследованию, основным трендом динамики возрастной структуры населения регионов мира остается увеличение доли пожилых людей. По прогнозу, к 2070 году доля пожилых граждан в численности населения большинства стран будет неуклонно увеличиваться при одновременном уменьшении доли населения в возрасте 0–14 лет. Демографическое старение в России происходит по сценарию большинства развитых стран, во всех федеральных округах и субъектах РФ наблюдалось и в перспективе будет наблюдаться старение населения, причем со слабой межрегиональной дифференциацией (Колесов, Калачикова, 2023). Это определяет ключевые стратегические задачи управления, зависимые от конкретных тенденций и наличия условий для качественной жизни людей старших возрастов.

Безусловно, нарастающие процессы демографического старения породили исследовательский интерес к данной проблематике. Помимо анализа собственно демографической динамики и ее факторов значительную роль играют комплексные исследования вопросов продолжения людьми активной жизни в старшем возрасте. Современными авторами, вопреки устоявшимся ранее подходам к определению старости в негативной окраске (одиночество, дожитие, снижение социальных связей и возможностей), старший возраст стал восприниматься как особый социальный ресурс с необходимостью активного и вовлеченного старения (Белехова и др., 2024а; Видясова и др., 2024). Это связывается с понятиями качества жизни и благополучия людей старших возрастов. Не вдаваясь в тонкости данных понятий, стоит отметить, что они являются комплексными, включают различные сферы жизни и социальной активности населения; при этом, как утверждают исследователи, в старшем возрасте уровень притязаний только увеличивается: благополучие в старшем возрасте рассматривается шире и связывается с возможностью оставаться включенными во все сферы жизни общества (Калачикова, Нацун, 2022; Белехова и др., 2024b).

На фоне стремительной цифровизации экономики и отраслей социальной сферы остро стоят вопросы интеграции пожилых людей в современные процессы, наблюдения за динамикой и факторами включенности, создания условий для нивелирования рисков разного рода эксклюзий.

Влияние возраста на включенность в цифровые взаимодействия и распространение цифровых разрывов широко рассматривается в зарубежной и отечественной науке (Варламова, 2022; Волченко, 2016; Шиняева, Слепова, 2019; Robinson et al., 2015; Yates et al., 2015). Различные аспекты положения пожилых людей в условиях цифровизации изучены в работах (Биккулов, Сергеева, 2016; Даринская, Москвичева, 2017; Дмитриева, 2018; Charness, Boot, 2009; Anderson, Perrin, 2017; Mitzner et al., 2019). Исследования свидетельствуют о наличии возрастного фактора цифрового разрыва и рисков эксклюзии старших поколений, которые не являются активными бенефициарами цифровизации.

Однако влияние цифровой трансформации на жизнь и благополучие именно пожилых горожан изучено мало. Это единичные работы, посвященные тематике использования цифровых технологий для практик заботы о здоровье как фактора активного долголетия (Орех, 2022; Богомягкова, Ломоносова, 2023; Видясова, 2024).

Пандемия коронавируса активировала внимание к цифровизации как значимому ресурсу в подобных нестандартных ситуациях. В этом случае для пожилых цифровые технологии также имеют огромное значение в решении задач адаптации, снижения риска одиночества (Чулков, 2021).

Комплексный сравнительный анализ социальных эффектов цифровой трансформации и их влияния на жизнедеятельность пожилых людей провели русские и белорусские ученые на примере Санкт-Петербурга и Минска. Результаты исследования показали, что «отстраненность» пожилых людей от продуктов цифровизации ведет к нежеланию, недоверию, часто даже боязни осваивать цифровые ресурсы. Авторы считают, что для пожилых людей приобщение к «цифре» должно быть простимулировано внешними источниками, в частности социальной политикой, которая способна трансформировать отношение к людям данной возрастной группы, а также их стереотипы поведения, существенно снизив социальные издержки использования пожилыми новых технологий (Карапетян и др., 2021).

В современной научной литературе практически отсутствуют сравнения пожилых, проживающих в городах и сельской местности, в вопросах интеграции в цифровую среду, что повышает актуальность исследования и наращивания информационной базы, создания дифференцированных рекомендаций.

Ранее нами было доказано, что на современном этапе возрастной фактор влияет на распространение цифрового неравенства, эта тенденция присутствует как внутри страны, так и внутри региона. Цифровое неравенство проявляется в зависимости от возраста на всех уровнях цифровых разрывов. Активность пожилых людей отличается по сравнению как с наиболее молодой из обследуемых групп (18–30 лет), так и с людьми среднего возраста, особенно по параметрам, требующим специальных знаний и усилий для изучения и освоения на практике. С помощью метода «расстояния во времени» в 2022 году выявлено, сколько времени потребуется пожилым людям, чтобы достичь такого же уровня использования интернета, как у молодежных когорт. В среднем по России эти цифры составляют 4,2 года для молодых пенсионеров в возрасте 55–64 лет,

7,4 года для людей в возрасте 65–74 лет, в Вологодской области – в среднем 11,7 года. Сценарий учитывает текущую динамику без существенных трансформаций (Груздева, 2022). Определено, что цифровизация несет как риски, так и возможности для повышения качества жизни старшего поколения, которое, несмотря на положительные изменения, остается более уязвимым. Вместе с тем масштабы доступности устройств и интернета для пожилых людей в различных странах достаточно высоки и продолжают расти, а участие государства и гражданского общества в преодолении возрастных аспектов цифрового разрыва имеет заметные результаты (Фан и др., 2023). Значимость территориального фактора в распределении цифровых неравенств также неоднократно подтверждалась исследователями (Hargittai, 2001; Ragnedda, Kreitem, 2018; Дубинина, 2019; Груздева, 2020). Поэтому в данной работе предпринята попытка изучить сочетание двух важнейших факторов цифрового разрыва: территориального и возрастного, а именно проверяется гипотеза о том, что место проживания положительно влияет на включение в цифровое пространство наиболее уязвимой группы – старшего поколения. Уязвимой она является еще и по причине того, что растущие цены на гаджеты и услуги связи не всегда вписываются в бюджеты пенсионеров и могут отделять их от полноценного и стабильного обращения к цифровым благам. На включенность в цифровое пространство, безусловно, влияют также факторы уровня образования, доходный, гендерный и иные факторы. Они рассматривались в исследовании ранее. Было выяснено, что для полного анализа информационная база недостаточна, а на основе имеющихся данных выявлено, что они детерминируют не столько включенность в цифровую среду, сколько различия в цифровой грамотности и преследуемые цели при обращении к интернету и онлайн-сервисам.

Целью исследования является изучение различных аспектов включенности лиц старшего поколения, проживающих в городах, в цифровую среду.

Новизна работы состоит в использовании для реализации цели уникальной базы региональных социологических наблюдений, а также в том, что категория пожилых горожан является малоизученной в современных российских исследованиях, в частности в вопросах цифровизации повседневной жизни.

Материалы и методы

Анализ проведен на примере Вологодской области, крупного региона на Северо-Западе России, занимающего второе место по численности населения после Санкт-Петербургской агломерации. В регионе два крупных города: Вологда – областная столица, культурный и исторический центр, место привлечения туристов (численность населения на начало 2024 года – 311 859 чел.), и Череповец – промышленный центр (численность населения на начало 2024 года – 298 790 чел.). Обращаем внимание именно на крупные города региона, которые на данный момент представляют наиболее значительный интерес в плане сравнительных исследований (многие наблюдения, проводимые в Вологодской области, фиксируют различия в социально-экономическом развитии, а также поведении вологжан и череповчан). Работаем с характеристиками сельской местности (жители сельских территорий муниципальных районов Вологодской области, включенных в исследование), чтобы увидеть контрастность именно городского образа жизни в контексте включенности в цифровое пространство.

В основе логики исследования лежит трехуровневая модель анализа цифровых неравенств. Именно она получила широкое распространение в современных исследованиях и используется зарубежными и отечественными учеными для оценки масштабов и факторов цифровых разрывов (Архипова и др., 2018; Гладкова и др., 2019; Сафиуллин, Моисеева, 2019).

Согласно модели, цифровой раскол может проявляться на трех основных уровнях: 1) уровне доступа населения к интернету и другим ИКТ; 2) уровне цифровых компетен- ций пользователей и цифровой грамотности; 3) уровне социальных преимуществ, которые пользователи получают при грамотном и полноценном применении цифровых технологий в профессиональной и частной жизни.

Информационную базу составили результаты мониторингов общественного мнения населения Вологодской области «Социокультурный портрет региона», проводимых Вологодским научным центром Российской академии наук (ФГБУН ВолНЦ РАН): 2021 год, n – 1500 чел.; 2023 год, n – 1800 чел. (из них по 400 человек в Вологде и Череповце). Репрезентативность выборки обеспечивается соблюдением следующих условий: пропорций между городским и сельским населением; пропорций между жителями населенных пунктов различных типов (сельские населенные пункты, малые и средние города); половозрастной структуры взрослого населения области. Ошибка выборки не превышает 3%. Исследуемая группа: люди предпенсионного и пенсионного возраста, женщины старше 50 лет, мужчины старше 55 лет.

Для реализации цели использован комплекс научных методов, в частности сравнительный анализ, статистический анализ, социологические методы. Для анализа результатов применяются методы системноструктурного анализа.

Результаты

При сравнении половозрастной структуры населения крупных городов Вологодской области стоит отметить, что Вологда – более молодой город по индексу старения, в ней менее выражено сокращение групп младше и старше трудоспособного возраста. В Череповце индекс старения выше, что продиктовано еще и более активным снижением численности населения (табл. 1) .

В связи с этим встают вопросы об изучении включенности пожилых людей в цифровые взаимодействия, которые являются неотъемлемой частью жизни современного человека. Для управленцев на различных территориях возникает новая задача инте-

Таблица 1. Старение населения в крупных городах Вологодской области

Город	Численность населения / индекс старения	2020	2021	2022	2023	2024	Изменение, 2024 к 2020
Вологда	моложе трудоспособного возраста, тыс. чел.	63129	63076	63917	63410	63077	-52
	старше трудоспособного возраста, тыс. чел.	71501	71843	71517	72369	69943	-1558
	индекс старения	113,3	113,9	111,9	114,1	110,9	-2,4
Череповец	моложе трудоспособного возраста, тыс. чел.	62622	61826	61321	60223	58768	-3854
	старше трудоспособного возраста, тыс. чел.	73526	74148	71469	71950	68966	-4560
	индекс старения	117,4	119,9	116,5	119,5	117,4	-0,06

Источник: Демографический ежегодник: стат. сборник. Вологда, 2024.

грации данной группы для снижения распространенности социальной незащищенности, неравного доступа к благам и услугам, которые могут быть получены в цифровом формате (в том числе с большей экономией средств, времени либо просто представленных только на цифровых площадках), дискриминации, в том числе на рынке труда, из-за возрастающего спроса на цифровые навыки. Сложность этой задачи состоит в том, что группа людей старшего возраста, являющихся «цифровыми мигрантами», принципиально отличается от «цифровых аборигенов» (Prensky, 2001).

Обращаясь к результатам, стоит отметить, что пожилые горожане намного больше включены в цифровые взаимодействия, нежели пожилые жители сельских территорий: 66% вологжан и 49% череповчан отмечают, что используют интернет (табл. 2) , при корректировке вопроса на использование различных ресурсов, пусть даже не регулярное, доли значительно растут: 82 и 81% соответвенно используют хотя бы один ресурс интернета (табл. 3) .

Таблица 2. Использование интернета людьми старшего возраста, 2023 год, %

Вариант ответа	Вологда	Череповец	Сельская местность
Да, пользуюсь интернетом	66,2	49,3	35,1
Не пользуюсь интернетом	33,8	50,7	64,9
Источник: данные социологического опроса.

Таблица 3. Использование интернета людьми старшего возраста с учетом конкретных ресурсов и частоты обращения к ним, 2023 год, %

Вариант ответа	Вологда	Череповец	Сельская местность
Доля респондентов, которые пользуются хотя бы одним ресурсом интернета	82,2	81,5	68,6
Доля респондентов, которые по всем типам ресурсов выбрали вариант «не пользуюсь»	17,8	18,5	31,4
Источник: данные социологического опроса.

В сельской местности ситуация другая: только 35% пожилых по самооценке используют интернет, хотя бы одним из его ресурсов пользуются уже 68%, однако все же присутствуют различия во включенности, и они довольно существенные в рамках современных масштабов цифровых разрывов.

Для оценки используемых ресурсов и наличия навыков у лиц старшего возраста мы действовали от обратного: сравнивали, что пожилые люди не используют в привычной жизни, какие навыки считают неразвитыми или их не имеют. В целях использования нет существенной разницы между представителями старшего поколения, для них наиболее популярны социальные сети и новостные ресурсы, менее интернет-магазины, развлечения, игры, фильмы и образовательные ресурсы (рис. 1) .

Вологда

Обращаясь к цифровым навыкам, можно отметить существенные преимущества городских пожилых граждан, их умения работы с компьютером и интернет-ресурсами намного более развиты, чем у сельских пожилых (табл. 4) . При этом разница очевидна даже по базовым навыкам, и здесь справедливыми могут быть два объяснения: наибольшая включенность в городах, более близкий доступ к инфраструктуре/услугам и пользованию преимуществами в сельской местности способствует развитию навыков; второе – это характер занятости и ведение быта/досуг: на периферии все еще большое значение имеет физический труд в быту, занятость в низкоцифровизированных от-

Череповец

сельская местность

Рис. 1. Распределение ответов на вопрос «Какими ресурсами интернета и как часто Вы пользуетесь?» (вариант ответа «не пользуюсь»), %

Таблица 4. Распределение ответов на вопрос «Какие навыки работы на персональном компьютере / планшете / телефоне Вы имеете?» (вариант ответа «не имею такого навыка»), %

Навык	Вологда	Череповец	Сельская местность
Работа с текстовым редактором	42,0	54,7	75,7
Отправка электронной почты с прикрепленным(-и) файлом(-ами)	46,0	58,7	74,8
Копирование или перемещение файла/папки	44,7	62,0	76,7
Передача файлов между компьютером и периферийными устройствами (цифровой камерой, плеером, мобильным телефоном)	48,0	65,3	80,7
Использование инструмента копирования и вставки для дублирования или перемещения информации в документе	50,0	66,0	83,2
Использование программ для редактирования фото-, видео- и аудиофайлов	56,7	68,7	85,6
Работа с электронными таблицами	56,0	74,0	91,1
Подключение и установка новых устройств	63,3	80,0	92,6
Создание электронных презентаций с использованием специальных программ	66,7	78,7	94,1
Источник: данные социологического опроса.

раслях, таких как сельское хозяйство, лесной комплекс. В свою очередь пожилые в Вологде более грамотны, чем череповчане, в Череповце значительная доля промышленных предприятий и люди старшего поколения еще не успели достаточное время проработать в период их цифровой трансформации, чтобы развить свои навыки.

Следует отметить, что ситуация в сельской местности меняется, многие новшества успешно внедряются, но пока не так сильно отражаются на включенности пожилых в эти процессы, их адаптация идет медленнее, чем в городах.

Третья ступень оценки – это получаемые от включенности в цифровую среду преимущества. Обращаясь к самооценкам пожилых, стоит заключить, что жители областного центра более критично относятся к использованию ресурсов интернета, только 18% респондентов старшего возраста видят в нем однозначную пользу (сопоставимо с оценками сельских жителей), среди череповчан таких уже более 33% (табл. 5) . Примерно пятая часть пожилых в городах отмечают, что для них использование интернета не несет пользы. В сельской же местности более выражены неопределенные оценки, меньшая включенность пожилых сказывается на трудностях определения полезности или вреда. Это в целом негативный фактор для прогностических оценок успешности реализации инструментов по большей цифровизации сфер жизнедеятельности, отраслей социальной сферы и экономики в периферийных территориях. Для людей, проживающих на них, в частности старшего возрас-

Таблица 5. Распределение ответов на вопрос «Как Вы считаете, получаете ли Вы и члены

Вашей семьи пользу от использования Интернета?», %

Вариант ответа Вологда Череповец Сельская местность Да, получаю 18,0 33,3 18,8 Нет, не получаю 21,3 20,9 9,9 Получаю как пользу, так и вред 30,7 19,0 13,4 Затрудняюсь ответить 30,0 26,8 57,9 Источник: данные социологического опроса. та, следует четко обосновать перспективы альтернативных цифровых ресурсов и инструментов перед их активным внедрением и популяризацией.

Важный индикатор – это оценка использования государственных и муниципальных услуг. Пожилые люди в целом реже обращаются ко всем видам услуг и в меньшей степени предпочитают онлайн-формат, для них пока еще в приоритете личное обращение в ведомства или принятие помощи от других людей (Груздева, 2022).

Дополнительно мы обращаемся к оценке угроз цифровой среды. Так, по всем предложенным нами типам рисков значительная часть респондентов старшего возраста считают себя и свое окружение незащищенными – от 55 до 80% (табл. 6) . Однако, если рассмотреть различия в чувствах защищенности, то жители областной столицы все же по большинству рисков чувствуют себя менее уязвимыми. Для сельских жителей более выражена самооценка незащищенности. Информация о том, что они чаще становятся жертвами онлайн-мошенников, находит подтверждение – для большинства из них это значимая угроза.

Люди старших возрастов, как и представители других возрастных групп, пока не столь критично относятся к различным негативным проявлениям. Об этом говорит высокая доля тех, кто либо затрудняется ответить, либо вообще не включен в эту проблематику – отмечает, что ни он сам, ни его окружение с подобным не сталкивался (табл. 7) . И это несмотря на значительную информационную пропаганду как минимум негативных проявлений интернет-зави-симостей. Несколько чаще за исследуемые три года пожилые горожане стали отмечать ухудшения со стороны физического здоровья как последствие использования сети Интернет.

Заключение

При исследовании цифровых практик представителей старшего поколения подтверждается гипотеза о сочетании поселенческого (территориального) и возрастного

Таблица 6. Распределение ответов на вопрос «Как Вы считаете, насколько современные люди защищены от следующих рисков использования сети Интернет?», 2021 год, %

Вариант ответа	Вологда	Череповец	Сельская местность
Получение негативной информации
Не защищены (абсолютно не защищены + скорее не защищены)	65,0	66,8	75,5
Защищены (скорее защищены + абсолютно защищены)	19,5	6,1	4,4
Отрицательная коммуникация
Не защищены (абсолютно не защищены + скорее не защищены)	64,5	65,1	67,2
Защищены (скорее защищены + абсолютно защищены)	21,1	6,1	5,2
Мошенничество
Не защищены (абсолютно не защищены + скорее не защищены)	68,4	68,0	76,3
Защищены (скорее защищены + абсолютно защищены)	18,3	5,6	5,6
Потребительские риски (злоупотребление правами потребителя, приобретение товара низкого качества, подделки, фальсификации)
Не защищены (абсолютно не защищены + скорее не защищены)	64,4	68,0	71,2
Защищены (скорее защищены + абсолютно защищены)	17,2	5,6	4,0
Принуждение к совершению п	ротивоправных действий
Не защищены (абсолютно не защищены + скорее не защищены)	55,6	57,8	55,4
Защищены (скорее защищены + абсолютно защищены)	25,0	6,7	6,4
Источник: данные социологического опроса.

Таблица 7. Распределение ответов на вопрос «Сталкивались ли Вы или Ваши родственники / знакомые со следующими негативными последствиями использования сети Интернет?» (доля утвердительных ответов), %

Последствия использования сети Интернет, с которыми сталкивались респонденты лично ли их близкое окружение Вологда Череповец Сельская местность 2021 2023 2021 2023 2021 2023 Ухудшение психологического самочувствия (апатия, страх, тоска, обида) 9,9 10,6 3,3 4,5 10,7 3,9 Ухудшение физического здоровья (со стороны органов зрения, позвоночника, сосудов и т. д.) 11,9 20,0 11,8 16,3 15,1 14,1 Появление зависимости от использования интернет-ресурсов 13,2 12,2 7,9 10,7 6,8 6,3 Конфликты, ссоры в семье 7,9 6,1 6,6 9,6 9,8 5,1 Трудности, проблемы на работе / учебе 7,3 3,3 3,3 2,2 2,4 3,1 Я и мое окружение не сталкивались с такими последствиями 35,1 27,2 31,6 38,2 29,8 40,0 Затрудняюсь ответить 35,8 32,8 45,4 28,7 48,8 34,1 Другое 0,0 0,0 0,0 0,6 0,0 0,8 Источник: данные социологического опроса. факторов, влияющих на цифровые разрывы (но это не умаляет влияния иных факторов, детерминирующих распространенность и масштабы цифровых неравенств межу социально-демографическими группами населения). В Вологде, более «молодой» по составу населения, пожилые люди более активны в цифровых взаимодействиях, по самооценкам чувствуют себя более уверенно и защищенно. В Череповце, с более высоким индексом старения, чем в Вологде, пожилые люди более критичны к новым цифровым техно- логиям в их повседневной жизни, ниже оценивают наличие даже базовых цифровых навыков, чувствуют себя менее защищенными от формируемых рисков. Одним из выводов исследования является констатация более низкой включенности в цифровую среду пожилых, проживающих в сельских периферийных территориях, на фоне общей относительно более высокой уязвимости лиц старшего поколения. Сельские жители старшего возраста имеют существенные отличия от жителей городов той же возрастной группы. Все же городской образ жизни, ведение быта и виды занятости детерминируют более высокую успешность цифровой трансформации для самых различных возрастных групп. Как отмечают исследователи, регулярные практики использования цифровых технологий в быту способствуют лучшей усвояемости вводимых инноваций в трудовой сфере (Карапетян и др., 2021). Наши исследования, в свою очередь, подтверждают, что использование цифровых технологий в трудовой деятельности может детерминировать успешность их применения в быту и досуге.

Это свидетельствует о необходимости дифференцированного подхода к форми- рованию инструментов нивелирования исключенности из цифровой среды для населения разных возрастов, проживающего на разных территориях. В настоящее время реализуется целый ряд мероприятий, направленных на обеспечение физической доступности сети Интернет, повышение цифровой грамотности представителей старшего поколения. Вместе с тем стоит переходить к новому этапу переосмысления последствий цифровизации, ориентируясь на разумный баланс выгод и потенциальных рисков, который будет обеспечивать цифровое благополучие всех поколений россиян вне зависимости от территории проживания.