Практические аспекты внедрения CRM-системы в банковской сфере
Автор: Овсепян С.В., Бердышев А.В.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 12 (30), 2017 года.
Бесплатный доступ
Целью данной статьи является изучение вопроса применения программного комплекса CRM-bpm’online sales в банковской деятельности, позволяющего хранить и обрабатывать большой объем данных, а затем использовать эту информацию для того, чтобы настроить банковский бизнес и стратегии на удовлетворение индивидуальных потребностей клиентов.
Банковская деятельность, клиенты, база данных
Короткий адрес: https://sciup.org/140270527
IDR: 140270527
Список литературы Практические аспекты внедрения CRM-системы в банковской сфере
- Институт бизнеса и менеджмента технологий БГУ // IT-технологии [Электронный ресурс]. - URL: http://www.sbmt.bsu.by
- Сбербанк России // [Электронный ресурс]. - URL: https://www.sberbank.ru
- CRM-система для автоматизации продаж // bpm'online sales [Электронный ресурс]. - URL: https://www.terrasoft.ru
Статья научная
