Предпосылки психической надежности деятельности сотрудников правоохранительных органов

Введение . Большинство исследований надежности деятельности опирается на разработанное в инженерной психологии представление о надежности как вероятности выполнения поставленной задачи [1, с. 400-410]. Известно, что более половины отказов и ошибок в системе «человек – машина» обусловлены ненадежностью человека. Считается, что надежность человека повышается в сравнении с машиной по мере возрастания сложности задачи, то есть при изменении условий деятельности в сторону усложнения, при действиях, требующих принятия оригинальных решений.

Надежность профессиональной деятельности человека - его способность к сохранению (или повышению) результативности – прямо зависит от психической работоспособности. Работоспособность характеризуется поддержанием на необходимом для данной деятельности уровне эмоциональной устойчивости и познавательных процессов, а приспособительный эффект этих функций обусловлен определенным сочетанием свойств нервной системы. Иными словами, психическая работоспособность есть устойчивость необходимого уровня протекания психических процессов и состояний в заданный отрезок времени. Психическая же надежность есть вероятность проявления данной способности, то есть возможность сохранения высокой эффективности психической деятельности (устойчивости к обычно неосознаваемым человеком воздействиям) [2, т. 2].

Помехоустойчивость как признак психической надежности - способность сохранить эффективность психической деятельности в условиях действия сбивающих факторов или помех (то есть это устойчивость к вполне осознаваемым воздействиям, которая довольно часто связана с эмоциональной устойчивостью). Очевидно, что при отсутствии этого качества психическая работоспособность будет постоянно колебаться [3].

В изучении надежности деятельности специалисты обычно рассматривают четыре основных фактора: биомеханический, медико-биологический, психологический, социальнопедагогический [4].

Биомеханический фактор надежности наиболее тесно связан с техникой профессиональных действий. Эта техника может быть целесообразной, рациональной, эффективной, ориентированной на индивидуальные биомеханические особенности. Достигнутый высокий уровень биомеханической надежности становится и важным психологическим фактором, повышающим уверенность сотрудника в точности своих действий.

Медико-биологический фактор включает в себя состояние здоровья, функционирование центральной нервной системы и ее анализаторов, энергетические и биохимические предпосылки. Практиками разработаны критерии и тесты определения медико-биологических условий, способствующих повышению надежности деятельности. К их числу относят показатели уровня кислородного долга и максимального потребления кислорода, кислотно-щелочного баланса и т.д. Все эти слагаемые также становятся эффективной предпосылкой психической надежности, создавая запас прочности действий, обеспечивая широкий диапазон адекватных реакций в самых неожиданных ситуациях.

Традиционным объектом психофизиологических исследований являются показатели функционирования физиологических систем организма (сердечно-сосудистой, дыхательной, мышечной, выделительной) которые закономерно изменяются при психической деятельности. Kaк правило, показатели активности этих систем отличаются индивидуальной специфичностью и достаточно устойчивой воспроизводимостью при повторных регистрациях в одинаковых условиях, что дает основания ставить вопрос о роли генотипа в происхождении этих различий [5].

Психологический фактор играет интегрирующую роль, обеспечивая отвечающий задачам деятельности уровень психорегуляции, создавая предпосылки для реализации биомеханического, медико-биологического и социально-педагогического факторов надежности. Важнейшими слагаемыми психической надежности специалисты считают также специализированное восприятие, концентрацию внимания, регуляцию эмоциональных состояний, волю, силу нервной системы, мотивы деятельности и их иерархию в структуре личности, коммуникативные способности.

Социально-педагогический фактор надежности включает широкий спектр проблем воспитания человека в соответствии с культурными, национальными, интернациональными, патриотическими, государственными интересами и традициями. Особое место в социальнопедагогическом обеспечении надежности приобретает формирование психики в условиях сотрудничества и взаимодействия в коллективе.

Таким образом, психическая надежность – системное качество психики, в котором задействованы биологический, психофизиологический, личностный и социально-психологический уровни ее функционирования.

Особое место в формировании понятия психической надежности принадлежит устойчивости к стрессу, поскольку на воздействие вредных факторов организм отвечает не только неспецифической защитной реакцией, но и универсальным процессом – адаптационным синдромом, то есть мобилизацией для приспособления к условиям, вызвавшим стресс [6].

С позиций информационной теории эмоций [7] на результативность деятельности опосредованно через психическое состояние влияют сила потребности в достижении успеха и субъективная оценка ситуации с точки зрения вероятности достижения этого успеха. Соответственно стрессоры классифицируются на стрессоры внутренней неопределенности (неуверенность в себе), стрессоры внешней неопределенности (нет уверенности в оценке протекания деятельности и ее неопределенность), стрессоры внутренней значимости (боязнь неудачи), стрессоры внешней значимости (степень удовлетворения мотивации достижения, особенности взаимоотношений).

Надежность деятельности человека в экстремальных ситуациях обеспечивается совместным действием трех условий: устойчивостью соотношений между психическими свойствами, устойчивостью психических состояний и, наконец, устойчивостью психических процессов. Причем, психические состояния являются опосредующим звеном между свойствами и процессами. В практике психологического сопровождения деятельности сотрудников ОВД чаще изучаются эмоциональные компоненты психической надежности по сравнению с личностными или психофизиологическими характеристиками, что и послужило основанием для нашего исследования.

Методика . Нейродинамический компонент предпосылок надежности деятельности образует синдром свойств нервной системы и темперамента. Свойства темперамента (экстраверсия и нейротизм) определялись по опросникам Айзенка; типологические свойства нервной системы (сила возбуждения и торможения, подвижность и уравновешенность нервных процессов) изучались по опроснику Я. Стреляу.

Рефлексивный компонент отражается в системе самооценок профессионально важных качеств личности, образующих структуру надежности и стрессоустойчивости по опроснику В.Э. Мильмана [8, с. 24–46]: мотивация; эмоциональная устойчивость; стабильность-помехоустойчивость; чувствительность к стрессорам внутренней - внешней неопределенности и значимости. В авторской интерпретации эмоциональная устойчивость – отсутствие резких колебаний в эмоциональном фоне состояния. Саморегуляция – умение правильно планировать свою деятельность, осознать и оценить свое эмоциональное состояние и точность выполнения действий; способность быстро перестроить свое состояние. Мотивация – выраженное стремление к достижению цели, полная отдача сил. Стабильность - помехоустойчивость – устойчивость внутреннего функционального состояния и стабильность профессиональных навыков в условиях действия различных помех.

Функциональные показатели измерялись стандартными методами: частота пульса, систолическое и диастолическое артериальное давление. По трем показателям рассчитывался вегетативный индекс, который принято считать одним из наиболее простых показателей функ- ционального состояния вегетативной нервной системы и, в частности, соотношения возбудимости ее симпатического и парасимпатического отделов.

В эксперименте приняли участи 20 сотрудников правоохранительных органов со стажем работы 3-5 лет.

Результаты . В целом у исследуемых сотрудников по тесту Стреляу достаточно выражены показатели силы нервной системы по возбуждению и торможению, подвижности и уравновешенности нервных процессов, что соответствует сангвиническому типу темперамента и согласуется с результатами диагностики по тесту Айзенка.

Корреляционный анализ выявил, что при 5 % уровне значимости показатель мотивации положительно коррелирует с неуравновешенностью нервной системы по возбуждению (r=0,569); саморегуляции – с частотой пульса в покое (r=0,607); стабильности-помехоустойчивости – с силой нервной системы по возбуждению (r=0,561).

Интегральный показатель психической надежности положительно коррелирует с силой нервной системы по возбуждению (r=0,539) и частотой сердечных сокращений в покое (r=0,518).

Показатель нейротизма – с чувствительностью к стрессорам внутренней неопределенности (r=0,520).

Чувствительность к стрессорам неопределенности (внутренней и внешней) меняется с изменением активации нервной системы (r=0,573).

Чувствительность к стрессорам внешней неопределенности и значимости положительно взаимосвязана с вегетативным индексом в покое (соответственно r=0,571 и r=0,507).

Резюме. Психическая надежность – свойство личности, позволяющее стабильно и эффективно действовать в ответственных и экстремальных условиях в течение определенного времени. Собственно психофизиологическими факторами, сопряженными с психической надежностью исследуемых сотрудников ОВД, являются сила и неуравновешенность нервной системы по возбуждению, нейротизм. Психофункциональными факторами – ЧСС и вегетативный индекс в покое.

Ссылки:

• 1.    Ломов Б.Ф. Психическая регуляция деятельности. М., 2006.

• 2.    Большой толковый психологический словарь. М., 2001.

• 3.    Мазуров О.Н. Исследование психологических компонентов помехоустойчивости: автореф. дис.... канд. психол. наук. Л., 1979.

• 4.    Плахтиенко В.А., Блудов Ю.М. Надежность в спорте. М., 1983.

• 5.    Александров А.А. Психогенетика: учебное пособие. СПб., 2004.

• 6.    Селье. Г. Стресс без дистресса. М., 2004.

• 7.    Симонов П.В., Ершов П.М. Темперамент. Характер. Личность. М., 1984.

• 8.    Мильман В.Э. Стресс и личностные факторы регуляции деятельности // Стресс и тревога в спорте. М., 1983.