Причины неприятия научно-технологических инноваций жителями крупных российских городов

Диффузия научно-технологических инноваций представляет собой сложный и многоаспектный процесс, обеспечивающий вовлечение большого количества акторов и заинтересованных сторон, и в значительной степени обусловленный социокультурными факторами, главным среди которых является место проживания. В этом отношении крупные города представляют собой полноценные экспериментальные площадки для тестирования и последующего вывода на рынок научно-технологических инноваций ввиду плотности социальных связей, многообразия культурного опыта и наличия альтернативных сценариев взаимодействия с цифровой средой вплоть до полного или частичного отказа от него.

ГРНТИ 04.21.41

EDN JNLLES

Юрий Викторович Лагутин – соискатель кафедры отраслевой и прикладной социологии факультета социальных наук ННГУ им. Н.И. Лобачевского (г. Нижний Новгород). ORCID 0000-0003-4315-7625

Иначе говоря, выделяемые в рамках модели диффузии инноваций Э. Роджерса и диффузной модели Ф. Басса группы населения (инноваторы, ранние последователи, раннее большинство, позднее большинство и отстающие [2; 9; 14]) могут наблюдаться в наиболее полном спектре социокультурных практик только в условиях современного города. И, наоборот, осознанные потребительские стратегии в условиях малых городов и сельских поселений могут быть сведены к ограниченному набору реакций на появляющиеся инновации: от стремительного и активного их восприятия к резкому неприятию, зачастую – иррациональному.

В исследованиях, посвященных изучению распространению научно-технологических инноваций в городской среде, значительное место отводится именно первым трем упомянутым выше группам, при этом позднее большинство представляется находящимися под воздействием рекламы и актов обмена успешного социального опыта обывателями, которые молчаливо и пассивно присоединяются к тем, кто уже воспринял все выгоды от использования новых технологий в повседневной жизни [6].

При этом, отстающие или консерваторы (которых около 16%), обозначаемые иногда как «ретрограды», не готовые к новому, косные и негибкие люди зачастую остаются за рамками исследований науки и техники. В настоящей работе будут рассмотрены причины неприятия или равнодушия жителей крупных российских городов (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород) в отношении научно-технологических инноваций в повседневной жизни, а также в профессиональной сфере. Исследовательский вопрос, звучит следующим образом: является ли негативное отношение жителей крупных городов к научно-технологическим инновациям стремлением к низко технологичной жизни и проявлением «технопессимизма», или это своеобразный источник идей для нового витка инноваций, вызов для высокотехнологичного сектора экономики.

Методы исследования

Исследование проникновения новых технологий в повседневную жизнь горожан, проведенное автором в рамках диссертационного исследования в 2020-2023 годах, было ориентировано, прежде всего, на так называемых продвинутых пользователей и включало использование метода полуструктурированного интервью (n = 294). Круг респондентов был сформирован по методу «снежного кома» и в целом отражает социальные связи и сети обмена опытом в процессе восприятия и использования в рамках повседневных практик научно-технологических инноваций (возраст от 18 до 45 лет, мужчины и женщины, проживающие в городах).

В качестве вводного вопроса была использована следующая фраза: «Пожалуйста, расскажите как можно подробнее о Вашем личном опыте использования инновационных технологий в повседневной жизни. В какой мере сциентизация затронула разные сферы Вашей жизни (работа, дом, транспорт, досуг, здоровье, семья)? Какие эмоции Вы испытываете в связи с этим, и какое у Вас сложилось отношение к такому процессу? Разделяют ли Ваше мнение Ваши друзья и близкие, Ваша семья?»

Для анализа тональности высказываний респондентов об отношении к представленным темам и первому интегральному вопросу о личном опыте использования новых технологий было предпринято «ручное» кодирование текстовых файлов по шкале: 1 – позитивное (ключевые слова «отношусь позитивно», «согласен», «рад использованию»), 2 – нейтральное, 3 – негативное («отношусь негативно», «опасаюсь», «боюсь»). В процессе количественного анализа (выполнен в пакете статистических программ IBM SPSS Statictics 26.0) подтверждена статистическая значимость параметров возраста, места жительства, стажа и уровня обучения респондентов, в то время как разницы между оценками мужчин и женщин практически не наблюдается.

Результаты исследования

В результате анализа полученных по итогам интервью материалов даже среди продвинутых пользователей были выявлены респонденты, негативно или подчеркнуто нейтрально (безразлично) относящиеся к темам диффузии инновации. Их было, соответственно, 3% и 21%. При этом отдельные факторы и аспекты внедрения инноваций в повседневную жизнь вызывали у части респондентов более выраженное негативное отношение (широкое использование коммуникационных гаджетов, киборгизация тела и ума, внедрение искусственного интеллекта), тогда как менее заметные элементы инновационной сферы (технологии «умных городов, автоматизация труда, внедрение цифровых технологий в образование) были в большей степени связаны с нейтральным отношением.

Иначе говоря, отношение к инновациям в целом у опрошенных пользователей скорее позитивное, но применительно к конкретным решениям тональность ответов сменяется на более настороженную. Для определения причин сложившейся картины в процессе дальнейшего исследования были заданы уточняющие вопросы, позволяющие определить мотивы, формирующие указанную выше тональность применительно как к отдельным факторам внедрения научно-технологических инноваций в повседневные практики городских жителей, так и к сфере инноваций в целом.

Качественный анализ продемонстрировал актуализацию в ответах по поводу установок и сложившихся сценариев поведения ряда причин, вызывающих осторожное или негативное отношение респондентов к научно-технологическим инновациям, в той или иной степени перекликающихся с данными других исследователей:

• •    во-первых, следует выделить группу психологических причин, вызванных как негативным опытом использования технологий (поломка, пожар, материальный ущерб вследствие некорректной работы), так и комплексом стереотипов и представлений о негативных эффектах, вызванных взаимодействием с ними [10];

• •    во-вторых, значительное место в ответах скептически настроенных респондентов занимают социальные причины, предполагающие своеобразную реакцию на массовость и общедоступность тех или иных технологических решений, сводящих на нет выгоды, обусловленные желанием быть теми самыми «продвинутыми» пользователями. Помимо этого, можно отметить и артикулированное разочарование онлайн-общением, воспринимающимся в качестве суррогата чего-то «подлинного и настоящего» [8];

• •    в-третьих, для респондентов имеют значение культурные причины, связанные с постоянным ощущением нехватки времени в сочетании с культом его эффективного использования, что рождает желание на время отгородиться от мира высоких технологий через временный отказ от них или жесткое контролируемое их использование [12];

• •    в-четвертых, актуальность экономических причин разочарования или негативного отношения к научно-технологическим инновациям связана с растущими расходами на расширяющийся спектр технологических решений на фоне удешевления отдельных элементов. Стоит отметить и постепенную автоматизацию рутинных процессов в профессиональной деятельности и наличие целого комплекса предубеждений против этого процесса как угрозы занятости и стабильной жизни [3];

• •    в-пятых, политические причины предполагают опасения в отношении автономии личности и свободы действий индивида в повседневной жизни, а также убежденность в наличии скрытых технологий отслеживания отдельных действий и транзакций, ставшие заметными в период пандемии Covid-19 [1].

Указанные причины в процессе повседневной деятельности рождают тренды и сценарии (стратегии) поведения современного городского жителя в цифровой среде. В значительной степени указанные действия характерны для группы «отстающих» в структуре восприятия инноваций, однако в условиях повсеместного внедрения научно-технологических инноваций они способны превратиться в источник новых идей, результатом использования которых станут новые технологические решений:

• •    стратегия 1 «Компенсация высоких технологий низкими». Эта совокупность действий предполагает компенсацию и достижение баланса в использовании технологий в той сфере, которая находится под контролем конкретного индивида: например, преобладание низкотехнологичного досуга (настольные игры, рисование, готовка) у тех горожан, которые сильно погружены в мир современных технологий в рабочем пространстве [11];

• •    стратегия 2 «Офлайн вместо онлайна». Стратегия предполагает компенсацию онлайн-форм общения живым взаимодействием, когда есть выбор и возможность: встречи с друзьями, коллегами, «живое» посещение культурных объектов [5];

• •    стратегия 3 «Цифровой «детокс». Комплекс повседневных практик, предусматривающий отказ от гаджетов или интернета постепенно обретает популярность, соответствующую инфраструктуру и идеологию, позволяя быть «осознанно отсталым» потребителем новых технологий и выстраивая комфортные границы с цифровым окружением [13; 15];

• •    стратегия 4 «Развитие экономики совместного пользования». Этот сценарий является своеобразным ответом на снижение доступности отдельных технологических решений и цифровых объектов и

• предполагает развитие как институционализированной (через инициирование услуг совместного доступа к благам со стороны государства и бизнеса), так и неформальной инфраструктуры аренды и гибких режимов использования общих благ на основе снижения транзакционных издержек [7];

• •    стратегия 5 «Внедрение «низовой» информационной безопасности». Последняя стратегия предполагает внедрение повышенных требований к своему поведению в цифровом мире в диапазоне от странных (заклеивание камеры ноутбука, ношение масок в публичных местах) до привычных подходов к обеспечению анонимности и неотслеживаемости действий в сети и в городском пространстве [4].

Таким образом, выявленные в процессе исследования причины негативных установок или осторожно нейтральных оценок научно-технологических инноваций жителями крупных городов позволили соотнести их с актуальными трендами и стратегиями поведения человека в цифровой среде, что демонстрирует желание респондентов сделать технологические решения, используемые в повседневной жизни более понятными, доступными и контролируемыми.

Выводы

Реакция жителей крупных городов на ускоряющийся процесс распространения научно-технологических инноваций может быть амбивалентной и противоречивой, но чаще всего – избирательной и гибкой. Стремясь к равновесию и балансу в повседневной жизни, даже продвинутые пользователи новых технологий, преимущественно молодого (от 18 до 35 лет) возраста демонстрируют паттерны и стратегии поведения, присущие группе «отстающих» по схожим мотивам. Можно сделать вывод о конвергенции ценностных установок поколения молодых пользователей и пользователей из более старших возрастных групп, что свидетельствует о цикличности и поколенческой обусловленности интереса и некритического восприятия инновационных решений.

При этом, актуальным становится именно осознанный отказ от части доступных технологических решений в пользу более простых и нейтральных, способствующих меньшему погружению в процесс взаимодействия с цифровыми интерфейсами и более щадящей нагрузки на когнитивную сферу. Выявленные в процессе анализа ответов респондентов причины неприятия инноваций и стратегии компенсации высокого уровня вовлеченности в процесс взаимодействия с ними в среде продвинутых пользований позволяют сформировать векторы развития данной сферы в будущем и предсказать направленность социокультурных изменений, получая новые ответы на вопрос о характере взаимодействия городских жителей со высокотехнологичными инновациями в рамках повседневной деятельности.