Применение проектного метода в процессе подготовки специалистов социальной работы как менеджеров

В статье рассматривается проектный метод как педагогическая технология, способствующая наиболее эффективному обучению специалистов социальной работы основам менеджмента. Приводятся рекомендации по использованию исследовательских, прикладных и информационных проектов при организации учебных занятий в процессе изучения дисциплин управленческого цикла.

Активный интерес к менеджменту как одна из самых явных тенденций современности отразил насущную потребность социальных служб в формировании нового класса специалистов, которые способны решать сложнейшие управленческие проблемы настоящего времени.

Обучение менеджменту принципиально отличается от других видов «научения». Если обычный образовательный процесс направлен на передачу знаний и навыков, полученных в прошлом, то менеджмент — на умение создавать будущее. Поэтому подготовка специалистов по социальной работе к реализации управленческих функций в практической деятельности не может базироваться на традиционной знаниево-навыковой концепции обучения и требует перехода к формированию у студентов стойких творческих и исследовательских навыков, умения решать проблемы.

При выборе метода обучения основам менеджмента педагогу необходимо обратить внимание на следующий момент: «Основной критерий метода в профессиональном образовании — его соответствие способам профессиональной деятельности. Для менеджера — это умение убеждать, вести за собой, договариваться, понимать и быть понятым, это овладение технологией эффективных коммуникаций. Другой универсальный способ деятельности менеджера — разрешение проблем, т. е. методы профессионального образования должны позволить ему овладеть технологией разреше ния проблем»1. Иными словами, метод, при помощи которого студентами осваивается менеджмент в социальной работе, должен соответствовать профессиональной культуре менеджера.

По нашему мнению, метод проектов оптимально отвечает требованиям формирования высокого уровня менеджерской компетентности и мобильности.

Рассмотрим сущность понятий «проект», «метод обучения» и «метод проектов».

Проект — это ограниченное во времени целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и специфической организацией2. Можно сказать, что проект есть совокупность определенных действий, документов, предварительных текстов, замысел для создания реального объекта, предмета, теоретического продукта. Это всегда творческая деятельность.

Под методами обучения, по Д. В. Чернилевскому, понимаются «способы деятельности преподавателя, организующие деятельность учения студента, ведущие к усвоению знаний и умений и личностному развитию»3.

Метод проектов — это система обучения, в которой знания и умения студенты приобретают в процессе планирования и выполнения постепенно усложняющихся практических заданий — проектов4. Это также дидактическая категория, совокупность приемов для овладения определенной областью зна-

ния, путь и способ организации процесса познания.

В педагогической науке под проектом подразумевается квазипрофессио-нальная деятельность, которая несет в себе черты как учения, так и будущей самостоятельной профессиональной деятельности.

Основная идея данной технологии — создать условия для активной совместной учебной деятельности студентов в различных учебных ситуациях. Совместная работа в рамках проекта дает хороший стимул для познавательной деятельности, для коммуникации, поскольку в этом случае всегда можно рассчитывать на помощь со стороны других участников проектирования. В малых группах при выполнении одного задания на группу студенты заведомо ставятся в такие условия, при которых успех или неуспех одного отражается на результатах всей группы.

Содержание любого метода раскрывается через его принципы. К важнейшим принципам метода проектов применительно к менеджерской подготовке специалиста по социальной работе можно отнести следующие: связь идеи проекта с реальной жизнью; интерес к выполнению проекта со стороны всех его участников; ведущая роль консультатив-но-координирующей функции преподавателя; самоорганизация и ответственность участников проекта; нацеленность на создание конкретного продукта; многопредметный и межпредметный характер проектов; временная и структурная завершенность проектов.

При подготовке будущих специалистов по социальной работе как менеджеров метод проектов может оказаться эффективным, поскольку создает условия для самообучения в процессе создания конкретного продукта или решения отдельной проблемы, взятой из реальной жизни. Данная педагогическая технология позволяет формировать у студентов — специалистов по социальной работе высокую профессиональную куль туру менеджера. Динамичная жизнь такой организации, как социальная служба, заставляет ее руководителей ставить перед собой множество вопросов. Как понять, эффективно ли работает сотрудник, подразделение или организация, и чем измерить эффективность? Насколько существующая организационная структура, система и методы управления способствуют или, наоборот, мешают им быть эффективными? Как понять, действительно ли работающие вместе люди являются сильной командой? Чем определяются их отношения? Что характеризует корпоративную культуру? Качественно ли работает персонал и как воспринимается качество сервиса клиентами? Постоянный мониторинг ситуации по различным аспектам необходим руководству организации для того, чтобы знать проблемы, ситуацию, быстро реагировать на изменения и планировать развитие.

Чтобы помочь студентам научиться быстро и наиболее полно оценивать ситуацию, определять сильные и слабые стороны, правильно выстраивать стратегию развития организации, мы и применяем на занятиях метод проектов.

Приведем несколько идей относительно использования метода проектов при обучении студентов основам менеджмента в социальной работе.

Коллективная деятельность по подготовке проектов, как и всякая другая специфическая человеческая деятельность, включает в себя три главных компонента:

• 1)    мотивационно-ориентировочный. Преподаватель совместно со студентами анализирует возможные ситуации для реализации проекта, условия и сроки выполнения, форму презентации. Перед студентами ставится единая учебная задача, которая в дальнейшем будет целью их совместной деятельности;

• 2)    исполнительный. Студенты коллективно и индивидуально выполняют ряд учебных действий по актуализации имеющихся знаний, составлению плана ре-

• шения задачи, отбору необходимых для этого операций и определению их последовательности, а также по осуществлению намеченного плана;

• 3)    контрольно-оценочный. Результаты работы над проектом отражаются в конкретном виде.

Исследовательские проекты предполагают познавательный поиск студентов, направленный на решение творческой, исследовательской проблемы с заранее не известным решением. Примером такого проекта может быть «Исследование влияния морально-психологического климата в коллективе социальной службы на уровень конфликтности в нем».

Исследовательская деятельность проходит ряд основных этапов, характерных для научного исследования: выявление и постановка проблемы исследования; формулирование гипотезы; планирование и разработка исследовательских действий; сбор данных на основе изучения литературы, наблюдений и экспериментов; анализ, сопоставление полученных данных, формулировка выводов и их проверка; подготовка выступления; презентация проекта; переосмысление результатов в ходе ответов на вопросы и выступлений оппонентов; внесение коррективов в работу и оформление отчета.

Прикладные проекты направлены на создание конкретных продуктов деятельности. Такими конкретными продуктами деятельности могут быть: договор о сотрудничестве; правила поведения в конфликтных ситуациях; словарь лексики социального работника; сценарий конкурса «Лучший социальный работник года»; сценарий корпоративной вечеринки в честь Дня социального работника; сценарий рекламного ролика социальной службы; проект благоустройства внутренних помещений социальной службы; проект модернизации кабинета для приема посетителей; выпуск социальной газеты; рекомендации социальному работнику по преодолению синдрома эмоционального выгорания; рекомендации руко водителю социальной службы по оценке кандидата на рабочее место и др.

Для подобных проектов характерны четкое определение частей общей работы, этапов деятельности, поэтапное обсуждение промежуточных результатов и координация работы исполнителей и соисполнителей, тщательное оформление полученных результатов.

Информационные проекты предполагают сбор информации о каком-либо процессе или объекте. При этом используются различные источники (СМИ, литература, базы данных, Интернет, анкетирование, интервью и др.). Осуществляются анализ данных, их обобщение и представление в виде статьи, реферата, доклада, компьютерной презентации и т. п. Примеры информационных проектов: «Социальные службы в моем городе», «Выпускники факультета — специалисты социальных служб», «История становления и развития городского Дворца детского творчества как социального института» и др.

Если идея проекта сформулирована, необходимо задаться вопросом о его социальной, культурной, экономической, управленческой значимости. Намеченная идея может быть корректно осознана только тогда, когда она рассматривается в определенной системе знания, социального явления, экономической проблемы и т. д. Другими словами, идея может «потянуть» за собой серию взаимосвязанных проектов, составляющих единую тему, проблему, которую целесообразно анализировать, изучать последовательно, шаг за шагом, проект за проектом, все глубже вникая в проблему, исследуя различные ее аспекты. В таком случае речь должна вестись уже о целой программе, состоящей из серии проектов.

Содержание деятельности преподавателя в процессе руководства студентами при создании ими проектов включает в себя следующие этапы: введение в проектную деятельность; определение и утверждение тематики проектов; со- ставление графика работы над проектом; подбор и анализ литературных источников; анализ и контроль процесса выполнения проекта (консультации); контроль оформления проекта; организацию и проведение предзащиты проекта; контроль доработки проекта; защиту проекта; подведение итогов работы.

Содержание работы студентов над проектом составляют получение необходимой информации о проектной деятельности; выбор темы проекта; составление индивидуального графика работы; обсуждение хода выполнения проекта; оформление проекта; предзащита в группе; доработка проекта; защита проекта.

В основе метода проектов лежит развитие познавательных навыков студентов, умений самостоятельно конструировать свои знания и ориентироваться в информационном пространстве, критического мышления.

Метод проектов всегда нацелен на самостоятельную деятельность — индивидуальную, парную, групповую, которую студенты выполняют в течение определенного отрезка времени. Данный подход органично сочетается с групповым (cooperative learning) подходом к обучению. Метод проектов обязательно связан с решением какой-либо проблемы, предусматривающей, с одной стороны, использование разнообразных методов, средств обучения, а с другой — интегрирование знаний, умений из различных областей науки, технологий, творческих областей. Результаты выполненных проектов должны быть «осязаемыми»; если проблема теоретическая, то требуется ее конкретное решение, если практическая — конкретный результат, готовый к внедрению.

Умение пользоваться методом проектов, групповым обучением — показатель высокой квалификации преподавателя, его прогрессивной методики обучения и развития. Не случайно эти технологии относят к технологиям XXI в.: они предполагают прежде всего умение адаптироваться к стремительно изменя ющимся условиям жизни человека постиндустриального общества.

При применении метода проектов от педагога требуется следующее: умение увидеть и отобрать наиболее интересные и практически значимые темы проектов; владение всем арсеналом исследовательских, поисковых методов, способов организации исследовательской, самостоятельной работы студентов; переориентация всей работы студентов по своему предмету на приоритет разнообразных видов самостоятельной деятельности: индивидуальных, парных, групповых, исследовательского, поискового, творческого планов; владение искусством коммуникации, которое предусматривает умение организовать и вести дискуссию, не навязывая свою точку зрения, не давя на аудиторию своим авторитетом; способность генерировать новые идеи, направлять студентов на поиск путей решения поставленных проблем, устанавливать и поддерживать в группе проекта устойчивый положительный эмоциональный настрой; умение интегрировать знания из различных областей для решения проблематики выбранных проектов.

Сформулируем требования, предъявляемые к студентам: владение основными исследовательскими методами (анализ литературы, поиск источников информации, сбор и обработка данных, научное объяснение полученных результатов, видение и выдвижение новых проблем, выдвижение гипотез, методов их решения); наличие коммуникативных навыков; умение самостоятельно интегрировать ранее полученные знания по разным учебным предметам для решения познавательных задач, содержащихся в проекте.

Метод проектов — личностно ориентированный метод обучения, основанный на самостоятельной деятельности обучающихся по разработке проблемы и оформлении практического результата.

Целевые установки метода связаны прежде всего с развитием индивидуальности и субъектности студента, проек- тированием и становлением уникального образа его жизнедеятельности.

Содержательный компонент метода в процессе его реализации является личностно значимым. Материал, отбираемый студентом для создания проекта, помогает ему в самопознании, самореализации и самоопределении.

Организационно-деятельностный компонент метода позволяет студентам быть полноправными участниками совместной с преподавателем учебной деятельности. Акцент делается на активном и заинтересованном участии каждого студента, актуализации его жизненного опыта, проявлении и развитии индивидуальности.

Оценочно-аналитический компонент метода включает в себя в качестве критериев оценки результативности проекта обогащение жизненного опыта студента, индивидуально-личностное значение усваиваемой информации, ее влияние на развитие индивидуальности и творческих способностей студентов и активность при создании проекта5.

В качестве рекомендаций для преподавателей высшей школы, стремящихся внедрить в практику своей работы метод проектов, позволим себе обратить внимание на то, что при использовании данного метода необходимо учитывать индивидуальные особенности учебной группы и каждого студента в отдельности, а также специфику содержания изучаемого материала, задач подготовки специалиста, времени, особенности состава студентов, наличие средств обу чения. Применение метода проектов допускает их аналогичное использование по другим дисциплинам в процессе профессиональной подготовки специалиста по социальной работе. Кроме того, оно позволяет преподавателю создать положительный микроклимат в группе и атмосферу свободного общения на занятии.

Итак, можно сказать, что использование метода проектов при обучении специалистов социальной работы основам менеджмента существенно влияет на качество профессиональной управленческой культуры. Работа студентов над проектом способствует многогранному развитию студентов: они набираются теоретических знаний и углубляют свое знание реальности, приобретают многие навыки и умения, которые необходимы для квалифицированной управленческой деятельности, формируют определенное отношение к действительности, к реально протекающим в ней процессам и происходящим событиям.