Применение системного подхода в исследовании проблемы повышения компьютерной грамотности населения России

Крупномасштабные преобразования, которые наблюдаются сегодня во всем мире, обусловлены стремительным развитием информационнокоммуникационных технологий (ИКТ). ИКТ являются одним из наиболее важных факторов, оказывающих влияние на формирование общества XXI века. Многие развитые и развивающиеся страны в полной мере осознали те преимущества, которые несет в себе развитие и распространение ИКТ.

Несмотря на то, что компьютер или ноутбук сегодня есть в каждой третьей семье, многие российские граждане оказываются за бортом информатизации. Неумение пользоваться информационными технологиями, элементарными электронными сервисами приводит к феномену, называемому «digital divide», который означает неравноправие по признаку доступа к ИКТ. Это в свою очередь несет за собой определенные социальные последствия. Таким образом, возникает проблема повышения компьютерной грамотности населения.

Системный анализ решения проблемы

Рассматриваемая проблема образует собой целостную систему. Департамент информационных технологий и связи Правительства Российской Федерации является основным субъектом ее управления. Назначение системы состоит в решении социальных проблем государства и развитии отрасли информационных технологий в России. Компьютерная грамотность отдельной страны является важным показателем ее социальноэкономического развития.

Термин компьютерной грамотности подразумевает под собой умение работать с персональным компьютером, с электронным текстом, электронными таблицами, использовать компьютерные программные средства, создавать презентации и базы данных [1; 200].

Категории граждан, не просвещенных в области ИКТ (социально незащищенные слои населения), образуют подсистемы. К ним относятся:

– работающее население в возрасте от 45 лет, чья деятельность не связана с использованием компьютеров;

– пенсионеры;

– безработные граждане;

– жители отдаленных районов;

– люди с ограниченными физическими возможностями;

– малообеспеченные граждане.

Наименьшей неделимой единицей данной системы, т.е. ее элементом, является каждый гражданин Российской Федерации, не владеющий базовыми знаниями и навыками работы с программным обеспечением.

В структуре рассматриваемой системы можно также выделить следующие экономические категории:

• 1)    объекты (департамент информационных технологий и связи Правительства России, компания «ЭргоСОЛО» и т.д.);

• 2)    процессы (система высшего образования, профессиональная переподготовка специалистов и т.д.);

• 3)    среды (интернет, нормативно-правовая система и т.д.);

• 4)    проекты (снижение информационного неравенства, создание бесплатного информационного образования и т.д.).

Зачем же нужна компьютерная грамотность? Ответ на данный вопрос варьируется в зависимости от того, с чьей позиции его рассмотреть.

С позиции отдельного гражданина страны, компьютерная грамотность в современных условиях позволяет, в первую очередь, экономить время и впоследствии деньги. Ознакомившись с компьютерными программами, человек получает возможность их последующего применения в практической деятельности, что значительно сокращает временные затраты по сравнению с ручным трудом. Экономия денег основывается на умении разбираться в бесплатных программах и самостоятельно решать различные проблемы с компьютером. Кроме того, образованный в области ИКТ человек расширяет свой рынок востребованности, у него появляется возможность устроиться на новые виды работ и значительно повысить уровень своего дохода.

С позиции государства, компьютерная грамотность является неотъемлемым элементом социально-экономического развития. В настоящее время мировая экономика находится на стадии перехода к VI технологическому укладу, который обусловливает смену парадигмы мирового производства. Пятый уклад базируется на электронной и атомной энергетике, его называют информационным, так как именно информационные технологии играют доминирующую роль на этой стадии развития. В основе VI-го предполагаются нано- и биотехнологии. Для поддержания динамичного развития на современном этапе и обеспечения скорейшего перехода к следующему необходимым условием является высокий уровень компьютерной грамотности населения. Новый уклад подразумевает новейшие технологии, глобальную информатизацию общества. В ближайшие десятилетия предполагается создание электронного правительства, самоуправляемых автомобилей, различных роботов и т.п. Безграмотному в области ИКТ человеку в таком обществе будет некомфортно, поэтому уже сегодня государству необходимо активно заниматься решением данной проблемы.

Для измерения уровня компьютерной грамотности существует несколько способов. Один из них основывается на том, что в качестве просвещенного в области ИКТ населения рассматриваются следующие категории людей:

• –    лица, обладающие повышенным уровнем компьютерной грамотности;

• –    лица, использующие персональный компьютер (ПК) в работе;

• –    лица, владеющие основными навыками использования ПК.

Доля перечисленных лиц в общей численности населения представляет собой показатель компьютерной грамотности.

Моделирование рассматриваемой системы

Процесс повышения компьютерной грамотности населения предполагает участие не только государства, но и множества других экономических агентов. Группировка данных субъектов и выполняемых ими функций позволяет представить анализируемую систему в качестве модели, представленной на следующей схеме.

Рисунок 1.

Модель системы повышения компьютерной грамотности населения

Знакомство с базовым

Ооученне пользованию Интернет-ресурсамн

Овладение навыками устранения основных технических неполадок

Обеспечение бесплатного информационного образования пакетом программ ОС Windows

Знакомство с основными составляющими ПК

Фирмы, организующие специализированные курсы

Разработка государственных программ н проектов

Познание основных аспектов информационной безопасности

Овладение навыками слепого десятнпальцевого метода набора на клавиатуре

Департамент информационных технологии и связи Правительства РФ

Органы социальной защиты населения

Повышение компьютерной грамотности населения

Информационные школы, колледжи, ВУЗы

Повышение компьютерной грамотности населения возможно при осуществлении совместной деятельности четырех экономических агентов. Важно отметить, что для достижения оптимального эффекта необходимо обеспечение между ними взаимодействия.

Первый экономический агент представлен в лице департамента информационных технологий и связи Правительства России. В компетенции данного органа находится разработка государственных программ и проектов по повышению компьютерной грамотности населения. В процессе реализации этой функции необходимо учитывать зарубежный опыт. К примеру, в 2007 г. в Республике Казахстан была принята программа снижения информационного неравенства, основной целью которой являлось достижение 20% уровня компьютерной грамотности населения и пользователей сети Интернет, поставленная цель была достигнута [2; 39]. С помощью программы был создан мощный стимул, который позволил стране к настоящему времени достигнуть гораздо более высокого уровня компьютерной грамотности (около 50%) [3]. Помимо этого, данный орган несет ответственность за обеспечение бесплатного информационного образования на территории Российской Федерации.

В качестве второго агента выступают информационные школы, колледжи и ВУЗы страны. Развитие бесплатного информационного образования приведет к повышенному интересу со стороны населения к отрасли информационных технологий. С помощью данных учебных заведений предполагается обеспечить познание социально-незащищенными слоями населения основных аспектов информационной безопасности и их обучение пользованию Интернет-ресурсами. Интернет сегодня играет очень важную роль в нашей жизни. На 30 июня 2012 г. было зафиксировано, что при численности населения планеты в 7 млрд. чел., 2,4 млрд. пользуются всемирной паутиной [4].

Органы социальной защиты населения представлены в виде отдельного агента, на которого возлагаются такие функции, как знакомство не образованного в области ИКТ населения с базовым пакетом программ ОС Windows, с основными составляющими ПК и овладение навыками слепого десятипальцевого метода набора на клавиатуре. Последняя мера является особенно важной и скрывает в себе множество потенциальных возможностей: начиная с личностного роста индивида и заканчивая увеличением ВВП страны. Данной теме посвящено множество трудов отечественного деятеля, психолога В. В. Шахиджаняна, разработавшего программу «Соло на клавиатуре».

Последний экономический агент – это фирмы, организующие специализированные курсы. Они имеют значимое место в процессе повышения компьютерной грамотности населения. В качестве яркого примера можно привести компанию «ЭргоСОЛО». В компетенцию данных органов входит профессиональная переподготовка специалистов, обучение основным навыкам устранения технических неполадок, а также навыкам слепого десятипальцевого метода набора на клавиатуре.

Комплекс вышеперечисленных мер представляет собой базу, которая позволит в кратчайшие сроки повысить уровень компьютерной грамотности населения страны до желаемого уровня.

Альтернативой представленным мерам может быть создание Единого международного информационного центра, под руководством которого происходило бы повышение компьютерной грамотности населения неразвитых и развивающихся стран мира.

Заключение

Компьютерная грамотность в современном обществе имеет большую значимость. В условиях глобальной информатизации люди, не просвещенные в области ИКТ, испытывают определенные трудности при устройстве на работу, при обучении в школах, колледжах и ВУЗах, они тратят большие суммы денег на техническое обслуживание ПК и т. п. Кроме того, для государства низкий показатель компьютерной грамотности населения также является не положительным фактором.

Социально-незащищенные слои населения нуждаются в получении информационного образования. Повышение компьютерной грамотности призвано решить многие существующие в стране социальные проблемы.

Информационное общество сегодня является основой научнотехнического прогресса, который в свою очередь является движущей силой социально-экономического развития мировой экономики. Для России повышение компьютерной грамотности имеет особую значимость ввиду поставленной перед страной стратегической задачи по достижению в ближайшие годы лидирующих показателей в области информационнотехнического развития на мировой арене.

Разработанный комплекс мер по достижению конечной цели исследуемой системы вовлекает достаточное количество инструментов для эффективного решения проблемы компьютерной неграмотности населения России в кратчайшие сроки.