Применение технологии искусственного интеллекта в дополнительном профессиональном образовании

В условиях современного цифрового развития, в том числе в сфере образования, все большее значение приобретает использование технологий искусственного интеллекта [1; 2; 3]. Стратегией поступательного инновационного развития России определены основные задачи использования технологий искусственного интеллекта (ИИ)1, одной из которых является использование технологий ИИ для формирования необходимых компетенций при разработке образовательных программ.

Основные аспекты методологического обоснования использования технологий ИИ в процессе дополнительного профессионального образования специалистов по комплексной реабилитации инвалидов заключены в а) быстрой, своевременной и актуальной передаче информации участникам процесса: от педагогов к слушателям, от слушателей к реабилитантам; б) сочетании online- и offline-обучения в индивидуальных и коллективных формах; в) создании различных интерактивных ситуаций и деловых игр для межведомственной команды специалистов по реабилитационным случаям; г) возможности создания образовательных модулей с учетом компетентностной направленности профессиональной деятельности специалистов различных ведомств субъектов Россий- ской Федерации (здравоохранения, социальной защиты, занятости, физкультуры, образования, культуры). Тем более что в дополнительном профессиональном образовании в последнее время все шире используются различные методологические подходы для развития компе-тентностной направленности специалистов в дополнительном профессиональном образовании (ДПО) [4; 5; 6].

Авторы проведенных исследований в системе ДПО специалистов социальной сферы убедительно показали, что приоритетной целью ДПО является качественная, компетент-ностно ориентированная подготовка кадров, реализующих социальные и реабилитационные услуги. Причем основное требование дополнительной подготовки таких специалистов лежит в плоскости соответствия формирования компетенций современным профессиональным стандартам.

В то же время, как предлагает А. Г. Бермус, применяя в своей работе математический подход, стоит рассмотреть вопрос о сокращении видов и количества компетенций, что может явиться информационной базой при разработке уже новых стандартов [5].

Л. Ю. Монахова и В. С. Федотова на основе применения принципа коллинеарности и дополнительности предлагают изучать качество процесса образования в том числе, применять методы, способствующие повышению качества результатов образовательной деятельности [6].

В Санкт-Петербургском институте дополнительного профессионального образования Минтруда России проводится работа по созданию моделей использования ИИ при подготовке квалифицированных специалистов, работающих в системе Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Суть данной работы заключается в том, что по запросу специалистов по реабилитации с привлечением технологий ИИ формируются темы материала в образовательных модулях с учетом:

• —    объема или длительности запрашиваемого курса;

• —    особенностей в подходах к реабилитации при разных заболеваниях, ставших причиной инвалидности;

• —    специфики трудовых действий (руководитель организации или сотрудник, осуществляющий реабилитационные мероприятия;

• —    перечня и содержания задач по виду и методам реабилитации конкретного ведомства.

Компоновка материала с использованием технологий ИИ при реализации программ повышения квалификации наиболее точечно отражает запросы специалистов, и способствует формированию у них необходимых профессиональных компетенций.

Обзор литературы

Современной и долгосрочной целью развития России2 является «Цифровая трансформация», направленная на достижение «цифровой зрелости» ключевых областей экономики, социальной сферы, здравоохранения и образования.

С развитием и совершенствованием сферы услуг, оказываемых лицам с инвалидностью, особую актуальность приобретает вопрос подготовки квалифицированных кадров по реабилитации инвалидов на основе использования инновационных цифровых технологий.

Одной из задач стратегии по развитию ИИ является стимулирование внедрения технологий ИИ в социальную сферу.

Реализация в России концептуальных основ комплексной реабилитации инвалидов3 предусматривает исполнение реабилитационных мер через индивидуальную программу реабилитации инвалида4. Мероприятия по реабилитации осуществляют специалисты учреждений здравоохранения, физической культуры, социальной защиты, занятости, образования, выполняя задачи своего ведомства.

Разрабатываемые в Институте дополнительного профессионального образования методи- ческие подходы использования технологий ИИ позволяют уточнять потребности специалистов разных ведомств, распределять информацию на основании запросов, создавать мультимодальные данные и формировать персональный учебный план в образовательной программе каждому слушателю с учетом требований трудовых действий, выполняемых им. Принцип подбора образовательных программ повышения квалификации построен на технологии модульного обучения [7]. Г. Ю. Корнеева в своей работе обосновывает актуальность построения модульного обучения в системе современного высшего образования, предлагая методические условия и подходы при конструкции системы модулей образовательных программ [7].

Методология (материалы и методы)

Были изучены нормативно-правовые документы: федеральные законы, распоряжения и постановления Правительства Российской Федерации, профессиональные стандарты специалистов, предоставляющих услуги по реабилитации инвалидов. Составлена оригинальная анкета социологического опроса по выявлению образовательных потребностей для 47 специалистов, участвующих в обучении с использованием технологии искусственного интеллекта. Впервые апробировано оригинальное решение по постановке задачи для нейросети. Через пакеты разработанных ключевых слов, предложенных специалистам, предоставляющим реабилитационные услуги инвалидам в учреждениях разной ведомственной подчиненности, нейросеть скомпоновала материал для образовательных модулей, включаемых в программы комплексной реабилитации инвалидов.

Использованы методы анкетирования, анализа, программирования, обобщения.

Результаты и их описание

При осуществлении дополнительного профессионального образования специалистов по реабилитации были составлены программы циклов на разный объем подготовки: 18 часов, 36, 72 и 144 часа и предназначены для обучения как руководителей, так и специалистов учреждений региональных органов власти.

Программы комплексной реабилитации составлены из модулей, которые представлены общей и специальной частями.

Материалы общего компонента модулей предполагают знакомство слушателей с исто- рией возникновения реабилитационных мероприятий, основными понятиями, используемыми в процессе организации и реализации реабилитационных услуг, нормативной правовой базой, регламентирующей вопросы ее внедрения, а также организационными, методическими, кадровыми и материальнотехническими условиями осуществления реабилитации. В общем образовательном блоке также представлены материалы по формированию компетенций о социальных и физиологических причинах возникновения инвалидности, степеней тяжести расстройств функций организма, раскрытию понятий реабилитационно-экспертной диагностики и ее методов. Материал обобщал различные методы комплексной реабилитации инвалидов в зарубежных странах и различных регионах России. Модули специальной части содержали темы по особенностям предоставления реабилитационных мероприятий согласно видам инвалидизирующих патологий и организационно-правовой специфики деятельности учреждений отдельных ведомств.

В Институте дополнительного профессионального образования за 2023–2024 гг. прошли дополнительное обучение по вопросам комплексной реабилитации 320 специалиста, работающие в учреждениях разной ведомственной принадлежности. Распределение по должностям: руководители, их заместители, заведующие отделами организаций социального обслуживания составили 217 чел., специалисты учреждений — 93 чел.

К эксперименту по подбору модулей с использованием ИИ было привлечено 47 специалистов.

Распределение по ведомственной принадлежности было следующее: специалисты из учреждений социальной защиты 72,0% (33 чел.), инструктора по физической культуре 16,0% (7 чел.), специалисты по занятости инвалидов 7,8% (4 чел.), педагоги-дефектологи — 4,2% (3 чел.). Разработанный алгоритм использования ИИ состоял из трех основных ступеней: сбора данных, анализа данных, создание образовательной программы (см. рис. 1).

Был создан телеграмм бот, в который внедрили ключевые слова, соответствующие наиболее приоритетным функциям в профессиональной деятельности специалистов.

Рис. 1. Схема алгоритма использования технологий искусственного интеллекта в ДПО специалистов, предоставляющих услуги по реабилитации инвалидов

Таблица 1

Приоритетные компетенции, сформированные в процессе обучения по программам комплексной реабилитации

Специалисты	Компетенции
Руководитель организации	Контроль за стандартами услуг
	Руководство внедрением современных методов оказания социальных услуг
	Обеспечение соблюдения этических требований
	Обеспечение условий осуществления независимой оценки услуг, и их качества
	Создание информационного регистра получателей и реестра поставщиков перечня социальных услуг
Специалист по реабилитации	Социальная реабилитация граждан в трудоспособном возрасте
	Планирование и оценка мероприятий по реабилитации
	Консультирование других специалистов из социальной сферы
Специалист по социальной работе	Определение порядка выполнения программы социальных услуг
	Содействие в проведении социального обслуживания с учетом программы социальных услуг
Ассистент по технической помощи лицам с инвалидностью	Помощь инвалидам в доступе на объекты, где им предоставляются услуги
	Помощь при применении технических реабилитационных средств и изделий
Инструктор по адаптивной физкультуре	Организация занятий с инвалидами по физкультуре
	Организация занятий по индивидуальным планам физического воспитания
	Организация рекреационно-досуговой работы и работы по оздоровлению инвалидов
	Методическое обеспечение мероприятий по физкультуре инвалидов
Специалист по занятости инвалидов	Проведение профессиональной ориентации
	Организация договоров по общественной и временной занятости инвалидов
	Работа с работодателями по сопровождению инвалидов в процессе их трудоустройства
	Обеспечение инвалидов профессиональным обучением

Специалисты	Компетенции
Психолог	Составление плана социально-психологических услуг для адаптации инвалидов в социуме Помощь по реабилитации инвалидов через психологическое консультирование
Педагог-дефектолог	Педагогическая и психологическая помощь при обучении инвалидов с наруше ниями слуха Педагогическая и психологическая помощь при обучении инвалидов с наруше ниями зрения Педагогическая и психологическая помощь в реабилитации инвалидам с двига тельными нарушениями Педагогическая и психологическая помощь инвалидам с аутистическими расстройствами и недостаточностью интеллекта в их социальной адаптации

Через ключевые слова сделан запрос в нейросеть, который формировался через API — программный интерфейс для непосредственной связи нейросети с чат ботом. Нейросеть под конкретный запрос слушателя рекомендовала подбор образовательных тем для включения их в модули.

Использованная технология давала возможность в полной мере персонализировать образовательный маршрут слушателей, исходя из основных базовых характеристик: ведомственной принадлежности; набора профессиональных компетенций; длительности обучения; должностей специалистов, особенностей реабилитации при отдельных нозологиях.

Разработанные программы дополнительного образования предусматривали уточнение компетенций специалистов по реабилитационной работе5 и социальной работе»6, ассистентов по оказанию помощи инвалидам7, инструкторов по адаптивной физкультуре8, специалистов по занятости инвалидов9, психологов и педагогов, обозначенных в штатном расписании должностей10.

В процессе обучения специалисты разных ведомств совершенствовали профессиональные компетенции, представленные в таблице 1.

Обсуждение

Примененная технология ИИ в учебном процессе ДПО представляла совокупность приемов, включающих в себя интеллектуальную поддержку принятия решений и набор данных, сгруппированных по признакам и отражающих образовательные потребности специалистов учреждений конкретного ведомства (центров социальной реабилитации, центров социального обслуживания, учреждений физкультуры и спорта, образования, труда и занятости, домов культуры, медико-социальной экспертизы).

Впервые в ДПО специалистов различных ведомств, участвующих в реализации разных разделов единой индивидуальной программы реабилитации инвалида, использована инновационная технология, что позволило не только усовершенствовать необходимые для специалистов профессиональные компетенции, но и в ходе обучения сформировать у них межведомственный единый подход в проведении процесса реабилитации инвалидов.

Организация дополнительной профессиональной подготовки специалистов на основе выявленных у них объективных образовательных потребностей, безусловно будет способствовать улучшению результатов их практической деятельности.

Заключение

Развитие технологий ИИ в мире и в Российской Федерации в современных условиях необходимо использовать для улучшения качества образовательного процесса в системе ДПО. Однако, несмотря на высокое практическое значение и актуальность, ИИ в ДПО остается еще малоизученной темой научных исследований. Поэтому в данной работе была сформирована концепция оптимизации системы обучения специалистов, работающих в системе комплексной реабилитации инвалидов, и выполняющих специфическую реабилитационную деятельность, согласно задачам своего ведомства, на основе привлечения технологии ИИ.

Для практического претворения концепции был разработан алгоритм последовательных действий, предназначенных для разработки технологического решения при подборе материала занятий в образовательных модулях. Предлагаемый методический подход с участием нейросети учитывал конкретные запросы и потребности в организации тематики и условий обучения специалистов учреждений различных ведомств, что улучшало усвоение образовательного материала.

В настоящее время нарабатывается материал по данным обратной связи от специалистов, прошедших обучение с использованием нейросети.