Приоритеты выбора студентами интернет-ресурсов для различных типов онлайн-общения

Трудно представить себе жизнь современного человека, тем более студента, без социальных сетей и мессенджеров, эти Интернет-ресурсы давно уже стали не только средой медиапотребления и межличностного общения, но и средством деловых коммуникаций как для работающих людей, так и для школьников и студентов.

Для начала рассмотрим обобщенные данные об использовании социальных сетей и мессенджеров в России без привязки к возрастным, социальным и другим категориям населения.

В январе 2023 года в Российской Федерации насчитывалось 106 миллионов пользователей социальных сетей, что составляет примерно 73,3% от общей численности населения. А среди всех пользователей Интернета в России порядка 83% пользовались хотя бы одной платформой социальных сетей [1].

Нами были проанализированы данные об использовании Интернет-ресурсов по месяцам с сентября 2022 года по октябрь 2023 года, приведенные исследователь- ской компании Mediascope [2] для населения в возрасте с 12 лет. По данным о среднедневном охвате пользователей по месяцам несомненным лидером является WhatsApp. Для него среднедневной охват за месяц постепенно возрастает с 60,6% до 62,6%, в июле 2023 года заметен скачок с 62,6% до 65,8% и далее до 67%. Для Telegram среднедневной охват за месяц возрастает интенсивно, с сентября 2022 года по октябрь 2023 года общий прирост составил 10,3%, что является наибольшим из рассматриваемых Интернет-ресурсов. Среднедневной охват за месяц пользователей ВКонтакте с сентября 2022 года плавно возрастает до февраля 2023 года с 42,4% до 43,8%, затем немного убывает до июля 2023 года и снова возрастает до 44,8% (рис. 1). Данные о месячном охвате использования WhatsApp, Telegram и ВКонтакте Интернет-ресурсов показывают примерно такое же их соотношение (рис. 2), однако заметны более высокие показатели по социальной сети ВКонтакте.

Рис. 1. Среднедневной охват пользователей Интернет-ресурсов за месяц, % от всего населения

Рис. 2. Месячный охват пользователей Интернет-ресурсов, % от всего населения

В последние годы было проведено немало исследований, связанных с использованием социальных сетей и мессенджеров студентами. Говорится о высокой активности медиапотребления молодежи в социальных сетях, особенно в Telegram и ВКонтакте [3], описывается дифференциация функций между Интернет-ресурсами для молодежи, в частности, отмечается, что Telegram является наиболее универсальной социальной сетью, а ВКонтакте в основном используется студентами в образовательных целях [4]. Немало говорится и о притоке пользователей-студентов в Telegram в последнее время [5, 3].

Одной из главных функций социальных сетей и мессенджеров является онлайн-общение, и нами была предпринята попытка выявить приоритеты студентов в использовании Интернет-ресурсов именно в этом аспекте. С такой целью был проведен опрос студентов, в котором приняли участие 177 первокурсников РГАУ-МСХА имени К.А. Тимирязева. Вопросы касались использования Интернет-ресурсов для общения (делового, дружеского, семейного), кроме того, большой блок вопросов охватывал различные стороны делового общения между студентами, преподавателями, администрацией вуза. В этой статье описаны результаты пока только первого блока вопросов - про используемые Интер-нет-ресурсы.

В качестве ответа на вопрос «Какими социальными сетями и мессенджерами вы пользуетесь для общения?» предлагалось выбрать несколько Интернет-ресурсов из перечисленных, также предоставлялась возможность написать другие. В результате подавляющее большинство опрошенных указали Telegram (99,4%) и ВКонтакте (92,7%). Другие ресурсы: WhatsApp 79,1%, Discord 39%, Viber 4,5%. Таким образом, наиболее частое сочетание Интернет-ресурсов для общения в одном ответе-ВКонтакте, Telegram, WhatsApp (39,5%). Эти три ресурса совпадают с ресурсами, указанными в данных Mediascope, однако лидером у студентов является Telegram.

Соотношение ответов на вопросы про выбор средства для делового или дружеского онлайн-общения наглядно показано на диаграмме (рис. 3). Лидирует по-прежнему Telegram, но обращает на себя внимание тот факт, что WhatsApp студенты предпочитают использовать только для делового общения, а ВКонтакте используется практически в равной степени, как для делового, так и для дружеского общения.

■ Процент студентов, использующих ресурс для делового общения

■ Процент студентов, использующих ресурс для дружеского общения

Рис. 3. Использование Интернет-ресурсов студентами для разных типов общения

В связи с тем, что в последнее время становятся популярными семейные чаты в мессенджерах и социальных сетях, был задан вопрос о средствах реализации таких чатов, причем была предусмотрена возможность выбора нескольких ответов. В итоге 45,2% опрошенных ответили, что у них нет семейного чата, у 40,7% семейный чат создан в WhatsApp, у 20,9% - в Telegram, и всего 2,8% - во ВКонтакте. Такой результат соответствует обобщенным данным по охвату пользователей Ин-тернет-ресурсов в том, что пользователи 12+ без конкретизации возраста предпочитают именно WhatsApp.

Таким образом, опрос показал, что студенты предпочитают Telegram и ВКонтакте как для дружеского, так и для делового онлайн-общения, а WhatsApp - скорее для делового, чем для дружеского. Семейные же чаты в большинстве случаев созданы в WhatsApp, что можно связать с более разнообразным возрастным составом их участников.

В дальнейшем планируется исследование делового онлайн-общения студентов, преподавателей и администрации вуза, вовлеченности студентов в деловые чаты и группы в социальных сетях и мессенджерах, полезность, а также негативное воздействие такой вовлеченности.