Проблема стилей, мотивации и участия в управлении мужчин и женщин

Сегодня практически в каждой организации система управления имеет определяющий характер ее существования и развития. И какую бы стратегию управления ни избрал руководитель, его стиль и мотивация зависят от гендерного принципа. Ни для кого не секрет, что современное управление все чаще становится сферой деятельности женщин. Главным мотивом выбора руководящей должности для женщины, впрочем, как и для мужчины, являются финансовая независимость и успех в карьере, следствием которой является высокий социальный статус в обществе.

Специалистам в области социологии и психологии давно известно, что существуют мужской и женский стили управления, которые по целому ряду показателей различаются. Существуют сильные стороны женского стиля управления, который акцентирован на комбинированных стратегиях в управлении как бюджетной организации, так и коммерческой фирмы. Если женщин сравнить с мужчинами, то они больше используют в своей практике смешанные стратегии управления, такие как руководитель-координатор или руководитель-лидер.

Этот вывод подтверждает проведенное нами исследование в Республике Бурятия в 2013– 2014 гг., в котором приняли участие 1 200 руководителей различных отраслей народного хозяйства, в 91

том числе 56 % мужчин и 44 % женщин, возраст составил 25–55 лет. Профессиональный стаж в должности руководителя составляет 3–25 лет.

Мужчины, являясь сторонниками определенной модели управления, придерживаются одной стратегии в поведении, так ответили 88 % респондентов, женщины-руководители реализуют стратегии выживания — 44 % респондентов, стратегии развития — 56 %, при этом они выстраивают более осторожные отношения со своими партнерами и избегают «рискованных» стратегий.

Далее приведем некоторые результаты сравнения мотивации и стиля управления мужчин и женщин, которые порой являются полностью противоположными по смыслу. Так, в стратегии управления женщины ориентируются на текущие проблемы (63 % респондентов), при этом преодолевают препятствия в работе с помощью «хитрости и ловкости», а 37 % женщин ориентируются на «интеллект и силу». Мужчины нацелены на перспективные проблемы, так считают 93 % руководителей, которые выбирают в качестве способа преодоления «интеллект и силу», и только 7 % мужчин выбрали «ловкость».

Главным объектом внимания в работе у 65 % женщин является ее форма, а 35 % респондентов на первое место поставили содержание работы. В то время как у 88 % мужчин на первом месте — содержание работы и только 12 % мужчин-руководителей отдали предпочтение форме работы, при этом женщин-руководителей отличает повышенная наблюдательность и точность, тогда как у мужчин это качество снижено.

К внешним факторам воздействия на управление в организации 75 % женщин относятся идеализированно и только 25 % смотрит на внешний мир реалистично, тогда как у мужчин наоборот, 82 % реалистично оценивает внешнее воздействие и 18 % идеализирует внешние факторы. Возможно, этому способствует наглядно действенный тип мышления, свойственный женщинам, в то время как у мужчин преобладает словесно-логический тип мышления.

Проанализировав указанные данные исследования, автор пришел к выводу, что по некоторым параметрам женщины обладают некоторыми преимуществами в целях успешного осуществления функций управления. Однако мужчины, да и сами женщины, охарактеризовали женщин-руководителей по двум стилям управления, известным в социологии управления как «железная леди» и «старшая сестра». Среди опрошенных респондентов к «железным леди» относятся 52 % бизнеследи и 38 % женщин-руководителей в социальной сфере. Стиль управления «старшая сестра» выбрали 30 и 55 % женщин соответственно. Только 18 % бизнес-леди и 7 % женщин-руководителей в социальной сфере указали стиль управления, который можно назвать как «топ-менеджер» (в основном руководители в возрасте от 30 до 35 лет).

Женщины-руководители, предпочитающие стиль «железная леди», хорошо знают о своей силе, отличаются самоуверенностью и авторитарностью, так считают 44 % респондентов. Отвергают дискуссии и обмен мнениями как неэффективное средство управления 56 % женщин, которых отличает строгость и требовательность к подчиненным. Эти руководители в системе мотивации опираются на наказания, от подчиненных ожидают соблюдения дисциплины и уступчивости и ценят в подчиненных мужчинах в основном их профессиональные способности.

Противоположный портрет представлен в стиле «старшая сестра», 45 % женщин поощряют дискуссии и полемику, при этом опираются на коллективные формы принятия решений. Так, 35 % женщин предпочитают, чтобы рядом с ними работали такие же сильные коллеги, при этом они ценят не только профессиональные (менеджерские), но и социально-психологические качества работников. В системе мотивации делают упор на вознаграждение, поощряют новаторство и творческий подход к делу 20 % женщин-руководителей. Именно они ожидают полной отдачи от своих подчиненных и ценят в них чувство единой команды.

Женщины, работающие в стиле «топ-менеджер», отличаются гибкостью, дипломатичностью, особое значение придают тайм-менеджменту и планированию, в сотрудниках ценят внимание к деталям, умелое сочетание баланса между работой и отдыхом [1, c. 103].

Мужчины-руководители были охарактеризованы следующим образом: руководитель-демократ (40 %), авторитарный бизнесмен и руководитель промышленного сектора экономики (50 %) и коучинг -руководитель (бизнес-психоанализ) (10 %).

Демократы-руководители получают удовольствие от работы, предпочитают коллективность принятия решений, 65 % респондентов выбирают возможность реализации каждым сотрудником своих потребностей в плане самовыражения, творчества, принадлежности к коллективу.

При авторитарном стиле управления все решения принимает лично руководитель, как считают 90 % респондентов, единоначалие — главный принцип. 55 % опрошенных бизнесменов предъявляют высокую требовательность к своим подчиненным и самостоятельно контролируют все процессы развития организации. Этот стиль применяют 60 % руководителей, поскольку приходится работать в экстремальных ситуациях.

Главная цель для 70 % коучинг-руководителей — использовать личностный потенциал каждого работника, расширить стратегические компонеты в работе менеджеров, наладить взаимодействие между различными подразделениями в организации и сократить влияние внешней среды.

Все мужчины-руководители в своем стиле управления на первое место ставят планирование деятельности, центральным звеном выступает организация деятельности, затем стимулирование, контроль и результат. Таким образом, мужчины выбирают самую известную схему в теории стратегического управления.

Автором выявлены особенности проблемы стилей, мотивации и участия в управлении мужчин и женщин. Рассмотрим каждую более подробно.

Первое место занимает мотивация трудовой деятельности женщины, которая имеет подвижную структуру. Женщины в отличие от мужчин реагируют ярко. Приведем пример, женщины, ориентированные на семью, счастливые в браке, чувствующие себя социально защищенными, не стремятся к лидерству в организации, не фокусируют свои отношения с коллегами. При этом некоторые стремятся к укреплению самостоятельного статуса с целью самоактуализации, самоутверждения, собственной полноценности.

Мужчины, стремящиеся построить карьеру, высоко ценят внесемейные ценности, общение в кругу коллег, друзей, хобби, спортивные увлечения. Женщины, ориентированные на карьеру, больше стремятся к стабильности и уверенности в будущем, финансовой независимости, реализации своих потребностей и возможностей.

На втором месте — сфера межличностных отношений (отношения между членами коллектива), которая волнует женщину больше, чем руководителя-мужчину. Именно этой ценности 70 % женщин-руководителей уделяют больше внимания, они болезненно могут реагировать на моральнопсихологический климат в коллективе по сравнению с мужчинами, проявляют большую эмпатию и восприимчивость в понимании душевного состояния и морально-нравственных изменений своих подчиненных. Кроме того, 68 % женщин-руководителей в самых сложных ситуациях управления опираются на высокие мотивы своих подчиненных, 32 % женщин-руководителей склонны применять жесткие меры наказания к своим подчиненным, если они не справляются с возложенными на них задачами.

Третье место в женском стиле управления занимает эмоциональность. Всем известен тот факт, что женщины близко воспринимают все, что связано с ее непосредственной деятельностью и очень долго остаются во власти переживаний. Этот факт можно рассматривать с отрицательной точки зрения, так как женщины каждый раз эмоционально переживают предполагаемый (прогнозируемый) ход событий, даже если он не состоялся, более того, они обидчивы и могут болезненно реагировать на критику и оскорбление. В результате чего женщине трудно быть объективной и вести диалог в конструктивном режиме. Женская эмоциональность может выступать как недостаток модели управления, т. к. является источником неуверенности и причиной различных конфликтов.

Как аргумент в пользу женщин-руководителей можно привести их интуицию и «железную» женскую логику, которые имеют для нее большое значение чуткости в вопросах управления [2, c. 32].

На четвертое место женщина-руководитель ставит взаимоотношения с внешней средой, ее стиль управления более гибкий, которому способствует умение быстро адаптироваться к сложным ситуациям в работе. Женщины сами отмечают, что могут не только сочетать, но и оперативно переключаться с одной социальной роли (руководителя или бизнес-леди) на другую (матери, жены или дочери). При этом психологи установили, что примерно 30 % нервных расстройств женщин происходит от ее двойной занятости — руководителя на работе и исполнителя дома.

Отказ от жалоб на невозможность преобразований и поиска виноватых дает возможность женщине-руководителю успешно действовать в рамках заданных ограничений, настойчиво и последовательно добиваться реализации поставленных целей. Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяют женщине эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерами, находить у них взаимопонимание и поддержку. Женщины легче, чем мужчины, приспосабливаются к неожиданным изменениям [3, c. 4].

На пятое место женщины поставили стратегию «маленьких шагов», когда они проводят последовательные преобразования в организации без ориентации на быстрый результат. Это возможно применять в ситуациях неопределенности дальнейшего развития организации, когда женщины-руководители прибегают поочередно к тактическому, затем стратегическому управлению при планировании. Этот стиль, как считают 65 % респондентов, оказывается более выигрышным в современном менеджменте.

Автором было выявлено, что женщины лучше воспринимают и анализируют детали, а мужчины, наоборот, элементы целого. Они могут представить событие в целом, оценить стратегические тенденции и установить интегрированную связь между частями целого. Как сказал Эрик Берн: «Женщины видят деревья, а мужчины — леc. Мужчины строят, а женщины — обставляют».

Следующее место в предпочтении женщин на посту руководителей занимает готовность к сотрудничеству и коллегиальному принятию решений, в большей степени демократичность. При этом она почти всегда старается делегировать полномочия, порой отказывается от ежедневного контроля и опеки подчиненных. У 60 % женщин-руководителей ответственность за работу устанавливается в соответствии с четким разделением должностных инструкций, где конкретный исполнитель самостоятельно должен отвечать за возложенную на него ответственность по своему участку работы.

При этом женщинам-менеджерам присуща склонность к наставлениям, поучениям и назиданиям, именно эта особенность не нравится 58 % опрошенных мужчин. Тогда как женщины из этого принципа компенсируют свои особенности и могут даже извлечь выгоду. Например, мелочность женщины может сыграть и положительную роль. Бизнес-леди никогда не отказывается от незначительных дел, мелких заказов, и, следовательно, взаимовыгодных предложений. Даже то, что она не может применить в настоящий момент, она откладывает на будущее. В то время как 52 % мужчин-руководителей, обладающих стратегическим мышлением и не замечающих детали, иногда совершают ошибки.

Стратегию активного противостояния женщина демонстрирует только в экстремальных ситуациях, когда ей на помощь приходит знаменитая интуиция. Женщина, используя разные модели поведения, находит оптимальные в сложившихся условиях пути решения проблем, не уступая в настойчивости руководителю-мужчине.

Исследование показало, что 64 % опрошенных женщин в ситуациях риска способны формировать противоположные по смыслу стратегии, отличающиеся осознанной осторожностью и необходимым уровнем рискованности, порой авантюризма, что способствует организации «быть на плаву» в условиях неопределенности бизнеса.

И, наконец, рассмотрим поведение женщины в ситуации конфликта. Выдвинутая нами гипотеза о том, что конфликты имеют «женское лицо», не подтвердилась в результате исследования. Автором было установлено, что 35 % мужчин и 37 % женщин конфликтуют примерно с одинаковой частотой, хотя причины и формы проявления конфликтов различны у мужчин и женщин.

Женщины-руководители и мужчины прибегают к конфликту в ситуации стресса. Однако в отличие от мужчин они не задерживают внутри себя отрицательные эмоции, 60 % женщин считают, что это следствие материнского инстинкта. Например, 40 % женщин-предпринимателей относятся к своей деятельности, как к ребенку, и готовы пойти на риск ради успеха предприятия. Более половины опрошенных респондентов трепетно относятся к своим сотрудникам, чувствуя ответственность за каждого, поэтому им очень трудно (жалко) расставаться с ненужными людьми.

Рассмотренные особенности поведения женщины-руководителя, конечно, являются неполным перечнем характерных черт женского стиля управления, но позволяют сделать вывод о мотивации и участии женщин в управлении. Женщины-руководители достигают успехов в руководстве благодаря творческому подходу при использовании своих способностей, реализации присущих только женщине ценностей и качественного стиля управления.

Женский стиль управления базируется на грамотном распределении функций между сотрудниками, которыми не просто нужно руководить и контролировать исполнение, но, прежде всего, им следует помогать, советовать, научить, как эффективно исполнять решение. При этом женщины могут проявить себя как бюрократами, так и демократами в процессе принятия решений, которые сопровождаются процессом активного сотрудничества с подчиненными.

Анализируя мужской и женский стили управления, можно сделать вывод, что женщины-руководители иногда действуют успешнее мужчин, обеспечивая более комфортные условия развитию бюджетной организации или коммерческой фирмы. Они высоко оценивают морально- нравственные качества, коммуникативные возможности, жизненные ценности своих подчиненных. Мужчины, наоборот, ценят качества, обеспечивающие эффективность профессиональной деятельности (взаимодействие в коллективе) в рамках управления организацией.

Мотивация и ценность управления мужчин в организации зависят от решений проблем в ситуации с высокой степенью неопределенности, замкнутости развития организации, при принятии кардинальных мер реструктуризации. Женщины-руководители эффективно исполняют свои обязанности в разрешении повседневных действий, повторяющихся элементов процесса управления.

Фактор пола определяет различную выраженность основных компонентов и типов индивидуального стиля руководства. Он обеспечивает женщинам-руководителям большую по сравнению с мужчинами социально-психологическую эффективность [3].

Таким образом, мы пришли к выводу, что женщины-руководители имеют средний рейтинг среди подчиненных. Чаще всего они сильные и гибкие, предприимчивые и невероятно работоспособные. Женщины-руководители прагматичны и уверены в себе, они неординарны и более критичны, чем мужчины, порой им не требуется жесткий внешний контроль. Кроме того, у них более отчетливо прослеживаются тенденция к развитию своего внутреннего потенциала и стремление к совершенству. Еще одна особенность — это возраст женщины-руководителя, молодежь в возрасте от 27 до 35 лет составила 15 %, от 36 до 50 лет — 60 %, от 51 до 55 лет — 25 %. У мужчин распространенный возраст руководителя от 36 до 55 лет составил 75 %, молодежь до 35 лет — 25 % респондентов.

При этом женщины имеют более низкие стартовые условия по сравнению с мужчинами, но действуют значительно активнее, занимая низкоконкурентные ниши в малом и среднем бизнесе. На самом деле для женщин возможность зарабатывать собственные средства — это важный момент, потому что финансовая независимость предоставляет определенную свободу, возможности, самореализацию.

Женщина чаще всегда выступает как инноватор (ей постоянно нужно что-то изменять), одним нравится создавать семью и воспитывать детей, другим — модернизировать общество. И мужчины, и женщины имеют практически равные психологические возможности для управления предприятием, но многие женщины-руководители имеют собственное мнение. Женщины-менеджеры лучше мужчин справляются со своей работой, потому что они умеют думать и как мужчины, и как женщины.