Процедурно-методические аспекты анализа источников информации по туризму

Академик Д.С. Лихачев отмечал: «Образность в языке научной работы только средство привлечь внимание к центральной мысли. Образностью нельзя злоупотреблять» [4,  с.427]. В контексте исследования мне показался интересным следующий образ. Те, кто видел соревнования по бобслею, помнят, как спортивный снаряд, управляемый сидящим в нем водителем, с большой скоростью скользит по трассе. Но, может быть, не все знают о том, что, вне зависимости от квалификации спортсмена и скорости движения «боба», последний никогда не вылетит за пределы трассы (открытого ледяного желоба), так как еще до постройки ее траектория была точно рассчитана физиками и математиками. То есть при любых обстоятельствах снаряд должен доехать до финиша. А вот скорость движения, а соответственно, и место спортсмена на пьедестале почета будут зависеть от того, как хорошо он раскатит «боб» на старте, и от умения провести машину по самому короткому пути.

КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА И СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ CREATIVE ECONOMICS AND SOCIAL INNOVATIONS

В моем представлении методическая процедура и должна быть такой «трассой», следуя по которой, любой исследователь, не сбившись с пути, дойдет до искомого результата. А вот как быстро он пройдет эту дорогу, будет зависеть от его таланта и квалификации. Было бы крайне опрометчиво говорить о том, что в опубликованных по экономике туризма работах совершенно отсутствует представление о процедурнометодических аспектах организации научного поиска. Вместе с тем все эти работы повторяют описание исследовательских процедур, характерных для экономической науки в целом. В частности, А.Б. Здоров выделяет «основные этапы организации экономического анализа» [3, с.236]. Однако ни он, ни другие авторы не говорят о специфике процедуры исследования именно в сфере экономики туризма . А такая специфика, несомненно, есть.

На мой взгляд, процедура анализа информации по экономике туризма должна включать пять последовательных стадий работы с материалом, на каждой из которых исследователь волен использовать те или иные приемы и методы, могущие быть наиболее результативными в каждом конкретном исследовательском контексте.

• 1.    Стадия сбора источников информации. На первой стадии исследования начинается целенаправленный сбор разрозненных фактов, материалов, данных, а также знаний разного уровня обобщения, так или иначе связанных с научной темой. В сфере туризма необходимую для анализа информацию можно черпать из архивов, из научных публикаций и публикаций в СМИ, из Интернета и рекламы, из данных Госкомстата, из маркетинговых исследований, экспертных оценок и соцопросов, а также из законов и подзаконных актов. Возможны и другие источники. Цель и задачи конкретного исследования объективно предопределяют географию, хронологию и группы источников, способных осветить ту или иную проблему. Обычно четко сформулированная тема нацеливает исследователя на сбор определенной источниковой информации и корректирует выбор материалов. К примеру, слово «мегаполис» предопределяет, что нужная для исследования информация будет собираться в городах-миллионерах, а точная локализация региона исследования (Поволжье, Самара и т.д.) заведомо отсекает другие регионы в качестве объекта исследования . Четкая идентификация предмета исследования также ограничивает направление поиска и сбора источников информации. В частности, если мы анализируем туристские финансовые потоки, то для нас информация о правовой регламентации туристской деятельности будет заведомо менее значительной, нежели финансовые отчеты предприятий туристской индустрии.

• 2.    Стадия группировки источников. Источников информации о сфере туризма достаточно много. Как правило, они разрознены, поскольку собраны по совершенно разным каналам. Основания для их группировки могут быть различными. Например, источники можно сгруппировать по степени объективности (достоверности), по степени доступности, по уровню обобщения, по месту хранения, по отраслям сферы туризма и т.д. Рабочие группировки источников создаются для удобства в каждом конкретном исследовании. Они могут быть и смешанными, т.е. выделенными на нескольких основаниях.

• 3.    Стадия оценки научной перспективности источников. Эта ступень в исследовательской процедуре, с точки зрения организации научного поиска, - нетрудоемкий, но достаточно важный момент. Материалы, сгруппированные на предшествующей стадии в определенные блоки, могут нести неравноценную (по объему, по степени объективности и т.д.) 55

• 4.    Стадия анализа каждой отдельно взятой группы источников. Нередко (и эта работа в этом смысле не исключение) слово «анализ» является синонимом слову «исследование». Однако в данный процедурный момент анализ рассматривается как метод научного исследования (познания) явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы [1, с.24]. М.К. Мамардашвили уточнял: «Анализ есть вычленение отличных друг от друга частей и изолированное фиксирование их свойств в знании» [5, с.218].

Таким образом, уже на первой стадии сбора источников происходит 54

КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА И СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ CREATIVE ECONOMICS AND SOCIAL INNOVATIONS определенная их предварительная оценка и отсеивание заведомо неинформативных материалов, которые в большей степени осуществляются на второй и третьей стадиях исследовательской процедуры.

В данном исследовательском контексте источники по экономике туризма имеет смысл сгруппировать по содержанию находящейся в них информации . Общеизвестно, что содержание практически всегда достаточно жестко скоррелировано с формой . Поэтому предлагаемую ниже группировку источников вполне можно назвать формально-содержательной. Групп источников, выделенных на формально-содержательном основании, в сфере туризма может быть как минимум восемь (хотя возможна и большая дробность материалов): неопубликованные архивные материалы; опубликованные научные разработки (монографии, статьи и проч.); законы и подзаконные акты, юридически регулирующие сферу туризма; официальные данные государственного комитета по статистике и других региональных министерств и ведомств, так или иначе связанных с туристской деятельностью; данные социологических опросов и маркетинговых исследований; экспертные оценки специалистов и участников рынка туризма; производственные (бухгалтерские и др.) документы предприятий сферы туризма и гостеприимства; опубликованные популярные материалы рекламно-просветительского характера (буклеты, информация с выставок, прайс-листы, путеводители, баннеры, статьи в СМИ и Интернете и проч.). Все эти группы источников частично взаимопересекаются, поскольку, например, в архиве могут храниться и документы отдельных предприятий, и данные госстатистики, и даже рекламные материалы. Однако в сугубо исследовательских целях всю эту информацию целесообразно разбить на названные группы.

КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА И СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ CREATIVE ECONOMICS AND SOCIAL INNOVATIONS информацию. К примеру, экспертный прогноз перспектив развития туризма того или иного региона, данный главой департамента туризма этого же региона, будет заведомо субъективным. В этой связи исследователю следует очень хорошо подумать, прежде чем включить этот прогноз в свою аналитическую «сеть».

Вместе с тем исследовательские задачи могут привести автора и к иному выбору. Малочисленность, слабая информативность отдельных источников также могут явиться препятствием на пути к их дальнейшему анализу. Как правило, определенное отсеивание некоторых групп источников на этой стадии все же происходит.

На этой стадии научного исследования используются те методики и приемы анализа материала, которые в итоге должны привести к искомым результатам. В свою очередь, сами эти приемы должны обуславливаться целями и задачами, которые автор поставил перед собой в самом начале исследования. К примеру, для расчета прибыли и затрат туристского предприятия используются следующие методы: метод учета полной себестоимости и метод директ-костинга. В отличие от системы калькуляции затрат по полной себестоимости, система учета затрат директ-костинга основана на разделении затрат на постоянные и переменные и отдельном их учете. Кроме того, этот метод позволяет наглядно при помощи графиков увидеть взаимосвязь поведения затрат и получаемых результатов в виде выручки в зависимости от изменения объема производства (реализации) продукции (услуг) [6, с.205].

Индексный метод позволяет при помощи индексов (полученных в результате математических расчетов) соизмерять сложные социальноэкономические явления за счет приведения анализируемых величин к некоторому общему единству. Соизмерителями могут быть денежная оценка, трудовые затраты и т.п. Этот метод применяется, например, для анализа динамики явления, позволяет выявлять и соизмерять влияние факторов на изменение исследуемого явления для парных, многосторонних и региональных сопоставлений.

Метод фокус-групп позволяет получать преимущественно 56

КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА И СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ CREATIVE ECONOMICS AND SOCIAL INNOVATIONS качественную информацию, основанную на сборе, анализе и интерпретации данных выборочного опроса и наблюдения за поведением небольшого числа потребителей в процессе тщательно спланированной дискуссии [7,с.91].

С помощью модели Портера можно провести анализ пяти сил (или факторов), оказывающих влияние на ведение хозяйственной деятельности на рынке товаров и услуг:

• –    уровень обостренности конкуренции между традиционными конкурентами;

• –    появление новых конкурентов в исследуемой сфере;

• –    уровень зависимости организации от покупателей;

• –    уровень зависимости организации от поставщиков;

• –    уровень угрозы со стороны товаров-заменителей [2, с.242].

• 5.    Стадия синтеза информации, полученной в результате анализа.

Проектировать будущую стратегию организации сферы туризма можно с помощью СТЭП-анализа , т.е. анализа внешней среды и адекватной оценки воздействия на организацию комплекса, состоящего как минимум из четырех типов факторов макросреды: социальных (С), технологических (Т), экономических (Э), политических (П) [7, с.113].

Метод прогнозирования опирается на методы математической статистики: скользящей средней, экстраполяции, наименьших квадратов. В качестве прогностических моделей применяются различные виды средних (средний коэффициент роста, средний абсолютный прирост и т.д.), уравнения трендов и т.д. Получаемые на их основе прогнозы имеют смысл только в рамках тех гипотез и предложений, которые были учтены при разработке соответствующих моделей [7, с.126].

Синтез – метод научного исследования какого-либо процесса или явления в познании его как единого целого, в единстве и взаимосвязи его частей [8, с.257]. Анализ без синтеза теряет смысл. Материалы, полученные на стадии анализа, – это, образно говоря, несколько груд разрозненных фактов (индексов, коэффициентов и проч.). Взятые сами по себе, они, конечно же, несут определенную информацию (знания). Однако знания эти чрезвычайно локальны. И лишь взятые все вместе, соединенные неким единым «каркасом» связей, они дают информацию значительно более высокого порядка. Эту информацию, эти знания можно назвать системными, поскольку они дают представление о развитии системы (социальной, экономической, политической, культурной) в целом. Именно такого рода обобщенные знания позволяют исследователю выйти на уровень научного прогнозирования. «Условием выделения какого-то знания отдельно является определенное соединение имеющихся знаний и такая их переработка, которая позволяет их расчленить и поставит разъединенные 57

КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА И СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ CREATIVE ECONOMICS AND SOCIAL INNOVATIONS элементы нового знания в соответствие с частями предмета.

Рис. 1 . Содержательная процедура анализа источников информации

X К со ч 3 g О Л g Н Щ д 5 у S 8 ” К

В CJ о 5 ^ О

5 3 U g 3 И S Й О О О

Количественные и качественные методики оценки достоверности и репрезентативности групп источников

Научные публикации

Данные Госстатистики

Социологические опросы Архивные материалы Популярные издания Документы турпредприятий Законы

Оценки экспертов

Другие данные

Я О Я о и

н to У to & S

cd Й н о К И cd ^

< 5

О

я & Й 5

—

, S н я Я Ю я

я Я

со о со в о

И о cd т

со Я о О и Г)

со я go ю С

<и Он

CD я к св я

КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА И СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ CREATIVE ECONOMICS AND SOCIAL INNOVATIONS

Знание о части как специфическое по своему содержанию возникает именно в этом процессе. Анализ предмета осуществляется, таким образом, посредством синтеза частей» [5, с.136].

На этой стадии исследователь может пользоваться любыми методиками, уместными в конкретном исследовательском контексте. Как правило, это приемы, так или иначе коррелирующие аналитические материалы (и группы этих материалов). Результаты, полученные на этой стадии, во многом определяются опытом и уровнем профессионального мастерства того или иного исследователя.

Так, на мой взгляд, должна выглядеть процедура экономического анализа данных (источников) туристической отрасли (рис. 1). Замечу, что намеренно не включила в нее «стадию составления программы экономического анализа» [3, с.47]. Таковая, с формальной точки зрения, несомненно, может быть выделена. Вместе с тем мне представляется, что сами источники информации и их анализ (т.е. содержание), могут быть настолько оригинальными (необычными, новыми), что приведут исследователя к необходимости отказаться от заранее умозрительно выбранной им программы (формы).