Проектирование автоматизированной информационной системы для стоматологической клиники с использованием Use Cases

ПРОЕКТИРОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ USE CASES

В современном мире прочно обосновались информационные технологии, полностью поменяв как бизнес-процессы, так и повседневную жизнь людей. Несмотря на быстрое развитие информационных технологий и проникновение их во все области жизни, есть отрасли, которые до сих пор остаются в прошлом веке, и одна из этих областей – как ни странно, медицина. Каждый год разрабатываются новые лекарства, методы диагностики и лечения, а больной, приходящий сегодня в медицинское учреждение, как и 20 лет назад, зачастую стоит в очереди, в регистратуре ищут его карточку, написанную от руки, а на ведение отчетности по приему больных и проведенному лечению, врач тратит до 70% своего рабочего времени [1].

Одно из главных условий успешности бизнеса - способность использовать каждую возможность к развитию, повышению эффективности работы и уменьшению затрат. А возможности современных информационных систем позволяют организовать эффективный, прозрачный для управления и отчетности бизнес. Информационная система представляет совокупность программно-аппаратных средств для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей. Система рассматривается в рамках стоматологической клиники – комплексного медицинского учреждения, которое располагает кадрами специалистов, оснащением и оборудованием для оказания специализированной стоматологической помощи.

Разрабатываемая автоматизированная информационная система для стоматологической клиники должна осуществлять информационную поддержку сотрудников стоматологической клиники, автоматизировать процесс приёма пациентов, а также решать маркетинговые задачи и оперативно получать аналитическую и управленческую отчётность, что позволяет увеличить прибыль и повысить лояльность пациентов. Будет вестись точный учёт пациентов и оказанных услуг в клинике. За счёт автоматизации ручных операций, будет увеличена эффективность сотрудников, а значит и стоматологической клиники в целом. Процесс взаимодействия с пациентом является одним из ведущих бизнес-процессов организации, наравне с управлением персоналом [2].

Организацией приёма пациентов занимается администратор клиники. В его основные обязанности входит обеспечение конфиденциальности информации (личные данные пациентов, характер и стоимость оказанных пациенту услуг), осуществление информационного обеспечения пациентов, обратившихся в клинику, информирование (консультация) пациентов об услугах и ценах, регистрация услуг, оказываемых пациенту и расчёт пациента. Моделирование использования информационной системы проводилось в MS Visio. Рассмотрим контекстную диаграмму (см. рис.1):

Вести документацию

Вести базу справочников

Вести базу персонала клиники

■рганизовывать оказание услуг ___.

Пройти авторизацию в системе

Вести базу пациентов клиники клиники

Сотрудник стоматологической

Рисунок 1 – Сотрудник стоматологической клиники

Рисунок 2 – Детализация варианта использования «Вести базу пациентов в клинике

Рисунок 3 - Детализация варианта использования «Изменить карточку

пациента»

Рисунок 4 - Детализация варианта использования «Редактировать сведения о скидке пациента»

Рисунок 5 - Детализация варианта использования «Вести запись на приём»

Рисунок 6 - Детализация варианта использования «Создать запись на приём»

Рисунок 7 - Детализация варианта использования «Вести базу персонала

клиники»

Рисунок 8 - Детализация варианта использования «Изменить запись о

сотруднике»

Рисунок 9 - Детализация варианта использования «Организовывать рабочее

время сотрудников»

Рисунок 10 - Детализация варианта использования «Вести базу справочников»

Рисунок 11 - Детализация варианта использования «Создать профессию»

Рисунок 12 - Детализация варианта использования «Создать рабочее место»

Рисунок 13 - Детализация варианта использования «Создать услугу»

Рисунок 14 - Детализация варианта использования «Организовывать

оказание услуг»

Рисунок 15 - Детализация варианта использования «Создать прейскурант на услуги»

Спроектированная система при последующей разработке позволит автоматизировать процесс приёма пациентов стоматологической клиники, а также решать маркетинговые задачи и оперативно получать аналитическую и управленческую отчётность, что позволяет увеличить прибыль и повысить лояльность пациентов. Система направлена на ведение точного учёта пациентов и оказанных услуг в клинике. За счёт автоматизации ручных операций, будет увеличена эффективность сотрудников, а значит и стоматологической клиники в целом.