Программная реализация базы данных приложения для ведения учета заявок обслуживания компьютерной техники в центре информационных технологий вуза

Для реализации базы данных использовалась СУБД MS Access. СУБД Access – это комплекс программ, при помощи которых можно создавать, редактировать, обслуживать, заполнять, обеспечивать доступ и хранить данные в форме базы данных. Так же с помощью СУБД можно задавать нужный нам тип данных, а также критерии, которые в последствии будут использованы для правильного заполнения базы данных.

Данный программный продукт позволяет задавать тип данных в довольно широких пределах. Помимо этого, можно задать необходимый тип формата данных при выводе на экран или печать.

База данных – это организованная структура, которая хранит в себе данные. Сами данные несут информацию о происходящих во внешнем мире событиях.

Microsoft Access создана на основе реляционной модели базы данных и предназначена для создания быстрых, эффективных баз данных, применяемых в быту и бизнесе [1].

Основные компоненты MS Access:

• •     построитель таблиц;

• •    построитель экранных форм;

• •    построитель SQL-запросов (язык SQL в MS Access не

соответствует стандарту ANSI);

Помимо этого, в MS Access возможно создание скриптов и макросов на языке Visual Basic, что позволяет данной СУБД не только написать базу данных с нуля, но и создать оболочку для подключаемой внешней базы данных.

Для реализации приложения пользователя была использована среда разработки Microsoft Visual Studio и язык программирования C#.

Таблица в базе данных – это объект, который содержит информацию по определённой теме, например, данные о комплектующих на складе.

Каждая запись содержит данные об одном элементе, например, о конкретном программном обеспечении, их часто называю строками или экземплярами.

Каждое поле содержит данные об одном аспекте объекта таблицы, например, количество ключей лицензий. Поля также называют столбцами или атрибутами.

Каждая запись состоит из значений полей.

Для реализации базы данных были созданы следующие таблицы: «Ремонт» (рисунок 1), «Установка ПО» (рисунок 2), «Институты» (рисунок 3), «Программное обеспечение» (рисунок 4), «Сотрудники» (рисунок 5), «Комплектующие» (рисунок 6).

Рисунок 1. Таблица «Ремонт»

В данной таблице хранятся данные о проведенном ремонте. В таблице содержится необходимая для отслеживания ремонта информация, а именно: данные о замененных технических устройствах, дата приема задания, дата выполнения и информация о сотруднике, выполнившим ремонт.

id	* I институт\к= т	аудитория г Праграмное обеспечение *	дата приема заявления *	дата выплонения *       сотрудник выполнивший работу	- количество * j
	Л ИИТИО	607 CorelDrow	11.01.2017	13.01.2017 Миних Е.А.	15
	2 ИЕНиМ	238 Касперский	13.01.2017	16.01.2017 Петров А.И.	22
	3 ИИТИО	423 Windows 7 pro	16.01.2017	19.01.2017 Миних Е.А.	1
	4 ИИП	206 Windows 7 pro	16.02.2017	18.02.2017 Иванов И.И.	1
	5 ИИП	206 MS Office 2013	16.02.2017	18.02.2017 Иванов И.И.	1
	6 ИИТИО	602 Auto Cad 2016	18.03.2017	22.03.2017 Миних Е.А.	25
*	(№)	0			0

Рисунок 2. Таблица «Установка ПО»

В таблице «Установка ПО» хранятся данные по установленному программному обеспечению в аудитории. Данная информация в последующем может быть использована для формирования отчетности по наличию программных продуктов в аудитории, что поможет правильно определить выбор аудитории для проведения того или иного занятия.

Рисунок 3. Таблица «Институты»

В данной таблице хранятся данные по институтам и административным подразделениям ХГУ. Таблица является дополнительной для упрощения именования значений.

Рисунок 4. Таблица «Программное обеспечение»

В данной таблице «Программное обеспечение» хранятся данные по программному обеспечению, которое устанавливается в аудитории. Данная таблица позволяет своевременно отслеживать информацию о заканчивающихся лицензиях.

Рисунок 5. Таблица «Сотрудники»

В таблице «Сотрудники» хранятся данные по сотрудникам.

Рисунок 6. Таблица «Комплектующие»

В таблице «Комплектующие» хранятся данные по деталям, имеющимся на складе. Данная информация способствует пониманию о возможности ремонта и может быть использована для формирования заявок для дальнейших закупок.

Для отображения связи между таблицами была создана схема данных (рисунок 7).

Рисунок 7. Схема данных

Схема данных показывает логику работы взаимоотношения таблиц. Представленные таблицы содержат всю необходимую информацию, полезную как для выполнения учета работ по ремонту техники и выполнения заявок на установке программного обеспечения, так и может послужить основой для решения других задач, например, определения необходимых для закупок оборудования и грамотного распределения аудиторного фонда.