Проведение анкетирования «Преподаватель глазами студента» в Лесосибирском филиале СибГТУ

В 2002 году в Лесосибирском филиале Сибирского государственного технологического университета начались работы по созданию системы менеджмента качества (СМК). Среди ведущих преподавателей и сотрудников филиала была создана рабочая группа, определены ответственные лица за внедрение системы менеджмента качества. В 2004 г. была утверждена документация СМК Лф СибГТУ, а в апреле 2005 г. филиал прошел сертификацию и получил сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО. Одной из важных составляющих системы является подсистема мониторинга качества деятельности вуза, и прежде всего качества образовательного процесса.

Оценка качества деятельности профессорско-преподавательского состава – важная часть системы оценки качества образовательного процесса в вузе. Она позволяет получить объективную информацию о состоянии деятельности преподавателей; установить степень соответствия ее содержания и качества требованиям, зафиксированным в Положении о высшем учебном заведении; выявить положительные и отрицательные тенденции; установить причины повышения или снижения качества деятельности преподавателей в различные периоды их работы [3].

Оценка качества деятельности профессорско-преподавательского состава должна иметь системный характер и включать анализ таких составляющих, как педагогическая деятельность, научно-методическая деятельность, организационно-управленческая и общественная деятельность.

Мнение студентов имеет существенное значение при оценке качества педагогической деятельности, так как именно студенты испытывают на себе ее воздействие и являются партнерами педагога в образовательном процессе. Важнейшим вопросом является процедура изучения мнений студентов путем анкетирования через определенные промежутки времени после окончания учебного курса [3].

В Лесосибирском филиале СибГТУ в 2012 году впервые было проведено анкетирование студентов очной формы обучения по вопросам оценки качества педагогической деятельности преподавателей филиала. В основу анкеты вошли вопросы, разработанные инициативной группой, а также вопросы анкеты «Преподаватель глазами студентов», разработанной Министерством высшего и среднего специального образования в конце 80-х годов [4].

Вопросы анкеты были разбиты на 4 группы:

1.    Качество преподавания и ведения учебного процесса:

• -    уровень подготовленности преподавателя;

• -    доступность объяснений преподавателя;

• -    соблюдение логической последовательности в изложении материала;

• -    умение преподавателя вызывать и поддерживать интерес аудитории к предмету;

• -    преподаватель способствует развитию ваших знаний и умений;

• -    преподаватель ориентирует на использование изучаемого материала в будущей профессиональной и общественной деятельности.

2.    Личные качества преподавателя:

• -    преподаватель демонстрирует культуру речи, четкость дикции, нормальный темп изложения;

• -    уважительное отношение к студентам;

• -    доброжелательность и такт по отношению к студентам;

• -    терпение, требовательность;

• -    располагает к себе высокой эрудицией, манерой поведения, внешним видом;

• -    умение преподавателя общаться.

3.    Оценка знаний студентов и степень заинтересованности преподавателя в успехах студентов:

• -    преподаватель заранее объясняет и обосновывает критерии оценки знаний и умений студентов;

• -    степень заинтересованности преподавателя в качественном обучении студентов;

• -    организация текущего контроля преподавателем способствует достижению результатов обучения;

• -    заинтересованность преподавателя в успехах студентов;

• -    объективность преподавателя в оценке знаний студентов.

4.    Использование активных и интерактивных методов обучения:

• -    использование на занятии электронных средств и раздаточных материалов;

• -    использование на занятии активных и интерактивных методов обучения (дискуссии, деловые игры, тренинги, проекты и т.д.);

• -    умение преподавателя выстраивать конструктивное диалоговое общение со студентами;

• -    творческий подход и интерес к делу.

С учетом опыта других вузов при проведении подобного анкетирования число вопросов в анкете может быть сокращено [3].

В опросе приняли участие студенты 2–4-х курсов очной формы обучения. Студентам предлагалось оценить профессиональные и личностные качества преподавателей по пятибалльной шкале.

В качестве инструмента для проведения анкетирования был использован свободно распространяемый программный комплекс Interro-SL (рис.) [1, 2]. В состав комплекса входит:

• -    модуль создания опросных листов;

• -    модуль проведения опроса;

• -    аналитический модуль.

Результаты анкетирования могут быть представлены с помощью построения круговой, линейной диаграммы и диаграммы взаимосвязей. Возможен экспорт результатов в Excel, печать, проведение анкетирования в локальной сети.

Версия 1.11

1ШШаЬЬ_______

^ Формирование опросных листов

Vх Проведение автоматизированного опроса л/ Статистический анализ результатов http://minisof

Interro-SL 1.11

По результатам анкетирования была получена индивидуальная оценка деятельности преподавателя, а также итоговая оценка деятельности преподавателя по отдельной группе вопросов, кафедре и по филиалу в целом. Результаты анкетирования показали, что более 70% преподавателей филиала имеют высокий (>4) средний оценочный балл. Результаты анкетирования были заслушаны на заседании ученого совета филиала, доведены до сведения преподавателей. С целью постоянного улучшения качества образовательного процесса необходимо ежегодно проводить процедуру анкетирования студентов. Очевидно, что систематическое проведение анкетирования позволит прослеживать динамику изменения оценочного балла преподавателя и может служить одним из оснований для принятия различного рода управленческих решений.