Психологическая природа имиджа сотрудников органов внутренних дел

 пщсской службы (нс считая существующих центров психодиагностики).

• 1.    Сохранить психологов, работающих в составе кадровых аппаратов, нацелив их работу' на информационное психологическое обеспечение принимаемых руководством кадровых решений, психологическое консультирование организации воспитательной работы с личным составом и поддержание информационного взаимодействия между другими ветвями ПСИХОЛОГИЧССКОЙ службы и в первую оче-|юдь — центрами психодиагностики.

• 2.    Ввести в крупных О Г РУО ВД должности криминальных психологов, поручив им исключительные функции сопровождения оперативно-служебной деятельности.

• 3.    Ввести в штатах медотделов УВД должности психологов, занимающихся психологической реабилитацией и коррекцией личного состава, организовав их рабочие места по принципу амбулаторий непосредственно в горрай-отделах. Эти сотрудники не должны находиться в оперативном подчинении начальников ГРУ-ОВД.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ

, ПРИРОДА ИМИДЖА СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ

I ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

Д-р психолог, наук, проф.

А.Н .Сухов, Рязанский институт права и экономики МВД России

Старший психолог А.А.Семик К)иснодарский юридический институт МВД России

В результате проведенного теоретического и эмпирического исследования имиджа сотрудников органов внутренних дел выявлено следующее. Имиджи бывают разными. В большом англо-русском словаре (М., 1972) дастся несколько лексических значении слова

“имидж": 1) изображение; 2) идол, кумир. 3) икона, фигура, статуя святого; 4) подобие, копия; 5) мысленный образ, мысленное подставление; 6) образец, символ; 7) зеркальный эффект.

В сущности, имидж конкретного сот рудника органов внутренних дел — это его ролевое поведение по выполнению служебных функций в соответствии с нормативными документами.                              *>

Инос дело — имидж сотрудников органов внутренних дел. Персонифицированный и обобщенный имидж сотрудников органов внутренних дел качественно отличаются друг от друга. Последний — образ целой профессиональной группы, общности. Он презентуй рован социальными представлениями.

Под социальными представлениями понимается специфическая форма познания, знания здравого смысла (житейские знания ). В структуре социальных представлений принято выделять три кохтонента: информация, пате представлений и установка.

Социальные представления формируются и проявляются в средствах массовой информации, а также в письменной и обьшен-ной ментальности.

СМИ представляют собой разновидность массового общения, опосредованного техническими средствами.

Под ментальностью понимается неосознаваемая или частично осознаваемая, характерная для данной-культуры (субкультуры ) специфика психической жизни той или иной социальной группы. Она проявляется в картинах мира, системе образов, представлений, норм и ценностей. Различают письменную (ли-тсратуру) и обыденную ментальность (анекдоты, пословицы и пр.).

Исходя из этого, в качестве концептуальной основы исследования имиджа сотрудников органов внутренних дел выступает понимание его природы в рамках концепции социальных представлений, что позволило сформулировать определение имиджа. Имидж сотрудников органов внутренних дел — это социальные представления об их ролевом поведении по выполнению служебных обязанностей, транслируемые средствами массовой информации и зафиксированные в письменной или обыденной ментальности.

В качестве его показателей выступают содержательные и количественные характеристики:

• а)    эмоциональные оценки социально-психологических характеристик профессиональной группы: “доверяю — нс доверяю”; “правится — нс нравится”;

• б)    количественные характеристики: рейтинг, популярность, престижность, т.с. сравнительные характеристики профессионально!! группы.

Данные индикаторы опсрационализиру-ют понятие имиджа и позволяют о нем говорить. как высоком или низком, псхнггивном или негативном. Дчя изучения имиджа сотрудников органов внутренних дел использовались следующие методы: анкетный и экспертный опрос, визуальная психодиагностика, контент-анализ и тестирование. Достоверность данных обеспечивалась репрезентативностью выборки и процедурой применения комплекса методик.

В результате анализа опроса населения различных регионов России установлено:

• 1)    органы внутренних дел недостаточно обеспечивают криминальную безопасность;

• 2)    граждане слабо доверяют органам внутренних дел;

• 3)    сотрудники органов внутренних дел, в основном, имеют отрицательный имидж.

• 4)    этот факт зафиксирован в ходе опроса населения;

• 5)    ряд показателей характеризуют со сто-4>оны населения имидж сотрудников органов внутренних дел отрицательно, в частности, об л ом говорит то. что около 70% населения не доверяют сотрудникам орТ.шов внутренних дел. причем динамика социальных представлений остается практически неизменной.

• 6)    разные службы ОВД имеют разный рейтинг.

Средства массовой информации формируют катастрофическое сознание, чго ухудшает фон для миенрия! ИЯ CUT рудников органов внутренних дел.

Социальные представления, выраженные в средствах массовой информации, более лояльны к сотрудникам органов внутренних дел по сравнению с оценками, полученными входе анкетного onjxxa населения В обыденной ментальности имидж сотрудников органов внутренних дел более низок по сравнению с их имиджем в СМИ.

К числу эффектов социальных представлений относятся:

• —    эффект недоверия;

• —    эффект презрения;

• —    эффект оглупления;

• —    э<|х^ект продажности;

— эффект демонизации.

Социальные представления о сотрудниках органов внутренних дел, транслируемые средствами массовой информации, содержат ряд эффектов, связанных с политической конъюнктурой, а именно перекладыванием всей полноты вины за состояние преступности на

МВД (эф<|>скг «козла оглушения»). Имидж сотрудников ОВД имеет историческую природу, связанную с ментальностью. Это обстоятельство придаст имиджу сотрудников органов внутренних дел достаточно устойчивый характер.

Персонифицированный имидж сотрудника ОВД зависит от внешних признаков; со-циально-психологической компетентности, профессиональной готовности; когнитивной сложности состояний ценностно-смысловой сферы и “Я-образа". “Я-образ” и оценка со стороны населения нс совпадают.

Для уволенных сотрудников органов внутренних дел по отрицательным мотивам характе-рсн ряд специфических cboiictb. Па имидж сотрудников органов внутренних дел негативно влияет их профессиональная деформация.

В целях формирования позитивного имид-жа прежде всего необходимо совершенствовать профессией шшный отбор кандидатозьна учебу и службу в органах внутренних дел. Имеется в виду создание профессиограмм. расширение рамок психофизиологического от-бо|». Одним из главных условий решения этой проблемы является обеспечение социальной защищенности сотрудников органов внутренних дел, чтобы повысить престижность их профессии. Профессионализация образования играет при этом важнейшую роль.

В органах внутренних дел следует возродить институт воспитания на современной ixjhouu с привлечением священнослужшслсм и социальных работников. В данном случае полезен опыт профессионального воспитания полицейских США, ФРГ и Франции

Социал ьно - пс и хологичсс кая г 1 од того вка должна стать составной частью специальной подготовки сотрудников ОВД в целях формирования у них коммуникативной, перцептивной и интерактивной компетентности.

Формирование позитивного имиджа сотрудников органов внутренних дел невозможно без развития организационной культуры: внешней (атрибутики) и внутренней (системы ценностей, нравственности).

Формирование позитивного имиджа сотрудников органов внутренних дел у населения включает, с одной стороны корректировку социальных представлений на основе более адекватного восприятия образа работников ОВД. т е. путем объективного информирования населения; с другой — выработку у населения установки на позитивное восприятие сотрудников органов внутренних дел