Психологическая совместимость в совместно выполняемой деятельности



Психологическая совместимость в совместно выполняемой деятельности

Доктор педагогических наук, профессор Г.Д.Бабушкин Омский юридический институт МВД России

Аспирант Е.В.Ратушина

Сибирская государственная академия физической культуры

Проблема психологической совместимости в деятельности сотрудников ОВД нс нашла своего отражения в специальной литературе. Однако если обратиться к анализу действий, например, рабочих групп при проведении оперативно-розыскной деятельности, то вполне очевидно, что сраба-тывасмость сотрудников оперативных ipynn (и других рабочих ipynn) обусловливается психологической совместимостью членов групп. Обратимся к состоянию данной проблемы в других сферах человеческой деятельности. Так, при решении проблемы повышения работоспособности летного состава гражданской авиации было замечено, что нс все авиационные происшествия связаны с несовершенством техники. Ряд яз них обусловлен тишвилуально-психолошческими особенностями пилотов. Одним из причинных действий авиаспециалистов выделяют фактор взаимоотношений между членами летного экипажа (11).

Пли планировании космических полетов и комплектовании экипажей кораблей большое внимание уделяется не только биологическим факторам, но и социальным потребностям людей (как субъекта и как члена рабочей группы). Взаимоотношения членов экипажа, имеющие негативный характер, делают рабочую группу недостаточно сплоченной, се моральное состояние — неблагоприятным, деятельность группы — ненадежной (32). Нарушения во взаимодействии между членами группы могут привести к невыполнению отдельных операций или создать угрозу их срыва. Серьезные осложнения в групповом взаимодействии могут возникнуть задолго до критического момента и проявиться в виде постоянного или эпизодического отчуждения членов группы.

Изучение взаимоотношений является актуальным и для производственных коллективов. Отношения членов коллектива сказы каются на психологическом климате, эмоциональном состоянии работающих, самочувствии личности в коллективе (2,7,8,13,14,18, 21,23,24,25,27).

Вопрос изучения взаимоотношений стоит не на последнем месте и в сфере семейных отношений. Статистика показывает, что одной из наиболее частых причин разводов является нскомплс-ментарный или нс конгруэнтный характер отношений между партнерами (14, 17, 18. 28.29).

Изучая процессы и результаты коммуникаций. динамику межличноепгых отношений. групповых конфликтов, эффективность групповой деятельности и других социально-психологических явлений, ученые обнаружили, что это определенным образом связано с соотношением определенных свойств взаимодействующих людей. В одних случаях это сказывается на изучаемом явлении отрицательно (снижается з<|х|юктивчость деятельности группы, ухудшается психологический климат и т.д.), в друг их — положительно. Сочетание характеристик, которые оказывали позитивное влияние на изучаемое явление, и называют психологической совместимостью людей (16. 20. 21. 22. 30).

Психолотчсская совместимость определяется как эфс|)сктсочетания индивидуально-психологических особенностей людей, который даст максимальный результат деятельности при минимальных психологических затратах взаимодействующих людей (17). Если же рабочая группа добивается высоких результатов в совместной деятельности при затрате колоссальной психической и других видов энергий, за счет нервных срывов, это заставляет сомневаться в психологической совместимости ее членов. .

Групповая совместимость представляет собой широкое понятие, включающее межличностное отношение (32):

• 1)    комплсмсгггарность потребностей — у двух индивидуумов они дополняют друг друга, например, когда один индивидуум проявляет сильное стремление к лидерству, а другой — потребность в повиновении, гиги когда один испытывает потребность заботиться о ком-нибудь, а другой нуждается в этой заботе;

• 2)    конгруэнтность потребностей — когда два индивидуума обладают сходными потребностями, и эти потребности взаимно удовлетворяются одним и тем же межличностным отношением, например, когда оба испытывают сильную потребность в сближении или наоборот, потребность в автономии;

• 3)    комплементаркость навыков — когда недостаточные способности одного индивидуума компенсируются высокими способностями другого, или когда, например, опытный пилот и опытный инструктор работают вместе, образуя эффективную бригаду;

• 4)    комплсментарность знаний — когда два индивидуума обладают “неперекре дивающими-ся” знаниями, так что каждый может учиться у другого или полш-аться на компетенцию другого;

• 5)    общность ценностей — когда два или более индивидуума имеют общую систему ценностей и правил поведения.

В совместимости выделяют несколько последовательных уровней: физиологический, психофизиологический. психологический и сопи ал ыю-психологичсский. Иерархия уровней достаточно сложна. Включение тех или иных у^ювней связано со спецификой межличностных отношений, с какой-либо конкретной деятельностью или сферой взаимодействия (10, 17, 19, 22, 26).

Феноменом, противоположным совместимости. является несовместимость людей. В данном случае их потребности не находят удовлетворения во взаимодействии. Действия и поведение в целом взаимоисключают друг друга. Такое взаимодействие сопровождается состоянием субкк-тивной неудовлетворенности партнеров и про-странственно-врсменной обособленностью (8. 17, 23, 32 и др.). Групповые конфликты, низкая эф-<(х:ктивность групповой деятельности объясняют -ся отсутствием взаимных симпатий (5).

Наличие совместимости между членами групповой деятельности приводит к срабатываемос-ти. Исследования, проведенные психологами Л ГУ (17), позволили различить явления совместимости и срабатываемости. Э(|и|юкт совместимости чаше всего возникает в условиях личных отношений. а эффект срабатываемости является результатом деловых отношений и связан с деятельностью (трудовой, спортивной, учебной). Выделяются три компонента взаимодействия человека с человеком, позволяющие различить совмест имость и срабатываемости (17):

• I)    продуктивность деятельности и характер повеления.

• 2)    эмоционально-энергетические затраты, проявляющиеся в физиологических показателях и в субъективных показателях состояния удовлетворения работой, собой, партнером;

• 3)    особенност и понимания людьми другдруга — точность понимания, отождествляемость одной личност с другой, т.с. ощущение неразрывности одного с другим.

Срабатывасмосп» понимается как согласованность в работе между ее участниками, т.с. лучшее сочетание их действий во времени и пространстве. Можно творить, что в срабатываемости проявляются “выгодность и успешность” (17. 22. 30). Между.совместимостью и срабатываемостью могут быть различные соотношения (30). Оптимальным сочетанием считается, когда совместимость и срабатывай мость максимальны.

В ряде исследований (2.8.9. 11, 14, 20. 24, 32 и др.) показано. *гго групповая эффективность зависит от особенностей межличностных отношений. Так, в исследовании, проведенном К.Ричардсом и Г.Дабинсом (34), выявлено, что нарушения в системе межличностных отношений приводят к значительному снижению продуктивности в деятельности и удовлетворенности в ipynne. Аналогичные данные были получены и при изучении трудовых коллективов (36). При изучении влияния сформированности межличностных отношений на успеваемость студентов было показано (9). что подготовка молодых специалистов в вузе зависит от ряда условий, в том числе и от характера взаимоотношений между студентами. Последнее находится в прямой зависимости от личностных качеств студентов.

Из сказанного можно отметить, что позитивные взаимоотношения между членами группы положительно сказываются на групповой эффективности. Однако имеются и другие данные, которые нс подтверждают это заключение. Например. показано, что группы, составленные из друзей и приятелей, хуже справляются с заданиями гомеостатического типа, чем группы из индифферентных друг Другу индивидов (12).

Тесные эмоциональные психологические контакты между членами ipynnu могут оказывать на групповую эффскгивность влияние положительное и отрицательное. При чрезмерно положительной эмоциональной контактности наблюдается негативная корреляция между ipyn-повой эффективностью и взаимоотношениями; при умсрсшю положительной — позитивная кор-рсляция (12). Однако последнее нс следует считать единственным фактором, обусловливающим эффективность групповой деятельности. Так. в условиях деятельности научного коллектива, сплоченного исследовательской программой, происходит (I. 31) дифференциация науч но-cou и-альных ролей (“генератор идей", “критик” и тл.). В генном исследовании была выявлена зависимость э(|м|к*ктивности коллективной деятельности от науч но-роле вых взаимоотношений ученых.

При ролевом взаимодействии, выполняя задачи совместной деятельности, членам группы, ориентированным на достижение успеха, необходимо наличие лидера, способного организовать совместное решение задач. В случае несоответствия (|юрмалыюго и реального распределения ролей между участниками деятельности решение задач в совместной деятельности затрудняется (1, 23). Уста по вл с но также (24. 33), что необходимым условием срабатываемости «ненов трудовых коллективов является однородность их ориентаций на деятельность, на выполнение основных щюизвод-ствснцых функций.

Совместимость как предпосылка срабатываемости определяется стыковкой индивилуальпо-психологических особенностей субъектов, чертами характера, своеобразием эмоционального фона н поведении Необходимым условием здесь выступает нс только сходство черт индивидов (33), но к их различие. взаимодополняемость. Так, в исследованиях зарубежных психологов (33. 34, 35) показано, что разнородность по эмоциональным качествам, склонности к риску и характерологическим особенностям оказывает положительное влияние на работоспособность группы. Разнородность по чертам межличностного поведения, взаимной подозрительности и враждебности влияет отрицательно.

Существенным фактором, имеющим непосредственное отношение к срабатываемости людей в той с<|х:ре. где требуются точность и быстрота выполнения совместных действий, считается вза-n.Monoimмание. Диагностика уровня взаимопонимания может оказать существенную помощь при решении многих теоретических и прикладных задач психологии (6. 15). Под взаимопониманием подразумевается декодирование партнерами сообщений друг другу, при котором значение этих сообщений с точки зрения реципиента (воспринимающего информацию) соответствует их значению с точки зрения коммуникатора (продуцирующего сообщение). При взаимопонимании происходит расшифровка партнерами сообщений друг друга. которая соответствует значению этих сообщений с точки зрения их авторов.

Высокий уровень взаимопонимания друг друга. отсутствие значительных переоценок и недооценок у партнеров, совместимость индивидуально-психологических особенностей, правильное принятие “ролей" партнерами, наличие умеренно положительных эмоциональных контактов — все это способствует эффективному взаимодействию членов группы при решении задач в совместной деятельности. В результате достигается с рабаты вас мость.