Психологические аспекты влияния средств массовой информации на общественное сознание

Средства массовой информации сегодня, не являясь единственным источником информации, тем не менее занимают лидирующее положение в коммуникационной системе современного человека. Кроме непосредственно телевидения, печатной прессы, интернет-сайтов, социальных сетей, источниками информации становятся разного рода информационные продукты, создаваемые людьми и выходящие в публичное пространство. Это могут быть произведения искусства, картины, документальные и художественные фильмы, научные работы или канал блогера, в которых может быть заложена любая идея, выгодная источнику. Как человек или общество видит и получает информацию из окружающего мира, как видит предметы, факты действительности, как их интерпретирует и оценивает, какие действия впоследствии совершает — все это зависит от того, в каком виде и в каком контексте представляется информация. Сегодня совершенно очевидно влияние средств массовой информации на все сферы общественной жизни. Средства массовой информации проникли в жизнь каждого цивилизованного гражданина вне зависимости от пола, возрастной категории, расы, национальности и конфессии. СМИ представляют информацию в сфере политики, культуры, здоровья, религии, бизнеса, помогают получать обучение и путешествовать.

Множество проведенных западными и отечественными учеными исследований доказывают значимое влияние на общественное сознание средств массовой информации. Еще в 1513 году был написан трактат «Государь», где Н. Макиавелли практически изложил принципы манипулятивных техник для управления людьми и государством как способ сохранения власти [9]. Сегодня следует признать, что современная мировая система проходит значительные преобразования в информатизации как социальной жизни, так и индивидуальной жизни человека и общества в целом. У человека и общества расширяются социальные связи, появляется свободный доступ к огромному массиву разного рода информации, открывается большое количество возможностей для самореализации и самосовершенствования; при этом, с одной стороны, развивается психологическая грамотность общества, а с другой — совершенствуются и методы воздействия медиатехнологий на общественное сознание.

Распространённой точкой зрения как специалистов, так и широкой публики является представление о том, что манипуляция в средствах массовой информации носит сегодня очень активный, практически неконтролируемый в аспекте человеческого права характер. В прямом смысле слово «манипуляция» означает что-то делать руками с определенным объектом, в переносном значении Оксфордский словарь дает определение манипуляции как «акт влияния на людей или управление ими, обработка». Именно в таком исполнении термин «манипуляция» заменил в политическом словаре ранее имевшийся термин «макиавеллизм», где единственным и непременным оружием считалась грубая сила, насилие [2, с. 40].

Доценко Е. Л. выделяет три признака метафоры психологической манипуляции: 1) замысел подчинить себе; 2) полное ощущение у объекта воздействия выбора самостоятельного решения и действия; 3) мастерство манипулятора при реализации методов воздействия [2, с. 42]. Иными словами, это можно определить как внушение, внедрение определенных мыслей, идей с целью изменения личностных взглядов и установок.

В основе манипулирования общественным сознанием лежит подмена личных, общественных и социальных интересов посредством изменения их восприятия, личностных установок и парадигм. Несмотря на утверждения многих ученых, что манипуляция имеет обязательно скрытый, завуалированный характер, все же стоит отметить, что существует и открытая манипуляция, которую применяют в психиатрии, например, или в обучении. Существенная разница открытой манипуляции состоит в том, что открытое манипулирование оставляет человеку право выбора и как бы предупреждает человека или общество о манипуляции, в отличие от манипулирования скрытого, которое осознанно направлено на изменения у общества намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. А. В. Голубева и В. И. Максимов считают, что «манипуляция — это вид речевого воздействия, используемого для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент» [10, с. 133].

Манипуляция общественным сознанием — это процесс, при котором определенные группы и институты используют психологические механизмы в средствах массовой информации для формирования, изменения или контроля убеждений, ценностей и поведения масс, который может быть осуществлен с различными целями, от продвижения политических идей до маркетинговой пропаганды. Главным же в манипулировании общественным сознанием является использование человеческой психики в достижении желаемого результата [7]. Механизмы манипуляции осуществляются различными способами и с использованием различных инструментов, включая СМИ, пропаганду, психологические операции, а также социальные и поведенческие техники.

Рассмотрим некоторые психологические основы манипуляции общественным сознанием:

• а)    убеждение и внушение (использование аргументов, доказательств и убедительных примеров для формирования мнений);

• б)    конформизм (соответствие с групповыми нормами и ожиданиями, что может привести к слепому подчинению);

• в)    эффект присоединения к большинству (люди склонны следовать мнению большинства, считая, что если многие думают одинаково, то это должно быть правильно);

• г)    эффект авторитета (подчинение указаниям и идеям авторитетных фигур или институтов, в качестве которых часто привлекаются наиболее известные артисты, ученые, политические деятели или другие публичные люди);

• д)    эмоциональное убеждение (использование эмоций, страха, нависшей беды, угрозы, надежды или гордости);

• е)    эффект плацебо (убеждение в эффективности определенных идей и действий);

• ж)    настройка на частоту (длительное воздействие однотипных сообщений или идей, что впоследствии приводит к их усвоению и принятию);

• з)    использование символов и стереотипов (привлечение внимания к определенным символам, образам и стереотипам, что способствует формированию убеждений и установок);

• и)    распространение дезинформации (намеренное распространение ложных или заведомо ложных искаженных данных для формирования нужных манипулятору убеждений и мнений);

• к)    социальное доказательство (убеждение в правильности определенных идей или действий на основе их распространенности) [1].

Сегодня общество часто не задумывается о том, что говорится с экрана, чаще красивая, броская картинка затмевает сказанное, и возникает подмена понятий и системы ценностей. Язык, стиль, эстетика, темп и построение программ и передач определенно выдает применение средствами массовой информации манипуляционной семантики и риторики. Делается сборная конструкция сообщения из обрывков высказываний или обрывков видеоряда, при этом из тех же самых слов создается совершенно иной смысл и кардинально меняется контекст оригинала. Так целенаправленно и динамично, снижая уровень интеллектуальных сообщений, СМИ приучают общество мыслить стереотипами [4].

Все эти воздействия на психику затормаживают мышление и активируют подсознательные механизмы, усиливая стереотипы и укрепляя предвзятость. Человек, общество становятся менее способными к рациональному анализу, теряя ясность мышления. Если присмотреться ко всем новостным каналам, информационным ресурсам, социальным сетям, то во всем медиапространстве можно обнаружить применение методов и технологий манипуляции сознанием [5].

Зависимость от средств массовой информации сегодня чрезвычайно высока и почти всеобща. Особенно быстро эта зависимость развивается у детей и подростков, и при этом настолько, что наносит ущерб не только психическому, но и физическому здоровью. Ученые в области психологии обеспокоены статистическими данными и тем, что мы можем в скором будущем получить поколение еще более неуправляемых, агрессивных и жестоких людей с деформированной психикой. Все методы и техники манипуляций на ребенка действуют во много раз сильнее. Педагоги и сами родители все чаще жалуются на агрессивное поведение детей, рот этом учителя обращают внимание на то, что в последнее время проявления агрессии и насилия среди детей стало гораздо больше, особенно у детей младшего и среднего школьного возраста [3].

В период от 3 до 11 лет у детей через внешний мир, через общение с родителями формируются познавательные и коммуникативные навыки, представление об окружающем мире. В результате излишнего просмотра информационных каналов у ребенка формируется зависимость, не приобретается способность мыслить логически и самостоятельно, индивидуальное мышление заменяется на групповое. Ребенок становится инфантильным и конформным. Исследованиями доказано, что 20 % детей в возрасте от девяти месяцев замедляются в развитии, если живое общение замещается просмотром телевизора или использованием интернета. И если ребенок далее продолжает большую часть времени смотреть телевизор, то к трем годам отставание от сверстников составляет год [3].

В возрасте до 7 лет у детского сознания совершенно нет защиты от виртуальной агрессии, только после 12 лет ребенок учится разделять виртуальную реальность и действительность, не говоря уже о том, что он совершенно беззащитен перед манипуляциями и манипуляционными техниками, к которым прибегает практически все информационное сообщество. Исследованиями выявлено, что подростки к 12 годам становятся свидетелями 100 000 сцен насилия и убийств по телевизору. Сегодня исследованиями психологов доказано, что 25 % детей в возрасте 4-х лет имеют нарушения речевого развития. Если сравнивать этот показатель с серединой 70-х годов прошлого века, то дефицит речевого развития был только у 4 % детей этого же возраста. В итоге мы имеем ухудшение данного показателя в 6 раз. Телевидение ограничивает свободу и работу мышления ребенка, и, как следствие, это сказывается на его интеллекте. Средства массовой информации оказывают отрицательное влияние не только на психику ребенка, но и на его физическое здоровье [8].

Кара-Мурза в своей книге, в разделе «Общественные институты в манипуляциях сознанием», опирается на экспериментальные исследования западных ученых относительно влияния телевидения, в которых участвовали люди разных возрастов и социальных групп. Еще с середины 1970-х годов значимые исследования психологов Стэнфордского университета под покровительством А. Бондуры явились началом целого научного направления. Было проведено огромное количество экспериментов, касающихся влияния телевидения на сознание и психику человека. Из исследуемых заключенных 63 % рассказали, что пошли на преступление, пародируя актеров из телевизора, а 22 % — о том, что из телевидения заимствовали технические моменты преступления. Бандура на основе исследований констатирует, что уже с раннего возраста ребенок под воздействием телевизора подвергается социальному заражению. Сначала он исследовал поведение детей в обычной повседневной жизни, где вместе с ребенком находился взрослый или другой ребенок, которые проявляли себя агрессивно, применяли насилие. После молчаливого созерцания элементов насилия или насильственных действий абсолютно нормальные, адекватные дети, не имея на то никаких оснований, повторяли все увиденное, причем дополняя насильственную активность своим воображением. Далее эксперимент был перенесен А. Бондурой на телевизионные просмотры. Дети повторяют то, что видят на экране — это следствие идентификации. Ребенок отождествляет себя с героями телеэкрана, и агрессивное поведение с экрана переносится ребенком в настоящую жизнь. Экран телевизора или любого другого информационного канала с красивыми яркими картинками и «привлекательными» героями сменяет реальный мир ребенка. На выходе мы получаем неоправданную жестокость и эмоционально неуравновешенных личностей, склонных к девиантному поведению. Кара-Мурза объясняет, откуда у телевидения такая сила в манипулировании сознанием человека и общества. Первый, важный момент телевидения — это успокаивающий элемент, который гарантирует инертность восприятия. Умелое совмещение текстов с образами и музыкой, привычная домашняя обстановка, техничное создание передач — все это расслабляет человеческое мышление и сознание для восприятия нужной информации. Результат контроля поступающей информации в разы снижается и резко усложняется [6].

Феномен манипуляции информацией играет важнейшую роль в формировании определенных идей и понятий относительно картины мира происходящего. Как общество видит определенные предметы и события, как дает оценку фактам, действительности, какие складываются у него убеждения и как оно действует в соответствии с увиденным и услышанным — все это зависит от того, как человеку и обществу в целом предъявить эту информацию. Манипулятор, обладающий властью над источниками информации, может использовать это в своих целях, ограничивать доступ к источникам информации или представлять только интересную для манипулятора часть информации.

Существует следующая классификация манипуляций информацией:

• а)    манипуляция с предоставлением информации — это предоставление или утаивание информации в той степени, в которой она выгодна манипулятору;

• б)    манипуляция с полнотой информации — это предоставление всех или части фактов в сообщенной информации;

• в)    манипуляция с количеством информационных материалов;

• г)    манипуляция с истинностью информационных каналов — представляется либо истинная информация, либо полностью или частично ложная;

• д)    манипуляция с доверием к информационным каналам — манипулятор прибегает к укреплению доверия или же недоверия (в зависимости от того, что выгодно манипулятору), применяя либо внушение, либо другие методы воздействия;

• е)    манипуляция с трактовкой предоставляемой информации — манипулятор освещает события или факты в представленной информации в выгодном манипулятору негативном или позитивном свете [11].

В современной действительности однозначно встает вопрос об уровне критического мышления, умении правильно интегрировать все виды информации в своем сознании, цензуры на манипуляции в информационном пространстве и законности использования средствами массовой информации манипуляционных технологий воздействия на общественное сознание. Коммуникационные навыки и защита от манипуляции в средствах массовой информации, таких как интернет, телевидение, социальные сети и все медиаресурсы, являются важными аспектами в современном обществе, где информация играет одну из ключевых ролей.

Рассмотрим некоторые стратегии и навыки, которые могут помочь:

• •    Критическое мышление (научиться анализировать и оценивать информацию на предмет ее достоверности, полноты и объективности — это проверка источников, оценка аргументов, поиск и анализ противоречивых данных);

• •    Фактчекинг (использовать сервисы проверки фактов и ресурсов, которые могут подтвердить или опровергнуть информацию, — это изучение официальных статистических данных, научных исследований или заявлений экспертов в данной области);

• •    Разумный подход к новостям (избегать слепого доверия к новостям и медиаресурсам, особенно к тем, которые имеют явные политические, финансовые мотивы или довольно агрессивные нотки, — это поиск источников разнообразной информации для получения более полного представления о ситуации);

• •    Развитие коммуникационных навыков (эффективное общение, активный и внимательный слух, умение выражать свои мысли ясно и точно, а также понимание того, как другие могут интерпретировать вашу речь или текст);

• •    Умение устанавливать личные границы (научиться говорить «нет» и умение противостоять давлению, отстаивать свои убеждения);

• •    Социальная осведомленность (быть в курсе социальных и политических тенденций — это поможет лучше понимать контекст и потенциальные мотивы за манипуляциями);

• •    Этика и ответственность (придерживаться этических стандартов в коммуникациях и проявлять ответственность при распространении информации, не делиться недостоверной или потенциально вредной информацией);

• •    Образование и саморазвитие (продолжать самосовершенствование в любом возрасте и во все времена — это поможет быть в курсе событий и иметь свое четкое представление и мнение о той или иной ситуации, происходящей в современном обществе).

Самой простой стратегией является ограничение постоянного информационного потока для себя и своих близких (можно сделать паузу или временно ограничить себя от просмотра тех или иных программ и подумать). Нужно помнить о том, что манипуляции в медиапространствах могут быть изощренными и довольно часто скрытыми, поэтому важно постоянно развивать навыки критического мышления и анализа поступающей информации [12].