Психологические механизмы копинг-поведения специалистов экстремальных профессий

Важными задачами психологической науки и практики является изучение личности как субъекта профессиональной деятельности, а также продуктивности и эффективности труда (3; 4; 6; 16). В отечественной психологии большое внимание традиционно уделяется исследованиям субъекта профессиональной деятельности в связи с задачами профессионального отбора, психологического сопровождения, коррекции и реабилитации (16; 19).

Крайне значимы эти проблемы для специалистов экстремальных профессий, точнее, экстремального профиля профессиональной деятельности (спасатели, пожарные, подводники, космонавты, летчики, военнослужащие – участники боевых действий, сотрудники правоохранительной системы и др.) (18; 20; 21).

Для профессиональной деятельности этих специалистов характерно воздействие значительного числа стрессогенных факторов, что предъявляет повышенные требования к стрессоустойчивости и психологическим качествам личности, обеспечивающим стресс-преодо-левающее (копинг) поведение и эффективность деятельности в экстремальных условиях.

Так, многие авторы отмечают, что профессиональное функционирование специалистов экстремальных профессий является эмоционально напряженным видом социальной активности и входит в группу профессий с постоянным присутствием негативно выраженных стрессоров (5; 21). Отражением стрессогенности деятельности выступают высокая подверженность данного контингента психосоматическим, невротическим и другим пограничным состояниям и патологии (1; 11).

Высокий уровень напряженности профессиональной деятельности требует от субъекта больших резервов психики, самообладания, навыков саморегуляции и оказывает повышенные нагрузки на такое интегративное образование, как защитно-совладающее поведение (7; 8).

Феноменология психологической защиты и совладания («копинг» от англ. to cope – совладать, преодолевать) достаточно широко представлена в рамках зарубежных теорий личности, трансактного анализа, гуманистической психологии, социального научения, учения об общем адаптационном синдроме, когнитивной и психоэволюционной теориях стресса (22; 27; 28; 30-34).

Однако, несмотря на значительное количество работ, большинство их носит постановочный характер, рассматривает явления психологической защиты и копинга в русле более широкой проблематики и не имеет эмпирической верификации. Систематических исследований защитного и совладающего поведения с выходом на прикладные, значимые для психологической практики результаты, выполнено крайне мало. Сложный характер феномена психологической защиты оставляет нерешенными многие концептуальные и смежные вопросы.

В последние годы отмечено резкое повышение научного интереса к проблеме защитного и совладающе-го поведения в рамках медико-психологических исследований. Однако крайне ограничено количество публикаций, посвященных изучению механизмов психологической защиты и копинга у различных категорий специалистов как субъектов профессиональной деятельности, хотя такая потребность несомненна и, прежде всего, в отношении специалистов экстремальных профессий.

В психологии труда проведены единичные исследования особенностей психологической защиты и формирования адаптивных копинг-стратегий профессионального поведения у отдельных категорий специалистов. При всей их важности и продуктивности, в них не ставилась задача теоретико-методологического осмысления и эмпирического изучения защитно-совладающего поведения как сложной многоуровневой системы у специалистов экстремальных профессий.

Это свидетельствует о неординарности проблемы защитно-совладающего поведения для психологической науки в целом, о том, что она представляет собой новое, самостоятельное направление исследований в психологии и других научных отраслях, а также об объективной потребности систематизированного изучения защитного и совладающего поведения у специалистов экстре- мальных профессий, необходимости разработки теоретических моделей копинг-поведения.

Исследования копинг-поведения отечественных и зарубежных авторов (2; 7-15; 17; 23-34), выполненные на контингентах лиц с делинквентным поведением (наркоманы, правонарушители), больных (неврозами, психическими заболеваниями), представителях ряда профессий, характеризующихся «эмоциональным выгоранием» (психологи, психотерапевты, педагоги) позволили отметить неразрывную связь копинг-поведения и стресса, значимость когнитивной теории его преодоления, наличие содержательных компонентов копинг-поведения и достаточно слабую его разработанность в отношении специалистов экстремального профиля.

В настоящей статье кратко представлены теоретическое обоснование копинг-поведения и авторская модель психологических механизмов копинг-поведения субъекта профессиональной деятельности.

Теоретические основы проблемы стресс-преодоле-вающего поведения (копинг-поведения) тесно связаны с проблемой стресса. Копинг и стресс – два нераздельных для человека процесса. В концепции стресса Г. Селье (22) и его последователей основное внимание уделялось анализу внешнего (стресс) фактора, однако психологи, прежде всего R. S. Lazarus с соавторами (31; 32, 282-325) обосновали положение о том, что способность преодолевать стресс в большинстве случаев более важна, чем природа и величина стресса, частота его воздействия. Это послужило теоретической базой развития трансак-циальной когнитивной теории стресса и копинг-поведения Р. Лазаруса (31).

В теории копинг-поведения важное значение имеют механизмы преодоления стресса, определяющие развитие различных форм поведения, приводящих к адаптации или дезадаптации личности (7-9). Проблема социально-психологической дезадаптации личности является центром внимания новой отрасли психологической науки – кризисной психологии, одной из важнейших задач которой является психологическая помощь при кризисных состояниях личности.

Кризисные состояния личности встречаются чрезвычайно часто, вероятность их возникновения резко возрастает у жертв террористических актов и насилия, а также представителей контингента, участвующего в ликвидации чрезвычайных ситуаций. В полной мере это относится и к специалистам экстремального профиля деятельности.

Чаще всего в повседневной жизни кризисные состояния личности возникают на почве межличностных (семья, работа, взаимоотношения с противоположным полом) и внутриличностных конфликтов. Они могут быть обусловлены потерей близкого человека (кризисные состояния утраты), снижением социального статуса (безработные, крах карьеры), низким уровнем материальных доходов, невозможностью реализации личностью потенциальных возможностей.

Неоказание медицинской и особенно психологической помощи лицам с кризисными состояниями зачастую приводит к самоубийствам, длительным расстройствам психического здоровья, депрессиям, конфликтам в семье и на работе. Кроме того, в качестве «выхода» из кризисного состояния личности может быть уход из социума в употребление психоактивных и наркотических средств, алкоголизация личности, ее асоциальное (противоправное и преступное), игровая зависимость, самоубийство.

Это определяет высокую социальную значимость и необходимость постоянного совершенствования системы, средств и способов профилактики, коррекции кризисных состояний личности, психологической помощи и реабилитации таких лиц. Имеющиеся в литературе данные указывают на эффективность различных средств психологической коррекции и реабилитации лиц с кризисными состояниями личности, что подтверждает сложность и многоуровневость механизмов их формирования (24; 29).

Пусковым механизмом для развития стресса и кризисных состояний личности, в том числе специалистов экстремальных профессий, являются стресс-факторы жизнедеятельности, которые мы классифицируем на макро- и микросоциальные, профессиональные и медико-психологические (рис. 1).

Как видим, стресс-факторы вызывают психическое (психологическое) напряжение, «запускают» механизмы копинг-поведения. При их недостаточности возникают социально-психологическая дезадаптация личности и, как следствие, кризисное состояние личности.

Здесь необходимо отметить, что различают кризисные состояния организма (нарушается деятельность жизненно важных систем и органов человека, например, сердечной или дыхательной деятельности, функций ЦНС, почек, печени т. д.) и кризисные состояния личности (для них характерны крах ценностных ориентаций, установок личности, ее мотивационной сферы, например пресуицид).

В результате теоретических и экспериментальных исследований было показано, что для совладания со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг-стратегии) на основе имеющегося у него личностного опыта и психологических резервов (личностные ресурсы или копинг-ресурсы) (7-15). Поэтому стресс-преодолевающее поведение стали рассматривать как результат взаимодействия копинг-стратегий и копинг-ресурсов (рис. 2).

В настоящее время поведенческие копинг-стратегии подразделяются на активные и пассивные, адаптивные и дезадаптивные. К активным стратегиям относят стратегию «разрешение проблем» как базисную копинг-стратегию, включающую все варианты поведения человека, направленные на разрешение проблемной или стрессовой ситуации, и стратегию «поиск социальной поддержки», включающую поведение, направленное на получение социальной поддержки от среды (рис. 3).

К пассивному копинг-поведению относятся варианты поведения, включающего базисную копинг-стратегию «избегание», хотя некоторые формы избегания могут носить активный характер. Кроме того, различают нормативные (социально ориентированные) и асоциальные копинг-стратегии. К числу асоциальных относятся противоправные действия, преступления, наркомании и т. п.

Макросоциальные

Микросоциальные

– изменение социума, чрезвычайные ситуации, катастрофы, безработица, миграция, жилищные и финансовые проблемы и др.

Стресс-факторы жизнедеятельности

– снижение социального статуса; проблемы в семье; одиночество; смерть (тяжелая болезнь) близких и др.

Профессиональные

– психоэмоциональные нагрузки, дефицит времени, высокая ответственность, конфликты на работе и др.

Психическое перенапряжение

Медико-психологические снижение уровня здоровья и качества жизни, хронические болезни, стрессы, личностная тревожность и ответственность и др.

Социально-психологическая дезадаптация личности

Кризисные состояния личности

Рис. 1. Модель развития кризисных состояний

Копинг-поведение

Копинг-ресурсы мы классифицируем на три основные группы – макросоциальные (макросредовые), мик-росоциальные (микросредовые) и личностные (индивидуально-психологические) (рис. 4).

Макросредовую группу копинг-ресурсов можно подразделить также на два уровня: первый – это уровень организации, системы, включающий социальные нормы, правила, системы социальной защиты, воспитания, социального, правового и медицинского обеспечения; второй – это уровень специалиста, к числу которых относим психологов, педагогов, медработников, социальных работников.

Микросоциальные (микросредовые) ресурсы включают прежде всего семью, близких, друзей, коллег, т. е. социально-поддерживающую сеть.

К личностным (индивидуально-психологическим) адаптивным ресурсам (копинг-ресурсам) относят социально-нравственные качества (Я-концепция, мотивация, моральная нормативность); эмоционально-волевые качества (стрессоустойчивость, волевой контроль поведения, психологическая устойчивость личности, локус-кон- троль, эмпатия, способность оказывать и воспринимать социальную поддержку), когнитивные качества (уровень когнитивного развития, резервы психических функций), типологические (тип ВНД, сила, уравновешенность, подвижность нервных процессов) и регуляторные качества (уровень профессиональной подготовленности, знания, умения, навыки, опыт).

К личностно-средовым дезадаптивным ресурсам (копинг-ресурсам) мы относим нервно-психическую неустойчивость, низкий волевой контроль поведения, отсутствие поддержки в виде социальноподдерживаю-щей сети, а также психологические особенности личности, обеспечивающие стрессонеустойчивость.

Психологический механизм копинг-поведения субъекта профессиональной деятельности можно отразить в виде модели, представленной на рис. 5.

В порядке обобщения представляется необходимым отметить следующее:

– копинг-поведение личности в обществе и как субъекта в профессиональной деятельности является сложным системным образованием, детерминирован-

Рис. 4. Основные группы и компоненты копинг-ресурсов личности

Рис. 5. Психологический механизм (модель) копинг-поведения

ным характером субъект-субъектных взаимодействий и защитно-совладающего поведения;

• –    защитно-совладающее поведение как психологический механизм борьбы со стрессом представляет собой интегративную метасистему, состоящую из большого количества элементов (механизмы психологической защиты, копинг-стратегии, личностные и средовые ресурсы совладания со стрессом), организованных в более крупные системы (психологическая защита, копинг-поведение), связанные между собой отношениями иерархии;

• –    структура защитно-совладающего поведения специалистов экстремальных профессий зависит от специфики их профессиональной деятельности, частоты и выраженности воздействия различных стрессорных факторов, а также определяется стрессорными факторами их жизнедеятельности в социуме;

• –    содержательная организация защитно-совладаю-щего поведения представляет собой сложное многоуровневое образование, включающее дискретные компоненты, различающиеся степенью зрелости, адаптивности и активности, которые интегрируются в разноуровневые системы;

• –    защитно-совладающее поведение человека как личности в социуме и как субъекта экстремальной профессиональной деятельности в значительной степени детерминируется личностными (индивидуально-психологическими) характеристиками, свойствами и качествами.