Психологическое обеспечение управленческой деятельности руководителя инновационной школы

Руководство школой как социальной микросистемой требует постоянного психологического обеспечения управленческой деятельности. Под психологическим обеспечением мы понимаем использование в любой практической деятельности, в том числе управленческой, таких данных психологической науки (теоретических знаний, методического инструментария, технологий развития личности и т.д.), которые позволяют наиболее успешно достигать поставленных целей. Применительно к сфере педагогической практики это означает широкое использование руководителем всей суммы научных психологических знаний с целью создания для каждого ребенка, а также всего школьного коллектива, таких условий, которые бы позволяли наилучшим образом развивать индивидуальнопсихологические и личностные особенности каждого конкретного школьника, удовлетворять его актуальные возрастные потребности и интересы, предупреждать нежелательные отклонения в психическом развитии и поведении.

Работа по психологическому сопровождению рассматривается нами как системная деятельность всего педагогического коллектива, включающая в себя четыре обязательных компонента: 1) тщательное изучение личности школьника в целях накопления всесторонней информации о различных сторонах его жизни; 2) систематическое отслеживание психического развития ребенка в процессе школьного обучения и изменений его социально-психологического статуса; 3) создание благоприятных социальных, психологических, педагогических и медико-физиологических условий для успешного обучения школьников; 4) использование психологических знаний для повышения эффективности всех звеньев внутришкольной системы управления.

В настоящей статье описывается опыт организации психологического обеспечения управленческой деятельности в Иркутской городской школе № 25, которая в свое время прошла государственную аттестацию и вошла в число инновационных школ области.

Известно, что традиционная система внутришкольного управления обычно включает три уровня: директор – педагогический совет – общественные организации учителей школы (первый уровень); зам. директора по учебно-воспитательной работе – помощник директора по хозяйственной части – методическое объединение учителей (второй уровень); коллектив учащихся – родители – попечительский совет (третий уровень). Учитывая характер и новизну задач, решаемых инновационным учебным заведением, руководство гимназии дополнило систему внутришкольного управления еще одним уровнем: специалисты-педагоги по учебной деятельности – специалисты-психологи – специа-листы-валеологи – педагоги-кураторы – специалисты информационно-вычислительного центра. Кроме того, были внесены значительные изменения в структуру других уровней: открыт ряд кафедр, филиал Центра азиатско-тихоокеанских исследований Иркутского государственного университета, организовано научное общество учащихся, создан научно-методический совет и институт научных консультантов.

Новым в структуре внутришкольного управления явилось также создание медико-психологопедагогического совета. В его функции входит организация работы по проведению дифференциальной диагностики различных отклонений в физическом и психическом развитии школьников, выявление и профилактика среди учащихся случаев воровства, токсикомании, алкоголизма и других негативных фактов. Совет также составляет и реализует общешкольный план и мероприятия, предусмотренные программой «Охрана здоровья», проводит в связи с этим необходимую лечебнооздоровительную и профилактическую работу.

Реструктуризация управления позволила создать условия для обеспечения поискового режима работы гимназии, активизации инновационной и экспериментальной деятельности всего педагогического коллектива, повышения эффективности действий руководителя и общего научного уровня управления образовательным процессом. Добиться этого удалось не только за счет перестройки административной структуры, но и посредством внедрения неформальных форм управления, в частно- сти путем создания и использования так называемых управленческих команд, в состав которых входят неформальные лидеры коллектива, опытные учителя, председатели школьного и методического комитетов и другие специалисты. Управленческие команды занимаются экспертизой и утверждением программ развития школы, обоснованием инновационных проектов, разработкой мер, укрепляющих материально-финансовое положение и морально-психологический настрой коллектива.

Вся управленческая деятельность руководителя школы строится на основе анализа, оценки и использования в принимаемых решениях различной социальной информации: педагогической, психологической, экономической, политической, семейно-бытовой и т.д. Особенно большое значение для эффективной организации внутришкольного управления имеет психологическая информация. Она представляет собою совокупность знаний, использование которых повышает осведомленность руководителя об объекте управления (коллективе людей или отдельной личности). Психологическая информация отличается от других видов социальной информации, например от экономической или технической, прежде всего своим содержанием. Если для двух последних характерно обобщение только объективных данных, то в психологической информации на первое место выходит знание о субъективных факторах: особенностях психической деятельности людей, их интересах и отношении к работе, о потребностях и мотивах действий, эмоциональных состояниях и т.д.

Психологическая информация, которую директор получает от различных организационноструктурных подразделений, собирается и классифицируется по всем направлениям (блокам) деятельности школы: внутришкольное управление, инновационная деятельность, методическая работа, преподавание, воспитание учащихся, работа с родителями, мониторинг здоровья учащихся и т.д.

На основе изучения и оценки психологической информации директор принимает текущие и перспективные (стратегические) решения, направленные на дальнейшее развитие школы, на создание благоприятных условий для развития и формирования личности учащегося. В гимназии применяются различные формы сбора психологической информации: личное общение руководителя с членами педагогического коллектива, учащимися и их родителями, изучение различной школьной документации (аналитических отчетов руководителей кафедр, материалов научно-методических и педагогических советов, научно-практических конференций, семинаров, совещаний), проведение социальнопсихологических опросов, исследований и т.д. Но главным источником ее получения является тот банк данных, который создается в результате работы школьной психологической службы (ей придан в гимназии статус самостоятельной кафедры). Специфика работы этой кафедры состоит в том, что она решает не только весь комплекс вопросов, которые входят в компетенцию школьной психологической службы (консультационная, психопрофилактическая, психодиагностическая и коррекционная деятельность), но и выполняет необходимую для школы научно-исследовательскую работу, проводит экспертизу авторских программ и технологий обучения, дает оценку инновационным экспериментам и определяет психологические условия, обеспечивающие эффективность инновационных процессов.

Проводя систематические научные и психодиагностические исследования на всех ступенях школьного обучения, кафедра психологии выступает в роли такого структурного звена, которое осуществляет постоянный психолого-педагогический мониторинг, результаты которого служат основной информационно-аналитической базой для обеспечения управленческой деятельности руководителя школы. Причем деятельность кафедры не сводится к простому накоплению и передаче информационных материалов и сведений – во многих случаях работники кафедры помогают руководителю организовать «обратную связь» в процессе исполнения тех или иных управленческих решений.

В практике жизнедеятельности гимназии определилось три основных направления, в русле которых ведется работа, связанная с психологическим обеспечением учебно-воспитательного процесса и внутришкольного управления: 1) совершенствование психологического климата педколлектива; 2) обеспечение процесса реализации психологической модели личности выпускника гимназии; 3) психологическое обеспечение саморазвития личности руководителя. Работа в первом направлении имеет особую значимость для инновационных учебных заведений. От того, насколько педагогический коллектив готов к изменениям и к участию в инновациях, насколько он поддерживает их, зависит в конечном итоге успех нововведений, а в качестве индикатора готовности к их проведению выступает именно состояние социально-психологического климата. Информация, получаемая в результате периодического изучения психологического климата, помогает руководству гимназии планировать и проводить целенаправленную работу по его улучшению. С этой целью используются различные методы, в частности «механизм соуправления», который строится на основе использования различных форм совместной работы учителей, руководителей методобъединений и администрации школы. К числу таких форм относятся система «Круглый стол» и система «Открытые уроки – педагогическая гостиная».

«Круглый стол» – форма совместной работы по изучению и решению какой-либо внутришколь-ной проблемы, поставленной отдельным учителем, группой учителей или управленческой командой. Он строится по принципу равенства всех его участников и позволяет привлечь к проблеме внимание широкого круга заинтересованных лиц. В течение учебного года проводится не менее десяти «круглых столов» по обсуждению различных актуальных для гимназии проблем. Вторая из названных форм имеет своей целью оказание коллективной психологической поддержки учителю, дающему открытый урок. Не секрет, что проведение открытых уроков всегда вызывает у учителей, особенно молодых, большое волнение, состояние психической напряженности, а иногда и стресс. Используемая в гимназии форма «педагогических гостиных» предохраняет учителя от развития негативных психических состояний. Это достигается тем, что учитель приглашает на открытый урок только тех своих коллег, которых он хочет видеть на своем занятии. На первой встрече в «гостиной», которая предваряет открытый урок, ему оказывается помощь в разработке сценария урока, методике его проведения и т. д. После проведения урока все присутствующие коллеги собираются на заключительную встречу в «гостиной», которая посвящается анализу урока. Этот анализ отличается от традиционного тем, что он носит конструктивный характер и направлен на выделение позитивных моментов в деятельности учителя, на выявление возможных путей и перспектив дальнейшего совершенствования его педагогического мастерства.

Обе рассмотренные формы приобщения учителей к совместному обсуждению различных вопросов в жизни коллектива и принятию коллегиальных решений повышают эффективность педагогической деятельности, создают условия для профессиональной самореализации, а также способствуют формированию у членов коллектива чувства эмоционального и душевного комфорта. Кроме того, они позволяют руководителю школы в известной мере децентрализовать внутришкольный контроль, который в практике управления нередко выступает в качестве одного из конфликтообразующих факторов. Частичная передача контролирующих функций коллегиальным органам (участникам «круглых столов» и педагогических «гостиных») освобождает учителей от мелочной опеки со стороны администрации и открывает возможности для самостоятельного планирования и коррекции своей деятельности, а это, в свою очередь, благоприятно сказывается и на общем психологическом климате.

Деятельность в русле второго направления предполагает создание необходимых психологических, научно-методических и организационных условий для практической реализации модели личности выпускника, разработанной в гимназии. Эта теоретическая модель представляет собою образ-эталон личности выпускника школы, который по своим психологическим и деловым качествам соответствует требованиям современного социального заказа. Модельный образ отражает основные познавательные, нравственно-ценностные, коммуникативные, физические, поведенческие и другие качества личности, которыми должен обладать выпускник гимназии, чтобы в сложной политической и социально-экономической ситуации развития современного российского общества успешно самоутверждаться и развивать свои силы и способности. Цель такой модели – определить и реализовать основные подходы к формированию личности школьника и интегрировать все образовательные и воспитательные усилия педагогического коллектива для достижения возможно полного соответствия реальной личности выпускника гимназии ее идеальной модели.

Психологическое обеспечение реализации модели на начальной ступени обучения начинается со сбора информации о каждом школьнике со дня его поступления в гимназию. Прежде всего, уделяется большое внимание изучению учебной мотивации детей, их эмоционального состояния и отношения к школе. Тщательно также изучается динамика умственного развития учащихся. Большое внимание на первой ступени обучения уделяется и вопросам адаптации первоклассников к школе и к учебной деятельности. Динамика адаптации школьников отслеживается на основании ряда объективных и субъективных показателей (успешности учебной деятельности, удовлетворенности ребенка своим положением в классном коллективе, особенностей эмоционального состояния учащихся, свойств внимания, памяти, мышления). Все эти показатели регистрируются и оцениваются с помощью доступных педагогических и психологических методик.

На средней ступени обучения одной из важнейших задач управления становится создание необходимых условий для реализации тех личностных и интеллектуальных составляющих модели, формированию которых способствуют психологические новообразования подросткового возраста: развитие самосознания и становление «Я-концепции», познавательных интересов, дискурсивного мыш- ления, появление чувства «взрослости», актуализация потребности к общению со сверстниками и другие. С этой целью в гимназии значительно расширен и обогащен школьный компонент содержания образования и усилена общая образовательная подготовка, которая создает основу для благоприятного развития личности школьника на средней ступени обучения.

Поскольку переход школьников от начальной ступени обучения к средней имеет свою специфику (предметное обучение, предъявляющее более высокие требования к уровню умственного развития; необходимость приспособления к условиям обучения в системе «классный руководитель – учителя-предметники»; вхождение школьника в новый классный коллектив сверстников и т.д.), роль психологического обеспечения на данном этапе еще более возрастает. В пятых классах оно, в первую очередь, направлено на облегчение процесса адаптации школьников к новым условиям обучения. С этой целью психологической службой собирается информация об особенностях протекания в адаптационный период основных психических процессов (внимания, памяти, мышления), изучаются познавательные процессы школьников и мотивы учебной деятельности, ведется постоянное наблюдение за динамикой эмоционального состояния учащихся. Получаемая информация анализируется не только работниками психологической службы, но и на уровне других звеньев внутришкольной системы управления (научно-методических советах, педагогических советах, административных совещаниях при директоре гимназии и т. д.). В результате такого обсуждения принимаются коллегиальные решения и рекомендации по профилактике случаев дезадаптивного поведения учащихся.

На старшей ступени обучения, которая является завершающей в реализации модели личности выпускника, основная задача педагогического коллектива состоит в том, чтобы обеспечить нравственное, интеллектуальное и физическое развитие школьников, полнее раскрыть их общие и специальные способности, сформировать высокий уровень готовности к профессиональному и личностному самоопределению. В связи с этим большое внимание уделяется изучению направленности интересов старших школьников, результаты которого учитываются при комплектовании профильных классов. Психологическое обеспечение на данной ступени обучения ориентировано на то, чтобы оказать помощь юношам и девушкам в определении их жизненных планов, в уточнении перспектив на будущее и в решении проблемы профессионального самоопределения (выбора профессии). Поскольку главным условием правильного выбора профессии является полноценное развитие смысловой и мотива-ционно-потребностной сфер личности школьника, высокий уровень сформированности его профессиональных интересов, интеллекта и самосознания, психологическая служба постоянно отслеживает интеллектуальное и личностное развитие старшеклассников, а также изучает возможности их социально-психологической адаптации к самостоятельной жизни после окончания гимназии.

В рамках третьего направления проводится работа по психологическому обеспечению саморазвития личности руководителя. В психолого-педагогической литературе справедливо отмечается, что руководитель современной инновационной школы сам должен быть готов к постоянному самообновлению и саморазвитию, чтобы рассчитывать на успех в управлении педагогическим коллективом. Развивающая школа «…нуждается в становлении нового (по человеческим и профессиональным качествам, по стилю сознания и поведения) типа руководителя школы, в формировании когорты нового поколения руководителей» [2, с. 288]. Практика подтверждает это важное положение. Управление инновационной школой требует от руководителя мобилизации всего его личностного потенциала, развития способности самоанализа, саморефлексии своей деятельности и поведения, овладения приемами самоконтроля и самоуправления.

Как и другие виды управленческой деятельности, работа по профессиональному и личностному самосовершенствованию опирается на сбор и анализ соответствующей психологической информации о личности руководителя. Для ее сбора используется прежде всего метод самодиагностики, т.е. руководитель осуществляет проблемный анализ своей собственной деятельности. Проводятся также специальные опросы учителей, родителей и учащихся. Получаемая в результате информация позволяет руководителю критически оценивать собственную личность, определять «стратегию» работы над собой и выбирать активные формы саморазвития (участие в проведении различных семинаров, деловых игр и тренингов).

Немаловажное значение для обеспечения саморазвития личности руководителя школы и руководителей других подразделений внутришкольной системы управления имеет анализ информации о принадлежности их к тому или иному психологическому типу. Сбор этой информации осуществляется с помощью адаптированного нами опросника американского ученого Д. Хелригера [3]. Результаты изучения психологической типологии позволяют вносить определенные коррективы в стиль управ- ленческой деятельности, уточнять направления работы по саморазвитию, правильно оценивать решения и возможные ошибки руководителей нижестоящего управленческого звена, а в случае необходимости производить психологически грамотный отбор и расстановку управленческих кадров с учетом пригодности данного конкретного человека к выполнению той или иной управленческой функции.

В заключение отметим, что теория и практика управления инновационной школой находится еще в стадии начального формирования. Эта стадия характеризуется широким использованием и адаптацией общих теоретических положений науки управления и недостаточной разработанностью психологических аспектов проблемы. Мало пока и научно-методических рекомендаций, которые бы учитывали специфику учебных заведений развивающего типа. Опыт работы гимназии № 25 показывает, что дальнейшее изучение вопросов, связанных с психологическим обеспечением управленческой деятельности руководителя инновационной школы, может стать важным и продуктивным направлением в развитии и совершенствовании системы внутришкольного управления.