Психологическое обеспечение в управлении человеческими ресурсами авиационного персонала

В наше время управление людьми является фундаментом в системе организации трудовой деятельности предприятия. Данная проблема весьма актуальна на современном этапе функционирования организаций, поскольку эффективное управление человеческими ресурсами позволяет максимально оптимизировать и мотивировать персонал.

Целью нашего исследования является рассмотрение роли психологического обеспечение в управлении человеческими ресурсами и показать его место в других, составляющих деятельности авиационного персонала.

Каждый человек наделён набором индивидуальных характеристик (характером, темпераментом, направленностью, способностями), что является объектом управленческой деятельности. Из этого можно сделать вывод, что люди – это специфический ресурс предприятия, который требует в работе индивидуального подхода.

Мы рассмотрим человека в двух вариациях как ресурс на авиапредприятии: они могут быть в роли руководителя предприятия, который определяет его целями, задачами и методами их достижения. Вторая вариация человека как ресурс, используемый во всех фазах производственного процесса для достижения целей организации. Область управления таким специфи- ческим объектом, как человеческий ресурс определяется сферой управления персоналом.

Система управления персоналом – это совокупность методов управления персоналом, процесс организации, мотивации своих сотрудников и контроля необходимый для более эффективного использования их трудового потенциала для того, чтобы достичь целей организации.

Психологическое обеспечение управления человеческими ресурсами, по Т.С. Кабаченко [1], представляет собой совокупность технологий, мероприятий, процедур, принципов их применения, предполагающих использование психологических механизмов и закономерностей функционирования человека, который выступает как субъект труда, коллективный субъект деятельности и социальной общности. Роль психологического обеспечения заключается в том, чтобы оптимизировать эргономические, организационные, информационные, гигиенические предпосылки деятельности персонала предприятия.

Нами было проведено тестирование среди студентов СПБГУ ГА, работающих в аэропорту. Всего в тестировании приняло участие 317 человек, которое показало, что у 52% людей, проходивших тестирование, повышенный уровень стресса, тре- бующий профессиональнопсихологического сопровождения.

Также, наше исследование показало, что производственная деятельность гражданской авиации как отрасли связана с предоставлением транспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов. Одной из важнейших характеристик этих услуг является безопасность воздушного транспорта, руководители авиационных предприятий предъявляет весьма жесткие требования к профессиональной деятельности своего персонала. Все это говорит о том, что авиационный персонал отличается существенной спецификой своей деятельности и требует особого отношения к организации и управлению этой деятельно- стью.

По нашему мнению, для раскрытия специфики авиационного персонала и более эффективного использования трудового потенциала необходимо проделать работу в следующих направлениях:

• 1.    Смоделировать ситуации возникновения психологических барьеров и рас-

• смотреть основные процессы психологического воздействия для разрешения психологических барьеров.

• 2.    Изучить психологические факторы авиационного предприятия на трудовую деятельность персонала, для последующих корректировок методов управления чело-

• веческими ресурсами с целью оптимизации и повышения результативности предприятия [2].

Анализируя данную тему, мы пришли к обеспечение основывается на следующих базовых принципах: системность, научность, психологическое воздействие построено на основе гуманности к объекту менеджмента, комплексность, равноправие в условиях разделения труда, индивидуальный подход к объекту менеджмента, конфиденциальность, непротиворечивость и последовательность в процессе воздействия на объект менеджмента, минимизация психологического воздействия [2].

Кроме того, для определения истинного места психологического обеспечения, его роли и комплекса технологических характеристик необходимо, прежде всего, обратиться к основам ценностно-этического компонента управления человеческими ресурсами авиационного персонала, поскольку подходы к управлению персоналом носят исключительно индивидуальный и специфический характер в каждой компании.

Таким образом, мы сделали вывод, что на данный момент используемы подходы психологического обеспечения не являют- ся универсальными, только индивидуальный подход к авиационному персоналу способен полноценно и эффективно решить проблемы психологического обеспечения персонала.

В настоящее время актуальность этой проблемы признают ведущие мировые ор- ганизации, и в связи с этим специалисты активно проводят конференции и тренинги по улучшению психологической атмосферы в работе коллектива.

следующим выводам, что психологическое