Психологическое прогнозирование в трудовой деятельности

В условиях современного общества происходит неуклонное возрастание роли психологических факторов во всех сферах социального бытия: в производстве, в политике, в образовании, в бизнесе, в спорте и т. д. Человек все чаще становится объектом всевозможных психологических манипуляций со стороны отдельных лиц, общественных организаций, религиозных сект, политических партий ит. д. В этой связи возникает необходимость в повышении психологической культуры специалистов различной трудовой деятельности и в вооружении их эффективными средствами психологической защиты. Одним из них может быть умение быстро и адекватно прогнозировать поведение и психологические состояния людей.

От других направлений прогнозирования поведения (технических, математических систем) прогнозирование поведения человека отличается сложностью человеческой психики. Даже поведение знакомого человека нельзя : спрогнозировать так же точно, как технические устройства (человек может что-то вспомнить, испугаться, передумать и т. д.). Для простого человека точность прогноза поведения важна, но ему обычно хватает житейского опыта и мышления. Иная ситуация с людьми, которым необходимо уметь прогнозировать поведение в связи с деятельностью. К ним относятся психологи, педагоги, управленцы, люди сферы «человек — человек». В работе им помогают жизненный опыт, повторяемость ситуаций, профессионализм и знание людей, но этого, как правило, недостаточно. Важно учитывать разнообразие типов личности, индивидуальные качества людей, особенности жизненной ситуации. Развитию способности к прогнозированию способствует расширение круга знаний, обогащение опыта, пополнение словарного запаса и осмысление связей между явлениями окружающего мира.

Прогноз поведения человека у каждого особый, но трудовая деятельность и сфера профессиональных интересов определяют некую прогностическую модель. Целенаправленность является общим признаком любой деятельности, соответственно, в любой деятельности, в том числе и трудовой, есть опережающее начало.

Прогнозирование имеет специфические проявления в зависимости от целей и деятельности человека.

В ряде профессий важным является познание другого человека, предполагающее постижение его внутренней психологической сущности как субъекта какой-либо деятельности, как личности и как индивидуальности. Этот процесс невозможен без участия мышления, которое занимает здесь ведущее место. При всей его специфике оно все же остается мышлением. Поэтому плодотворное изучение этого психологического процесса вряд ли возможно вне контекста существующих в науки подходов. Проблема мышления относится к числу классических в психологии, а вопрос психологического прогнозирования важен в изучении мыш- ления.

Что касается психологического прогнозирования в трудовой деятельности педагога, то здесь возникает необходимость в прогнозах будущего состояния ученика, класса. При со ставлении такого прогноза важен не только анализ прошлых ориентиров и ситуаций, но и пси-

V/4 ГТЛГТ1Л

/\VUUJ т жл.

прогноз. Анализируя опыт педагогов, достигших больших результатов, таких как А. С. Макаренко [7], С. Н. Лысенкова (5], отметим, что они об ращают внимание на перспективный подход в процессе обучения и воспитания, а в прогностических способностях видят возможности для повышения эффективности труда. Перспективный подход в разных аспектах трудовой деятельности учителя А. С. Макаренко считал основополагающим. «Хорошее в человеке всегда приходится проектировать, и педагог обязан это делать. Он обязан подходить к человеку с оптимистической гипотезой, пусть даже с некоторым риском ошибиться» [6].

Известные педагоги используют перспективный подход, дающий возможность создавать, моделировать условия, в которых будет раскрываться индивидуальность каждого ученика. Методические приемы учителя строятся на опережающем воздействии: планируется будущий урок, определяются перспективы развития ученика, предвосхищаются ответы учеников. Прогноз применяется в дальнейшей работе на уроке. Опытные учителя используют прогностический подход в проведении урока и проверке знаний ученика.

Педагогическая деятельность предполагает способность учителя к прогнозированию. Передача информации без прогноза особенностей ее усвоения, возникающих у школьников ошибок и трудностей, без прогноза эффективности способов передачи информации малопродуктивна. Педагог, изучая класс исходя из возможностей, прогнозирует предстоящее общение, определяет цель общения, представляет образец ситуации общения, моделирует результат, полученный после общения с учеником, и т. д. Важными являются прогноз действий учащихся после общения, ответные реакции ученика в момент общения. Большой плюс от умения учителя видеть отдаленные во времени последствия результатов общения, от умения видеть ученика в перспективе его развития в будущем. Труд учителя включает прогнозирование, составляющее необходимый и обязательный компонент.

Прогнозирование в трудовой деятельности учителя может быть оперативным, краткосрочным и перспективным [9]. Перспективное прогнозирование может относиться к профессиональной переподготовке и усовершенствованию учителя, предположению результатов окончания учебного года, вопросов, касающихся деятельности учеников после окончания школы, и т. д. Краткосрочные прогнозы применяются в подготовке плана-конспекта урока, семинара, родительского собрания и т. д. Оперативное прогнозирование в деятельности учителя работает в коротких временных рамках. Оно проявляется непосредственно во время урока.

Психологическое прогнозирование в деятельности управленца. Управление какой- либо системой всегда связано с прогнозированием. «Управление — функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание ритма деятельности». «Социальное управление — воздействие на общество с целью его упорядочения, сохранения качеств специфики, совершенствования и развития» [2].

«Управление как процесс представляет собой систему действий, необходимых для достижения поставленных целей. Решению вопроса об организации действий предшествует принятие решения* [9, с. 132]. В процессе принятия решения определены некоторые этапы [3; 4]. Первый — подготовка решения (формулирование проблемы, уточнение ситуации, определение возможных решений, оценка последствий), Второй — выбор решения, объяснение такого выбора. Третий — извлечение уроков из принятых решений [8].

По Л. А. Регуш, психологическое содержание1 трудовой деятельности по управлению состоит из: 1) сбора и анализа информации, получения общей картины в управляемой организации; 2) построения прогноза о перспективах развития в соответствии с имеющимися целями; 3) принятия решения с опорой на обоснованные с точки зрения целесообразности гипотезы, планирование действий по достижению целей 19]. Управленческая трудовая деятельность имеет особые требования к людям, ее осуществляющим. К ним относятся руководители организаций и подразделений. К. А. Абульханова-Славская указывает: «Руководителю нужна способность видеть людей в перспективе их общественного роста (а не только в совокупности данных качеств, проявляющихся на сегодняшний день), способность принимать решения, связанные с их судьбами с их расстановкой по деловым принципам» [1].