Пути повышения качества в сфере туристических услуг
Автор: Несук П.И., Медведева О.С.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 1-2 (119), 2025 года.
Бесплатный доступ
Данная статья посвящена анализу современных подходов к повышению качества продукции в сфере туристических услуг. В ней рассматриваются основные факторы, влияющие на качество туристического продукта, включая внедрение инновационных технологий, совершенствование управления персоналом, использование маркетинговых стратегий и повышение уровня клиентского сервиса. Особое внимание уделяется важности адаптации услуг к потребностям клиентов и соблюдению международных стандартов качества, а также представлены рекомендации по повышению конкурентоспособности туристических услуг.
Туристический продукт, клиентский сервис, конкурентоспособность, стандарты качества
Короткий адрес: https://sciup.org/170208188
IDR: 170208188 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-1-2-167-170
Список литературы Пути повышения качества в сфере туристических услуг
- Субботина Т.Н. Проблемы и перспективы развития туристской индустрии в Калужской области // Научные труды Калужского государственного университета имени К.Э. Циолковского, Калуга, 01 февраля 2018 года. - Калуга: ФБГОУ ВПО «Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского», 2018. - С. 232-239.
- Лазарева А.А. Проблема одиночества и самоизоляции пенсионеров / А.А. Лазарева, О.С. Медведева // Актуальные проблемы активного долголетия и качества жизни пожилых людей, Калуга, 17 декабря 2019 года. - Калуга: Издательство Калужского государственного университета им. К.Э. Циолковского, 2020. - С. 187-196. - EDN ZOHZKE.
- Таппасханова Е.О., Токмакова Р.А., Хандохова З.А. Качество обслуживания в туристической отрасли: подготовка квалифицированных кадров как ключевой фактор успеха // Туризм и гостиничное дело. - 2020. - Т. 12, № 3. - С. 45-51.
- Рейтинг надёжности туроператоров России. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://howtrip.ru/komu-doverit-otdyh-rejting-nadezhnosti-turoperatorov-rossii/(дата обращения: 25.01.2025).
- Медведева О.С. Способы воздействия на потребительское поведение / О.С. Медведева, Т.В. Кисиогло // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2020. - № 2(28). - С. 16-21.
