Разработка бизнес-модели промышленного предприятия в условиях снижения конкурентоспособности

До 1990-х гг. Россия поставляла энергетическое оборудование на мировой рынок почти 13%. А уже в 2008 г. доля электростанций, работающих на зарубежном оборудовании, составила уже 2,3%.

В общей структуре российского экспорта товары энергетического машиностроения занимают крайне незначительную долю. В структуре мировой 92

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations торговли всеми товарами доля экспорта российских товаров энергетического машиностроения в последние годы находится на минимальном уровне и практически не меняется. Впрочем, важна не столько сама доля, сколько ее динамика. Энергетическое машиностроение в России не претендует на роль мирового лидера, но падение этой доли в два раза по сравнению с 2002 г. явно свидетельствует о снижении конкурентоспособности российских производителей.

Обследование практики работы многих компаний и теоретических работ, проведенный авторами настоящей статьи показал, что, на внутреннем рынке для предприятий энергомашиностроения складывается достаточно благоприятная конъюнктура, однако их развитию препятствует потеря общего потенциала: устаревшее оборудование, дефицит кадров и инвестиций, чехарда со сменой собственников привели к деградации управления и развития [2]. Для преодоления такой ситуации необходимо опираться на известные в мировой практике модели, методы управления, применяемые в аналогичных случаях: перейти на процессную структуризацию и эффективные бизнес-модели [6-9].

Наш подход состоит в предположении о том, что предприятие единичного и мелкосерийного производства с технически сложными изделиями должно развивать свой потенциал на основе способности производить изделия с разными технологиями в условиях «процессной диверсификации», создавать развитые инновационные службы, формировать ключевые компетенции и рутины. Такие предприятия должны обладать инновационной мобильностью для быстрого освоения широкого круга потенциально заказываемых изделий. Внедрение командной организации всего цикла производства от заключения контракта и технологической подготовки до поставки позволит существенно сократить время производства и повысить производительность труда.

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations

К единичному производству относится выпуск крупнейших машин, уникальных приборов, оборудования, мощных гидравлических турбин и генераторов, прокатных станов, шагающих экскаваторов, атомных реакторов и других изделий, а также нестандартной продукции по индивидуальным заказам.

Опираясь на системный подход и общие принципы производственного управления необходимо исходить из следующих положений.

• 1.    Поскольку управление на основе бизнес-модели, нацелено на обеспечение реализации повышения конкурентоспособности, то необходимо выделить и включить в модель менеджмента все элементы, механизмы и процессы, обеспечивающие такую реализацию, в том числе: адекватные организациионные структуры, процедуры формирования стратегических целей развития, бизнес-модель, инновации, подструктуры, отвечающие за разработку и реализацию стратегических действий, проектов, программ, бизнес-планов.

• 2.    Необходимо корректно описывать все бизнес-процессы предприятия, как в стоимостном, так и в технологическом аспектах. Общей задачей управления является задача организационного развития предприятия, обусловленная двумя основными стратегическими процессами: операционным и инновационным. Задавая методологическую основу построения модели менеджмента для объекта исследования, необходимо, на наш взгляд, выделить основные производственные процессы как предмет предстоящих преобразований существующей системы управления.

• 3.    Внимание менеджмента должно быть сконцентрировано на следующих процессах:

• 4.    Формирование параметров целевого образа компании, т.е. комплекса стратегических характеристик и показателей предприятия, которых необходимо достичь в результате реализации программы преобразований.

• 5.    Формирования бизнес-модели как связующего звена в системе образования ценности, определяющей рациональное поведение предприятия в актуальных условиях внешней среды.

системной эволюции предприятия, обуславливающей изменения всех базовых элементов, подсистем и самой организационной структуры, основанной на принципах организационного развития при решении задач

Креативная экономика и социальные инновации

Creative Economics and Social Innovations управления, в которых могут подвергаться корректировке целевые параметры в зависимости от изменения внешней среды;

построении системы управления единичным производством и эффективностью решения стратегических задач в рамках принятой бизнес-модели;

постепенной перестройке существующей организационной структуры в процессную с четким разделением общего процесса управления на два самостоятельных, но взаимосвязанных подпроцесса: инновационный и операционный;

включении в систему управления организационных процедур формирования, совершенствования и замены организационных рутин всех уровней (организационное обучение, формирование человеческого капитала, ключевые компетенции).

На рис. 1 показаны основные элементы производственной системы, которые организационно составляют основу современного предприятия, способного решать задачи конкурентной борьбы и развития.

Поэтому, осуществляя модернизацию системы управления, необходимо реструктурировать процесс формирования источников и объемов ресурсов, обучить и переобучить персонал. Осуществить реорганизацию и реконструкцию производственной базы, восстановить или заново создать инновационные подсистемы предприятия (НИОКР), создать аналитические

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations службы и все условия для разработки и внедрения новой продукции и технологий. Произвести организационные изменения (закрепить функциональные рутины, структуры производства и управления, оплаты труда и т.д.), выход на новые рынки сбыта [1, 2].

Рис. 1. Основные элементы модели производственного менеджмента при формировании бизнес-модели

В указанных условиях инновационные программы и проекты могут разрабатываться командами менеджеров, специалистов и экспертов, которые становятся ключевыми звеньями гибкой организации.

Понятие «бизнес-модель» организации является в настоящее время плохо определяемым и слабо структурированным в современной научной литературе.

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations

Многие авторы в своих статьях дают всесторонний обзор подходов к определению данного понятия [5].

Бизнес-модель является планом того, как стратегия компании должна реализовываться в рамках ее внутренних структур, процессов и систем, иначе говоря, бизнес-модель говорит нам не о процессах, а об обмене «ценностью» между участниками бизнес-процессов.

По нашему мнению, для формирования модели управления, направленной на результативность, в рамках стратегического менеджмента необходимо:

расширить функциональные блоки стратегического планирования за счет подсистем учета и развития общих и комплементарных ресурсов (в широком смысле, имея в виду рутины, способности и компетенции), формирования бизнес-модели и ключевых компетенций;

изменить систему выработки цели, поставив во главу угла цели системного развития фирмы как конкурентоспособной организации в долгосрочной перспективе;

сформировать стратегию, определить цели и сформировать механизмы и инструменты циклической разработки мер, программ, проектов и действий для реализации стратегии;

сформировать в рамках организационной структуры управления подсистему формирования и накопления знаний и обучения, которая будет служить основой реализации текущих и долгосрочных стратегий достижения и удержания конкурентного преимущества;

сформировать подсистему инновационного развития в единстве: научно исследовательских и опытно-конструкторских разработок, с соответствующей инфраструктурой внедрения, производства и продвижения на рынках;

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations сформировать подсистему отраслевого предвидения и прогнозирования будущих рынков.

Алтайская корпорация ОАО «Сибэнергомаш» занимает лидирующее положение на рынке промышленных вентиляторов и дымососов. Обслуживает четвертую часть рынка паровых и водогрейных котлов, обладая хорошей технической оснащенностью. Финансовый анализ деятельности предприятия позволил выявить проблемные места, связанные с дебиторской задолженностью, недостатком оборотных средств, зависимостью от внешних источников финансирования. Причинами являются снижение конкурентоспособности выпускаемой продукции и нерациональное использование ресурсов.

Компания использует сегментированную бизнес-модель. Об этом свидетельствует то, что организация конкурирует одновременно на разных сегментах, руководствуется собственной деятельностью в области НИОКР, время от времени благодаря новым проектам компания улучшает свой бизнес, отыскивая новые сегменты рынка, которые она может обслуживать в будущем (производство труб и шахтных вентиляторов).

Исследования рынка энергомашиностроения показывают достаточно благоприятную конъюнктуру и спрос на угольные котлы, промышленные котлы, утилизационные котлы, тягодутьевые машины, газовые и паровые турбины и другое оборудование. С большой долей обоснованности и аргументированности можно утверждать, что внешняя среда для развития предприятия весьма благоприятна, однако это не стимулирует ОАО «Сибэнергомаш» к поступательному развитию и росту объемов производства. Это объясняется тем, что как показали наши исследования, основной проблемой предприятия является внутренняя среда, особенно в части структуры и потенциала таких процессов как: (П4) «Технологическая

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations подготовка производства», (П5) «Закупки», (П7) «Управление производством». Самооценка менеджментом предприятия невыполнения плана производства строится не на анализе причин, а на анализе следствий.

Как мы считаем, называемые причины, такие как недопоставки материалов, задержки платежей, несвоевременный запуск производства, на самом деле являются следствием низкой организации производственных процессов и некачественного менеджмента, нежеланием видеть реальные проблемы и выстраивать работу по-новому, отходя от уже неэффективных рутинных процессов.

Очевидно, что предприятию не хватает мощностей в процессах подготовки производства и в процессе самого производства. Однако процедурные и технологические процессы не проанализированы и нет предложений со стороны руководства предприятия об оптимизации структуры этих процессов. Из всех поступающих заявок на котлы и другое оборудование, контрактов заключается не более 18-25%, оставшиеся 75% - это огромный потенциал производства и развития. Причина такого положения работниками предприятия видится в том, что многие заявки не соответствуют продукции, которая включается в производственную программу. Однако, как представляется, это неубедительная причина, поскольку при минимальной диверсификации, учитывая характер предприятия, производственный опыт и ресурсы, предприятие способно освоить практически любой спектр энергетического оборудования, кроме связанного с атомной промышленностью. Остальные бизнес-процессы предприятия вполне соответствуют заявленным целям и параметрам предприятия.

Наша концепция предполагает модернизировать те бизнес-процессы, которые определяют производственно-инновационный потенциал. Это особенно важно сознавать, по той причине, что тип организации производства

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations корпорации по своей сути является инновационным, поскольку большинство заказываемой продукции носит уникальный характер и каждый раз проектируется заново, перед запуском в производство. С этой целью предлагается бизнес-процессы (П4), (П5) и (П7) структурировать вокруг

Инжинирингового центра (ИЦ), основной целью которого будет решение инновационных задач технико-технологической, организационной подготовки производства, обеспечение эффективной диверсификации производственной программы и достижение финансово-экономических результатов.

В рамках ИЦ будут осуществляться:

проектно–исследовательские работы;

работы, связанные с рутинизацией конструкторских и технологических операций;

информационно-методическое обеспечение исследовательских и конструкторско-технологических работ;

осуществление испытания нового оборудования и технологий;

обеспечение опытного производства и подготовку перспективных изделий.

Создание инжинирингового центра будет способствовать, в случае необходимости, привлечению сторонних специалистов и ученых из других предприятий и университетов для консультирования по проблемным вопросам. Основными предпосылками создания инжинирингового центра являются актуальные задачи интеграции научного и инженерного потенциала предприятия, работающих в других бизнес-процессах, координация деятельности коллективов, создаваемых под решение конкретных задач создания инновационных изделий и производств.

Модернизация проблемных бизнес-процессов ОАО «Сибэнергомаш» будет осуществляться на основе стратегического плана. В развернутом виде реализация стратегии представлена на рис. 2.

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations

Направление роста показателей объема продаж и чистой прибыли

			---------*
		Начало выполнения стратегического плана 2015–19 гг.
		Реструктуризация бизнес-процессов, обеспечение номинальной загрузки оборудования
Исходное состояние (на конец 2015г.)
Низкая доля принятия заказов (30 %)
		Создание инжинирингового центра
Устаревшее оборудование
Отрицательное сальдо собственных оборотных активов		Разработка организационной структуры на основе инжинирингового центра
Низкий уровень техникотехнологической подготовки
		Повышение квалификации персонала
Слабый инновационный потенциал
		Управление цепью стоимости
Подготовка модернизации технологических процессов		Оснащение инжинирингового центра современным оборудованием

1------------*	Реализация стратегических мер перспективы 2018–19 гг.
Реализация интенсивных мер стратегических действий 2016–18 гг.
	Повышение фондоотдачи за счет мер бережливого производства
Завершение технологического перевооружения
	Увеличение объема производства за счет диверсификации продуктового портфеля
Диверсификация производства и рынка
Инвестиции в развитие собственной базы НИОКР
	Корпоративное слияние, организационное обучение
Кумуляция ключевых факторов успеха и рутин
	Стабильное финансовое состояние, ликвидность корпорации
Освоение новых процедур технологической подготовки производства
	Постпродажное сервисное обслуживание, инновационные проекты и концепты в энергомашиностроении
Формирование базы НИОКР в структуре инжинирингового центра и внедрение инновационных процессов и рутинизации
	Управление на инновационных и креативных принципах

Исходное

> Целевое состояние

Рис. 2. Элементы программы стратегического развития ОАО «Сибэнергомаш»

Содержательной частью стратегии реорганизации будет модернизация и качественное обновление производственно-инновационной базы, что позволит выйти на устойчивое развитие, обеспечив оптимальную загрузку мощности путем увеличения объема и диверсификации заказов. Это увеличит чистую прибыль вообще, и, в частности, реинвестируемую прибыль на развитие.

Программа стратегического развития предприятия сформирована в общем виде на всю стратегическую перспективу, детализуется на период до трех ближайших лет. Согласно программе на первом этапе производится реализация процессов активизации диверсификации, повышения количества заключаемых 101

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations контрактов на поступающие заказы. Для этого необходимо формировать модернизированную бизнес-модель предприятия, развивать организационную структуру, осуществить ряд мероприятий, связанных с обновлением технологического оборудования и обучением персонала.

Формирование производственной программы ОАО «Сибэнергомаш» начинается с Заказа, процесс получения и реализация которого можно рассматривать как цепочку создания ценности.

Настоящая процедура устанавливает последовательность действий, ответственность по управлению процессом (П1) «Анализ, составление, заключение договоров по поставке оборудования» для выполнения цели процесса – удовлетворение требований Потребителя при обеспечении полной и ритмичной загрузки производства с соблюдением планируемой экономической целесообразности для предприятия и получением прибыли.

Структура управления бизнес-процессами должны быть дополнена подразделением планирования подготовки производства новой техники, а также группой менеджеров по маркетингу, объединенных в инженерный центр. Необходимы преобразования и в структуре технического отдела исходя из следующих соображений. Во-первых, специфика конструирования изделий, разработки и применения технологий производства, планирования, организации труда и т.д. существенно зависит от типа производства (единичное). Устоявшиеся приемы и правила конструирования отдельных видов изделий основаны на отраслевых стандартах, учитывающих специфику отраслей. Они так же существенно отличаются в отраслях.

Реализация стратегического плана связана с переходом к четвертому типу модели, согласно классификации [Чесборо, 2007; Chesbrough, 2007:12]: использование внешне ориентированной бизнес-модели. Сегментация рынков должна обеспечиваться не только внутренними источниками технологии, но и

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations внешними. Необходимо привлекать поставщиков и заказчиков к совместному инновационному процессу, заниматься управлением интеллектуальной собственности как активом, который помогает осуществить доступ на соседние рынки и получить ценность.

Для диверсификации производства разноплановых изделий предлагается модернизировать существующую бизнес-модель на основе открытых инноваций для данной организации. Это позволит специализировать функции производства, управления, подготовки, конструкторско-технологические операции в рамках условно самостоятельного направления. Возглавить инновационную службу предприятия должен технический директор.

Из числа существующих на предприятии структурных подразделений ему должны быть переданы: технический отдел, инструментальный отдел, отдел экономического анализа, информационно-аналитический отдел, центр информационных технологий, т.е. службы, призванные играть определяющую роль в инновационном развитии предприятия.

Таким образом, целесообразно в техническом отделе создать проектные конструкторско-технологические группы, специализированные по направлениям техники. В их функции должно входить:

технико-технологический аудит;

обеспечение предприятия нормативами, техническими требованиями, техническими условиями для обеспечения производства необходимым оборудованием, оснасткой и инструментом, обеспечения процесса материально-технического снабжения, планирования, оперативного управления производством, контролем и испытаниями.

Руководители технического отдела обеспечивают подбор кадров руководителей проектных групп. Функция подбора исполнителей должна оставаться за руководителями групп. Группы должны быть наделены если не

Креативная экономика и социальные инновации Creative Economics and Social Innovations полноценным бюджетом, то хотя бы фондом заработной платы, распоряжаться которым должен руководитель группы. В перспективе возможен переход специализированных конструкторско-технологических групп от освоения готовых локальных бизнес-проектов к проектированию собственных.

Для поступающих заказов формируются команды подготовки и реализации контракта на заказываемые изделия, в состав которых будут входить работники бизнес-процессов и персонал инженерного центра. Такие команды будут фактически центром ключевых компетенций и инженерного обеспечения под каждый проект (рис. 3).

Рис. 3. Концепция интеграции бизнес-процессов предприятия с единичным характером производства

Модернизация взаимодействия основных бизнес-процессов существующей организационной структуры осуществляется на основе интеграции бизнес-процессов путем специального интегратора, роль которого будет осуществлять инженерный центр. Инженерный центр - это накопитель компетенций, база

Креативная экономика и социальные инновации

Creative Economics and Social Innovations опытно-конструкторских разработок и технологической подготовки производства разноплановых изделий.