Разработка человекоцентричной методики UX-исследования внутренних информационных продуктов банковского сектора
Автор: Реброва О.С., Изотова А.Г.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 5-2 (111), 2024 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассматриваются существующие методики оценки пользовательского опыта и описываются их основные этапы. На базе проанализированных методик разрабатывается новая методика оценки пользовательского опыта, которая ориентирована на внутренние продукты банковского сектора и учитывает лучшие практики существующих методик. Также она ориентирована на тренд человекоцентричности и берет в свою основу пользователя, как человека со своими проблемами и потребностями.
Человекоцентричность, ux-исследования, пользовательский опыт, ит-решения, банковский сектор
Короткий адрес: https://sciup.org/170204727
IDR: 170204727 | DOI: 10.24412/2411-0450-2024-5-2-97-101
Список литературы Разработка человекоцентричной методики UX-исследования внутренних информационных продуктов банковского сектора
- Козловский, Н.В. Измерение эффективности UX-дизайна / Н.В. Козловский // Экономика и социум. - 2023. - № 1-1 (104). - С. 273-285. EDN: QMQDAA
- Исследование "3х10 трендов 2024 года". Сайт Ассоциация Финтех. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.fintechru.org/analytics/issledovanie-3kh10-trendov-na-2024-goda/(дата обращения: 12.05.2024).
- Prajapati H., Kumar R. A theoretical framework for conducting user experience (UX) audit // International Journal of Human-Computer Interaction. - 2019. - № 35 (3). - P. 193-204.
- Rana, Anupam. UX Audit: A Comprehensive Review of Methodologies and Best Practices for Evaluating User Experiences.International Journal of Arts Architecture & Design. - 2024. - №2. - P. 52-65. DOI: 10.62030/2024JanuaryArticle4
- Тылис, А.С. Digital-маркетинг: Ценность UX-исследования и её этапы проведения / А.С. Тылис // Менеджмент и маркетинг: вызовы XXI века: Материалы IX Всероссийской студенческой научно-практической конференции, Екатеринбург, 20 октября 2021 года / Ответственные за выпуск: В.Е. Ковалев, Л.М. Капустина. Ответственный редактор О.И. Попова. - Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет, 2021. - С. 224-226. EDN: YUGMIP
- В следующей серии… Как устроены UX-исследования в Иви. Сайт Хабр. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://habr.com/ru/companies/ivi/articles/697850/(дата обращения: 08.05.2024).
- Россияне стали реже увольняться впервые с 2020 года. Сайт Форбс. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.forbes.ru/svoi-biznes/491452-rossiane-stali-reze-uvol-nat-sa-vpervye-s-2020-goda (Дата обращения: 14.04.2024).
