Разработка информационной системы обработки заявок и учета компьютерной техники

Программа создана для ведения учета компьютерной техники и рационализации труда работников IT-отдела. Программный продукт реализован в среде визуального программирования Borland Delphi 7 c подключением баз данных MS Access.

Проектирование осуществлялось на основе методологий IDEF0 и DFD.

Функциональная декомпозиция системы, которая представлена на рисунке 1, выполняется также на основе методологии IDEF0.

На данном уровне сотрудником и диспетчером выполняются следующие функции:

• -    выполняется прием заявки;

• -    реализация заявки;

• -    инвентарный учет компьютерного оборудования и материалов.

  Д анные по заявке

  
  

  Прием заявки

  
  

  0р.

  
  

  w

  
  

  Оборудование и материалы

  
  

  Исходное АРМ

  
  

  Целевое АРМ

  
  

  Правила приема, обработки и выполнения заявок

  
  

  Правила учета

  оборудования и материалов

  
  
  
  

  Заявка

  
  

  Выполнение заявки

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  Инвентарный учет оборудования и материалов 0р.                   3

  
  

  Выполненная заявка

  
  

  Список оборудования на АРМ

  
  

  Список АРМ

  
  

  Список инвентарных номеров

  
  

  Паспорт АРМ

  
  

  Акт установки оборудования

  
  

  Диспетчер

  
  

Работник

Рисунок 1 - Диаграмма декомпозиции

Описание процедур

Процедура сортировки перечня заявок по полю, по загаловку которого выполнен клик мышью:

procedure TfmMain.DBGrid1TitleClick(Column: TColumn);

else

end;

Application.MessageBox(PChar('Невозможно зарегистрировать устройство на складе!' +

Chr(13) + 'Отсутствует рабочее место "Склад".'), 'Ошибка', MB_OK+MB_ICONERROR) else begin

DataSet.FieldByName('РабМестоID').AsInteger                := dstPlaces.FieldbyName('ID').AsInteger;

DataSet.FieldByName('ДатаРазмещения').AsDateTime := Date; end;

end;

end;

После запуска программы на экране открывается форма для ввода логина и пароля пользователя, представленная на рисунке 2.

Рисунок 2 – Авторизация пользователя

После ввода логина и пароля на экране откроется главная форма, на которой представлен список заявок на ремонт и обслуживание вычислительной техники и оргтехники, установку ПО и т.п. (рисунок 3).

На этой же форме для любой заявки после ее реализации можно указать затраченные материалы. Перечень заявок при необходимости можно отфильтровать, выбрав нужные характеристики заявки и указав их значения.

Рисунок 3 – Главная форма учета заявок

Разработанный программный продукт для компании, в которых существует IT-отдел, позволяет повысить эффективность работы сотрудников данного отдела за счет сокращения временных и трудовых затрат.