Разработка концептуальной основы благополучия сотрудников (EWB) путем применения концепций целей и результатов личностно-социальной психологии

В этой статье сообщается о попытке развить основы теории благополучия сотрудников (EWB), заимствуя концепции и результаты исследований в области психологии личности. Предлагаемая концептуальная основа имеет четыре основных принципа: принцип выбора цели, основанный на валентности, принцип выбора цели, основанный на ожидании, принцип реализации цели и принцип достижения цели. Эти принципы имеют следствия, расширяющие логику предлагаемых теоретических соотношений. В частности, принцип выбора цели, основанный на валентности, имеет девять следствий: подход по сравнению с целями избегания, значимость цели, цели высокого или низкого уровня, цели, связанные с культурными нормами, цели, связанные с лишенными потребностями, цели, связанные с базовыми и потребностями роста, внутренние и внешние цели, поток, производящий цели, и автономия в постановке целей. Принцип выбора цели, основанный на ожидании, имеет пять следствий: конгруэнтность по целям, конгруэнтность культурных ценностей, конгруэнтность целей и ресурсов, конфликт целей и адаптация целей к изменениям обстоятельств. Принцип реализации цели имеет два следствия: конкретность цели и приверженность цели. Наконец, принцип достижения цели имеет три следствия: признание достижения цели, интенсивность в зависимости от частоты положительных отзывов и отчеты о достигнутых результатах.

Исследования по теории целей в организационной литературе по психологии поведению и управлению относятся к ранней работе Локка (1968). Локк предложил целенаправленную модель мотивации и производительности работников. С тех пор большое количество исследований в области организационной психологии поведения и управления разработало теорию целей. Однако, к сожалению, подавляющее большинство исследований в этой области были сосредоточены исключительно на производительности сотрудников. Нашей целью является дальнейшее развитие теории целей для объяснения благополучия сотрудников с точки зрения удовлетворенности их работой и личной жизнью. В отличие от организационной психологии поведения и управления, исследования в области личностно-социальной психологии, относящиеся к теории целей, затронули многие аспекты, связанные с удовлетворением и субъективным благополучием. Таким образом, в этой статье предпринята попытка применить многие теоретические концепции и выводы, относящиеся к теории целей в психологии личности, в теоретической структуре, которая может послужить развитию конечной теории благополучия сотрудников (EWB).

Мы определяем EWB как состояние удовлетворенности жизнью, счастья и субъективного благополучия, непосредственно связанного с удовлетворенностью работой. Другими словами, мы фокусируемся не на удовлетворенности работой как таковой, а на удовлетворенности жизнью, счастьем или субъективным благополучием, которые напрямую связаны с удовлетворенностью работой или областью трудовой жизни. Связь между удовлетворением работой и удовлетворением жизнью традиционно объясняется в литературе исследований QOL с использованием концепции вторичного распространения. Основная предпосылка вторичного вторичного распространения заключается в том, что удовлетворенность жизнью функционально связана с удовлетворенностью всеми сферами жизни. Считается, что удовлетворенность жизнью находится на вершине иерархии отношения (или удовлетворенности). Таким образом, на удовлетворенность жизнью влияет удовлетворенность областями жизни (например, удовлетворенность обществом, семьей, работой, социальной жизнью, здоровьем и т. д.). Удовлетворенность определенной областью жизни (например, удовлетворенность работой), в свою очередь, зависит от более низкого уровня жизненных проблем в этой области (например, удовлетворенность карьерой, удовлетворенность работодателем) - чем больше удовлетворенность работой, а также удовлетворенность в другие области жизни (например, семейная жизнь, жизнь в свободное время, духовная жизнь, эмоциональная жизнь), тем больше удовлетворение жизнью в целом (например, удовлетворенность жизнью, воспринимаемое качество жизни, счастье и субъективное благополучие). Основываясь на восходящей перспективе, мы фокусируемся в этом документе на субъективном благополучии, на которое напрямую влияют положительные и отрицательные воздействия в сфере трудовой жизни - удовлетворенность работой. Напомним, что наше определение EWB основано на связи между удовлетворенностью работой и удовлетворенностью жизнью или степенью, в которой субъективное благополучие напрямую зависит от удовлетворенности работой.

Много исследований было сделано по теории целей в личностно-социальной психологии. Предлагаемая концептуальная основа EWB основана на большом количестве исследований, касающихся того, как конструкты, связанные с целями (например, выбор целей, их реализация и достижение), влияют на субъективное благополучие. Существует четыре основных принципа предлагаемой структуры, каждый из которых имеет ряд следствий. Это: (а) принцип выбора цели, основанный на валентности, (б) принцип выбора цели, основанный на ожидании, (в) принцип реализации цели и (г) принцип достижения цели.

Наша первая задача - провести различие между выбором целей на основе валентности и выбором целей на основе ожиданий. Это различие основано на теории мотивации ожидаемой стоимости (например, Аткинсон, 1958). Валентность относится к значению стимула, связанному с содержанием цели. То есть некоторые цели, как правило, имеют более высокий уровень вознаграждения, чем другие. Люди обычно выбирают цели, которые могут оказать более чем положительное влияние. Ожидание, с другой стороны, относится к убеждению, что определенный курс действий может привести к рассматриваемой цели. То есть некоторые цели с большей вероятностью будут достигнуты с помощью определенного курса действий, чем другие. Люди обычно выбирают цели, которые могут быть достигнуты. В этом разделе мы сконцентрируемся на принципах выбора целей, которые напрямую связаны с целевой валентностью. В следующем основном разделе мы сосредоточим наше внимание на принципах выбора цели, основанной на ожидаемой цели.

Можно утверждать, что EWB по своей природе привязан к постановке и достижению рабочих целей. Люди, которые не ставят своих собственных целей на работе (или, по крайней мере, принимают цели своих работодателей как свои собственные) и преследуют их, лишают себя положительного воздействия, которое исходит не только от достижения цели, но и от чувства стремления, надежда и ожидание, связанные с достижением цели. Хотя это теоретическое положение может быть очевидным для многих, читатель должен понимать, что у многих работников есть только одна цель: зарабатывать деньги, чтобы содержать себя или свои семьи. У них нет других целей на работе, кроме того, что они ожидают приложить минимальные усилия, чтобы заработать эту зарплату. Те работники, которые не имеют связанных с работой целей, могут лишить себя возможности испытывать удовлетворение от работы, которое может привести к высокому уровню субъективного благополучия.

Люди испытывают положительное влияние, когда они достигают своих целей (работа или не работа); и наоборот, они испытывают негативное влияние, когда им не удается достичь своих целей. Цели служат ориентиром. В контексте работы Менто Тэлло. (1992) показали, что воспринимаемое качество работы, которое превышает цель, вызывает высокий уровень удовлетворенности работой; достижение цели вызывает удовлетворение, в то время как невыполнение цели вызывает состояние неудовлетворенности. Без постановки целей и их достижения сотрудники обречены не испытывать никаких последствий. Чувство благополучия не может быть достигнуто без аффекта. Это должно быть достигнуто путем максимизации положительного аффекта и минимизации отрицательного аффекта.

Кроме того, постановка целей способствует EWB не только через достижение цели, но также через чувство надежды и предвкушения, непосредственно связанное с целями. Некоторые исследования в области личностно-социальной психологии показали, что люди не прекращают работать после успешного завершения задания; они прыгают обратно в постановку дополнительных целей и их достижение. Хотя они чувствуют удовлетворение от достижения цели; они не перестают работать. Чувство надежды и ожидание достижения цели действительно способствуют чувству благополучия людей.