Разработка системы управления очередями в медицинском учреждении

В статье рассматривается разработка системы управления очередями в медицинском учреждении. Цель исследования - улучшение качества обслуживания пациентов и оптимизация работы медицинского персонала. В работе описаны архитектура системы, используемые технологии и результаты тестирования в реальных условиях. Представлены результаты исследования, включающие анализ текущих проблем, проектирование системы, процесс разработки и внедрения, а также оценка эффективности системы на основе реальных данных. Система включает микросервисную архитектуру, алгоритмы распределения очередей и методы обеспечения безопасности. Проведены расчеты времени ожидания, показаны результаты снижения нагрузки на регистратуру и повышения удовлетворенности пациентов.