Развитие малого бизнеса в глобальной сети интернет

Рождение Всемирной паутины, а так же молниеносное развитие телекоммуникаций привело к революции в области формирования коммерческой деятельности. В первую очередь изменениям подверглись не только внешние отношения между корпорациями и их клиентами, но и отразились на внутренней структуре самих организаций. Стали появляться новейшие модели ведения бизнеса в сети и более того, изменились уже существующие.

Обращаясь к некоторым статистическим данным, в 2016-2017 году число пользователей царства безграничных возможностей достигнет нескольких миллиардов человек, а оборот крупнейших компаний, использующих в своей деятельности Глобальную сеть, составит несколько триллионов долларов. Мы можем предположить, что отстающие компании, которые не используют в своей деятельности новейшие Интернет-технологии, могут проиграть в жестокой конкурентной борьбе тем, кто уже активно использует Глобальную сеть для расширения своего бизнеса.

Активное развитие бизнеса в Интернете, связано с теми преимуществами, которыми обладает киберпространство по сравнению с традиционными видами деловой активности.

Одним из важнейших критериев электронного бизнеса для потребителя, является колоссальная экономия времени, так как заказ через Сеть делается за очень короткое время, и при этом клиенту нет необходимости переступать порог своего дома. Более того сетевые компании имеют ряд других преимуществ:

• •    доступность в любое время;

• •    широкие возможности выбора, поскольку все магазины или

• компании находятся друг от друга на «расстоянии» одного щелчка мышью;

• •    возможность получения полной информации о товаре;

• •    персональное обслуживание каждого клиента.

Такие, «Умные» eCRM1 системы управления электронным бизнесом способны «помнить» предпочтения различных покупателей и на этой основе строить индивидуальную систему обслуживания для каждого из них.

Безусловно для бизнеса важны и такие достоинства, как:

• •    ведение такого бизнеса дает возможность значительно снизить

расходы на организацию и поддержание инфраструктуры, ведь в данном случае нет необходимости в организации торговых помещений;

• •    цена на товар снижается за счет уменьшения расходов на

рекламу и сервис;

• •    появляется возможность индивидуального обслуживания

каждого клиента;

• •    «рождаются» исключительно новые направления бизнеса.

На данный момент существует специальная B2C схема - «бизнес-потребитель». Данная схема дает возможность розничной продажи товаров и услуг частным лицам через Интернет. Если смотреть на данную схему с коммерческой точки зрения, то B2C – это наиболее перспективный вид электронной коммерции, так как основой является электронная розничная торговля.

К новейшим системам В2С относятся:

• 1.   Интернет-магазины

• 2.   Торговые Интернет-системы (ТИС)

• 3.   Web-витрины

По статистическим данным, в России в отличие от Западных стран, на данный момент преобладают Web-витрины, что касается Интернет-магазинов, то их на данном этапе очень мало, а что касается ТИС, то они вообще отсутствуют. Такая статистика, к сожалению, «тормозит» Российскую Федерацию на международной арене.

Следует заметить, что лидирующее место в области развития предпринимательской деятельности с использованием всемирной сети, занимает США. Что же касается России, то мы находимся на начальной ступени в данной индустрии.

Наблюдая за статистическими данными, мы можем увидеть, что в России масштабы схемы «бизнес-потребитель» (В2С) не так уж и велики, что можно объяснить, в первую очередь, малым количеством активных пользователей Интернета, а так же не ярко выраженным развитием телекоммуникаций.

Безусловно, электронный бизнес – это один из многообещающих и растущих процессов в современной экономике, и, конечно, его развитие в России предопределено. Мы считаем, что на данный момент, конкретной проблемой является отечественное законодательство, но все мы знаем, что уже сегодня подвергаются анализу проекты по внесению надлежащих дополнений и уточнений в нормативные акты.