Развитие маркетплейсов в электронной коммерции

Бесплатный доступ

В статье рассматривается значимость маркетплейсов как ключевых элементов современной электронной коммерции и их роль в трансформации глобального ритейла. Автор анализирует факторы, влияющие на быстрый рост маркетплейсов, такие как увеличение масштабов продаж, доверие потребителей к крупным брендам, доступ к мобильным приложениям и улучшение логистики. Рассматриваются проблемы, возникающие на фоне стремительного расширения маркетплейсов.

Электронная торговля, маркетплейс, мобильные приложения

Короткий адрес: https://sciup.org/170206973

IDR: 170206973   |   DOI: 10.24412/2500-1000-2024-10-3-39-41

Текст научной статьи Развитие маркетплейсов в электронной коммерции

В условиях стремительно развивающегося цифрового мира электронная коммерция приобретает все более важное значение благодаря динамичному росту онлайн-платформ. Мар-кетплейсы, такие как Ozon, Amazon и Wildberries, выступают в качестве неотъемлемых компонентов современной экономики, создавая эффективные площадки для взаимодействия между продавцами и покупателями. Эти платформы не только облегчают процесс торговли, но и задают новые стандарты для глобального рынка [1].

Маркетплейсы представляют собой он-лайн-платформы, на которых предприятия различных масштабов могут предлагать свои товары и услуги напрямую потребителям. Эти площадки можно разделить на несколько ключевых категорий:

  • -    традиционные маркетплейсы (например, Amazon, Ozon), которые обеспечивают продажу широкого ассортимента товаров;

  • -    платформы для услуг (например, Ян-декс.Еда, Uber), ориентированные на предложения в сфере сервиса;

  • -    сервисы бронирования (например, Booking, Airbnb), оптимизирующие процесс планирования и организации поездок;

  • -    экосистемы (например, Яндекс, Сбер), которые объединяют множество сервисов в рамках единой цифровой инфраструктуры [2].

Функциональная сущность маркетплейсов заключается в их способности интегрировать предложения множества компаний, что открывает перед продавцами перспективы значительного увеличения объемов продаж. Для потребителей такие платформы упрощают процесс выбора товаров, предоставляя обширный ассортимент и прозрачность условий покупки. Продавцы могут размещать свои товары как на складах платформы, так и на собственных, что способствует оптимизации расходов. Более того, маркетплейсы стимулируют потребителей совершать импульсивные покупки, а также предоставляют компаниям возможность глубокого анализа данных о продажах, что помогает им адаптировать свою продукцию под потребности рынка [1].

Маркетплейсы, выступая в качестве многофункциональных цифровых платформ, предлагают предпринимателям уникальные возможности для сокращения издержек и повышения лояльности клиентов. Покупатели получают доступ к обширным ресурсам для проведения сравнительного анализа товаров и изучения отзывов, что делает процесс выбора более информированным [3].

Участие крупнейших ритейлеров, логистических и финансовых компаний в сфере электронной коммерции значительно расширяет её горизонты. Капитализация более 40 маркет-плейсов, таких как Uber, Airbnb и BlaBlaCar, превышает отметку в 1 млрд долл. США, что подчеркивает неизбежное развитие онлайн-площадок не только в розничной торговле, но и в других секторах экономики [1].

Факторы, способствующие стремительному росту маркетплейсов в электронной торговле, многообразны и взаимообусловлены:

  • 1.    Масштаб и рыночная концентрация. Крупнейшие маркетплейсы, такие как WildBerries, Ozon, Яндекс.Маркет и AliExpress, занимают доминирующее положение на рынке,

  • 2.    Повторные покупки и формирование клиентских привычек. Удобство использования маркетплейсов и широкий ассортимент способствуют возвращению потребителей для новых покупок, формируя долгосрочную лояльность, что менее характерно для обычных интернет-магазинов.

  • 3.    Мобильные приложения как инструмент усиления покупательской активности. Разработка мобильных приложений для маркет-плейсов значительно упрощает процесс покупок, заменяя необходимость использования нескольких специализированных приложений.

  • 4.    Эффект масштаба и снижение цен. Благодаря масштабам своей деятельности, мар-кетплейсы могут предлагать товары по ценам ниже рыночных, что делает их привлекательным выбором для потребителей.

  • 5.    Высокий уровень логистики и стабильного обслуживания. Маркетплейсы обеспечивают надежные логистические решения и качественный клиентский сервис, что недоступно многим отдельным интернет-магазинам.

  • 6.    Привлекательные условия для продавцов. В 2021 году число продавцов, сотрудничающих с маркетплейсами, утроилось. Так, Wildberries привлек около 63% новых продавцов, Ozon – 25%, а Яндекс.Маркет – 8%. Для множества предпринимателей маркетплейсы стали основным или даже единственным каналом сбыта.

  • 7.    Низкий порог входа. Благодаря маркет-плейсам малый бизнес имеет возможность начать продажи без необходимости в значительных инвестициях в собственную инфраструктуру, что снижает барьеры для выхода на рынок.

  • 8.    Высокий уровень трафика. Маркетплей-сы привлекают значительно больше пользователей, чем обычные интернет-магазины, благодаря активным digital-стратегиям и широкомасштабным рекламным кампаниям.

  • 9.    Расширение географической доступности. Благодаря логистическим услугам, мар-кетплейсы позволяют малым и средним предприятиям выходить на новые рынки и расширять свои продажи на федеральном уровне, что раньше было доступно только крупным компаниям [2].

принимая большую долю заказов. Их совокупный объем продаж превышает четверть общего рынка и составляет более 721 млрд рублей.

Маркетплейсы радикально изменили потребительское поведение в сфере электронной коммерции, сделав процесс покупок удобнее и предлагая разнообразие товаров и конкурентоспособные цены. Ключевой аспект их успеха заключается в том, что они способствуют формированию высокого уровня доверия среди пользователей, что, в свою очередь, стимулирует рост повторных покупок и долгосрочную лояльность клиентов. Для продавцов эти платформы стали отправной точкой для запуска бизнеса с минимальными первоначальными инвестициями, открыв доступ к широкой целевой аудитории и обеспечив устойчивый поток продаж. Важным аспектом является то, что маркетплейсы создают равные условия как для малых, так и для крупных предприятий, что способствует более инклюзивной рыночной экосистеме.

Однако вместе с популярностью маркет-плейсов возникли и новые вызовы как для предпринимателей, так и для потребителей. Высокая доступность платформ для продавцов привела к ослаблению контроля качества товаров. Так, например, на Wildberries нередко встречаются подделки, несертифицированные продукты или товары, бывшие в употреблении. Существуют и другие проблемные аспекты:

  • 1.    Введение платы за отказ от товара, что ограничивает возможность примерки, но одновременно снижает число избыточных заказов.

  • 2.    Проблемы с инвентаризацией, приводящие к потерям товаров на складах, что указывает на недостаточную эффективность логистических процессов.

  • 3.    Ценовой демпинг. С увеличением числа участников на маркетплейсах усиливается конкуренция, что вынуждает многих продавцов снижать цены, сокращая тем самым свою прибыль [4].

Несмотря на значительные успехи российских маркетплейсов в создании устойчивого бизнеса и получении высокой прибыли, они пока не способны конкурировать на международной арене. Тем не менее, маркетплейсы продолжают играть важную роль в современной электронной торговле, объединяя на своих платформах широкий ассортимент товаров и услуг, что способствует дальнейшему развитию и росту электронной коммерции в целом.

Список литературы Развитие маркетплейсов в электронной коммерции

  • Мыльникова О.П. Развитие маркетплейсов в электронной коммерции // Студенческий: электронный научный журнал. - 2024. - № 28(282). EDN: NYZSFI
  • Буянов А.С. Роль маркетплейсов в развитии электронной торговли // Human Progress. - 2022. - №3. - С. 5. EDN: MXNWKU
  • Сурай Н.М., Теплая Н.А., Баскаков В.А., Бурланков П.С., Пислегина Н.В. Маркетплейсы как драйвер развития электронной коммерции // Инновации и инвестиции. - 2023. - №5. - С. 154-157. EDN: FDBHLW
  • Овсийчук В.В., Соклакова И.В., Кузьмина Е.Ю., Кочкурова Е.О. Современное состояние, пути совершенствования и перспективы развития электронной торговли на маркетплейсах // Экономические системы. - 2023. - №2. - С. 53-62. EDN: LLQLAY
Статья научная