Развитие мотивации труда персонала как инструмента повышения результативности деятельности организации (на материалах ООО "АМИ")

Keyword . Motivation, personnel management, LLC "AMI"

Актуальность данной темы работы обусловлена тем, что важнейшей задачей управления является найти эффективные способы управления трудовой деятельностью, которые обеспечат инициативность и самостоятельность сотрудников. Организация эффективной системы стимулирования персонала является одной из наиболее сложных практических проблем и функций менеджмента. Современная теория организации относит мотивацию к одной из ключевых функций управления предприятием. В узком смысле данная функция может быть рассмотрена как процесс распределения благ между объектами управления в соответствии с результатами деятельности. Принято выделять мотивацию материальную и нематериальную. К материальным составляющим принято относить бонусы, премии, надбавки, к нематериальной – все, что не связано с денежным поощрением, например, продвижение по карьерной лестнице, наделение дополнительными полномочиями, гибкий график работы, публичная похвала и т.п.

Суть и основное содержание управления персоналом – в создании высокой, а главное качественной мотивации сотрудников. Речь может идти как о создании руководителем определенной системы психологических условий – то есть таких объективных условий организационной деятельности, которые в совокупности с материальными факторами могли бы стать необходимыми для возникновения личных усилий сотрудника по самосовершенствованию и самореализации. Так можно говорить и о проведении мероприятий, направленных на усиление вовлеченности в процесс работы всего коллектива, в целях роста их уровня сплоченности [4].

Своевременное изучение внутренней мотивации сотрудников и совершенствование системы мотивации в компании согласно полученным результатам, несомненно, может повысить эффективность работы персонала, а значит и организации в целом.

Мотивация может быть рассмотрена как личностное образование, внутренняя энергия, включающая активность человека в жизни и на работе, а также как совокупность мероприятий и действий, осуществляемых организацией для того, чтобы побудить персонал двигаться в направлении достижения общей цели. В соответствии с первым подходом мотивация представляет собой совокупность иерархиезирующихся мотивов. Мотивы условно делятся на те, которые имеют наибольшую побудительную силу, то есть играют более значимую роль в нынешней деятельности человека, а также на те, которые оказываются внизу иерархии мотивов ввиду своей слабой побуждающей силы [2, с. 54].

Система мотивации в любой организации имеет большую роль в удовлетворенности сотрудников своей профессиональной деятельностью, что в свою очередь тесно коррелирует с социально-психологическим климатом коллектива, что оказывает непосредственное влияние на эффективность деятельности персонала. Таким образом, от того, насколько руководитель мотивирует свой персонал, зависит продуктивность его работы.

В рамках данной работы нами было проведено исследование системы мотивации труда персонала в ООО «АМИ». Под брендом АМИ выступает группа компаний - ведущих производителей необычной продукции: индивидуальных одноразовых тапочек для саун, бассейнов, отелей, салонов красоты, медучреждений, ж/д и авиакомпаний.

Анализ существующей системы мотивации, а также эмпирическое исследование мотивации, увольнения из компании, позволили выделить слабые места, так называемые «зоны роста», нуждающиеся в совершенствовании и оптимизации: такие факторы как неудовлетворенность персонала существующими материальными и нематериальными факторами стимулирования, высокая текучесть кадров, низкая оценка возможности условий профессионального обучения, карьерного роста, развития перспектив, отсутствие возможности самовыражения, низкая информированность о делах компании, о действующих системах наставничества, обучения, кадрового резерва, отсутствие признания результатов труда сотрудников на местах – все это снижает мотивацию трудового коллектива к успешной работе.

Таким образом, можно говорить о наличие резервов совершенствования системы мотивации в ООО «АМИ».

Рекомендации по совершенствованию системы мотивации.

На основе анализа системы мотивации персонала компании «АМИ» были сформулированы рекомендации по ее совершенствованию:

• 1)    дифференциация методов мотивации в зависимости от

потребностей и интересов сотрудников компании; предоставление права выбора из ряда вознаграждений бонуса, наиболее подходящего для каждого сотрудника;

• 2)    мониторинг профессиональной мотивации сотрудников при помощи специальных методик (например, изучение мотивационного профиля личности Ш. Ричи и П. Мартина, методика определения направленности личности — на достижение успеха/ избегание неудачи А. Реана); совершенствование системы мотивации по итогам проводимого исследования;

• 3)    рассмотрение вопроса об изменении процедуры и критериев начисления премий за достижения (учитывать индивидуальный вклад в общее дело);

• 4)    ориентация на социальную политику; трансляция информации о принятии мер по улучшению комфортабельности условий труда;

• 5)    усовершенствование процесса подачи обращений и жалоб (сделать его более простым и быстрым); проведение регулярных собраний отделов с

высшим руководством, где сотрудники могут задавать вопросы и получать ответы из первоисточников;

• 6)    создание должностных инструкций для каждой из позиций в компании, контроль соответствия предписаний реальности;

• 7)    проведение обучающих мероприятий для персонала, повышение квалификации и переквалификация сотрудников для создания возможности мобильности персонала внутри компании; возможно создание собственного учебного центра или привлечение сторонних организаций.

Таким образом, исследование показало, что система профессиональной мотивации компании «АМИ» может быть усовершенствована. Основными направлениями изменений могут быть ориентация на социальную политику, регулярное изучение мотивации сотрудников, пересмотр механизма материальной мотивации, обучение и развитие персонала. Все рекомендации, сделанные по итогам исследования, могут быть внедрены в деятельность службы персонала организации.