Развитие связей с ключевыми клиентами: стратегии, направления и способы реализации
Бесплатный доступ
Каждая организация стремится к тому, чтобы клиенты считали ее стратегически важной для своих нужд, особенно если речь идет о самых ценных клиентах. Но для того, чтобы действительно обеспечить такую значимость, компании должны подходить к отношениям с ключевыми клиентами иначе, чем к отношениям с более мелкими и менее влиятельными потребителями.
Отношения, компания, ключевой клиент, лояльность, ценность, опыт, партнерство, стратегия
Короткий адрес: https://sciup.org/14136760
IDR: 14136760 | УДК: 65.012.32 | DOI: 10.24412/2220-2404-2024-5-25
Developing relationships with key customers: strategies, directions and ways of implementation
Every organization strives to ensure that customers consider it strategically important to their needs, especially when it comes to its most valuable customers. But to truly deliver that value, companies must approach relationships with key customers differently than they do relationships with smaller, less powerful customers. Goal: to study issues related to the development of relationships with key clients, and also to consider strategies, directions and ways to strengthen partnerships.
