Реализация стратегии обучения педагогического персонала в образовательной организации на основе KPI

Педагогический персонал организаций должен находиться постоянно в курсе нововведений в образовательной среде, для того, чтобы в рамках профессиональной деятельности применить эти знания. Передовые знания педагогического персонала должны способствовать достижению стратегических целей их образовательной организации, а, именно, улучшению предоставляемых образовательных услуг и удовлетворению запрос потребителей, то есть обучающихся (студентов, школьников).

В условиях постоянной ограниченности ресурсов и необходимости мобильного реагирования на постоянные изменения в образовательной среде образовательные организации вынуждены уделять больше внимания вопросам повышения эффективности образовательной деятельности через формирование системы развития педагогического персонала. [5]

В настоящее время образовательные организации используют в своей управленческой деятельности по развитию педагогического персонала различные способы решения имеющихся проблем. Это могут быть традиционные управленческие методы, или же новейшие управленческие методы, основанные на инновационных концепциях. Одной из эффективных стратегий обучения педагогического персонала является стратегия, основанная на ключевых показателях эффективности деятельности (KPI). [2]

В основе система KPI (ключевые показатели эффективности) лежит концепция управления организации по целям. Система KPI является одним из главных элементов стратегии развития организации и определяет основные направления управления персоналом организации: профессиональное развитие, мотивацию, обеспечение эффективного выполнения профессиональной деятельности за счет создания благоприятных условий работы. Все эти пункты являются определяющими и в создании стратегии обучения персонала на предприятии. Отсюда следует, что система KPI является основополагающей в реализации стратегии обучения на предприятии. [3]

Система KPI строится на взаимосвязи персонала с управленческим аппаратом. На основе оценки эффективности деятельности педагогического персонала руководство образовательной организации может разрабатывать и применять мотивационные инструменты к самообучению и саморазвитию через систему вознаграждения и поощрения. Это также способствует выявлению сотрудников, которые не соответствуют требованиям занимаемых ими должностей. Все эти компоненты не только повышает эффективность управленческой деятельности в образовательной организации, но и способствуют осознанию сотрудниками взаимосвязи между их конкретными должностными обязанностями и стратегическими целями организации.

Построение стратегии обучения педагогического персонала на основе системы ключевых показателей эффективности направлено на развитие взаимосвязи между стратегическим и операционным управлением образовательной организации и создание областей коллективной и индивидуальной ответственности педагогических работников. К коллективной ответственности педагогического персонала можно отнести качество реализуемых образовательных услуг, показатели результативности обучения. К индивидуальной ответственности педагогического персонала можно отнести качество организации образовательного процесса на занятии, уровень удовлетворенности учебным занятием. [4]

Деятельность сотрудников образовательной организации не позволяет применить систему KPI в классическом виде. Это связано с ключевыми стратегическими приоритетами деятельности образовательной организации. Образовательная деятельность является некоммерческой и не может быть полностью определена финансовыми показателями.

На основе анализа применения KPI при реализации стратегии обучения педагогического персонала в различных образовательных организациях, были выделены принципы использования ключевых показателей эффективности:

• -    ориентация на стратегию образовательной деятельности: все критерии эффективности должны быть ориентированы на факторы, которые необходимы для формирования качественного результата от реализации образовательного процесса, развития деятельности персонала образовательной организации. Все эти факторы влияют на изменение некоторых ключевых показателей эффективности;

• -    объективность всех используемых показателей и критериев, определяющихся на основе анализа состояния, положения на рынке образовательных услуг и перспектив развития образовательной организации, основываясь на интересах всех ключевых участников образовательного процесса и качестве образовательной деятельности;

• -    гибкость и мобильность разработанных критериев, которые могут быть изменены под влиянием изменений в образовательной среде и самой стратегии образовательной организации;

• -    системность разработанных критериев и показателей, которые должны содержать в себе отражение различных аспектов деятельности образовательной организации, и создавать адекватную оценку состояния организации на определенный момент через создание сбалансированности взаимосвязанности эти критериев и показателей;

• -    достижимость реализации разработанных критериев и показателей в деятельности организации с приложением усилий со стороны управленческого аппарата образовательной организации. Реализация данного принципа является основополагающим в мотивации педагогических работников. [6]

Основываясь на вышеперечисленных принципах использования ключевых показателей эффективности в реализации стратегии обучения педагогического персонала, можно выстроить процесс формирования показателей KPI в системе деятельности по обучению персонала в образовательной организации, который отражает процесс формирования и достижения выделенных стратегических целей (рис. 1).

Формирование стратегии обучения

-4

Разработка целей и задач обучения

-4

Определение KPI по каждой проекции

Донесение KPI до педагогического персонала

Определение фактической результативности

Рис. 1. Алгоритм реализации KPI в создании модели обучения в образовательной организации

Определение KPI для реализации стратегии обучения педагогического персонала позволит организации акцентировать внимание не на факторах конкурентоспособности, а на инструментах личной эффективности педагогического персонала и административно -управленческого персонала.

Система KPI как элемент управления развитием педагогического персонала в образовательной организации позволяет установить связь между факторами личностного развития педагога с ключевыми показателями развития организации, в которой он работает, растет профессионально и формирует перспективы для развития профессиональной компетентности. [2]

Завершающим этапом формирования структуры системы KPI по созданию модели системы обучения педагогического персонала является выстраивание эффективной системы самообразования персонала и поощрения его, а именно, формирование ресурсного образовательного центра на базе организации учетом показателей KPI.

Причиной реализации стратегии обучения педагогического персонала на основе KPI в образовательных организациях является постоянно меняющая образовательная среда и внедрение инноваций в образовательный процесс, о которых педагогические сотрудники должны быть в курсе, чтобы эффективно организовать образовательный процесс, то есть свою деятельность. [1]

Введение показателей KPI в разработку системы процесса обучения позволит разработать образовательные программы, ориентированные на каждую категорию персонала конкретизированные в зависимости от вида их деятельности и формата обучения.

В настоящее время оценка качества деятельности педагогического персонала в результате реализации стратегии обучения осуществляется по направлениям учебно-методической и научно-исследовательской деятельности. Акцент при определении KPI для формирования системы обучения педагогического персонала делается на объективности оценки об эффективности деятельности педагогического персонала, а также влияет на развитие профессиональной компетентности каждого сотрудника и обеспечивает контроль соответствия занимаемым должностям.

Своевременное информирование о недочетах в существующей системе обучения позволяет руководству образовательной организации вносить необходимые коррективы и совершенствовать содержание процесса обучения персонала. [2]

Необходимо отметить, что показатели оценки процесса обучения должны являться едиными для всех категорий преподавателей. Однако они должны быть разработаны с учетом основных видов их деятельности и в соответствии занимаемым должностям.

На основе вышесказанного был сформулирован ряд требований к условиям реализации стратегии обучения педагогического персонала в организации, и показателям, обеспечивающим ее эффективную реализацию:

• -    показатели необходимо рассчитывать на основании представленных структурными подразделениями данных, где полностью должна отсутствовать субъективная оценка;

• -    каждый из показателей должен быть, реально достигнут в процессе реализации системы обучения педагогического персонала;

• -    при определении требований необходимо учитывать уровень профессиональной компетентности и степень полномочий каждого сотрудника;

• -    ключевые показатели должны быть определены в соответствии с целевыми критериями эффективности и стратегией образовательных учреждений;

• -    система показателей требует регулярного пересмотра и актуализации в соответствии с нововведениями и требованиями к образовательной деятельности.

Для определения KPI (ключевых показателей эффективности) реализации стратегии обучения педагогического персонала необходимо определить какие элементы содержит система обучения персонала согласно их профессиональной компетентности и требованиям к занимаемой должности (таблица 1).

Таблица 1. Разделы системы обучения педагогического персонала

Категория сотрудников	Название раздела системы обучения
Преподаватели,	Учебно-методическая деятельность

методисты, заведующие центров /кафедр	Научно-исследовательская деятельность
	Коммерческая деятельность
	Сетевое взаимодействие

На основе вышесказанного можно сделать вывод, что определение KPI (ключевых показателей эффективности) для реализации стратегии обучения педагогического персонала будет хорошим механизмом управления развитием научно-педагогических работников. Это позволит обеспечить не только улучшение деятельности педагогического персонала, но и стимулирование к достижению стратегических целей развития образовательной организации и мотивацию педагогического персонала на активную и эффективную деятельность.