Реформирование применения менеджмента в деятельности организации

Автор: Герасимов Б.Н.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 1-2 (119), 2025 года.

Бесплатный доступ

Менеджмент является важнейшим методологическим инструментом в рамках управления деятельностью и поведением персонала в экономических системах типа «организация». Основными атрибутами менеджмента выбраны власть, мотивация и коммуникация, оказывающие непосредственное влияние на социально-психологический климат в коллективах людей и их отношения в социальной среде. Представлено нормативное состояние менеджмента для исследования его функционирования и определения текущего состояния его атрибутов в базовой организации. Разработаны предложения улучшения применения менеджмента для устранения выявленных недостатков и повышения качества управления персоналом организации.

Еще

Организация, управление, менеджмент, нормативное состояние, атрибуты, проблемы, предложения

Короткий адрес: https://sciup.org/170208866

IDR: 170208866 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-1-2-45-51

Текст научной статьи Реформирование применения менеджмента в деятельности организации

Всякая человеческая деятельность включает цели, задачи, средства их решения, критерии оценки решений и задач и т.д. Практика показывала, что в большинстве случаев этого достаточно для деятельности различных типов экономических систем и весьма получения значимых результатов для успешного позиционирования их в социальной и культурной среде.

Появилась и существует важная предметная область – управление, в рамках которой осуществляется постановка задачи, задание результата и осмысление пути его достижения во времени и пространстве. К настоящему времени в науке управления есть достаточно инструментов, при правильном выборе которых, как правило, обеспечивается успех любой продуктивной деятельности.

Оказалось, в коллективах людей (начиная с двух), появилась необходимость некоторого содержательного текста и не любого, а выполненного конкретным субъектом управления с выделением цели, задачи, в также с интонацией, выражением лица и, главное, вовремя [15]. Лейтмотив общения – смысл, который объединяет усилия разных людей, как нить, соединяющая отдельные бусины в ожерелье.

Возникновение менеджмента как важнейшего, особого и передового института стало ключевым событием в истории общественной жизни. Однако он всегда существовал, однако наличие и значимость его необходимо было заметить, оценить и определить его место и назначение.

П. Друкер, представляя книгу «Практика менеджмента» [11], российскому читателю в 2000 г. в предисловии отметил: «В 50-е гг. ХХ в. науки менеджмента не было. Все чем мы располагали, были какие-то байки из практики руководителей. Поэтому мне ничего другого не оставалось, как самому творить науку менеджмента».

Этот своеобразный самозавет, собственно, и выполнял отец менеджмента в течение всей своей жизни в своих произведениях, оставив нам огромное научное и практическое наследство, которое используется учеными и практиками вчера и сегодня и будет актуально завтра в социокультурном пространстве.

Редко в истории новый фундаментальный институт, новый ведущий класс возникал так быстро, как менеджмент, но при этом в процессе становления он сталкивался со столь незначительным сопротивлением, потрясениями и конфликтами отдельных индивидов и коллективов людей.

Понятие «менеджмент» несет особенную по сравнению с универсальным значением термина «управление» смысловую нагрузку. Если взять общее понятие слова «manage» в словосочетании «I managed», то в переводе будет означать: «мне удалось», «я справился», «я достиг результата». При объединении двух синонимических рядов мы получим понятие термина «менеджмент» [3].

Наука менеджмента, появившаяся в России в начале 90 гг. ХХ в. в основном через образцы зарубежной литературы, выглядела, казалось, достаточно объемно и стройно. Для этого были свои веские основания, и, самое главное, накоплен большой опыт производства и воспроизводства продуктивной деятельности в развитых странах, являющимися флагманами капитализма.

Исследование последних научных публикаций и управленческой практики деятельности экономических систем типа «организация» показал, что в настоящее время весьма редко менеджмент рассматривается как актуальный атрибут организаций, функционирующий и целенаправленно развивающийся в профессиональной и культурной средах [1, 2, 14]. Менеджмент содержит весьма активные элементы постоянно присутствующие и оказывающие влияние на поведение, коммуникации и деятельность сотрудников экономических систем.

Менеджмент, как и культуру, необходимо рассматривать как совокупность методологических инструментов управления деятельностью персонала организаций и как одно из сложных направлений исследования и один из самых противоречивых, многоплановых и ресурсоемких атрибутов в социальной. экономической и культурной средах [4, 12].

Управление персоналом организации, определяется как деятельность по обеспечению, поддержанию и улучшению личностных свойств и профессиональных качеств специалистов и управленцев для приобретения возможностей карьеры, статуса и продвижения в рамках организации. В качестве основных результатов формирования эффективной системы развития развитием компетентности специалистов организации следует считать: обеспечение конкурентоспособности организации и повышение её инновационного потенциала.

Менеджмент следует рассматривать как инструмент, участвующий в управлении людьми во всех сферах общественной, культурной и повседневной деятельности, в основе которого лежит ориентация на улучшение межличностных отношений, качество продвижения информации, оказания позитивного влияния на отдельного индивида (субъекта) или группу людей. При это используются методы воздействия на персонал, с такими элементами как мотивация, конфликты, стиль управления, лидерство, власть, социальная ответственность, коммуникации, деловая этика [5, 7].

Многие атрибуты менеджмента используются для позиционирования и поддержания в процессах и подпроцессах управления энтузиазма в деятельности и даже в творчестве, определяя предмет и объект их влияния на основе передовых методологических инструментов [16].

Применение менеджмента в управлении персоналом экономических систем типа «организация» - это целенаправленное воздействие и дальнейшее использование его основных атрибутов на основе применения современных технологий в социальной и экономической среде. В качестве основных атрибутов менеджмента следует считать власть, коммуникации, мотивацию, лидерство и деловую этику, а также их произвольное или актуальное совместное использование и/или переплетение [13].

Цель настоящего исследования - исследование применения атрибутов менеджмента в управлении персоналом, где объектом выступает организация, а предметом - деятельность персонала организации.

Нормативное состояние атрибутов менеджмента организации - это эталонное представление содержания их составных частей в заданной деятельности, которое необходимо для его качественного и эффективного решения управленческих задач в любой организации.

Характеристики атрибутов менеджмента при этом соответствовать высокому уровню их содержания для последующей реализации. Такое содержание атрибутов нужно для понимания современного уровня реализации менеджмента, к которому нужно стремиться любой современной организации для достижения заданных результатов. С этими характеристиками будет сравниваться состояния атрибутов менеджмента в выбранной организации для поиска существующих проблем и выработки предложений по их устранению.

Таблица 1. Содержание ключевых атрибутов нормативного состояния менеджмента в органи- зации

Наименование атрибута	Определение
Вход	Потребность в обеспечении улучшения атрибутов менеджмента, обеспечивающих эффективное управление персоналом организации
Преобразования входа в выход	Уточнение целей и задач, определение четкой миссии организации, организация рабочей группы, разработка комплексной системы менеджмента сотрудников, работа над планом по внедрению системы менеджмента, утверждение плана по внедрению системы менеджмента, разработка программ развития менеджмента для достижения целей, оценка эффективности системы менеджмента сотрудников
Выход	Обеспечение непрерывности процесса управления персоналом организации, обеспечение конкурентоспособности организации, формирование нормативных элементов менеджмента
Материальные ре сурсы	Бумага, канцтовары, офисное оборудование
Информационные ресурсы	Сведения об организации, сведения о специалистах, система документооборота, система СПАРК, система СКАН, система ЭФИР
Методические ре сурсы	Регламент исполнения профессиональных обязанностей специалистами, подразделениями, должностные и рабочие инструкции, стандарты мотивации, коммуникаций, лидерства, стиля управления
Трудовые ресурсы	Директор, начальники отделов, менеджер по развитию персонала, специалист по кадрам, специалист по внутреннему PR, HR – специалист
Технические ресурсы	Технологическое оборудование, системы технического обеспечения жизнедеятельности организации. средства связи, компьютерные сети, средства коммуникации и программное обеспечение
Правовые ресурсы	ТК РФ, ГОСТ ISO 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования, ГОСТ Р 538942016. Менеджмент знаний. Термины и определения, ГОСТ Р 54146-2010. Менеджмент знаний. Руководство для малых и средних организаций, ГОСТ Р 57132-2016. Менеджмент знаний. Взаимосвязь с организационными функциями и дисциплинами. Руководство по наилучшей практике, устав, кадровая политика, документ о регистрации и т.д.
Периодичность выполнения	1 раз в полугодие, по мере необходимости
Критерии качества	Соответствие атрибутов менеджмента требованиям организации: показатели удовлетворенности персонала системой управления, показатель эффективности информационного обмена и коммуникативного взаимодействия, улучшение мотивации персонала, коммуникаций в организации
Критерии эффек тивности	Показатели внутреннего аудита элементов менеджмента, количество конфликтов, текучесть персонала, сплоченность коллектива

Содержание ключевых атрибутов нормативного состояния менеджмента в организации по работе [6] представлено в таблице 1.

Все атрибуты нормативного состояния менеджмента находятся в тесной взаимосвязи друг с другом и каждый выполняет свою функцию.

Основными задачами базовой организации нашего научного исследования ООО «Строй Дом» являются: строительство зданий и сооружений; капитальный ремонт и реконструкция зданий и сооружений; производство отделочных работ; выполнение работ по устройству наружных инженерных сетей и коммуникаций; выполнение работ по устройству внутренних инженерных систем и обо- рудования зданий и сооружений; выполнение работ по благоустройству территорий (включая устройство открытых спортивных сооружений); выполнение работ по проектированию зданий и сооружений, инженерных сетей (наружных и внутренних), дорог, благоустройства территорий.

С момента основания организация построила и реконструировала десятки муниципальных социально-значимых объектов, среди них детские сады, школы, спортивные площадки, больницы, объекты олимпийского резерва и культурного наследия регионального значения. Содержание ключевых атрибутов деятельности ООО «Строй Дом» приведено в таблице 2.

Таблица 2. Содержание ключевых атрибутов деятельности ООО «Строй Дом»

Наименование атрибута ПУ	Характеристика
Продукт	Строительство, капитальный ремонт и реконструкция зданий и сооружений
Цель	Максимизация прибыли организация за счет реализации эффективных и качественных продуктов в строительной сфере
Миссия	«Строить качественные, надежные и уютные здания из современных материалов для граждан, государств и муниципалитетов»
Вход	Потребность в строительстве, капитальном ремонте и реконструкции зданий и сооружений для физических лиц и юридических лиц
Преобразования входа в выход	Анализ и обработка входных данных, планирование и организация работ, закупка материалов и оборудования, распределение трудовых ресурсов и управление персоналом, выполнение работ в соответствии с требованиями и нормативами, контроль и регулирование выполненных работ, отчетность и документальное оформление результатов работ, финансовый учет и управление бюджетом деятельности, анализ эффективности деятельности и принятие проектных решений, управление клиентскими отношениями и денежными потоками
Выход	Удовлетворенность состоянием и результатами строительства, капитального ремонта и реконструкции зданий и сооружений для физических лиц и юридических лиц
Материальные ре сурсы	Строительные и отделочные материалы, инструменты и оборудование для строительных и отделочных работ, транспортные средства, материал, инвентарь, здания, помещения и сооружения
Информационные ресурсы	Информационные системы и программное обеспечение, базы данных и электронные библиотеки, документация и проекты по выполненным работам. стандарты и нормативные документы в области строительства, информационные ресурсы по новым технологиям и материалам. аналитические данные, информация о клиентах и потребителях, данные о конкурентах и рынке строительных услуг, информация о нормативных актах в строительной сфере, информация о проектах и задачах
Трудовые ресурсы	Директор, заместитель директора, главный инженер, начальник участка, сотрудники отдела ПТО, специалист по кадрам, менеджеры, прораб, рабочие основного и вспомогательного производства
Технические ресурсы	Оборудование и машины для строительных и отделочных работ, транспортные средства, системы коммуникаций и связи, энергетические системы и источники энергии, инструменты и приспособления, системы автоматизации и контроля технологических процессов, оборудование для измерений и испытаний материалов, электронные системы безопасности и пожарной сигнализации, системы наблюдения и видеоконтроля на объектах, средства передвижения и подъема
Правовые ресурсы	Лицензии и разрешительные документы на осуществление деятельности, трудовой кодекс и законодательство в области труда, законы и нормативные акты в строительстве, договоры и соглашения с клиентами и поставщиками, правила и стандарты безопасности и охраны труда, законы и правила о защите прав потребителей, законы и правила контроля работ и услуг, интеллектуальная собственность и защита авторских прав, регулирование цен и тарифов в сфере строительства
Структура	Организационная структура является линейно- функциональной
Технологии опера ций	Анализ рынка, подготовка планов производства, подготовка необходимых ресурсов, производство, реализация, сбыт, послепродажное обслуживание

Организационная структура ООО «Строй Дом» представляет собой иерархическую систему управления, которая позволяет эффективно координировать, контролировать и продвигать деятельность подразделений организации, эффективно объединять ресурсы и усилия сотрудников для достижения общих целей и решения функциональных задач.

Текущие атрибуты менеджмента, применяемые в ООО «Строй Дом», не полностью соответствуют нормативному уровню. В этой связи необходимо выполнить выявление недостатков и противоречий в рамках применения менеджмента в исследуемой организации [11].

Исследование атрибутов существующего состояния менеджмента в базовой организа- ции позволило сравнить их с нормативными и тем самым определить слабые (проблемные) атрибуты в ООО «Строй Дом», которые оказывают непосредственное воздействие на организационную культуру данной организации и далее определяют уровень и состояние со- циально-психологического климата в коллективе. Фрагмент результатов исследования проблем применения менеджмента в деятельности ООО «Строй Дом» по работам автора [6, 8] представлены в таблице 3.

Таблица 3. Результаты исследования проблем в применения менеджмента в ООО «Строй

Дом» (фрагмент)

Наименование атрибута	Наименование проблемы	Причина возникновения	Ожидаемые последствия
Вход	Отсутствие планов улучшения отдельных атрибутов менеджмента	Рассогласованность управленческих действий руководителей структурных подразделений	Снижение сплоченности работников коллектива
Преобразования входа в выход	Отсутствие Положения о наставничестве новых работников в коллективе Отсутствие Положения о мотивации персонала Отсутствие анализа этики во взаимодействии подразде лений	Неэффективность системы управления персоналом Неэффективное распределение функциональных обязанностей Неэффективные коммуникации, отсутствие взаимопомощи в коллективе	Повышение текучести кадров Снижение имиджевого показателя организации Повышение уровня нарушений трудовой дисциплины Низкая мотивация и вовлеченность персонала в обеспечение решения задач
Выход	Отсутствие плана повышения качества деловой атмосферы в коллективе	Неэффективные коммуникации, наличие конфликтных ситуаций	Снижение профессионализма работников Снижение уровня интеллекту ального капитала
Информационные ре сурсы	Устаревшее программное обеспечение (ПО) Отсутствие системного подхода в информационном обеспечения персонала	Непонимание значимости использования современного ПО Неэффективные коммуникации между подразделениями и работниками	Снижение качества учебного процесса Снижение профессионализма работников Снижение численности работ ников и молодых специалистов
Критерии качества	Отсутствие аналитики состояния показателя удовлетворенности персонала системой управления и менеджмента	Недооценка значимости анализа показателям уровня менеджмента	Снижение показателей эффективности деятельности организации Снижение качества деловой атмосферы на рынке
Критерии эффективности	Отсутствие практики проведения внутреннего аудита атрибутов менеджмента	Неэффективное распределение функциональных обязанностей	Отсутствие новых программ повышения квалификации работников организации

Анализ результатов выявленных проблем применения менеджмента в управлении развитием специалистов в ООО «Строй Дом» позволяет сконцентрировать внимание на причинах существующих проблем, учесть негативные последствия и определиться с механизмами, позволяющими устранить существующие недостатки или существенно изме- нить ситуацию при использовании менеджмента в рамках процессного управления.

Фрагмент предложений по развитию применения менеджмента в управлении персоналом в деятельности ООО «Строй Дом» представлены по работе автора [8] приведен в таблице 5.

Таблица 5. Предложения по развитию применения менеджмента в управлении персоналом и деятельности ООО «Строй Дом» (фрагмент)

Наименование атрибута	Наименование предложения	Средства реализации	Ожидаемые результаты
Вход	Введение плана улучшения отдельных атрибутов менеджмента	Проведение совещания руководителями структурных подразделений Собеседование с потенциальными специалистами по персоналу Подготовка приказа о включении специалистов в группу по развитию персонала	Обеспечение документационного и информационного обеспечения развития персонала
Преобразования входа в выход	Включение новых направлений в управление персоналом (мотивация, коммуникации, лидерство)	Проведение совещаний с участием руководителей и специалистов по менеджменту Ведение в штат специалиста по аналитике менеджмента	Активный информационный обмен о методах менеджмента Создание Положения о мотивации персонала
Выход	Введение плана развития персонала Введение графика повышения квалификации менеджеров	Разработка графика повышения квалификации при использовании в каждом подразделении Включение графика повышения квалификации в план развития персонала	Системный подход к развитию персонала Профессиональное, интеллек туальное развитие персонала
Информационные ресурсы	Введение системного подхода к информационному обеспечению персонала и менеджеров	Приобретение специализированного компьютера для выполнения сервисного ПО Разработка логистики передачи и получения информации Обучение персонала по использованию современных программных средств	Возможность хранения данных и доступ к большему числу персонала Отсутствие срывов по срокам, качеству, месту назначения передачи и получения информации
Критерии качества	Включение в процесс управления персоналом направление по аналитике менеджмента	Введение в штат специалиста по аналитике Проведение исследований по эффективности информационного обмена и коммуникативного взаимодействия, мотивация персонала	Актуальная информация по показателям элементов менеджмента: власть, коммуникации, мотивация
Критерии эффек тивности	Включение в процесс управления персоналом направление по аналитике	Введение в обязанности специалиста по аналитике	Соответствие элементов менеджмента: власть, коммуникации и мотивация требованиям организации

Таким образом можно четко соотнести выявленные проблемы с разработанными предложениями и ожидаемыми результатами по каждому атрибуту. Данную работу можно провести по атрибутам, которые представляют интерес для ООО «Строй Дом» и являются актуальными в конкретный период времени, для конкретных элементов менеджмента [10].

Использование данного подхода позволяет оперативно реагировать на недостатки, появляющиеся в процессе развития специалистов и тем самым обеспечить своевременное повышение профессионализма специалистов и управленцев ООО «Строй Дом», обеспечить не только формирование и развитие человеческого капитала, но и сохранение высокопрофессионального коллектива специалистов, мотивированных на достижение целей и задач, лояльных и преданных ООО «Строй Дом».

Реализация предложений по устранению недостатков в применении менеджмента в управлении персоналом позволяет оперативно реагировать на выявленные недостатки, вносить изменения в управление персоналом, добиваться результатов в соответствии с задачами, стоящими перед ООО «Строй Дом».

Таким образом, представленные методологические инструменты выполнить реформирование применения менеджмента в управлении функционированием и развитием специалистов и управленцев экономических систем, независимо от их типологии, масштаба и направлений деятельности, позволяющий привести к положительной динамике состояния организационной культуры и деловой атмосферы объектов управления в социальной и культурной среде.

Список литературы Реформирование применения менеджмента в деятельности организации

Адизес И.К. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. - М., 2008.
Бабкина Л.Н., Скотаренок О.В., Иванова М.О. Подготовка кадров для развития инновационной деятельности в РФ // Микроэкономика. - 2024. - №5. - С. 52-64.
Вэттен Д.А., Камерон К.С., Развитие навыков менеджмента. - СПб., 2004.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: МГУ, 1995. - 416 с.
Герасимов Б.Н. Моделирование и технологизация элементов менеджмента в экономических системах // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2023. - №2. - С. 14-27.

Статья научная