Региональный туристский продукт Ярославской области: информационное освещение и потребительские мнения

В статье приводятся краткие результаты исследования регионального туристского продукта Ярославской области с позиции его освещения в средствах массовой информации и приравненных к ним источниках, а также его восприятия у потенциальных и реальных потребителей. Исследование осуществлялось по двум направления: контент-анализа публикаций и опрос интернет-пользователей. Помимо выявления эмоциональной окраски публикаций о туристском продукте Ярославской области, целью контент-анализа являлось построение рейтинга достопримечательностей и коллективных средств размещения Ярославской области, а также выявление основных факторов, сдерживающих развитие туризма и снижающих благоприятное восприятие Ярославской области как туристкой территории, по мнению потребителей туристских услуг. Web-опрос своей целью имел определение частоты туристских поездок, в том числе и по территории РФ; выявление предпочтений потребителей по видам отдыха; определение наиболее популярных сфер приложения туристского интереса по разным возрастным группам; выявление наиболее популярных источников информации о туробъектах; определение причин выбора потребителями той или иной туркомпании; определение потребительских требований к инфраструктурным составляющим турпродукта. Отдельно рассматривался вопрос о том, что закладывается в основу формирования туристского впечатления у различных возрастных категорий туристов. Также в материалах статьи обозначены стратегические перспективы развития туризма в Ярославской области в соответствии со стратегией социально-экономического развития и даны предложения по формированию сервисного пространства региональной туристской системы.