Реконфигурация бизнес-моделей промышленных предприятий: векторы повышения устойчивости в новых реалиях

DOI:

В настоящее время промышленные предприятия оказались в ситуации, когда, с одной стороны, для выживания в современных экономических, социальных и технологических реалиях производственным структурам требуется инновационная реконфигурация бизнес-моделей, с другой стороны, присутствует крайне высокий уровень неопределенности относительно того, в каком направлении и как именно такая трансформация сущностных характеристик организации деятельности предприятий и взаимодействия со стейкхолдерами должна осуществляться, какие компоненты бизнес-моделей и как именно требуется преобразовывать для обеспечения устойчивого функционирования и развития.

В данном случае устойчивость рассматривается не только и не столько с позиции достижения баланса экономических, социальных и экологических целей развития промышленного предприятия в соответствии с уже ставшей традиционной повесткой концепции устойчивого развития [Повестка дня ... , 2020]. Речь идет также о способности хозяйствующего субъекта сохранять жизнеспособность за счет стратегической проактивной адаптации к динамическим изменениям внешней и внутренней среды, своевременно «считывать» слабые и неявные рыночные сигналы и реконфигурировать свою деятельность с учетом возможных вариантов реагирования на них.

Указанные средовые изменения на протяжении последних лет в значительной степени обусловлены глобальными вызовами, сопровождающими цифровые трансформации в рамках Индустрии 4.0 (Четвертой промышленной революции). Применительно к российской экономике также можно говорить о влиянии геополитической обстановки и санкционных мер на развитие промышленного комплекса в целом и его отдельных компонентов. В свою очередь, 2020 г. привел к целому комплексу последствий пандемии коронавируса COVID-19 для функционирования производственных систем, проявляющихся в разрушении сложившихся цепочек создания стоимости, изменении форматов взаимодействия между производителями и потребителями, ускоренной цифровизации и императиве резкого повышения эффективности использования ресурсов и способностей всех видов.

В совокупности приведенные факторы определяют актуальность исследования приоритетных направлений инновационного обновления бизнес-моделей промышленных предприятий, определения возможностей и анализа перспектив их реализации в современных экономических реалиях.

Сущность и структурные компоненты бизнес-моделей

В настоящее время существуют различные интерпретации содержания понятия «бизнес-модель» и различные подходы к определению данной категории. Можно говорить о достижении некоторого консенсуса в научной среде относительно основных функций бизнес-модели: создание ценности (англ. to create value) и захват, получение ценности (англ. to capture value) [Biloshapka et al., 2018; Iheanachor et al., 2021]. При этом концептуализация этих терминов, их измерение, архитектура, а также факторы и механизмы, влияющие на них и обеспечивающие их реализацию, имеют достаточно широкую интерпретацию и лежат в дискуссионной плоскости.

В агрегированном виде основные определения сущности бизнес-моделей и соответствующие структурные компоненты приведены в таблице.

Помимо того, что бизнес-модель позволяет описать, как компания создает и получает ценность, в последние годы исследования показывают, что бизнес-модели и сами обладают ценностью и выступают в качестве предмета конкуренции [Casadesus-Masanell et al., 2010], обеспечивая создание конкурентных преимуществ, и предмета инновационной активности, дополняя традиционные и предлагая новые формы организации деятельности, сотрудничества и взаимодействия компании с клиентами и партнерами [Gavrilova et al., 2014].

Для иллюстрации данного утверждения можно привести примеры появления инновационных бизнес-моделей, базирующихся на цифровых технологиях и обеспечивающих генерацию ценности для своих владельцев не за счет предложения новых продуктов, а за счет новых способов организации взаимодействия с заинтересованными сторонами: многосторонние платформенные бизнес-модели, открытые, свободные, краудсорсинговые, облачные, виртуальные, партнерские и другие бизнес-модели [Горевая, 2016; Остервальдер и др., 2013; Pereira, 2020].

В мировой практике функционирования производственных компаний существует достаточно много примеров того, как предприятие было не первым, представившим на рынок новый тип продукта, но завоевало рыночный успех благодаря эффективной бизнес-модели. Так, как отмечают M. Johnson, C. Christensen, H. Kagermann, корпорация Apple не была первой, кто вывел на рынок цифровые музыкальные плееры. Компании Diamond Multimedia и Best Data представили аналогичные продукты с хорошими функциональными и внешними характеристиками в 1998 и 2000 гг. соответственно. Но не эти продукты стали доминировать на рынке. Apple сделала нечто гораздо более эффективное, чем просто упаковала хорошую технологию в отличный дизайн. Компания реализовала хорошую технологию с помощью новой бизнес-модели. Инновация заключалась в том, чтобы сделать загрузку цифровой музыки легкой и удобной для потребителей. Для этого была построена инновационная бизнес-модель, которая объединила аппаратное, программное и сервисное обеспечение. Эта модель по-новому определяла ценность и обеспечивала потребителю удобство, изменяющее правила игры на рынке соответствующей продукции [Johnson et al., 2008].

Осознание ценности самой бизнес-моде-ли с позиций повышения конкурентоспособности компаний на рынке привело к распространению концепции инноваций в бизнес-моделях, артикулирующих изменения в способах создания и захвата ценности (которые выступают как ключевой фактор организационного развития), тогда как другие виды инноваций могут реализовываться и в рамках существую-

Таблица

Концептуализация и структурные компоненты бизнес-моделей

Определение и структурные компоненты бизнес-модели	Авторы
Бизнес-модель – это краткая характеристика того, как и зачем работает компания. Содержание бизнес-модели раскрывается через ее структурные компоненты: Ценностное предложение для клиента; формула прибыли, которая описывает, как компания зарабатывает деньги, поставляя ценностное предложение; ключевые ресурсы и ключевые процессы, необходимые для реализации этого предложения	Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, Henning Ka-germann
Описание действий, ресурсов и решений, которые выполняются для создания ценности бизнеса. Механизм превращения идей компании в доход по разумной цене	Gambardella, McGahan
Комплексная характеристика ролей, обязанностей, ресурсов и взаимоотношений компаний с целевыми аудиториями	F. Cosenz
Архитектура или система, которая объединяет и комбинирует ресурсы для обеспечения успеха бизнеса	C. Baden-Fuller, M.S. Morgan
Архитектура продукта, услуги и информационных потоков, описание различных субъектов и их ролей, потенциальных выгод для различных субъектов, а также источников дохода предприятия	P. Timmers и др.
Бизнес-модель характеризуется как ответ на шесть ключевых вопросов: Как бизнес создает ценность? Для кого бизнес создает ценность? Каков источник компетенции организации? Как бизнес позиционирует себя в конкурентной борьбе? Как бизнес зарабатывает деньги? Каковы временные и масштабные амбиции предприятия?	Morris, Schindehutte, Allen
Комплексное описание ценностного предложения фирмы или продукта, инфраструктуры, клиентов и финансов с помощью визуальной диаграммы с девятью элементами: ценностное предложение, отношения, каналы, сегменты покупателей, партнеры, ресурсы, деятельность, издержки, доходы	A. Osterwalder, Pigneur
«Бизнес-модель описывает логику системы создания ценности, лежащую в основе реальных корпоративных процессов. Формулирование бизнес-модели компании и следование ей служит одной из форм управления знаниями»	T. Gavrilova, A. Alsufyev, A.-S. Yanson
Бизнес-модель обобщает архитектуру и логику бизнеса и определяет ценностное предложение организации и ее подход к созданию ценности и захвату ценности	C. Velu
«Бизнес-модель описывает содержание, структуру и управление транзакциями, предназначенными для создания стоимости посредством использования бизнес-возможностей»	R. Amit, C. Zott
Бизнес-модель характеризует логику создания ценности для всех заинтересованных сторон; раскрывает важнейшие виды деятельности по созданию ценности, выполняемые внешними по отношению к компании сторонами, такими как поставщики и клиенты; отражает комплексный подход к объяснению логики создания ценности компании	D. Kiel, C. Arnold, K.-I. Voigt
Бизнес-модель определяет, какие ключевые виды деятельности выполняются, как эти виды деятельности связаны и кто выполняет деятельность на различных этапах производства и трансформации материалов, обеспечивая создание, доставку и присвоение ценности	Stephan von Delft, Yang Zhao
Бизнес-модель представляет собой набор стратегических решений, которые определяют, как компании создают, передают и захватывают ценность в соответствии с их внутренней деятельностью и отношениями со стейкхолдерами, включая поставщиков и клиентов	A. Urbinati, D. Chiaroni, V. Chiesa

Примечание. Составлено авторами по: [Amit et al., 2001; Johnson et al., 2008; Mazzarol et al., 2018; Baden-Fuller et al., 2010; Morris et al., 2005; Osterwalder et al., 2010; Gavrilova et al., 2014; Velu, 2015; Kiel et al., 2017; Von Delft et al., 2020; Urbinati et al., 2017].

щих бизнес-моделей [Wannakrairoj et al., 2021] и появлению большого количества исследований в области реконфигурации бизнес-моделей с учетом актуальных тенденций социально-экономического и технологического развития.

Ученые отмечают, что если промышленные бизнес-модели и социальное поведение не изменятся, долговечность и прибыльность отраслей столкнутся в перспективе с серьезными ограничениями [Geissdoerfer et al., 2017].

С учетом этого целесообразно проанализировать возможные направления инновационной трансформации бизнес-моделей промышленных предприятий.

Векторы инновационной реконфигурации бизнес-моделей в цифровой среде

У подавляющего большинства промышленных компаний уже существуют (даже если не артикулируются и не фиксируются достаточно четко) действующие с разной степенью эффективности бизнес-модели. С учетом этого имеет смысл говорить не о создании, а о реконфигурации бизнес-моделей для повышения устойчивости хозяйствующих субъектов в современных реалиях. Это позволяет перейти от статического к динамическому ракурсу рассмотрения бизнес-моделей. R.C. Climent, Darek M. Haftor теоретически обосновывают возможность динамики бизнес-модели, ее инноватизации, изменения и трансформации, помещая конструкт бизнес-модели внутрь контекста эволюционной экономики [Climent et al., 2021]. Ученые рассматривают бизнес-модели в контексте развивающейся индустрии, где инновации являются ключевой силой изменений и коэволюции. В таких условиях бизнес-модель предприятия взаимодействует и коэволюционирует с рядом факторов, таких как конкурирующие бизнес-модели, стратегии продуктового рынка и динамика окружающей среды [Climent et al., 2021].

В результате проведенного анализа научной литературы, в данном исследовании предлагается выделить два ключевых вектора трансформации бизнес-моделей промышленных предприятий: инновации бизнес-моде-лей, в которых современные цифровые технологии выступают драйверами создания новой конфигурации; инновации бизнес-моделей, в которых цифровые технологии играют обеспечивающую роль, позволяют создать технологическую платформу для реализации новых способов создания и захвата ценности, но источник преобразований лежит в другой концептуальной плоскости.

Первый вектор обусловлен теми революционными изменениями экономики, которые происходят в русле Индустрии 4.0, и связан с проникновением сквозных цифровых технологий (блокчейн, искусственный интеллект, интернет вещей, облачные вычисления и мобильные технологии и т. д.) в ключевые составляющие бизнес-моделей промышленных предприятий. В рамках данного направления исследований предлагаются и прогнозируются как решения, затрагивающие отдельные составляющие бизнес-моделей (например, изменение способов и форматов взаимодействия со стейкхолдерами, трансформация производственного процесса), так и варианты комплексной реконфигурации всех элементов бизнес-моделей с учетом их взаимовлияния.

Так, L.S. Schneider, A. Buchwald с использованием метода Delphi определили 36 перспективных направлений применения технологий блокчейн для инноваций в бизнес-моде-лях во временном горизонте до 2030 года [Schlecht et al., 2021]. В частности, исследователи в числе наиболее вероятных к реализации значимых перспектив указывают, что бизнес-модели с оплатой за использование, реализованные через блокчейн, станут стандартными и получат широкое распространение [Schlecht et al., 2021].

В свою очередь, D. Kiel, C. Arnold, K.-I. Voigt исследуют влияние технологий интернета вещей на бизнес-модели производственных компаний [Kiel et al., 2017]. На основе глубокого анализа деятельности 76 производственных компаний Германии ученые определили, что технологии интернета вещей приводят преимущественно к изменениям в ценностных предложениях, отношениях с клиентами, конфигурации ценности и ключевых компетенциях компаний, которые, в свою очередь, выступают триггером для изменений в остальных элементах бизнес-моделей. Например, трансформации в бизнес-моделях, обусловленные применением технологий интернета вещей в части создания ценностного предложения, определяются возможностями разработки новых продуктов, услуг и пакетов решений, основанных на применении интеллектуального анализа данных и аналитики. В части ключевых компетенций речь может идти, в частности, об изменении роли сотрудников: перехода от операторов к тем, кто решает возникающие проблемы. При взаимодействии с потребителями технологии интернета вещей дают возможность реализовать раннюю интеграцию клиентов в разработку продуктов и услуг, способствуя развитию партнерских отношений с ними [Kiel et al., 2017].

T. Haaker с соавторами не только определяет с помощью морфологического анализа, как технологии интернета вещей позволяют трансформировать компоненты бизнес-моделей, делая их более эффективными и устойчивыми с учетом специфики экономики развивающихся стран, но и определяют, какие действия нужно осуществить предприятиям для реализации приоритетных изменений в конфигурации бизнес-моделей [Haaker et al., 2021].

V. Rudtsch, Jü. Gausemeier, Ju. Gesing, T. Mittag, St. Peter отмечают, что большинство бизнес-моделей можно свести к повторяющимся паттернам. Одним из таких примеров является концепция «удаленного обслуживания» произведенных продуктов или производственных систем. В этом случае вебтехнологии или интернет вещей используются для поддержки процессов технического обслуживания через Интернет и, таким образом, их улучшения [Rudtsch et al., 2014]. С учетом этого исследователи обосновывают, что широкая база знаний о паттернах является ключом к полному использованию потенциала сквозных цифровых технологий и кибер-физических производственных систем. На основе этой базы знаний компании могут постепенно выявлять новые бизнес-модели или совершенствовать уже существующие с помощью структурированного подхода к разработке бизнес-модели на основе паттернов [Rudtsch et al., 2014].

Отдельно важно акцентировать внимание на целесообразности комплексного применения цифровых технологий для инноваций в бизнес-моделях. Как отмечает R. Snow, наибольшего эффекта можно добиться в случае использования комбинаторных цифровых инноваций, которые характеризуют практику совместного использования компонентов различных цифровых технологий и тенденций для раскрытия новой или лучшей ценности [Snow, 2021]. Для реализации таких инноваций, по мнению аналитика компании Gartner Rajesh Kandaswamy, требуется осуществить три действия: во-первых, объединить подходящие технологии и тенденции; во-вторых, кластеризовать новые технологии и тенденции, которые естественным образом сочетаются друг с другом; в-третьих, дополнять цифровые инициативы новыми технологиями, которые могут оказать влияние на второстепенные области применения [Snow, 2021].

Второй вектор реализации перспективных в контексте повышения устойчивости промышленных предприятий реконфигураций бизнес-моделей связан с реализацией концепций, определяющих развитие связей хозяйствующих субъектов, выходящих за рамки собственных границ их деятельности в структурном и процессном контексте.

В первом случае речь идет о трансформации бизнес-моделей в русле экосистемного подхода и создании открытых цифровых экосистем хозяйствующих субъектов в промышленной сфере. Следует принимать во внимание, что уже по своей сути бизнес-модель строится на мультиакторной архитектуре, где вместо того, чтобы действовать самостоятельно, компании взаимодействуют с клиентами, партнерами, посредниками, поставщиками и другими заинтересованными сторонами, разделяющими потребность в создании и присвоении ценности [Climent et al., 2021]. Соответственно, трансформация биз-нес-модели – это вопрос межфирменной координации [Burström et al., 2021]. Заменяя традиционные отношения продавца и покупателя, бизнес-экосистема становится все более актуальной в настоящее время, поскольку компании являются партнерами, тесно связанными кооперационными отношениями [Bresciani et al., 2018]. Экосистемный подход применяется для концептуализации и осмысления резко растущей взаимозависимости и коэволюции акторов, взаимовлияния предприятий и окружающей среды, эмпирически фиксируемого сдвига экономических моделей к росту связности акторов, технологий и институтов [Aarikka-Stenroosa et al., 2017; Pilinkiene et al., 2014; Никитаева и др., 2020]. В условиях роста нестабильности внешней среды и появления новых рисков, вызванных в том числе коронакризисом, именно реконфигурация бизнес-моделей с позиции расширения партнерских связей и отношений в рамках экосистемного подхода с использованием цифровых платформ является одним из наиболее приоритетных направлений инноваций бизнес-моделей. Именно этот вектор дает возможность повысить качество взаимодействий экономических агентов, распределить риски, аккумулировать ресурсы и компетенции, увеличить связность и предсказуемость поведения среды.

Исследования, проведенные Th. Burström, V. Parida, T. Lahti, Jo. Wincent, показали, что успешные производственные компании осуществляют инновации бизнес-моделей с поддержкой технологий искусственного интеллекта (ИИ) динамичным образом, где различные функции ИИ влияют на процессы создания ценности, доставки ценности и захвата ценности [Burström et al., 2021]. Результаты анализа также свидетельствовали о том, что сотрудники, как правило, разрабатывают ИИ-решения в глобальных сетях, состоящих из взаимозависимых партнеров, комплементаров, поставщиков и клиентов. Таким образом, инновации бизнес-модели с точки зрения внесения изменений в процессы создания, доставки и захвата ценности означают трансформацию соответствующих промышленных экосистем [Burström et al., 2021].

Во втором случае речь идет о создании бизнес-моделей производственных компаний на концептуальной основе циркулярной экономики, характеризующей переход от классической линейной модели производства к модели замкнутого цикла, сконцентрированной на продуктах и услугах, которые минимизируют отходы и другие виды загрязнений окружающей среды со стороны промышленных предприятий. Это циклическая система, которая направлена на устранение отходов путем превращения товаров, находящихся в конце своего жизненного цикла, в ресурсы для новых [Stahel, 2016]. Циркулярные бизнес-мо-дели позволяют выстраивать взаимовыгодные симбиотические отношения между участниками различных циклических цепочек создания стоимости, обеспечивая повышение устойчивости функционирования промышленных компаний в результате баланса экономических, социальных и экономических целей, а также способствуя резкому повышению эффективности использования ресурсов [Ferasso et al., 2020]. Катализатором для соответству- ющей реконфигурации бизнес-моделей выступают современные цифровые технологии, определяя границы возможностей совершенствования стратегий и паттернов на основе перехода к управлению на основе данных, а также способствуя инновациям во всех компонентах бизнес-моделей, охватывая и создание, и получение ценности промышленными компаниями [Ranta et al., 2021].

Заключение

Требуемая в новых условиях реконфигурация бизнес-моделей промышленных предприятий затрагивает все компоненты, связи, процессы и структуры в целом, формируя новые архитектуры, адекватные реалиям современной экономики. Ключевые направления осуществления инноваций бизнес-моделей промышленных компаний, обусловленных необходимостью эффективного использования ресурсов и поиска стабилизующих факторов развития в ситуации возрастающей неопределенности, включают:

– реконфигурацию компонентов бизнес-моделей (с учетом их взаимосвязи и взаимовлияния) посредством и в результате внедрения современных сквозных цифровых технологий, динамично развивающихся в межотраслевых и междисциплинарных плоскостях Индустрии 4.0;

– появление новых стратегий, решений и поведенческих паттернов по созданию, доставке и получению ценности в результате расширения партнерского сегмента взаимоотношений с заинтересованными сторонами в рамках расширенных промышленных экосистем, технологически опирающихся на цифровые платформы;

– трансформацию традиционных производственных циклов в циркулярные бизнес-модели для повышения устойчивости в результате баланса экономических, социальных и экологических аспектов функционирования производственных структур.

При этом для всех перечисленных направлений требуется выполнение ряда условий, заключающихся в развитии систем управления на основе данных с использованием современных интеллектуальных технологий; целеориентации на ресурсоэффективность и взаимовыгодное взаимодействие со стейкхолдерами; а также приоритет стратегического видения, экономических и организационно-управленческих компонентов над технико-технологическими аспектами реконфигурации бизнес-моделей.

В совокупности данные направления реконфигурации бизнес-моделей промышленных предприятий обеспечат рост устойчивости промышленных компаний вследствие повышения связности среды, увеличения ресурсо-эффективности и реализации «умного» управления на основе данных.