Роль человеческого фактора в эпоху цифровизации

В настоящее время существуют разные подходы при рассмотрении роли человека в эпоху цифровизации. Некоторые эксперты говорят о том, что в будущем может возникнуть массовая безработица, другие же, наоборот, считают, что произойдет лишь автоматизация рутинных задач, прогнозируют перемещение рабочей силы на новые рабочие места с цифровыми задачами и более высокой квалификацией. Однако все сходятся в том, что многие профессии будут исчезать, на рынке труда окажутся как победители, так и проигравшие.

Переход к Индустрии 4.0, цифровизация процессов производства товаров и оказания услуг в настоящее время вызывают опасения по поводу появления быстрой и массовой технологической безработицы в промышленно развитых странах. Под технологической безработицей понимают безработицу, связанную с автоматизаций и цифровизацией производства, в результате которой часть трудовых ресурсов становится не востребованной на рынке труда или нуждается в более высоком уровне квалификации.

Замена человеческого труда новыми технологиями робототехники и цифровизация всех процессов, промышленный интернет вещей, 3D-печать, большие данные и другие технологии могут вытеснить человека из всей производственной цепочки, роль человека в производстве товаров и оказании услуг сведется к нулю или к минимуму. Однако подобные опасения существуют достаточно давно. Исторически сложилось так, что страх перед технологической безработицей и интенсивной ликвидацией рабочих мест существовал с появлением автоматизации любого труда. Например, механизация задач текстильного ткачества в первую промышленную революцию вызывала страх перед «автоматической фабрикой без людей». Еще Дж. Кейнс в 1933 году утверждал о том, что «способность технологических инноваций экономить, и, следовательно, ликвидировать человеческий труд будет превосходить шансы найти новое применение для последнего, поэтому технологическая безработица будет неизбежна» [1]. После 1970 годов новые информационные технологии и сеть Интернет стали объектом подобных опасений, в настоящее же время -это цифровизация и роботизация.

Однако за почти сто лет, прошедших, после предположения Дж. Кейнса о том, что технологическое развитие приведет к массовой безработице, формально количество занятого населения во всем мире не только не уменьшилось, но и регулярно увеличивается. Многочисленные технологические инновации привели к интенсивным организационным изменениям на предприятиях, создали новые требования к компетенциям человеческого капитала. Повышение производительности труда со- провождал одновременный рост занятой рабочей силы. Таким образом, до настоящего времени не было массовой технологической безработицы, хотя исчезновение, иногда абсолютное, некоторых профессий, должностей наблюдалось. Технологически устаревшие профессии заменялись новыми в новых производственных секторах или в сфере услуг.

На основе анализа литературных источников можно сделать вывод о том, что в мире все большую популярность приобретает интеграционный подход к роли человека в цифровую эпоху [2]. Согласно интеграционному подходу, человеческий фактор будет играть важную роль в эпоху цифровизации. Человеческий интеллект, его креативные способности в сочетании с цифровыми компетенциями и навыками смогут обеспечить занятость. В эпоху Индустрии 4.0 все больше будут развиваться творческие индустрии, человекоориентированные сервисы, высокотехнологичные секторы. Все более становится важен не объем полученных знаний, а способность постоянно переучиваться, непрерывно повышать квалификацию, менять направление деятельности, быстро адаптироваться к новым условиям. Для адаптации к цифровой эпохе необходимо изменять подхо- ды к системе образования и переподготовки.

Проанализируем документ «Анализ новых профессий», в котором проводится прогноз появления профессий в цифровую эпоху в различных сферах. Рассмотрим, в качестве примера, сферу «образование», к профессиям будущего, согласно документу 2020 года, относятся: «разработчик образовательных траекторий, организатор проектного обучения, модератор, архитектор образовательных экосистем, ментор стартапов» и др. [3].

Как видно из представленных профессий, их примерное содержание во многом понятно, и частично функции их уже начинают реализовываться. Так, например, «ментор стартапов» – такая должность образуется в настоящее время в университетах, поскольку коммерциализация инноваций становится важной функцией сектора высшего образования. Все эти профессии требуют цифровых навыков и компетенций, их функции невозможно автоматизировать, заменить искусственным интеллектом, наоборот, они призваны быть интегрированы с цифровой средой. Преимущества и недостатки профессий будущего приведены в таблице.

Таблица. Преимущества и недостатки профессий будущего

Особенностью данного подхода является то, что здесь на первый план выходят требования к персоналу, связанные с его креативными, творческими способностями. Однако проблемой остается тот факт, что в настоящее время не всем подходит такая работа, многие люди не имеют возможности получить высокую квалификацию, в обществе сильно выражено расслоение. Остается большим вопросом, смогут ли все люди найти подходящую работу, советующую их способностям, предпочтениям и смогут ли работодатели и государства обеспечить равные права и доступ граждан к этим профессиям [4, 5].

Проведенный анализ показывает, что замещаться машинами будут низкоквалифицированные рабочие места. Профессии же, основанные на мобилизации когнитивных ресурсов человека, не рутинные, творческие, где важен эмоциональный интеллект, вряд ли будут выполняться с помощью только лишь машин. Такие профессии, требуют негласных знаний, инновационных идеи, способностей управлять в неопределенных условиях.