Роль домашних хозяйств как потребителей туристских услуг

В условиях нормально развивающейся рыночной экономики, при достижении определенного уровня доходов по общему объему на душу населения, в домашних хозяйствах образуется некоторый запас финансовых ресурсов в виде сбережений. Этот запас пред- ставляет собой избыток денег над текущими повседневными нуждами, за счет которого население может себе позволить потребление туристского продукта, что способствует росту и развитию туристского рынка. При данных обстоятельствах домашние хозяйства выступают в качестве потребителей туристского продукта.

Домашние хозяйства представляют собой учетно-статистический показатель, который используется для анализа состояния общества; кроме того, по мнению Г.Б. Полякова, это «особый тип хозяйства, оказывающий серьезное влияние на все экономические отношения в стране» [2].

Отметим, что домашнее хозяйство — это хозяйство, которое ведется одним или несколькими совместно проживающими и имеющими общий бюджет людьми. «Домашнее хозяйство объединяет всех наемных работников, владельцев крупных и мелких капиталов, земли, ценных бумаг, которые заняты и не заняты в общественном производстве» [3].

Домашние хозяйства могут являться как производителями, так и потребителями туристского продукта. Они производят некий туристский продукт, который не имеет официального подтверждения, и выступают на рынке в качестве квазипредприятия. Как производители, они играют особую роль — создают конкуренцию официальному туристскому продукту, в определенной мере способствуюя развитию рынка туристских услуг.

Несмотря на то, что домашнее хозяйство основано на труде, окончательно оно к нему не сводится. Впоследствии оно может быть преобразовано в потребительскую ячейку рыночной экономики. Деятельность домашних хозяйств составляет 30% от общемировой экономической деятельности. Чем больше производство обособляется от домашнего хозяйства в качестве предприятия, тем сильнее падает производственная функция самого домашнего хозяйства. В таком случае домашние хозяйства могут сводиться только к потребительской ячейке общества.

Наибольший интерес представляют домашние хозяйства как потребители туристских услуг. В соответствии с теорией рыночных отношений в основе потребительского спроса на туристский продукт лежат туристские потребности, на основе которых формируются интересы членов домашних хозяйств.

Домашние хозяйства как потребители туристского продукта можно классифицировать по следующим признакам:

• •    по субъектам;

• •    по объекту влияния на туристский рынок;

• •    по виду потребляемых туристских продуктов;

• •    по степени влияния на потребляемый туристский продукт;

• •    по наличию свободного времени;

• •    по уровню дохода.

Домашние хозяйства по субъектам могут быть индивидуальные и коллективные. Термин индивидуальные домашние хозяйства часто отождествляют с термином «семья», под которым в экономике понимают членов домашних хозяйств, связанных родством. Вместе с тем, частные домашние хозяйства могут объединять несколько семей, включая дальних родственников или, напротив, состоять из одного человека. В этом смысле индивидуальная роль заключается в потреблении туристского продукта конкретными домашними хозяйствами. Так, вся семья, отправляясь в туристическую поездку на море, выступает как индивидуальное домашнее хозяйство.

Коллективные (институциональные) домашние хозяйства — группа лиц, не связанных родством, которые долгое время живут вместе и не могут самостоятельно принимать решение об использовании заработанных совместно средств. Например, дома престарелых, их представители являются членами домашнего хозяйства, но все финансовые вопросы решаются администрацией. Таким образом, коллективная роль домашних хозяйств выражается в том, что в домашних хозяйствах группируется и используется общий бюджет для потребления туристского продукта.

Домашние хозяйства по объекту влияния играют роль в создании спроса и предложения на туристский продукт.

Особое влияние на рынке туристских услуг домашние хозяйства оказывают на предприятия туристской индустрии, внося значительный вклад в формирование стандартов обслуживания и развитие рынка услуг. Взаимодействие предприятий туристской индустрии и домашних хозяйств складывается в сложную рыночную структуру, которую можно представить в виде схемы (рис. 1) [5].

Большое количество турагентов на рынке туристских услуг (рис. 1) дает возможность по- лучения разнообразного предложения туристского продукта для домашних хозяйств.

Форма проявления материально обеспеченной потребности домашних хозяйств в туристском продукте в экономической литературе представляется как спрос на этот продукт. Предложение туристского продукта определяется рядом факторов и предпосылок, среди которых стоит выделить следующие: объем туристских ресурсов, уровень развития туристской индустрии, количество производителей туристского продукта.

По мнению М.Б. Биржакова, вся сфера туристских услуг представляет собой совокупность отраслей экономики, предоставляющих услуги для удовлетворения потребностей производства, общества, домашних хозяйств и личности [1]. Следовательно, производители туристских услуг создают предложение туристского продукта, потребителем которого являются и домашние хозяйства. При этом предложение туристских продуктов домашним хозяйствам производится согласно имеющемуся спросу. Таким образом, влияние домашних хозяйств на предложение выражается в предпочтении тех или иных туристских продуктов.

Домашние хозяйства выполняют роль в создании спроса на туристском рынке путем обмена денежных средств домашних хозяйств на туристский продукт.

Спрос домашних хозяйств зависит от их платежеспособности. Так, диапазон выбора туристского продукта состоятельными домашними хозяйствами наиболее обширен.

Существует ряд основных факторов, которые оказывают влияние на туристский спрос, а следовательно, и на туристский рынок. По мнению В.А. Квартальнова [4], изменения в покупательском поведении вызывают такие факторы, как род занятий, принадлежность к определенному полу, наличие образования, образ жизни, уровень доходов, мнения, мода, обычаи, привычки, традиции. На наш взгляд, указанный В.А. Квартальным перечень описывает основные факторы, которые оказывают влияние на туристский спрос.

Государственные статистические наблюдения содержат данные, характеризующие демографическую ситуацию, уровень жизни населения, развитие рынков товаров и услуг, включающих, в том числе, услуги туризма и отдыха. В целях настоящего исследования наибольший интерес представляют данные о структуре и уровне денежных доходов населения для ко-

Рис. 1. Схема рынка туристских услуг (ГКС — глобальные компьютерные сети; ТА — турагентство)

нечного потребления домашними хозяйствами на рынке туристских услуг, для покупки туристского продукта.

Для выделения классификационного признака по виду потребляемого туристского продукта представляется возможным воспользоваться классификацией Д. Свиридова и на ее основе выделить три основных признака: 1) виды тура, 2) географический признак, 3) число участников тура.

По виду тура, опираясь на приведенную классификацию Д. Свиридова, потребляемый домашними хозяйствами туристский продукт представлен в сфере спортивного отдыха, экзотического отдыха, делового туризма, обучения, семейного туризма, лечебного туризма, экскурсионных туров, шоп-туров, паломнических туров.

По географическому признаку домашние хозяйства могут потреблять туристский продукт как на внутреннем рынке (внутренний туризм), так и на внешнем рынке (внешний туризм).

Число участников тура показывает количество членов домашних хозяйств, приобретающих определенный туристский продукт, ввиду того, что домашнее хозяйство — система не однотипная и по количеству членов может существенно различаться. Групповой туризм также может подразумевать путешествия нескольких домашних хозяйств вместе. Способ передвижения можно рассматривать как вспомогательный признак — он, как правило, зависит от выбора домашним хозяйством типа туристского продукта.

Рис. 2. Роль домашних хозяйств по степени влияния на рынок туристских услуг

Оценку роли по степени влияния домашних хозяйств представляется возможным проводить последовательно: в первую очередь необходимо разделить виды туристской деятельности на три группы в зависимости от степени присутствия в них финансов домашних хозяйств. В первую группу будут входить домашние хозяйства с максимально высоким уровнем участия, во вторую — со средним, в третью — с минимальным или отсутствующим влиянием.

На рисунке 2 показано разделение видов туристских продуктов по степени участия финансовых ресурсов домашних хозяйств на рынке туристских услуг.

Туризм как отрасль экономики, занимающаяся в первую очередь организацией свободного времени, может успешно существовать при наличии двух условий: свободного времени и достаточных ресурсов для этого, что оказывает влияние на степень открытости.

По наличию свободного времени домашние хозяйства можно разделить на имеющие время потреблять туристский продукт и на домашние хозяйства, у которых указанного времени нет. Учет данного признака важен для создания определенного туристского продукта с рассчитанной продолжительностью отдыха. Увеличение свободного времени у домашних хозяйств является объективным фактором возникновения и роста спроса на туризм. Потребность в свободном времени для домашних хозяйств приобрела массовый характер, общество должно иметь необходимый уровень благосостояния. В развитых странах рост общественного богатства сопровождается сокращением доли затрат на питание и предметы роскоши в структуре общих потребительских расходов домашних хозяйств в пользу увеличения расходов на туризм и организацию свободного времени.

Никакие доходы, даже самые высокие, не смогут помочь члену домашнего хозяйства совершить туристическую поездку, если у него слишком мало свободного времени, например, по причине чрезмерной занятости. Для современного домашнего хозяйства нехватка времени так же, как и нехватка дохода, является основным ограничением приобретения туристского продукта. Время также оказывает влияние на выбор членами домашнего хозяйства транспортного средства, туристического центра и мероприятий на отдыхе. Россия по числу праздников и перенесению праздничных дат с целью продления отдыха стоит на одном из первых мест. В практику снова входят туристские продукты выходного дня, поэтому туристическим фирмам необходимо следить за изменениями свободного и рабочего времени для выявления новых тенденций в этой области [4].

По уровню дохода домашние хозяйства делятся на тех, кто может себе позволить туристский продукт, и на тех, кто не может. Роль домашних хозяйств выражается в покупательской способности домашнего хозяйства, что нужно учитывать при формировании туристского продукта. Очевидно, что с ростом дохода количество туристических поездок и величина расходов домашних хозяйств на туризм увеличиваются. Чем выше доход того или иного домашнего хозяйства, тем больше возможностей у него для совершения туристических поездок. Состоятельные домашние хозяйства большую часть доходов предпочитают тратить на туризм. Их больше привлекают перелеты самолетом — как наиболее быстрое средство передвижения. В расходах на отдых состоятельных домашних хозяйств большую часть составляют затраты на размещение, приобретение готового туристического продукта, развлечения, питание и т. д. Поскольку спрос на туристский продукт зависит от уровня доходов домашних хозяйств, необходим постоянный мониторинг быстро меняющихся процессов в сфере данных доходов. Если экономические показатели говорят о спаде, то туристским фирмам нужно изменить позиции и цены своего товара. У большинства домашних хозяйств в связи с экономическими потрясениями, инфляцией, потерей сбережений и другими факторами нестабильной российской экономики произошло резкое снижение реальных доходов. И это естественным образом сказывается на перспективе развития массового туризма. Во время кризиса для туристских предприятий возрастает перспектива развития внутреннего туризма — вектор спроса переходит от более дорогих поездок за рубеж к более доступным, непродолжительным и недорогим поездкам внутри страны.

Выделение в системе национальных счетов сектора «Домашние хозяйства» дает возможность определить его роль на рынке туристских услуг, участие в образовании и распределении доходов, расширяет возможности анализа туристских продуктов и туристских услуг. Именно домашние хозяйства занимают особое положение, обладают в определенном смысле суверенитетом, поскольку в пределах своих денежных доходов свободны покупать туристские продукты и туристские услуги в наборе, наиболее подходящем для удовлетворения своих потребностей. Свобода потребительского выбора обусловливает поведение всех субъектов рыночных отношений, служит основой для конкуренции, придает направление и упорядоченность функционированию экономики и государственной политики в целом.

Таким образом, роль домашних хозяйств как потребителей туристских услуг заключается в обмене денежных средств домашних хозяйств с производителями туристского продукта. Активность домашних хозяйств может служить неким своеобразным индикатором развития туристской индустрии: чем больше членов домашних хозяйств могут позволить себе расходы на туризм, тем выше спрос.