Роль и место интернет-коммуникаций в современной жизни

Л. В. Стародубцева, кандидат социологических наук, доцент кафедры методологии науки и прикладной социологии ИСИ МГУ им. Н. П. Огарева, О. О. Шапошникова, студентка факультета иностранных языков МГУ им. Н. П. Огарева

Социальный опыт и знания современного человека складываются из нескольких составляющих, основными из которых, во-первых, являются непосредственные социальные контакты, иными словами, «живое общение», во-вторых, восприятие событий и явлений через каналы средств массовой коммуникации, возможности которых постоянно увеличиваются, практически не оставляя места для «живого общения».

Становление феномена массовой коммуникации, особенно массовой печати в XIX в., радио и телевидения в начале прошлого столетия и Интернета в последние два десятилетия, оказало и оказывает серьезнейшее влияние практически на все сферы жизни современного общества. По вышение роли средств массовой коммуникации в современном мире чаще всего связывают с тем, что они становятся одним из важнейших ресурсов власти и манипуляции. Массовая коммуникация является источником и средством распространения информации, необходимой для функционирования ключевых социальных институтов, представляет собой важнейший источник нормативных образцов, определений и средств конструирования социальной реальности, организации жизненного пространства и стиля жизни человека. Современные исследователи единодушны во мнении о том, что коммуникация представляет собой одну из форм деятельности людей, традиционно определяемую как «способ общения, позволяющий передавать и принимать разнообразную информацию»1. Таким образом, коммуникация невозможна без источника, канала передачи, собственно сообщения, реципиента, отношений между передающей и принимающей сторонами.

Следует отметить, что развитие и распространение Интернет-технологий значительно трансформировали понимание акта коммуникации. Поясним это с помощью сравнения отдельных особенностей межличностного общения в традиционном обществе и Интернет-коммуникации в современном социуме, используя в сравнительном анализе составляющие коммуникационного акта, предложенные М. М. Назаровым, добавив к параметрам акта коммуникации такое значимое положение, как «характер сообщения». Подобное уточнение вызвано объективными причинами: современные коммуникационные технологии позволяют передавать информацию в самых различных формах: голос, видео, документы, мгновенные сообщения, файлы2.

Таким образом, отличия Интернет-коммуникации от межличностного общения проявляются практически в связи со всеми составляющими коммуникационного процесса. Следовательно, изменяется и само понятие коммуникации, которое можно определить как методы общения, при которых передача информации происходит по специализированным каналам с использованием стандартных протоколов обмена и представления информации.

По мнению Е. В. Грязновой, Интернет-коммуникация «...представляет собой единство четырех процессов: в нем создается новая реальность, которая отражает объек тивную действительность, выражает субъективно-личностный мир... [собеседников] и передает свое духовное содержание всем участникам»3. Здесь встает вопрос о замене или вытеснении — в той или иной степени — Интернет-коммуникацией общения в реальном социуме. Однако, с другой стороны, Интернет-технологии представляют собой способ расширения круга знакомств, установления новых контактов и широко используются людьми именно для общения.

А. Е. Войскунский называет три основных вида потребностей, которые служат предпосылками широкого использования сети Интернет: коммуникативная, познавательная и игровая4.

Коммуникативная потребность удовлетворяется через переписку по электронной почте, ICQ, общение в чатах, форумах, участие в Интернет-сообществах и т. п.

Познавательная потребность удовлетворяется посредством чтения сетевой прессы, поиска конкретной информации или знакомства с текущими новостями, а также дистанционные формы образования и т.п. Примерами удовлетворения игровой потребности могут быть индивидуальные и групповые игры с компьютером или с реальными партнерами посредством сети.

Из мотивов индивидуальной активности складываются функции, выполняемые Интернет-коммуникацией, которые по своему характеру оказываются идентичными

Таблица 1 ОСОБЕННОСТИ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО И ОПОСРЕДОВАННОГО ВИДОВ КОММУНИКАЦИИ

ИЛЛЮЗИИ И РЕЛЛЬНОСТЬ СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВЕННОГО РЛЗВИТИЯ основным функциям средств массовой коммуникации в целом: информационная функция (поиск информации о событиях в регионе, стране, мире в целом, удовлетворение личных интересов, обучение и самообразование, поиск информации консультативного содержания); функция личностной идентификации (поиск ценностной парадигмы и выбор модели поведения); функция социального общения (реализация выбранной модели поведения в общении, опосредованном Интернет-средой); функция развлечения (реализуется с целью эмоциональной разрядки, заполнения свободного времени, получения эстетического наслаждения и др.).

Как особый вид коммуникации, Интернет-коммуникация обладает рядом характерных особенностей. Выделим наиболее значимые из них.

Анонимность. Заключается в отсутствии достоверной информации о собеседнике или в неполноте информации о нем. Анонимность как бы психологически освобождает пользователя от необходимости репрезентировать в процессе коммуникации самого себя, т. е. соответствовать своему реальному «Я», тем самым открывает возможности для конструирования альтернативных самопрезентаций.

Физическая непредставленность. В сочетании с анонимностью открывает простор, с одной стороны, для предоставления о себе недостоверной информации, с другой — для фантазирования по поводу собеседника. В связи с этим теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: пол, возраст, социальный статус, внешняя привлекательность или непривлекательность, а также коммуникативная компетентность человека.

Нерегламентированность поведения. Заключается в отсутствии четких правил Интернет-коммуникации, что выражается в полной свободе самоопределения относительно установления и разрыва контактов, стиля коммуникации и т. д.

Снижение психологического и социального риска в процессе общения. Проявляется в виде аффективной раскрепощенности, ненормативности и некоторой безответственности участников общения. Человек в Сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

Компенсаторная виртуальная эмоциональность. Выражается в том, что затрудненность эмоционального компонента общения компенсируется активным использованием специальных значков для обозначения эмоций (смайликов) или описанием эмоций словами.

Разнообразие способов коммуникации (ICQ, e-mail, чат, форум и др.) и са-мопрезентации (самоописание, анкеты, COPI (Cell Of Personal Information), собственные интернет-странички и т. д.).

В заключение обратим внимание на то, что мы живем в период быстрых преобразований в экономике, политике, культуре, производстве. Глобальная система коммуникаций является и следствием этих преобразований, и их агентом. Значение сети Интернет не осознано полностью, смысл данной Сети формируется в процессе конструирования наших представлений о ней. Мы создаем Сеть, а она создает новую реальность, создает нас, мы «одушевляем» ее, делая частью нас и нашей повседневной жизни.