Роль искусственного интеллекта в развитие электронной коммерции

В настоящее время спроса на научнотехнические интеллектуальные продукты во всех сферах экономики, таких как интеллектуальная собственность, изобретательность, модернизация и инновации, является одним из ключевых факторов развития страны. Как отмечено в Стратегии действий по пяти приоритетным направлениям развития Узбекистана в 2017-2021 годах.

Результатами интеллектуальной, научно-технической деятельности являются, по сути, интеллектуальные продукты и услуги, которые полезны на практике, в том числе новые знания, новые технологические процессы и знания в области исследований, производства или других областях. Реализация этих научно-технических и интеллектуальных мероприятий во всех сферах экономики способствует качеству продукции и услуг, обеспечивает конкурентоспособность на мировом рынке, модернизацию экономики, в результате формирование экономики знаний.

Если будем рассматривать теоретические аспекты искусственного интелекта по данным исследований, Линде Готтфредсона – интеллект – это весьма общая умственная способность, которая включает возможность делать заключения, планировать, решать проблемы, абстрактно мыс- лить, понимать сложные идеи, быстро обучаться и учиться на основании опыта. Это не просто изучение книг, узкие академические знания или навыки проходить тесты. Напротив, по мнению учёного, интеллект отражает более широкую и глубокую способность познавать окружающий мир, понимать суть вещей и соображать, что делать в той или иной ситуации (Gottfredson L.S., 1994). Например, Ф.Н. Ильясов определяет интеллект как «способность системы создавать в ходе самообучения программы (в первую очередь эвристические) для решения задач определенного класса сложности и решать эти задачи» (Ильясов Ф.Н. 1986.). А интеллектуальный продукт – продукт, созданный интеллектуальным трудом. Продукты умственного, интеллектуального труда принимают различные формы: мысль (идея), информация, новая технология, открытия, изобретения, алгоритмы и программы для компьютера, ноу-хау в различных отраслях, произведения искусства, литературы и т.д. В условиях рыночного хозяйства продукты интеллектуального труда становятся товарами и как товары обладают потребительной стоимостью (Экономический словарь).

Искусственный интеллект уже произвел революцию в том, как люди работают се- годня. От оптимизации бизнес-операций до улучшения процессов принятия решений – он показал реальный потенциал в различных отраслях. Согласно исследованию PwC, в 2030 году мировой ВВП вырастет на 14% благодаря повсеместному внедрению технологий ИИ. Это принесет дополнительные 15,7 трлн долларов в экономику.

Технологии ИИ определяют сегодня развитие мировой экономики. Вложения в них составляют основные инвестиции венчурного капитала в США. Аналогичный бум происходит в Европе, Японии, Китае [5, c. 7]. По оценкам международных экспертов, инвестиции в технологии искусственного интеллекта выросли с 2014 по 2017 гг. в три раза и составили около 40 млрд долл. В 2018 г. мировой рынок технологических решений, разработанных на основе искусственного интеллекта, составил 21,5 млрд долл. и по прогнозам экспертов к 2024 г. достигнет почти 140 млрд. Ожидается, что благодаря внедрению технологических решений, разработанных на основе искусственного интеллекта, в различные отрасли экономики и сферы общественных отношений рост мировой экономики в 2024 г. составит не менее 1 трлн долларов США [5, c. 7].

В течение последнего десятилетия появились совершенно новые классы и типы ИИ-систем, такие как [8, c. 14-15]:

• -    «умные помощники» (агенты), такие как: Cortana от Microsoft, Siri от Apple, GoogleNow, Echo от Amazon и т.д., которые способны объединять одновременно несколько «интеллектуальных» функций и возможностей: распознавание речи, анализ персональной информации о конкретном пользователе и умение ее интерпретировать на некоем базовом уровне, помощь в интернет-поиске и совершении онлайн-покупок и прочие.

• -    ИИ-и роботизированные системы, оснащенные специальными сенсорами и датчиками, которые дают им возможность в онлайн-режиме анализировать и контролировать и/или оперативно реагировать на изменения различных параметров и данных окружающего физического мира, например, температуру, влажность возду-

• ха, давление и т. д. Более усложненным подклассом таких систем являются различные алгоритмы и технологии, применяемые при разработке беспилот-ных/автоматизированных транспортных средств.

Развитие мобильных устройств, повышение доступа к высокоскоростному интернету, развитие цифровых технологий как искусственный интеллект, BigDAta, интернет вещей IoT, блокчейн технологий, облачных и сквозных технологий находят применение во в многих сферах человеческой деятельности.

Развитие социальных сетей Facebook, Twitter, Instagram и развитие мессенджеров WhatsApp, Telegram, WeСhat.

По итогам 2019 года 14,1% всех глобальных розничных продаж составляют продажи электронной коммерции. При этом в мире на сегодня насчитывается порядка 1,92 млрд цифровых покупателей. Самый большой рынок электронной торговли объемом в 740 млрд долларов приходится на Китай. Крупнейший в мире онлайн-ритейлер Alibaba имеет товары с валовой стоимостью в 768 млрд долларов.

Согласно последним статистическим данным канадской интернет-компании по разработке программного обеспечения для онлайн- и розничных магазинов Shopify, Китай является доминирующей силой на рынке электронной коммерции почти с 40 процентами мирового дохода от онлайн-торговли. На втором месте США с 561 млрд долларов, за которыми следует Соединенное Королевство с 93 млрд долларов. Статистика электронной коммерции Великобритании за 2019 год делает ее лидером в онлайн-торговле в Европе, далее следуют Германия с 77 млрд долларов и Франция с 55 млрд. Япония также имеет значительный рынок в 87 млрд долларов, а Южная Корея – 69 млрд. Россия и Бразилия набирают непропорционально малые цифры, учитывая их численность населения, – 19 и 16 млрд соответственно.

По данным немецкой компании Statista, специализирующейся на рыночных и потребительских данных, текущий процент розничных продаж в электронной коммер- ции составляет около 15. Это число растет с каждым годом, и Statista прогнозирует, что оно достигнет 17,5% в 2021-м и 22 процентов в 2023-м. Учитывая, что четверть населения мира в настоящее время совершает покупки в интернете, эти прогнозы кажутся обоснованными.

Мировой рынок электронной коммерции в 2019 году вырос на 17,9% и составил 3,46 трлн долларов. Китай и США являются мировыми лидерами рынка электронной коммерции: на их долю приходится около 40 процентов рынка.

Рис. 1. Динамика мирового рынка электронной коммерции, млн долл. США

Если рассмотреть темп роста электронной коммерции в процентах, то можно увидеть, что пик роста электронной торговли 2018 году и составлял 27,3%, на 2020 год в связи с пандемией он увеличился и составлял 32,9%.

Высокая степень интегрированности Узбекистана в мировую цифровую экономику делает электронную коммерцию для нас просто незаменимой.

В Узбекистане сейчас неплохие показатели по развитию электронной торговли, которая по итогам 2019 года выросла в 6,7 раза во многом за счет расширения распространения в стране интернета и электронных торговых платформ.

Применение искусственного интеллекта в электронной коммерции изменит способ обработки информации в финансовых учреждениях. Банки начали использовать роботизированную автоматизацию процессов (RPA) для обработки стандартизированной информации в таких областях, как выверка и консолидация. В будущем финансовые учреждения будут использо- вать ИИ для составления квартальных отчетов о прибылях и убытках. Искусственный интеллект также будет играть активную роль в стратегических процессах. технологии позволят фирмам выполнять финансовый анализ, распределять активы и составлять прогнозы в режиме реального времени.

Таким образом, как бизнес обосновался в интернете, искусственному интеллекту приходится много работать со всеми петабайтами поведенческих, финансовых и маркетинговых данных, которые собираются компаниями. И даже если два из пяти стартапов в области ИИ вообще не основаны на ИИ, количество существующих на рынке решений все равно огромно. Внедрения ИИ важно не только собрать достаточно данных, но и убедиться в их качестве. Искусственный интеллект мотивирует компании объединять отделы продаж, маркетинга, рекламы, обслуживания клиентов и даже логистики в единую структуру данных, где качество и полнота данных являются приоритетом номер один.