Роль эмоций в мотивации труда и профессиональном самоопределении будущих сотрудников ОВД

В обзорной статье, посвященной анализу изданных в Ирландии в период с 2000 по 2012 гг. англоязычных публикаций, в которых отражаются результаты исследований мотивации труда учеными разных стран, приводится, в частности, следующее определение мотивации: мотивация труда — это комплекс экстернальных и интернальных воздействий, дающих начало поведению, связанному с работой и определяющих его направленность, форму, продолжительность и интенсивность 1. Данное определение созвучно определению Т. А. Караваевой: «…мотива-ция — индивидуализированный механизм соотнесения внешних и внутренних факторов, определяющий способы поведения данного индивида» 2. Что такое экстернальные или внешние факторы, понятно, это условия труда в самом широком смысле этого слова. К факторам интернальным чаще всего относят потребности (needs), влечения, склонности (drives), побуждения (incentives), аттитюды (установки). Отсутствие в большинстве теорий мотивации труда внимания к процессам эмоциональным, сосредоточенность на процессах когнитивных ограничивает понимание этой мотивации вследствие имплицитно предполагаемого допущения, что люди всегда все обдумывают и взвешивают перед тем, как начать действовать 3. Но иногда люди действуют вопреки сознанию (как, например, в случае пристрастия к азартным, компьютерным играм). Следовательно, эмоциональная система может быть активирована без сознательного кон- троля. В большинстве случаев исследования мотивации носят эмпирический характер. Концептуальный подход используется достаточно редко 4. Тем интереснее концепция «базового» или «сердцевинного» аффекта (core affect), предложенная Р. и Ф. Баррет, в которой сделана попытка раскрыть значение эмоциональных процессов в мотивации труда.

В качестве единицы анализа широкого спектра связанных с эмоциями явлений Р. и Ф. Баррет предложили концепцию «базового аффекта», который определили как мгновенное, элементарное переживание удовольствия-неудовольствия (или приятного-неприятного) и активации-дезактивации. Вопреки мнению ученых, которые рассматривают эмоции как подобное рефлексам проявление врожденных программ, модифицированных условными реакциями 5 или как своеобразный способ оценки внешнего воздействия без отражения его отдельных качеств и свойств 6, или же как некую целостность, включающую системные и последовательные изменения переживаний, поведения и физиологической активности 7, Р. и Ф. Баррет не считают такое триединство обязательным: базовый аффект может быть не связан ни с поведением, ни с объектом. Так, настроение можно рассматривать как пролонгированное эмоционально окрашенное переживание и ощущение активации без объекта. Базовый аффект может существовать, не будучи представленным в сознании, но может быть назван и проинтерпретирован. Когда люди приписывают базовое переживание объекту, они называют его «эмоцией» (как гнев, печаль, страх и пр.). Биологической основой переживания базового аффекта является непрерывный поток паттернообразных изменений текущих нейрофизиологических состояний и вегетативной активности (некоторые ученые называют его организмическим процессом оценивания, поскольку люди автоматически и непрерывно оценивают свои взаимоотношения с окружающей средой с точки зрения вероятности достижения их целей). Базовый аффект имеет двухмерную структуру и может быть описан в системе координат, представленных осью «удовлетворенность-неудовлетворенность» («приятно-неприятно»)

и осью «активация-дезактивация» («напряжение-расслабление»). Параметр «приятно-неприятно» описывает эмоциональное переживание как падение по шкале от приятного (полная удовлетворенность, счастье) до очень неприятного (полная неудовлетворенность, расстройство) через многие промежуточные состояния; параметр «активация-дезактивация» позволяет описать эмоциональное переживание как варьирующее от напряженного до расслабленного. Валентность параметра «удовлетворенность-неудовлетворенность» определяется тем, достигаются или блокируются цели индивида; уровень активации связан с тем, требуется или нет совладающее поведение. Таким образом, в любой данный момент базовое переживание представляет собой целостное сочетание этих двух размерностей. Например, нервозность можно понимать как очень негативное и высокоактивное состояние, а спокойствие — положительное и неактивное.

Представляет интерес попытка использовать понятие базового аффекта в качестве центрального конструкта, позволяющего объяснить влияние эмоций на процессы и результаты мотивации труда. Эмоциональное переживание может влиять на такие характеристики деятельности, как направленность (генеративная или защитная, оборонительная), интенсивность (количество усилий, прилагаемых для достижения цели) и устойчивость (продолжительность деятельности). Концептуальные и эмпирические связи, установленные в ряде исследований (в частности, между эмоциональной и когнитивной составляющей мотивации) позволили Сео Мен-гу и другим выдвинуть ряд гипотез, касающихся влияния эмоций на мотивацию труда, которые в сокращенном виде могут быть представлены следующим образом: чем более «приятен» базовый аффект, тем более вероятна генеративная направленность деятельности (что предполагает использование широкого репертуара мыслительных действий, гибкость планирования, самообучение, творчество); и чем более «неприятен» базовый аффект, тем более вероятна оборонительная направленность деятельности (нападение, избегание, отталкивание, отбрасывание), и чем сильнее связь базового аффекта с положительными переживаниями, тем сильнее стремление к достижению цели, тем интенсивнее и продолжительнее деятельность.

Однако положительное переживание базового аффекта не всегда имеет позитивный эффект, что зависит от особенностей ситуации и характеристик цели. Позитивные эмоциональные переживания особенно полезны, когда ситуация требует творческого подхода и гибкости, широкого и мгновенного ответа и/или проактивного совладания с источником проблем и препятствиями. Вместе с тем положительные (позитивные) переживания могут способствовать ил- люзорному оптимизму, излишней самоуверенности и инертности способов действий. В ситуациях, в которых наиболее важным критерием эффективности деятельности являются точность, тщательность или обязательное выполнение предписаний (как это требуется в аудиторских фирмах, юридических конторах или на предприятиях, требующих высокой надежности в работе, таких, например, как атомные электростанции) поведенческая ориентация оборонительного (защитного) характера, обусловленная переживаниями негативными, более уместна, поскольку мотивирует работников на то, чтобы они уделяли больше времени и усилий для предотвращения именно нежелательных (опасных) последствий. К тому же позитивные переживания базового аффекта способствуют поддержанию уже избранного варианта действий, в то время как негативные — их модификации во имя достижения цели. Поэтому, — заключают авторы, — они против того, чтобы считать, что эмоции на работе — это или хорошо, или плохо 8.

Данный подход касается, в частности, природы эмоциональных переживаний человека. Хотя авторы не ссылаются на труды З. Фрейда, в его работе «Введение в психоанализ» высказана мысль о двухмерной структуре эмоциональных состояний и возможности отделения эмоционального переживания и от объекта, и от поведения. Так, З. Фрейд пишет, что «страх — это состояние аффекта, т. е. объединение определенных ощущений ряда удовольствие-неудовольствие (выделено нами. — Т. М.) с соответствующими им иннервациями разрядки (напряжения) (выделено нами. — Т. М.) и их восприятием…» 9. Рассматривая страх, Фрейд проводит различие между страхом реальным и невротическим. Реальный страх (реакция на восприятие внешней опасности) — это, скорее, состояние готовности к опасности, выражающееся в повышенном сенсорном внимании и моторном напряжении. «Эту готовность ожидания, — пишет Фрейд, — следует, не задумываясь, признать большим преимуществом, ее же отсутствие может привести к серьезным последствиям. Из нее исходит, с одной стороны, сначала бегство, на более высокой ступени деятельная защита, с другой стороны, то, что мы ощущаем как состояние страха. Чем больше развитие страха ограничивается только подготовкой, только сигналом, тем беспрепятственней совершается переход готовности к страху в действие, тем целесообразней протекает весь процесс. Поэтому в том, что мы называем страхом, готовность к страху (Angstbereitschaft) кажется мне целесообразной, развитие же страха — нецелесообразным» 10. Другими словами, Фрейд отделяет целесообразную реакцию на опасность (определенное поведение) от страха как аффективного состояния, которое может стать фактором парализующим. «При дальнейшем размышле- нии, — пишет Фрейд, — следует признать, что мнение о реальном страхе, будто он разумен и целесообразен, нуждается в основательной проверке. Единственным целесообразным поведением при угрожающей опасности была бы спокойная оценка собственных сил по сравнению с величиной угрозы и затем решение, что обещает большую надежду на благополучный исход: бегство или защита, а может быть, даже нападение. Но в таком случае для страха вообще не остается места; все, что происходит, произошло бы так же хорошо и, вероятно, еще лучше, если бы дело не дошло до развития страха… Обычно реакция на опасность состоит из смеси аффекта страха и защитного действия. Испуганное животное боится и бежит, но целесообразным при этом является бегство, а не боязнь». Фрейд различает понятия «страх» (Angst — относится к состоянию и не выражает внимания к объекту), «боязнь» (Furcht — указывает на объект) и «испуг» (Schreck — указывает на влияние опасности при отсутствии готовности к страху) 11. Наше обращение к классику может показаться излишним, однако нам представляется, что история возникновения и развития тех или иных идей имеет самостоятельную ценность, так как дает представление о логике развития научной мысли.

В концепции базового аффекта нашел отражение динамический аспект влияния (не всегда осознаваемого) эмоций на мотивацию труда. Вместе с тем можно выделить и статический момент — влияние эмоционального переживания стойкого обобщенного отношения человека к тем или иным разновидностям труда. Такие переживания доступны сознанию, и есть основания полагать, что эти переживания (именуемые «чувствами» психологами, различающими эмоции и чувства) должны влиять на формирование профессиональных намерений субъектов труда.

Предметом изучения в данном исследовании явилась связь профессиональных намерений с восприятием и оценкой профессиональной деятельности, с одной стороны, и эмоциональным отношением к ней — с другой. В качестве объекта исследования выступили курсанты различных специализаций Национальной академии внутренних дел. Выборка имела случайный характер и состояла из 31 курсанта первых курсов, 28 курсантов вторых курсов и 37 курсантов четвертых курсов (согласно предыдущим исследованиям, различия в восприятии и оценке оперативно-служебной деятельности работников милиции курсантами третьих и четвертых курсов незначительны). Восприятие и оценка курсантами будущей профессиональной деятельности исследовались путем оценки степени выраженности сорока ее особенностей, субъективная значимость которых для работников милиции была выявлена ранее 12. Оценка производилась с помощью известной курсан- там 5-балльной шкалы (положительные особенности обозначались знаком «+», отрицательные — «–». Профессиональные планы изучались при помощи метода неоконченных предложений, часть из которых была направлена на выявление эмоционального отношения к будущей профессии с перечнем вариантов ответов (включающим также ответ «не знаю» и вариант «иной ответ»), полученных при апробации методики (в скобках обозначено отношение: «+» — положительное; «–» — отрицательное; «0» — нейтральное; «+, –»; «0, –»; «0, +» — неоднозначное), например:

• I.    Работа в милиции — это: 1. То, что мне нравится (+). 2. Работа, не дающая удовлетворения (–). 3. То, что дает возможность приобрести жизненный и профессиональный опыт (0). 4. Возможность установить необходимые в будущем социальные связи (0). 5. Вызов судьбы и испытание (0). 6. Каторга, ужас (–). 7. Возможность сделать карьеру (0). 8. Прикрытие и стаж к пенсии (–).

• II.    Милиционер — это: 1. Представитель органов исполнительной власти, должностное лицо, в обязанности которого входят защита прав и свобод граждан, поддержание законности и правопорядка (0). 2. Социально незащищенный человек, испытывающий очень сильное давление со стороны органов государственной власти, вышестоящего руководства и граждан (–). 3. Человек, на которого смотрят или с отвращением, или с удивлением (–). 4. «Терпила», «лох» (–). 5. «Терпила», «затурканный» человек, который делает многое против своей воли и против морали (–). 6. Гарант честности, порядка, справедливости (+). 7. Человек, на которого можно положиться, который должен помочь что бы ни случилось и чего бы это ни стоило (+). 8. Должностное лицо, профессионал, который, не покладая рук и не жалея себя, борется с преступностью (+). 9. Человек, защищающий общество от противоправных действий (+).

Дополнительный вопрос: «Что Вы чувствуете в связи с возможностью стать настоящим милиционером?» — предполагал выбор неограниченного количества ответов из перечня «гордость, грусть, смирение, неприятие, радость, стыд, злость, удивление, удовлетворение, ничего не чувствую» и возможность добавления любого другого.

Все курсанты в соответствии с их профессиональными планами были поделены на 4 группы: 1) курсанты, ориентированные на работу в милиции; 2) курсанты, ориентированные на работу в других правоохранительных органах; 3) курсанты, не ориентированные на работу в милиции; 4) курсанты с неопределенными профессиональными намерениями. В табл. 1–5 представлены значения оценок положительных («+») и отрицательных («–») особенностей профессиональной деятельности работников милиции, данные каждым курсантом разных специализа-

Таблица 1. Оценка курсантами, ориентированными на работу в милиции, особенностей деятельности работников милиции и эмоциональное отношение к ней (n = 17), балл

1 курс			2 курс			4 курс
Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение
+	–		+	–		+	–
			Специализация: эксперты			Специализация: оперуполномоченные
1. 2,10	2,84	0	9. 2,10	3,21	–	12. 3,47	3,89	+
2. 2,89	1,74	+	10. 2,58	1,42	+	13. 3,16	4,16	+
3. 3,05	3,47	0	11. 2,79	2,10	+	14. 3,16	3,16	0,+
4. 3,16	1,37	0	–	–	–	Специализация: следователи
5. 3,74	2,16	+	–	–	–	15. 3,53	2,42	0
6. 3,63	3,47	0	–	–	–	16. 3,21	1,95	0
7. 3,89	2,42	+	–	–	–	17. 3,42	2,84	+,0
8. 3,42	3,47	+	–	–	–	–	–	–

Примечание . Цифрами 1–17 обозначены курсанты.

ций, а также эмоциональное отношение каждого испытуемого к работе в милиции.

Как видно из данных, приведенных в табл. 1, отношение курсантов к работе в милиции нельзя считать однозначно обусловленным преобладанием «позитива» или же «негатива» (так, в трех случаях, — выделено курсивом, — несмотря на положительное отношение к работе в милиции, среднестатистические оценки недостатков этой работы превышают оценки ее достоинств).

Как видно из данных табл. 2, отношение к работе в милиции у этой группы курсантов также нельзя считать однозначно связанным с преобладанием в оценках этой работы «позитива» или «негати- ва» (так, у курсанта 4-го курса среднестатистическая оценка недостатков работы в милиции явно преобладает над оценкой ее достоинств, однако отношение к работе в милиции положительное).

Среди курсантов, профессиональное самоопределение которых не завершилось, положительное отношение к работе в милиции имело место только у одного.

Как видно из табл. 4,и в этом случае нет однозначной связи между отношением к работе в милиции и оценкой ее преимуществ и недостатков (негативное отношение к работе в милиции чаще встречается у курсантов второго курса, чем первого).

Таблица 2. Оценка курсантами, ориентированными на работу в других правоохранительных органах, особенностей деятельности работников милиции и эмоциональное отношение к ней (n = 15), балл

1 курс			2 курс			4 курс
Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение
+	–		+	–		+	–
			Специализация: эксперты			Специализация: эксперты
1. 2,42	2,21	0	10. 3,76	2,68	0	15. 1,89	3,00	+
2. 3,53	1,84	0	11. 2,53	2,63	0	–	–	–
3. 3,10	3,16	0, +	12. 2,32	1,58	+	–	–	–
4. 2,89	3,89	–	13. 3,32	2,68	+
5. 1,84	3,58	0	14. 1,21	2,05	0, –	–	–	–
6. 3,46	1,53	+, –	–	–	–	–	–	–
7. 3,13	3,12	+	–	–	–	–	–	–
8. 2,26	3,61	–	–	–	–	–	–	–
9. 2,84	1,37	0	–	–	–	–	–	–

Примечание . Цифрами 1–15 обозначены курсанты.

Таблица 3. Оценка курсантами с неопределенными профессиональными намерениями особенностей деятельности работников милиции и эмоциональное отношение к ней (n = 11), балл

1 курс			2 курс			4 курс
Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение
+	–		+	–		+	–
			Специализация: эксперты			Специализация: эксперты
1. 2,32	1,95	–	2. 1,63	3,00	–, +	11. 2,42	3,95	–
–	–	–	3. 3,10	2,79	0	–	–	–
–	–	–	4. 3,32	2,32	0	–		–
–	–	–	5. 2,78	2,50	–	–	–	–
–	–	–	6. 2,21	2,95	0	–	–	–
–	–	–	7. 3,37	2,84	+	–	–	–
–	–	–	8. 1,95	2,63	–	–	–	–
–	–	–	9. 2,10	3,05	–	–	–	–
–	–	–	10. 2,53	3,53	–, +	–	–	–

Примечание . Цифрами 1–11 обозначены курсанты.

У курсантов, не ориентированных на работу в милиции [n = 24 + 29, табл. 4 и табл. 5], отношение к этой работе не всегда негативное, хотя в большинстве случаев негативное (у 31-го курсанта из 53-х, т. е. у 58,49%). Такое отношение обусловлено, как правило, доминированием в их восприятии недостатков службы в милиции (у 27-ми курсантов из 31-го, т. е. у 87,10%).

В результате обобщения данных, представленных в табл. 1–5, было выявлено, что ориентированы на работу в милиции 17 курсантов (17,71% нашей выборки), ориентированы на работу в других правоохранительных органах 15 курсантов (15,62%),

Таблица 4. Оценка курсантами 1–2 курсов, не ориентированными на работу в милиции, особенностей деятельности работников милиции и эмоциональное отношение к ней (n = 24), балл

1 курс			2 курс
Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение
+	–		+	–
1. 2,10	2,58	–	Специализация: эксперты
2. 2,84	3,26	+	14. 2,47	3,05	–
3. 2,32	2,16	0	15. 1,79	4,21	–
4. 1,79	1,89	–	16. 2,16	3,05	–
5. 3,21	2,89	–	17. 1,68	3,84	–
6. 2,79	3,21	–, +	18. 1,79	3,21	–
7. 2,95	2,95	–	19. 2,79	3,21	–
8. 3,16	3,16	+	20. 2,37	3,68	–
9. 3,74	3,16	0	21. 2,79	1,63	0
10. 2,32	3,47	–, +	22. 1,42	2,53	–
11. 3,42	1,89	0, +	23. 3,58	3,47	–, +
12. 2,58	4,42	–	24. 2,57	3,21	–
13. 2,68	2,47	–	–	–	–

Примечание . Цифрами 1–24 обозначены курсанты.

не ориентированы на работу в милиции 53 курсанта (55,21%) и не имели определенных профессиональных намерений 11 (11,46%) курсантов. Положительное отношение к работе в милиции имело место у 19 курсантов (19,79%), нейтральное — у 26 (27,08%), неоднозначное — у 12 (12,50%) и отрицательное — у 39 (40,62%). Отрицательное отношение курсантов к работе в милиции было связано, как правило, с доминированием в их восприятии недостатков, а не достоинств службы в милиции (у 33 из 39 курсантов, или в 84,62% случаев отрицательного отношения). Только у 5 курсантов (12,82%) имело место некоторое преобладание в восприятии положительных сторон службы в милиции при отрицательном отношение к ней. Положительное отношение курсантов к работе в милиции в большинстве случаев было связано с преобладанием в их восприятии преимуществ, а не недостатков службы в милиции (у 11 из 19 курсантов, или в 57,89% случаев положительного отношения). Вместе с тем у 6 курсантов (31,58%) имело место доминирование «негатива» в оценках оперативно-служебной деятельности работников милиции при положительном отношении к службе в милиции. Что касается взаимосвязи отношения к службе в милиции и профессиональных намерений курсантов, то среди 53 курсантов, не ориентированных на работу в милиции, положительное отношение к этой работе имелось лишь у 6 (11,32%); среди 17 курсантов, ориентированных на работу в милиции, негативное отношение к этой работе имело место только у одного (5,88%).

Полученные данные приводят к следующим выводам.

• 1.    Отрицательное отношение курсантов к работе в милиции связано, как правило, с доминированием

• 2.    Положительное отношение курсантов к работе в милиции может иметь место при преобладании в их восприятии ее недостатков, а не достоинств.

• 3.    Профессиональные намерения курсантов больше связаны с их эмоциональным отношением к работе в милиции, чем с рациональной оценкой ее достоинств и недостатков

Таблица 5. Оценка курсантами-выпускниками, не ориентированными на работу в милиции, особенностей деятельности работников милиции и эмоциональное отношение к ней (n = 29), балл

Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение	Оценка особенностей деятельности		Эмоциональное отношение
+	–		+	–		+	–
Специализация:			Специализация:			Специализация:
	эксперты		оперуполномоченные			следователи
1. 3,21	3,00	–	10. 2,74	3,84	+	19. 2,72	2,61	0
2. 0,74	2,16	–	11. 2,42	3,68	0, –	20. 3,10	2,32	+
3. 1,68	3,06	–	12. 0,47	4,53	–	21. 3,00	2,79	0
4. 2,47	2,84	–	13. 0,79	4,21	–	22. 2,74	2,74	0
5. 1,05	3,37	–	14. 0,79	4,32	–	23. 2,78	3,33	–
6. 1,42	3,47	–	15. 0,79	4,32	–	24. 3,10	2,53	+
7. 1,21	3,68	–	16. 1,68	3,89	–	25. 2,42	3,84	0
8. 1,89	3,26	–	17. 1,37	3,42	0	26. 2,79	3,84	0
9. 0,94	3,74	–	18. 2,47	3,74	0	27. 1,63	2,68	0
–	–	–	–	–	–	28. 3,58	3,26	+
–	–	–	–	–	–	29. 2,79	3,47	–

Примечание . Цифрами 1–29 обозначены курсанты.

в их восприятии недостатков, а не преимуществ этой работы.

Таким образом, эмоциональные переживания вносят свой вклад в выбор сферы деятельности и правомерным является выделение В. Н. Мясищевым такого признака, как «эмоциональное отношение» 13. Можно полагать, что положительное эмоциональное отношение повышает устойчивость работника к воздействию неблагоприятных факторов. Тем не менее, исходя из полученных нами данных, вряд ли можно ожидать, что найдется много работников милиции,преданных своей профессии несмотря ни на что (т. е. на неудовлетворительные условия профессиональной самореализации; так называемые фанаты своего дела).

Согласно полученным данным, эмоциональное отношение к профессиональной деятельности, осознанные восприятие и оценка ее достоинств и недостатков и профессиональные намерения — относительно независимые составляющие профессионального самоопределения, между которыми существуют требующие дальнейшего изучения взаимосвязи.

• ¹    Javed Iqbal, Afshan Yusaf, Raheela Munawar, Sehrish Na-heed . Employee motivation in modern organization: a review of 12 years // Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business. 2012. July. Vol. 4. No 3. Р. 692–704.

• ²    Караваева Т. А . Психологическая характеристика портрета конфликтной личности // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2008. № 1(32). С. 34–41.

• ³    Ильин Е. П. Мотивация и мотивы : учеб. пособие. СПб., 2008. 512 с.

• ⁴    Javed Iqbal, Afshan Yusaf, Raheela Munawar, Sehrish Na-heed . Op. cit. Р. 692–704.

• ⁵    Дарвин Ч. Выражение душевных волнений. С 11 рисунками и 6 автотипиями / пер. с англ. д-ра филос. М. Филиппова. СПб., 1896. 224 с.

• ⁶    Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. М., 1959. 493 с.

• ⁷    Ekman P. Telling Lies. Clues to deceit in the Marketplace, Politics and Marriage. N.-Y., 1985. 320 p.

• ⁸    Seo Myeong-Gu, Barret Lisa Feldman, and Bartunek Jean M. The role affective experience in work motivation // NIH Public Access. Acad Manage Rev. Author manuscript. 2004. July. № 29 (3). Р. 423–439.

• ⁹    Фрейд З. Введение в психоанализ: лекции / пер. с нем. Г. В. Барышниковой ; отв. ред. И. Т. Фролов, М. Г. Ярошевский. М., 1989. С. 350.

• ¹⁰    Там же. С. 252.

• ¹¹    Там же. С. 251–252.

• ¹²    Малкова Т. М. Формування професійної спрямованості у слухачів вищих навчальних закладів системи Міністерства внутрішніх справ // Неперервна професійна освіта: теорія і практика. 2002. Вип. I (5). С. 155–164.

• ¹³    Мясищев В. Н. Основные проблемы и современное состояние психологии отношений человека // Психологическая наука в СССР. М., 1960. Т. II. С. 113–114.