Роль организационной культуры в повышении эффективности компании
Автор: Зиборова Е.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 1-1 (59), 2020 года.
Бесплатный доступ
Организационная культура оказывает большое влияние на эффективность деятельности организаций. С ее помощью возможно улучшить финансовые показатели и повысить конкурентоспособность на рынке. Правильно выстроенная организационная культура мотивирует сотрудников на продуктивность, способствует увеличению чувства ответственности и минимизирует финансовые и временные издержки. Далеко не все современные компании заинтересованы в развитии организационной культуры, что негативно сказывается на их экономическом росте и на престиже. Задача статьи - обратить внимание на значимость организационной культуры в условиях современного рынка.
Организационная культура, управление, мотивация, эффективность, кадровая политика, производительность труда
Короткий адрес: https://sciup.org/170181966
IDR: 170181966 | DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10029
Текст научной статьи Роль организационной культуры в повышении эффективности компании
В условиях современного рынка необходимость изменений - неизбежное явление в жизни любой компании. От скорости реакции и от правильно выстроенной политики напрямую зависит конкурентоспособность и уровень развития организации. Активное изменение окружающей среды требует определенного подхода к управлению компанией. Сегодня, когда успех компаний в большей степени зависит от человеческих ресурсов, важно с особой ответственностью подходить к разработке стратегии управления персоналом. Система, в которой существуют общие правила, понятные одинаково для руководителей и подчиненных, значительно упрощает и ускоряет трудовой процесс. Поэтому большинство современных компаний, нацеленных на активный рост, уделяют большое внимание развитию культуры внутри своей организации.
Организационная культура - понятие куда более сложное, чем просто набор идентификационных признаков персонала. Оно представляет собой эффективный способ управления, позволяющий сократить время руководства, затрачиваемое на личное вмешательство в процессы и контроль [1].
Организационная культура включает в себя совокупность общепринятых норм, правил, ценностей, выработанного стиля управления, единую концепцию развития компании, а так же единый образец поведения ее членов. Это позволяет создать единую трудовую атмосферу, способную объединить сотрудников на всех этапах работы и продемонстрировать результаты, полученные от совместного труда. Ощущение принадлежности к компании повышает чувство ответственности у сотрудников. Когда каждый трудящийся является звеном общей цепи, решения принимаются более взвешенно, а компания предстает не обособленным организмом, а единой командой. Организационная культура – сложный живой организм, которому свойственно меняться и развиваться. Это сумма потребностей организации и каждого отдельного сотрудника. Культура рождается там, где есть люди. От высших постов до простых служащих - каждый вносит свой вклад в ее формирование. Поэтому организационная культура всегда уникальна, динамична и напрямую связана со спецификой компании [2]. Общие правила и общее видение ситуации позволяет компании выжить в тяжелые времена, а в бла- гоприятные периоды деятельности достичь наивысших результатов.
Независимо от того, каковы масштабы компании и в чем заключается специфика ее деятельности, развитие организационной культуры является важной деталью в управлении. К сожалению, роль ее иногда недооценивается. В связи с недостаточной информированностью управляющих существует мнение, что развитие организационной культуры требует больших финансовых и временных затрат, а результат ее сомнителен и неочевиден. Так можно рассуждать, если рассматривать это понятие в узком смысле. Организационная культура ассоциируется у большинства с фирменным стилем, дресс-кодом и слоганом компании. Исходя из этого, сложно представить четкую связь между организационной культурой, затрачиваемыми на нее ресурсами и конечным результатом.
Определить эффективность организационной культуры не всегда представляется возможным, т.к. существует большое количество факторов, влияющих на результат деятельности организации, а специально-разработанные методики для оценки влияния организационной культуры на эффективность и, в дальнейшем, на отдельно взятого сотрудника в управленческой практике требуют доработки и адаптации. Иначе говоря, выделить из ряда факторов, оказывающих влияние на развитие организации именно те, которые образовались в результате проведения кадровой политики в области организационной культуры довольно затруднительно.
Тем не менее, совершенствование организационной культуры нельзя оставлять без внимания. На примере крупных успешных компаний можно проследить взаимосвязь между развитой организационной культурой и высокими финансовыми показателями. Здоровая атмосфера внутри компании способствует увеличению производительности труда, экономит время на решения организационных вопросов и положительно мотивирует сотрудников [3]. Разработка единой миссии объединяет руководство и подчиненных ради общего дела, мотивирует на качественное и своевременное выполнение обя- занностей. Повышая чувство ответствен- ности сотрудников, компания выходит на новый уровень развития как в краткосрочный, так и в долгосрочный период.
Вопросом изучения организационной культуры занималось множество исследо- вателей по всему миру. Большое распространение получили работы Э. Шейна, Г. Хофстеда, У. Оучи, Ч. Хэнди, и др. Что касается отечественной литературы по данному вопросу, то стоит выделить рабо- ты В.А. Спивака,
А.Я. Кибанова,
Т.О. Соломанидину, О.Г. Тихомирову и др.
А. Пригожина, Ю.Г. Одегова, И.В. Грошева,
Авторы книги «В поисках успешного управления» Т. Питерс и Р. Уотерман изучают связь между организационной культурой и успехом компании. Проанализи- ровав кадровую политику самых успешных компаний того времени, авторы выделили общие элементы организационной культуры, которые, по их мнению, и послужили причиной успеха в развитии бизнеса [4].
Еще одной составляющей, влияющей на эффективность, является удовлетворение трудовой деятельностью, о чем говорится в работах Т.Б. Ивановой и Е.А. Журавлёвой [5]. Отношение работника к своим обязанностям напрямую зависит от условий труда и от того, как организовано рабочее место. Большую роль играет система материального и нематериального стимулирования, а так же режим труда и отдыха. Благополучно сложившиеся взаимоотношения в коллективе будут дополнительно мотивировать работника, а чувство собственной значимости положительно скажется на ответственности и дисциплине. Эти показатели трудовой деятельности являются частью организационной культуры.
Формирование «правильной» мотивации - неотъемлемый пункт в повышении производительности труда [6]. Следует комбинировать материальные и нематериальные поощрения работников, соблюдая индивидуальный подход к каждому и корректно оценивая вклад работника в общее дело [7]. Значимость организационной культуры заключается еще и в том, что она напрямую влияет на мотивацию сотрудников. Каждому трудящемуся свойственно искать реализацию своих возможностей внутри любой социальной группы, членом которой он является. В том случае, когда интересы группы и индивидуума совпадают, возникает групповая сплоченность. Это объединяет сотрудников сильнее любых прописных правил и создает надежное основание для роста мотивации к труду в этой группе.
Организационная культура способна сократить время, требуемое на адаптацию сотрудников. Четко обозначенные ценности и правила позволяют работникам быстро приспособиться на новом месте и занять свою позицию. К тому же, проявить интерес к предстоящей работе и иметь представление о критериях оценки его деятельности, а это говорит о том, что работник будет подходить к своей работе с большим энтузиазмом. Активное взаимодействие членов команды снизит риск возникновения ошибок, сократит общее время работы, что в конечном итоге приведет к снижению издержек компании. Дополнительным элементом, способным объединить коллектив, является организация мест общественного питания, комнат отдыха, предоставления фирменной одеж-
В целом можно утверждать, что организационная культура выступает в качестве действенного инструмента, обеспечивающего настрой персонала на высокую производительность и высокое качество в работе. С ее помощью можно создать благоприятный климат для осуществления трудовой деятельности и способствовать повышению эффективности труда отдельных работников и организации в целом.
Таким образом, организационная культура влияет на производительность труда работников за счет формирования системы ценностей и принципов, благоприятного социально-психологического климата, налаженных взаимосвязей с руководством, и за счет восприятия культурных норм, принятых для конкретной трудовой среды. Воздействие организационной культуры на эффективность деятельности компании обусловлено такими инструментами, как культура реализации трудового процесса, культура процесса адаптации, нематериальные поощрения сотрудников и др. От того, насколько грамотно выстроено управление организационной культурой высшим руководством и кадровым и службами организации, зависит удовлетворённость трудом работников и, как следствие, эффективность и производи- ды, а так же грамотно продуманная плани- тельность труда.
ровка рабочего места.
Список литературы Роль организационной культуры в повышении эффективности компании
- Кибанов А.Я. Управление персоналом организации Учебник. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 695 с.
- Тихомирова О. Г. Организационная культура: формирование, развитие, и оценка. - СПб.: ИТМО, 2008. - 152 с.
- Лытнева Н.А., Мишин А.Ю. Взаимосвязь корпоративной культуры и стратегии развития предприятия // Экономическая среда. - 2017. - №3 (21). - С. 80-84.
- Питерс, Томас Дж. Уотерман-мл., Роберт Х. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2005. - 560 с.
- Иванова, Т.Б. Корпоративная культура и эффективность предприятия: Монография / Т.Б. Иванова, Е.А. Журавлёва. - М.: РУДН, 2011. - 152 с.
- Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 624 с.
- Парушина Н.В., Лытнева Н.А. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы организации // Аудитор. - 2012. - №9. - С. 30-35.