Роль организационной культуры в повышении эффективности компании

В условиях современного рынка необходимость изменений - неизбежное явление в жизни любой компании. От скорости реакции и от правильно выстроенной политики напрямую зависит конкурентоспособность и уровень развития организации. Активное изменение окружающей среды требует определенного подхода к управлению компанией. Сегодня, когда успех компаний в большей степени зависит от человеческих ресурсов, важно с особой ответственностью подходить к разработке стратегии управления персоналом. Система, в которой существуют общие правила, понятные одинаково для руководителей и подчиненных, значительно упрощает и ускоряет трудовой процесс. Поэтому большинство современных компаний, нацеленных на активный рост, уделяют большое внимание развитию культуры внутри своей организации.

Организационная культура - понятие куда более сложное, чем просто набор идентификационных признаков персонала. Оно представляет собой эффективный способ управления, позволяющий сократить время руководства, затрачиваемое на личное вмешательство в процессы и контроль [1].

Организационная культура включает в себя совокупность общепринятых норм, правил, ценностей, выработанного стиля управления, единую концепцию развития компании, а так же единый образец поведения ее членов. Это позволяет создать единую трудовую атмосферу, способную объединить сотрудников на всех этапах работы и продемонстрировать результаты, полученные от совместного труда. Ощущение принадлежности к компании повышает чувство ответственности у сотрудников. Когда каждый трудящийся является звеном общей цепи, решения принимаются более взвешенно, а компания предстает не обособленным организмом, а единой командой. Организационная культура – сложный живой организм, которому свойственно меняться и развиваться. Это сумма потребностей организации и каждого отдельного сотрудника. Культура рождается там, где есть люди. От высших постов до простых служащих - каждый вносит свой вклад в ее формирование. Поэтому организационная культура всегда уникальна, динамична и напрямую связана со спецификой компании [2]. Общие правила и общее видение ситуации позволяет компании выжить в тяжелые времена, а в бла- гоприятные периоды деятельности достичь наивысших результатов.

Независимо от того, каковы масштабы компании и в чем заключается специфика ее деятельности, развитие организационной культуры является важной деталью в управлении. К сожалению, роль ее иногда недооценивается. В связи с недостаточной информированностью управляющих существует мнение, что развитие организационной культуры требует больших финансовых и временных затрат, а результат ее сомнителен и неочевиден. Так можно рассуждать, если рассматривать это понятие в узком смысле. Организационная культура ассоциируется у большинства с фирменным стилем, дресс-кодом и слоганом компании. Исходя из этого, сложно представить четкую связь между организационной культурой, затрачиваемыми на нее ресурсами и конечным результатом.

Определить эффективность организационной культуры не всегда представляется возможным, т.к. существует большое количество факторов, влияющих на результат деятельности организации, а специально-разработанные методики для оценки влияния организационной культуры на эффективность и, в дальнейшем, на отдельно взятого сотрудника в управленческой практике требуют доработки и адаптации. Иначе говоря, выделить из ряда факторов, оказывающих влияние на развитие организации именно те, которые образовались в результате проведения кадровой политики в области организационной культуры довольно затруднительно.

Тем не менее, совершенствование организационной культуры нельзя оставлять без внимания. На примере крупных успешных компаний можно проследить взаимосвязь между развитой организационной культурой и высокими финансовыми показателями. Здоровая атмосфера внутри компании способствует увеличению производительности труда, экономит время на решения организационных вопросов и положительно мотивирует сотрудников [3]. Разработка единой миссии объединяет руководство и подчиненных ради общего дела, мотивирует на качественное и своевременное выполнение обя- занностей. Повышая чувство ответствен- ности сотрудников, компания выходит на новый уровень развития как в краткосрочный, так и в долгосрочный период.

Вопросом изучения организационной культуры занималось множество исследо- вателей по всему миру. Большое распространение получили работы Э. Шейна, Г. Хофстеда, У. Оучи, Ч. Хэнди, и др. Что касается отечественной литературы по данному вопросу, то стоит выделить рабо- ты     В.А. Спивака,

А.Я. Кибанова,

Т.О. Соломанидину, О.Г. Тихомирову и др.

А. Пригожина, Ю.Г. Одегова, И.В. Грошева,

Авторы книги «В поисках успешного управления» Т. Питерс и Р. Уотерман изучают связь между организационной культурой и успехом компании. Проанализи- ровав кадровую политику самых успешных компаний того времени, авторы выделили общие элементы организационной культуры, которые, по их мнению, и послужили причиной успеха в развитии бизнеса [4].

Еще одной составляющей, влияющей на эффективность, является удовлетворение трудовой деятельностью, о чем говорится в работах Т.Б. Ивановой и Е.А. Журавлёвой [5]. Отношение работника к своим обязанностям напрямую зависит от условий труда и от того, как организовано рабочее место. Большую роль играет система материального и нематериального стимулирования, а так же режим труда и отдыха. Благополучно сложившиеся взаимоотношения в коллективе будут дополнительно мотивировать работника, а чувство собственной значимости положительно скажется на ответственности и дисциплине. Эти показатели трудовой деятельности являются частью организационной культуры.

Формирование «правильной» мотивации - неотъемлемый пункт в повышении производительности труда [6]. Следует комбинировать материальные и нематериальные поощрения работников, соблюдая индивидуальный подход к каждому и корректно оценивая вклад работника в общее дело [7]. Значимость организационной культуры заключается еще и в том, что она напрямую влияет на мотивацию сотрудников. Каждому трудящемуся свойственно искать реализацию своих возможностей внутри любой социальной группы, членом которой он является. В том случае, когда интересы группы и индивидуума совпадают, возникает групповая сплоченность. Это объединяет сотрудников сильнее любых прописных правил и создает надежное основание для роста мотивации к труду в этой группе.

Организационная культура способна сократить время, требуемое на адаптацию сотрудников. Четко обозначенные ценности и правила позволяют работникам быстро приспособиться на новом месте и занять свою позицию. К тому же, проявить интерес к предстоящей работе и иметь представление о критериях оценки его деятельности, а это говорит о том, что работник будет подходить к своей работе с большим энтузиазмом. Активное взаимодействие членов команды снизит риск возникновения ошибок, сократит общее время работы, что в конечном итоге приведет к снижению издержек компании. Дополнительным элементом, способным объединить коллектив, является организация мест общественного питания, комнат отдыха, предоставления фирменной одеж-

В целом можно утверждать, что организационная культура выступает в качестве действенного инструмента, обеспечивающего настрой персонала на высокую производительность и высокое качество в работе. С ее помощью можно создать благоприятный климат для осуществления трудовой деятельности и способствовать повышению эффективности труда отдельных работников и организации в целом.

Таким образом, организационная культура влияет на производительность труда работников за счет формирования системы ценностей и принципов, благоприятного социально-психологического климата, налаженных взаимосвязей с руководством, и за счет восприятия культурных норм, принятых для конкретной трудовой среды. Воздействие организационной культуры на эффективность деятельности компании обусловлено такими инструментами, как культура реализации трудового процесса, культура процесса адаптации, нематериальные поощрения сотрудников и др. От того, насколько грамотно выстроено управление организационной культурой высшим руководством и кадровым и службами организации, зависит удовлетворённость трудом работников и, как следствие, эффективность и производи- ды, а так же грамотно продуманная плани-   тельность труда.

ровка рабочего места.