Роль организационной культуры в управлении высшим учебным заведением

Модернизация высшего образования в России, согласно Концепции социально-экономического развития Российской Федерации до 2020 года, ставит в качестве основных задач - повышение конкурентоспособности и эффективности высших учебных заведений. В свою очередь, это способствовало поиску новых инструментов управления ВУЗом. К таким инструментам стоит отнести формирование и развитие организационной культуры высшего учебного заведения.

Организационная культура, сформированная на таких ценностях, как гордость за ВУЗ, коллективизм, готовность к внутренней и внешней конкуренции, сплоченность коллектива, стремление к творческой самореализации, профессиональная компетентность, сопричастность коллег и согласованность их действий, тем самым благотворно отражается на качестве профессионального образования.

Вопросам организационной культуры высших учебных заведений посвящено не так много публикаций. Их анализ показывает, что авторы чаще всего рассматривают ценности и типы культуры, свойственные ВУЗам, ее корпоративный характер и вводят понятие «корпоративная культура» (Н.Л. Яблонскене, Н.Н. Могутнова и др.). [3,5]

Однако большинство исследователей используют термин «организационная культура» для отражения уникальности и специфичности отдельно взятой организации, определяя ее как набор целей, ценностей, норм и правил, носящих относительно стабильный характер и разделяемых большинством сотрудников (Э. Шейн, В.А. Спивак, О.С. Виханский, А. И. Наумов,). [2,4]

На сегодняшний момент выявлен немалый интерес к роли организационной культуры в управлении ВУЗом. Прежде всего, стоит отметить, что организационная культура выполняет ряд функций, выполняющих важную роль в жизнедеятельности организации:

• •    Адаптивная - предоставляет возможность гармонично существовать организации в окружающей среде, отражать негативные воздействия;

• •    Ценностнообразующая - систематизирует и упорядочивает все ценности, разделяемые членами организации; возможность построения иерархии; минимизация конфликтов ценностей;

• •    Коммуникативная - общение сотрудников в формальных структурах и неформальных группах; упрощение процесса коммуникации посредством специфического языка, выработанного в организации, использования внутрикорпоративных систем общения (почта, сайт, внутренняя сеть); организация досуга сотрудников.

• •    Внешние коммуникации - позволяет создавать правильный и позитивный имидж организации для клиентов и инвесторов, для потенциальных сотрудников - привлекательный образ места работы; построение связи с общественностью и СМИ;

• •    Нормативно-регулятивная - содействует поддержанию дисциплины; напоминает об установленных правилах и требованиях; корректирует деятельность персонала. [1,с.11]

Описанные выше функции подчеркивают значимость организационной культуры в управлении организацией, в том числе и ВУЗом, определяя основные направления её деятельности.

Организационная культура складывается из следующих элементов: миссия, стиль руководства, командный дух, стиль делового общения, мотивация и стимулирование сотрудников, имидж. (Рис.1)

В настоящее время организационная культура является неотъемлемой частью современной организации, усваивает функциональную направленность, которая обуславливает совпадение ценностей ее работника и эффективность их совместной деятельности. Помимо этого организационная культура создает условия для:

• -    Формирования морально-этических связей и установок деятельности организации, способствующих повышению интеллектуального потенциала человеческих ресурсов на успешную реализацию миссии организации;

• -    Социального партнерства персонала организации с руководством, чувства сопричастности всех работников с ценностями, нормами, традициями и повышению чувства ответственности в их профессиональной

деятельности;

• -    Эффективной организации работы и управлению человеческими ресурсами так, чтобы деятельность организации обеспечивала социальную защиту и высокую мобильность членам организации;

• -    Создания корпоративного стиля, который устремлен на развитие культуры качества, благополучия организации и служит стимулом

удовлетворенности трудом работников организации.

Рис. 4 Элементы корпоративной культуры

Ряд теоретиков и практиков считают, что сформированная организационная культура будет способствовать повышению конкурентоспособности ВУЗа на рынке образовательных услуг, а также является основой для создания позитивного имиджа учебного заведения. В настоящее время уделяется особое внимание к формированию основных компонентов организационной культуры, например миссия университета. Нередко это проявляется в принятии документов, обозначающих границы и содержание организационной культуры конкретного ВУЗа. Такие документы включают в себя:

• –    Созданная и разделяемая членами организации трактовка организационной культуры и ее ключевых компонентов (миссия, задачи, имидж и т.д.);

• –    Характеристика взаимоотношения «ВУЗ-работники»;

• –   Правила отношений между структурными подразделениями;

• –    Перечень этических правил профессорско-преподавательского

состава и студентов;

• –    Список и краткая характеристика корпоративных атрибутов

(флаг, герб, эмблема, гимн и пр.)

Для полного понимания роли организационной культуры в управлении ВУЗом необходимо проанализировать основные ее типы и модели. Модель организационной культуры учебного заведения должна учитывать её ключевые характеристики:

• –    Специфику предоставляемых услуг (образовательные);

• –    Учёт государственных запросов и интересов;

• –    Многоуровневость ВУЗов;

• –    Многообразие преподаваемых наук;

• –    Иерархическая структура (факультеты, кафедры, деканаты)

Таким образом, имея в виду специфические особенности ВУЗов, вышеописанные модели организационной культуры подходят наилучшим образом следующие. (Табл. 1) Однако стоит помнить о том, что при формировании и развитии организационной культуры ВУЗа, затруднительно отнести организационную культуру к одному определенному типу, по причине наличия у каждой организации своих особенностей. Стоит полагаться на общие знания о типологии организационных культур для эффективного направления ее развития.

Таблица 1

Тип культуры	Описание
по К. Камерону и Р. Куинну	Иерархическая культура, так как в ВУЗах доминирует огромное число правил и норм, которые в обязательном порядке необходимо соблюдать, существует жестко выстроенная организационная структура, руководитель принимает окончательное решение.
по Г. Хофстеде	Культура с большой дистанцией власти, так как решение принимает только руководитель, без его ведома что-то новое создать невозможно, даже видоизменить. Культура с развитым коллективизмом - в ВУЗе необходимо взаимодействие внутри групп (кафедр) для достижения наиболее положительной организационной культуры и опять же сильное влияние на персонал со стороны руководства. Культура с высоким стремлением избежать неопределенности - строгие нормы, стандарты, к которым работники уже привыкли и без которых они не могут нормально выполнять свои обязанности.
По Д. Зоненфельду	Организационная культура ВУЗа соответствует типу «клубной культуры», так как в основном преподавательский состав предан своему месту работы, продвижение по службе зависит от стажа, и при переходе на другую должность (при повышении) работник должен глубоко вникнуть в будущую работу
по Р. Акоффа	«Консультативный тип» организационной культуры, так как профессорско-преподавательский состав действительно ставят цели и принимают активное участие в их формировании, а вот средства их достижения определяет высшее руководство, и вообще сам автор данной типологии отметил, что тип «консультативной культуры» относится к организациям, предоставляющих социальные услуги и учебные заведения

Модели организационной культуры ВУЗов

Роль организационной культуры отражается в возможности работников отождествлять себя с высшим учебным учреждением, новым сотрудникам успешно приспосабливаться к системе норм и ценностей университета, устанавливает эталон поведения и ответственность за ее соблюдение.

Специфической особенностью учреждения высшего образования также является то, что некоторые клиенты (абитуриенты, родители, работодатели) находятся в ней самой. После того, как абитуриент становится студентом, он подвергается действию организационной культуры университета, его системе ценностей, норм и традиций. Помимо этого, отличительная особенность организационной культуры ВУЗа является постоянная смена состава студентов.

Следовательно, организационная культура высшего учебного заведения включает в себя:

• -    Организационную    культуру    администрации    ВУЗа,

определяющую характер управления университетом;

• -    Организационную культуру профессорско-преподавательского

состава;

• -    Организационную культуру студенческого контингента.

В то же время, главным элементом организационной культуры ВУЗа является  организационная культура  профессорско-преподавательского состава, так как именно они являются ведущими носителями и трансляторами ее во внешнюю и внутреннюю среду. Организационная культура профессорско-преподавательского состава включает в себя подвижность и энергичность, чаще присущую организационной культуре студенческого контингента, и представительность, присущую чаще организационной культуре администрации, отображает специфику организационной культуры учреждения высшего образования в целом.

Отсюда следует, что организационная культура высшего учебного заведения - это сложная многоступенчатая конструкция, которая обладает отличительной структурой, наряду с этим акцентируют внимание на нескольких уровнях в оргкультуре ВУЗа:

• -    имманентные представления о внешней среде;

• -    ценности, которые разделяются сотрудниками и студентами ВУЗа;

• -    архитектура зданий и их материальное окружение и др.

Таким образом, из вышеизложенного следует, что роль организационной культуры ВУЗа важна, а также существует потребность в исследовании культурных особенностей учреждений высшего образования. Потребность в исследовании организационной культуры ВУЗа определена и тем, что подобное явление очевидно и оказывает воздействие на каждую личность, организацию, т. Е. ВУЗ, и общество по большей части.

Организационная культура, как в организациях, так и учреждениях высшего образования, способствует более эффективной деятельности своего предприятия и помимо этого принимает участие в создании и развитии человеческого капитала, в случае ВУЗа - студентов как будущих высококвалифицированных кадров.