Роль социально-этичного маркетинга в гармонизации интересов общества и его граждан

THE ROLE OF SOCIAL-ETHICAL MARKETING IN THE HARMONIZATION OF THE INTERESTS OF THE SOCIETY AND ITS

CITIZENS

Социально-этнический маркетинг предполагает улучшение качества жизни в долгосрочной перспективе для всех групп общества, участвующих в процессе создания, распределения или потребления продукта.

Бизнес-цели:

• 1.    Получение прибыли, поскольку от прибыли зависит развитие и выживание любой компании.

• 2.    Социальная ответственность

Концепция социального и этического маркетинга, его сущность сводится к следующему: если Вы, уважаемый предприниматель, стремитесь получить для себя, своего дела какую-либо выгоду, что вполне естественно, то стремитесь делать это так, чтобы не причинить всеми своими действиями, своими товарами какого-либо ущерба ближнему, обществу и природе. Для этого необходимо сбалансировать три фактора - прибыль компании, потребности клиентов и интересы общества. Из-за того, что предприниматели используют множество природных ресурсов, они становятся родинками, истощением природы, вымиранием животных и проблемами здоровья населения. На этапе оценки формируется общественное мнение относительно социально-этической роли предприятия. Мнения общества должны стать источником реструктуризации бизнес-процессов. Если общество будет соответствовать своим моральным и социальным нормам, тогда они будут обеспечены благосостоянием. Применение концепции социально-ответственного маркетинга предполагает: 1) С потребностями покупателей, существуют интересы общества, которые осознаются и принимаются покупателями.

• 2)    Успешность бизнеса зависит от общественного мнения, которое формируется на основании отношения бизнеса к интересам общества.

• 3)    Потребители при прочих равных условиях предпочитают товары, которые производятся с учетом соблюдения их прав на безопасность и безвредность товаров и услуг.

Условия реализации социально-этичной концепции маркетинга состоит из трех уровней:

• 1)    достижение благополучия общества,

• 2)    обеспечение благополучия людей,

• 3)    соблюдение моральных и социальных норм.

Также выделяются несколько самостоятельных течений в социальноэтническом маркетинге: 1)маркетинг взаимодействий, 2)социально-ответственный маркетинг, 3) этика маркетинга, 4) культура бизнеса.

Концепция социально-этнического маркетинга состоит в поддержке и улучшению благосостояния потребителей и общества в целом и ее социальной и нравственной безопасности. Предполагает повышение качества жизни в долгосрочной перспективе для всех групп общества, участвующих в процессе создания, распределения или потребления продукта. К социальноответственному маркетингу бизнес обратился в третьей четверти ХХ века. Эта концепция возникла с целью замены традиционного маркетинга для рационализации потребления и экологической защищенности общества от нежелательных процессов производства. В рамках социально-ответственного маркетинга, наряду с исследованием потребностей потенциальных и реальных покупателей, выявляются общественные интересы, касающиеся соблюдения норм безопасности.

После ряда уголовных процессов в 1980-х гг. над людьми, использовавшими внутреннюю информацию, бизнес-школы опомнились и в 1990-х начали наверстывать упущенное в сфере этики. Целью гармонизации общества является достижение баланса интересов многочисленных индивидуальных и социальных субъектов, включенных в рыночные отношения.