Роль социальной диагностики коммуникационного потенциала персонала медицинских учреждений
Автор: Коблякова Юлия Михайловна
Журнал: Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований @teleskop
Рубрика: Социология общественных отношений
Статья в выпуске: 3, 2022 года.
Бесплатный доступ
В статье дано обоснование значимости развития коммуникаций формата «врач-пациент» как возможного инструмента повышения эффективности работы медицинских учреждений. Представлена роль надпрофессиональных навыков, коммуникативных навыков медицинских работников, их влияние на удовлетворенность потребителей медицинских услуг, т.е. пациентов. Отмечено, как цифровизация и переизбыток информации способствуют возникновению проблем в сфере здравоохранения и влияют на репутацию медицинской организации. Для оценки текущего состояния и возможной коррекции коммуникационного потенциала медицинских учреждений предложено использование такого инструмента, как социальная диагностика.
Коммуникации в организации, коммуникации в медицине, коммуникация между врачом и пациентом, коммуникативные навыки, социальная диагностика коммуникационного потенциала, коммуникационный потенциал
Короткий адрес: https://sciup.org/142235414
IDR: 142235414 | DOI: 10.24412/1994-3776-2022-3-113-117
Список литературы Роль социальной диагностики коммуникационного потенциала персонала медицинских учреждений
- Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" // КонсультантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_136209/ (дата обращения: 23.07.2022).
- НаПоправку. URL: https://spb.napopravku.ru/(дата обращения: 21.07.2022).
- Потемкин В. К. Социология организации и управления: учебное пособие. - СПб.: "Издательство Инфо-да", 2020. - 102 с.
- ПроДокторов. URL: https://prodoctorov.ru/(дата обращения: 21.07.2022).
- Таптыгина Е.В. Процесс формирования soft skills в медицинском вузе // Симуляционные технологии. - 2018. - № 2. - С. 67-74.
- Communication Skills of Physicians and Patients' Satisfaction / M. Biglu [et al.]. // Mater Sociomed. - 2017 Sep. - №29 (3). - P. 192-195.
