Роль социальных сетей в жизни несовершеннолетних с ограниченными возможностями

Социальные сети сегодня — важная составляющая жизни миллионов людей. Для кого-то это способ проведения досуга после работы или учебы, а для кого-то это возможно единственный способ взаимодействовать с окружающими его людьми. Социальные сети — это важный инструмент в процессе социальной адаптации несовершеннолетних. При помощи социальных сетей несовершеннолетний индивид может взаимодействовать со сверстниками, получать информацию (необходимую для учебы или иного характера), а также проводить досуг.

В научном понимании социальная сеть (Social Network) — это виртуальная сеть, являющаяся средством обеспечения сервисов, связанных с установлением связей между его пользователями, а также разными пользователями и соответствующими их интересам информационными ресурсами, установленными на сайтах глобальной сети [5, с. 352]. Основными признаками социальной сети являются так называемые социальные графы (Social Graph). Под социальным графом принято понимать такой граф, узлы которого представлены некими социальными объектами (пользовательские профили с различными атрибутами, такими как имя, день рождения, родной город и т. д.), сообщества, различный медиа-контент и т. д., а ребра являются социальными связями между ними (рис. 1) [4, с. 180].

Рис. 1. Социальный граф [6]

Кроме того, существует и так называемый неявный социальный граф (Implicit social graph) — это такой граф, который возможно вычислить, основываясь на взаимодействии пользователя со своими друзьями и группами друзей в рамках социальной сети. В этом графе, в отличие от обычного социального графа, нет явного указания на друзей, то есть нет явных социальных связей [6].

Социальными объектами такого графа могут выступать и люди с ограниченными возможностями, связанные множеством социальных связей с другими пользователями социальной сети.

Согласно определению, человек с ограниченными возможностями (инвалид) — это человек, у которого возможности его личной жизни и жизнедеятельности в обществе ограничены из-за его физических, умственных, сенсорных или психических отклонений [2, с. 77].

К категории детей-инвалидов относятся дети до 18 лет, имеющие значительные ограничения жизнедеятельности, приводящие к социальной дезадаптации вследствие нарушений развития и роста ребенка, способностей к самообслуживанию, передвижению, ориентации, контролю за своим поведением, обучению, общению, трудовой деятельности в будущем1.

Согласно статистическим отчетам за 2013 г., количество людей, которым присвоена инвалидность той или иной степени, на территории Российской Федерации составляет около 2 млн 800 тыс. человек (9,2% всего населения страны). Данный показатель также называется уровнем инвалидизации. Уровень инвалидизации — это отношение численности лиц, впервые признанных инвалидами, к среднегодовой численности населения, в расчете на 10 тыс. жителей. Из 9,2% инвалидов, проживающих на территории Российской Федерации, трудоспособны чуть более 2,57 млн человек (20%). Тем не менее, постоянную работу имеют далеко не все. Их число составляет 817,2 тыс. [4].

Всех инвалидов можно разделить на группы (см. таблицу 1).

Исходя из своих физических и психических особенностей, такие люди испытывают массу проблем в общении, получении информации, проведения досуга и т. д. Для того чтобы определить наиболее проблемные в удовлетворении для таких людей потребности, был проведен опрос. Выборка опроса формировалась из детей-инвалидов, относящихся к маломобильным и неподвижным группам. В итоге было отобрано 120 респондентов, проживающих на территории Москвы и Московской области, в возрасте от 10 до 18 лет. Выбор этого возрастного отрезка обусловлен

Таблица 1

Классификация людей с ограниченными возможностями [1, с. 146]

Возраст Дети Взрослые Старики Происхождение инвалидности Инвалиды с детства Инвалиды войны Инвалиды труда Инвалиды общего заболевания Группы инвалидности Инвалиды I группы (нетрудоспособные) Инвалиды II группы (временно нетрудоспособные) Инвалиды II группы (трудоспособные в щадящих условиях труда) Характер заболевания Мобильные Маломобильные Неподвижные тем, что именно в этом возрасте ребенок наиболее нуждается в общении, самореализации, одобрении со стороны сверстников и просто проведении досуга. Иными словами, были отобраны несовершеннолетние лица, находящиеся на первичном и вторичном этапах социализации. В расчет брались респонденты обоих полов.

Гендерный состав опроса был следующим:

• •    мужчины — 65 человек (54%);

• •    женщины — 55 человек (46%).

Каждому из респондентов был предложен небольшой список, состоящий из следующих позиций, отражающих определенную социальную потребность:

• •    общение с другими людьми (письменное/ устное);

• •    свободное передвижение по городу и за его пределами (прогулки);

• •    посещение массовых культурных мероприятий (музеи, выставки, кино и т. д.);

• •    посещение торговых точек (продуктовых магазинов, магазинов одежды, книжных магазинов и т. д.);

• •    обучение (посещение курсов и учебных заведений);

• •    проведение досуга (посещение развлекательных центров).

Каждый респондент должен был отметить одну, наиболее проблемную для него область, которая является для него таковой в силу его недугов. Таким образом, по результатам опроса было выявлено три наиболее проблемные области:

• •    свободное передвижение по городу и за его пределами (прогулки) — 61 человек (51%);

• •    общение с другими людьми (письменное/ устное) — 49 человек (41%);

• •    посещение массовых культурных мероприятий (музеи, выставки, кино и т. д.) — 10 человек (8%).

Для того чтобы определить, в состоянии ли социальные сети помочь в решении проблем, необходимо отобрать наиболее популярные из них и провести соответствующий анализ. В расчет брались исключительно русскоязычные социальные сети, так как каждый из отобранных респондентов является гражданином Российской Федерации и основным языком для каждого из них является русский. Степень популярности веб-сайтов, определялась результатами запросов в таких поисковых машинах, как Yandex ( и Google

(. По результатам были отобраны 4 наиболее популярные среди пользователей социальные сети в русскоязычном сегменте Интернета:

• •    «Вконтакте»   ( www.vk.com )   — более

135 000 000 зарегистрированных пользователей;

• •    «Одноклассники» ( www.odnoklassniki.ru ) — более 200 000 000 зарегистрированных пользователей;

• •    «Мой мир» Mail.Ru ( www.my.mail.ru ) — около 150 000 000 зарегистрированных пользователей;

• •    «Привет.Ру» ( www.privet.ru )   — около

100 000 000 зарегистрированных пользователей2.

Кроме того, в расчет были взяты ресурсы, напрямую посвященные людям с ограниченными возможностями. Такие порталы, как (общее число зарегистрированных пользователей неизвестно) и (1597 пользователей) были созданы именно как социальные сети для инвалидов. К сожалению, портал не располагает открытой базой данных зарегистрированных пользователей, следовательно, невозможно с точностью установить общее число ее пользователей.

Каждая из социальных сетей, приведенных в списке, была подвергнута анализу на предмет наличия в них определенных функций, таких как возможность вести переписку, загружать или просматривать различного рода медиаконтент и т. д. Результаты проведенного анализа приведены в таблице 2.

Следовательно, используя данные социальные сети, человек с ограниченными возможностями может:

• •    общаться с другими пользователями социальной сети не выходя из дома посредством личных сообщений или комментариев;

• •    смотреть и загружать видеоролики (развлекательные и обучающие ролики/фильмы);

• •    загружать свои и просматривать чужие личные фотографии;

• •    вступать в различного рода сообщества (сообщества любителей кулинарии, фотографии и т. д.) и проявлять в них активность;

• •    проводить досуг, играя в онлайн-игры;

• •    слушать музыку различных жанровых на-правленностей;

• •    совершать покупки, не выходя из дома.

Однако социальные сети не в полной мере способны компенсировать человеку ограничения жизнедеятельности. Так, одна из полученных в ходе опроса проблемных областей — посещение массовых культурных мероприятий — невозможна в рамках Интернета. Однако Интернет позволяет пользователю просматривать фильмы (замена походов в кино), фотографии картин и музейных экспонатов (замена посещения музеев), прослушивать аудио-лекции культурной и обучающей направленности и т. д. Куда более важно, что социальные сети не в состоянии удовлетворить самую популярную потребность у опрошенных, а именно прогулки и свободное передвижение по городу. Единственное, что в данном случае могут предложить подобные ресурсы, это различного рода трехмерные панорамы городов, парков и достопримечательностей, а также многочисленных сообществ, посвященных тому или иному месту.

То же самое можно сказать и в отношении специализированных ресурсов, таких как lydix ( и ccdi (. Основной функцией таких ресурсов является ведение блога. Блог (Blog) — веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа [5]. Остальные функции, такие как добавление фотографий, музыки и т. д., хоть и присутствуют в данных социальных сетях, однако представлены в довольно неудобном для использования виде. Данные сетевые ресурсы относятся скорее к блогам с элементами социальных сетей, таких как пользовательские профили, возможность вести переписку с другими участниками сети и т. д.

Проанализировав данные социальные сети, необходимо сопоставить результаты анализа с ранее приведенным списком наиболее востребованных у инвалидов потребностей. Результаты приведены в таблице 3.

Несмотря на то, что социальные сети в состоянии частично удовлетворить данные потребности, далеко не все инвалиды пользуются подобными интернет-ресурсами. Так, число зарегистрированных на специализированном портале ccdi ( заметно ниже числа инвалидов, проживающих на территории Российской Федерации. Это лишь 1597 человек от общего числа людей с ограниченными возможностями, проживающих на территории Российской Федерации (2 млн 800 тыс. человек).

Для того чтобы определить, знают ли люди с ограниченными возможностями о том, что такое социальная сеть, пользуются ли они подобными интернет-ресурсами, как часто и с какими целями, был проведен второй опрос, состоящий из ряда несложных вопросов. В опросе участвовали те же отобранные ра-

Таблица 2

	В контакте	Одноклассники	Mail.Ru	Привет.Ру	lydix	ccdi
Видео	Есть	Есть	Есть	Есть	Нет	Нет
Фото	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть
Музыка	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть	Нет
Сообщества	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть
Развлечения	Есть	Есть	Есть	Нет	Есть	Есть
Личные сообщения	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть	Есть
Блоги	Нет	Нет		Есть	Есть	Есть
Возможность совершать покупки	Есть	Есть	Есть	Нет	Нет	Нет

Таблица 3

Степень возможности удовлетворения основных потребностей инвалидов

Прогулки/Свободное передвижение	Не в состоянии удовлетворить
Общение	В состоянии удовлетворить частично
Посещение массовых культурных мероприятий	В состоянии удовлетворить частично

Анализ возможностей социальных сетей

нее 120 респондентов обоих полов (результаты опроса приведены ниже):

• 1)    Пользуетесь ли вы социальными сетями?

• A.    Да — 65 человек (54%).

• B.    Нет — 38 человек (31%).

• C.    Не знаю, что такое «Социальная сеть» — 17 человек (14%).

• 2)    Если да, то как много времени вы проводите в социальных сетях? (не учитываются 17 человек, выбравших вариант «В» в первом вопросе):

• A.    Менее часа в день — 34 человека (33%).

• B.    От 2 до 4 часов в день — 14 человек (13%).

• C.    Более 4 часов в день — 55 человек (53%).

• 3)    Какая из функций социальных сетей для вас наиболее приоритетна? Необходимо отметить один вариант ответа (не учитываются 17 человек, выбравших вариант «В» в первом вопросе).

• A.    Общение — 62 человек (60%).

• B.    Обучение — 5 человек (5%).

• C.    Развлечения (Игры) — 6 человек (6%).

D. Просмотр медиа-контента (фото, видео, музыка) — 30 человек (29%).

• 4)    Слышали ли вы когда-либо о существовании специализированных интернет-ресурсов для людей с ограниченными возможностями, таких как www.ccdi.ru и www.lydix.ru ? (в данном вопросе учитываются ответы всех 120 респондентов):

A. Слышал — 76 человек — 63%.

B. Не слышал — 44 человека — 37%.

• 5)    Считаете ли вы, что социальные сети способны помочь вам в коммуникации, проведе

нии досуга и т. д.? (не учитываются 17 человек, выбравших вариант «В» в первом вопросе): A. Да — 93 человека (90%).

• B.    Нет — 8 человек (8%).

• C.    Затрудняюсь ответить — 2 человека (2%).

Таким образом, большая часть опрошенных (54% от общего числа респондентов) знает о существовании социальных сетей и специализированных интернет-ресурсов для инвалидов (63% от общего числа респондентов). Кроме того, большая часть отобранных респондентов (53% без учета 17 респондентов) проводит на таких ресурсах более 4 часов в день, что говорит о востребованности у людей с ограниченными возможностями социальных сетей.

Как итог можно отметить, что на примере отобранной выборки респондентов социальные сети не в состоянии в полной мере удовлетворить потребности людей с ограниченными возможностями. Тем не менее, они способны удовлетворить их частично. Таким образом, человек с ограниченными возможностями сможет быть в курсе последних событий (читая новостные ленты), иметь возможность обсудить что-либо с кем-либо (посредством мгновенных личных сообщений), посмотреть фильм, не выходя из дома (используя медиа-ресурсы социальной сети) и т. д. Более того, большая часть опрошенных регулярно пользуется возможностями социальных сетей для удовлетворения своих потребностей, что подчеркивает актуальность такого рода веб-сайтов в жизни людей с ограниченными возможностями.